Были на выступлении Старовойтова 21.01.24
Выступление хорошее, разогрев тоже. Места взяли удачные, сидеть и смотреть было удобно.
Но есть ложка дегтя в этом всем, которой собственно и было омрачено пребывание на концерте. Мы ждали два заказанных коктейля больше 70 минут) А теперь, расскажу для понимания с самого начала. Пришли двумя парами, сделали два заказа одновременно, первой паре удалось увидеть напитки через 10 минут, нам же пришлось дергать всех кого видим, что бы узнать где наше попить. Дергали официантов и кроме «сейчас узнаю» и «я не знаю» ничего вразумительного не услышали, спрашