Потрясающий сервисный центр. Стильный, красивый, аккуратный, с хорошей классической музыкой.
Обратился с проблемой - отвалился язычок часов. Нужного размера в наличии не оказалось - мастер заказал со склада. Предупредил, что будет небольшая задержка из-за праздников, и ориентировочная стоимость ремонта 1.500₽. Ремешок поступил, я приехал, за 2 минуты заменили, и обрадовали тем, что стоимость оказалась дешевле - всего 800₽. Место однозначно рекомендую.
Компетентные специалисты,мастер быстро настроил часы,которые я не смогла настроить по видео .Также в салоне приятно находится ,огромный выбор ремешков для различных часов также можно заказать ,в салоне можно купить часы.Особенно понравилось, что перед визитом есть возможность проконсультироваться со специалистом на предмет необходимых работ ,стоимости,вежливый консультант на телефоне, огромное спасибо!
Работает часовщик хороший, профессионал, оборудование для ремонта и обслуживания - профессиональное, объясняет доходчиво, денег берут в меру. На машине подъехать - легко, парковка - 40 р/ч. Я доволен. А ещё рядом можно перекусить и кофе попить. Входить можно с улицы и со двора.
Первое впечатление положительное. Отдала свои любимые часы на диагностику, мастер все рассказал , объяснил, ждём ответа по диагностике и надеюсь хорошего результата ) на вторых часах слетела крышка, мастер поставил ее на место, быстро и безвозмездно , приятный бонус) спасибо! Обновлю отзыв свой как только заберу часы свои. ( надеюсь все сложится🙏)☀️
Всегда тут ремонтировал все часы и никогда не подводили.
Но 15 декабря меняли батарейку в часах, держащих давление 20 бар. После сборки прибор, тестирующий на давление выдал распечатку по давлению всего на 5 бар. Спросил почему пять. Говорят - у прибора предел 5 бар, выше он не меряет.
Но ведь я точно помню, что раньше этот же прибор выдавал на все джи-шоки результат 10 бар. И на эти в том-числе.
Проверил на сайте производителя прибора - Witschi Proofmaster меряет до 10 бар.
Обманули значит? Плохо собрали часы, и чтобы не переделывать сказали, что это максимум на который прибор может померять. Некрасиво.
Проездом посетил сервис. Стрелка дня недели на часах Casio была не на месте. Специалист помог, все настроил, потратил 10 минут рабочего времени и при этом не взял ни копейки. Я удивлен, даже от кофе за работу отказался. Персонал отзывчивый! Рекомендую этот сервис! В прошлом году тут менял АКБ на часах с зарядкой от света, все прекрасно работает. Огромное спасибо! Выписывайте своим сотрудникам премии, почаще, они лицо вашей компании!
Посещал сервис 20/04/2024 11:20
Часы Casio edifice EQS-A500RB
Единственный официальный сервис Seiko. Меняли батарейку в часах с вечным календарем. Озвучили 2000 рублей и неделю-полторы. В итоге оказалось 6500 и почти полтора месяца (с 18.02.22 по 29.03.22), увеличение цены не согласовывали. Дозвониться очень сложно - коллцентр просто переключает в пункт приемки, где редко подходят к телефону. За этот месяц звонил много раз, обещали уточнить, проверить статус, перезвонить, но никто не звонил. Зато всячески заверяли, что оговоренная цена не поменяется в связи с последними событиями.
Приёмщики изображают из себя специалистов. Когда я приехал менять батарейку, они посмотрели мои часы и сказали, что батарейки к ним сейчас нет, но закажут. Приехал второй раз через пару недель - батарейка теперь есть, но они, оказывается, не смогут её поменять на месте, как раньше - надо сдавать часы мастеру (!), а они лишь приёмщики. И вообще это новое требование Seiko. И коронавирус - мастер теперь не общается с посетителями.
Ранее я менял батарейку в этом месте в 2016м, 2019м. На мой вопрос, почему их батарейка работает всего 3 года при заявленных 10 годах (штатная отработала 8 лет), мне заявили "механизм изнашивается и батарейки будет хватать на всё меньшее время".
В акте написано, что произведен "полный ремонт механизма кварцевых часов с вечным календарем", "выполнена настройка календаря, даты и времени". Не знаю, выполнен ли этот "полный ремонт" исправных часов, зато время на часах выставлено с отставанием на 1 минуту 15 секунд. И это для часов с точностью хода 20 секунд в год, ну не заморачивались, наверное. Время я и сам могу установить точно. Зато отношение к покупателю подчеркивает.
upd: Незаметно прошло 2 года - пока работает батарейка. Посмотрю, сколько продержится. Ну как минимум, часы работают нормально.
Отличный сервис. Ребята делают всё аккуратно. Помогли заменить сломанный винт крепления крышки на Longines. Как им удалось его высверлить, восстановить резьбу и заменить на новый штатный, до сих пор удивляюсь. Авторизованный сервис, в лучших традициях, предложил заменить корпус целиком, т.к. извлечь сломанный винт они, видимо, не умеют...
Однозначно рекомендую!
5+!
Накладная (заказ № 71382)
от 02.03.2024;
Часы: Orient FD0F-C0-A.
Отдавал в мастерскую часы в связи с наличием сора под стеклом, смещением внутреннего безеля, негерметичностью.
Нужные работы выполнили оперативно. При этом, при приемке часов обнаружился неприятный и достаточно явный скрип инерционного ротора автоподзавода, на что специалист мастерской заверил: "Ну, это же Ориент, вечная их проблема". Часы приобретены в 2009 году и почему-то "вечной" проблемы не возникало, включая период после репассажа.
Кроме того, также отмечу, что это мой второй заказ (и, видимо, уже точно последний) в данном месте (номер первого заказа могу предоставить по запросу). В первый раз отдавал часы на репассаж, ждал часы около 45 дней, часы выдали с неоригинальной стрелкой индикатора автоподзавода (на фото черная, а в оригинале должна быть синяя).
Комментарий при выдаче был такой "Если поменяли, значит так было нужно".
Делайте выводы. При малейших недостатках, видимо, не нужно принимать здесь часы вообще обратно и заявлять письменную претензию. Повелся как раз на отзывы и думал, что недостатки первого заказа, скорее всего, были случайностью. Не исключаю, что отзывы на сервисе накручены. Не понимаю, как такое заведение может иметь такой рейтинг.
С уважением.
Приезжали с целью профилактики механизма, смены батарейки и ремня в часах "Нестеров". Работы выполнили ювелирно, быстро, качественно. Персонал очень вежливый, весёлый, приятный. Мы в восторге! Ребята, огромное спасибо!
Расположение очень удобное. Есть парковка.
Отличный сервис по ремонту часов. Является официальным сервисом по ремонту и обслуживанию часов Casio. Быстро и качественно выполняют работу за адекватную стоимость.
Принимая на обслуживание мои часы Сейко Астрон, стоимость которых более 1500$, мастер не составил акт приема, произвел лишь визуальный осмотр часов. Часы не новые, но это витринный экземпляр в идеальном состоянии, приобретённый несколько дней назад из Японии. При обслуживании "мастер" отколол часть керамической вставки на браслете. Мне этот факт заявлен мастером не был. После обнаружения данного факта мной, написания заявления, переговоров, разбора ситуации, повторного визита, осмотра часов в микроскоп, представитель сервиса признал вину. Заверил меня, что испорченную деталь выкупили и в течении 3-4 месяцев, с учетом сроков доставки, они мне ее поменяют за свои счёт. Прошел обещанный срок, на мои звонки ответ один, - ждите. Больше никакой информации.
Я не рекомендую к ним обращаться.
хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику (и сервисному центру соответственно), который работал в воскресенье, 21.01.24 (к сожалению не знаю имя).
обращался с часами Casio G-Shock GBD-H1000, замена батарейки и отключение функций. зарядное устройство нашел, все работает. так держать!!!!буду всем знакомым советовать только вас)
Был приятно удивлён качеством и расторопностью.
До этого чинил часы в ирменном сервисном центре. Долго и дорого. Тут в 3 раза быстрее и в 2 дешевле. Молодцы ребята!
Кто бы мог подумать, что сменить батарейку в моих фильдиперсовых G-Shock это проблема? Верно, никто кроме нерадивых мастеров, которые чего-то там напортачил и кончили мне в часах аналоговый механизм.
Именно тогда я и поехал в Клок-Сервис. Мне все починили. Да, мне пришлось ждать нужные запчасти и какой-то механизм несколько месяцев, потому что Япония, отношения, все дела. Однако, сейчас все работает. Парни работают вежливые и внимательные. На вопросы отвечают, не чувствуешь себя брошенным.
Огромное им всем спасибо!🙏🏻
Отличный качественный сервис. В семье 2 Tissot, уже много лет обслуживаю их тут. Особенно нравится барокамера, после замены батарейки можно не бояться купать часы.
Прекрасные мастера, адекватные цены, разумные сроки.
Обращался за помощью в замене элемента питания в часах «Tissot» (оригинал). Попутно выяснилось, что требуется замена фиксатора на одной из кнопок хронографа.
Вопрос решился в течении двух дней, включая поиск и доставку нужной запчасти.
Искренне доволен работой сервиса. Рекомендую.
Нужно было поменять батарейку в очень маленьких наручных часах Соколов. Мастер на месте не смог их открыть)) тк этот сервис был рекомендован самой фирмой Соколов, согласилась отдать их для замены батарейки в какой-то их головной офис. Это была та еще головная боль получить их обратно. В общей сложности 12 дней меняли батарейку!
Меняю батарейки в часах толко там, причем недавно одни из часов перестали ходить, заменили батарейку бесплатно, по гарантии, что очень приятно, но увы дело оказалось не в батарейке, сказали менять механизм:( Пойду к ним менять механизм тоже. Очень адекватные и приятные ребята!!!
Меняю батарейки в часах в этом сервисе. Работают быстро и качественно, с гарантией. Все часы после обслуживания проверяют на герметичность на специальном приборе, это входит в цену замены батарейки.
Пять с плюсом!
Поломался у моих часов браслет - отломился кусок крепежной скобы на корпусе и протерялся шуруп. Часы - Casio G-shock, подарок. Объездил в городе (Долгопрудный) все ремонтные мастерские - никто не берётся, шпилька нестандартная, извините. Позвонил в якобы авторизованный сервис чуть не в Черёмушках - "ждите, перезвоним". Поискал яндексом, почитал отзывы, поехал в Клок-сервис на Вятскую.
В мастерской - ОЧЕРЕДЬ, что показательно, но движется быстро. Отстоял. Мастер (к сожалению, не спросил имя) на приёмке поглядел, говорит - выломан кусок корпуса, корпус под замену. Посмотрел в сети при мне, сколько стоит корпус. 37500!!! Тридцать семь пятьсот прописью!
Говорю, ребят, я такие деньги просто не потяну, давайте, может, сколхозим как-нибудь! - Мы не колхозим, но попробуем втулку с накатанной резьбой подобрать под размер, посидите.
За десять минут в горах (реально там горы самых разных) шпилек, шурупов и т.п. нашли нужную, поставили, всё сидит как родное, а что шлицы у шурупов отличаются от родных - дык мне не хвастаться ни перед кем, а чтобы держало. Цена вопроса - 1100 рублей за всё! )) Экономия, как не трудно подсчитать, 36400 рублей))
Ребята, огромное вам спасибо! Сервис на уровне мистики, при всеобщей-то нынешней рукожопости и алчности! Уже поделился с братом координатами, ему тоже надо! Привет из Долгопрудного и наилучшие пожелания и фирме, и мастерам!
Можно было бы десятку поставить - поставил бы.
Апд: если бы у нас так всё работало, мы бы давно уже за пределами Солнечной системы пространства осваивали: добросовестно, надёжно, профессионально и точно, как часы! Открыл коньяк, первый тост - за вас! Часы - реально ценный подарок!
Очень странная политика работы. Привезти стекла они могут, но сроки неизвестные пол года или год или вообще неизвестно приедут или нет. Знакомый, находясь в командировке, привез стекло из Китая, НО брать в работу мои часы с моим стеклом они отказались, только со своими запчастями, которые привезти они могут неизвестно когда, браво!)
Обращался несколько раз и всегда исключительно положительные впечатления. Зал у сервиса небольшой - витрина, ресепшн, примерно 8-10 кресел для ожидания. Всё чисто и опрятно. Работают одновременно 2 мастера. Ребята немногословны, но дело своё знают- при последнем посещении передо мной было как раз два клиента. В течение 10 минут с ними закончили и занялись моими часами. Всё вежливо и корректно, хотя и немногословно. В итоге сделали диагностику, выявили дефекты, всё показали, рассказали и.... НЕ ВЗЯЛИ за это денег. Рекомендую!
Сразу видно, работают профессионалы. Решили мой вопрос с часами Casio за 2 минуты, не взяли ни копейки при этом. Всем рекомендую этот сервис - все быстро и добросовестно! Большое спасибо!!
Пользуюсь услугами часового центра лет 15, правда, не часто. Чинил часы Citizen, все сделали правильно, даже раньше срока. Рт метро не близко, но это условное неудобство.
Была по гарантии от SOKOLOV . Мне укорачивали ремешок. Все быстро , без очереди. Персонал был очень вежливым и очень аккуратно сделал свою работу. Хотелось бы отметить Андраника. Благодарю 🫶
Обращалась с проблемой после замены батарейки в G-SHOCK. У этих часов много нюансов даже при пустяковой замене батарейки, выяснилось после замены у другого мастера. Ребята в сервисе все проверили, поправили, показали какие контакты неверно замкнул предыдущий мастер, выставили время и проверили все защиты. Никаких лишних услуг не навязывали, на «псевдоремонт» не разводили. Спасибо Вам большущее 😉👍🏼 теперь G-SHOCK только к ним на обслуживание буду отдавать. ☀️
Спасибо большое молодому человеку в сервисном центре за помощь! Идеально сделал все за 2 минуты и настроение поднял! Супер милые и классные ребята, профессионалы!!!
10/10❤️
Принес часы с самым ходовым механизмом 2892а ,глубоко значительно посмотрев приемщик сказал импортные часы у вас надо оставить на 30-40 дней для выяснения неисправности,на вопрос а вы на что,ответ я приемщик и к часам не имею никакого отношения
Зашел 01.11.2023 в эту мастерскую проверить и устранить такую проблему, как остановка минутной стрелки. На удивление отсутствовала очередь. Мастер всё проверил за 5 минут и устранил неисправность. Огромное спасибо!!!
P.s. в данную мастерскую обращался не первый раз и всегда получалось решить проблем. Так что, эту мастерскую я однозначно всем рекомендую)
Пользовался сервисом много лет. Всё было замечательно. Теперь после переезда и сокращения штата, организация работы заставляет желать лучшего. 11 месяцев часы пролежали в ремонте. Это понятно. Запчасти больше нам не поставляются, хотя при приёмке мастер долго рассказывал, что бе запчастей Россию японцы никогда не оставят. В итоге, чтобы получить неотремонтированные часы назад, нужно отстоять очередь в полтора часа. Вывод. Организация приёма клиентов отвратительная. С вашим временем здесь не считаются.
Отличное место для ремонта часов. Искал часовую мастерскую для ремонта часов Ориент, обошел несколько мастерских, но нигде с моей проблемой помочь не смогли. В Клоксервисе быстро, качественно и недорого отремонтировали часы. Мастер молодец. Рекомендую.
Только у них меняю батарейку для своих часов Maurice Lacroix. Работы батарейки хватает на 2, а бывало и на большее количество лет. Ещё было пару обращений с мелкими вопросами, часы у мужа спешили на пару минут, часы очень дорогие, мастера устранили этот недостаток, муж доволен. А сейчас надо отреставрировать золотые часы, однозначно обращусь к мастерам этой компании. Эту компанию советую.
Хожу в этот сервис много лет. Всегда было дорого и долго, но уровень услуг и квалификация мастеров этого стоили. А сегодня было сильное разочарование, персонал очень молодые люди, тот мастер, который мне менял батарейку, даже не знал, что в этой модели две батарейки! Он открыл часы и не мог найти вторую. Т. е. уровень обслуживания стал, как на точке в супермаркете. Очень жаль.
Сломали часы
Отдавал часы на замену стекла. Стекло поменяли, все прекрасно. Когда забирал часы не обратил внимание на то что дополнительная стрелка не показывает заряд батареи.
Отдал им заново. Через 3 дня забираю, они говорят часы не удалось починить, мы не причем.
Я не поверил. И не зря. Оказалось, что стрелка не работает, тк эти чудо мастера испортили обмотку катушки на этой стрелке внутри корпуса часов.
Максимально не рекомендую обращаться. Профессионализм на нуле.
На фото можете оценить, как эти ребята зацепили обмотку (это внутри часов)
Ввалился в слякотное, хмурое воскресенье, с настроением -как у того, кто сидит в пруду- а ушел, с новой батарейкой в часах и как крошка енот, у которого треснула щека, от улыбки....спасибо от души...
Обслуживаю здесь свои часы Frederique Constant. Когда они сломались, мастера все исправили. Теперь приезжаю на периодическое обслуживание или поменять ремешок.
Рекомендую это место, однако учитывайте что там бывают очереди на минут 30, и ценник соответствующий. Ребята делают работу хорошо но и цену высокую за это брать не забывают. Часы это не дешево.
В колцентре меня убедили, что ремонтируют смарт часы Fossil. В мастерской отказались даже диагностировать поломку. Изначально ввели в заблуждение. Я напрасно потратил время.
Кратко: берут то что дорого и просто, если надо разбираться и недорого – отказ.
Подробно: заменил батарейки в часах, рекламируют, что отходят от 2 до 5 лет. По факту встали, не отходив и 1.5 года. Причем родная батарейка после покупки в самой швейцарской швейцарии отходила 4 года.
Пикантность ситуации придает то, что на той же неделе села одновременно менянная батарейка и в других часах, так что съехать на том, что мало ли что с потреблением тока у конкретного механизма, не выйдет.
А третьи часы из масс-маркета (быстро сажали батарейки) вобще отказались ремонтировать, с плохо скрываемым отвращением сказав, что механизм "одноразовый", его менять целиком, но их уже якобы не выпускают. Зато в другой менее понтовой мастерской все прекрасно выпускают и меняют.
Недалеко от метро. Менял аккумулятор. Оказался в наличии. При мне все заменили достаточно быстро, обработали резиновую прокладку, проверили на герметичность. Отличное отношение. Спасибо!
Прекрасный часовой сервисный центр. Мастера прекрасно знают своё дело. Часы проверили, поменяли батарейка, проверили на влагопроницаемость... Всё быстро, чётко, как часы 👍
Это дно, товарищи. Сдал им часы спешащие на 2 минуты в сутки. Всем известный механизм NH36. Диагностику сделали спустя 2 месяца, хотя в акте приёма указано 30 дней. Поменяли баланс ( с их слов) и сделали репассаж. В итоге забрал часы спешащие НА ЧАС В СУТКИ! Самое мерзкое что на связь кроме операторов никто не выходит, невозможно поговорить ни с мастером, ни с кем-то из руководства.
После переезда это более не мастерская по ремонту часов. Это меняльщики ремешков и батареек.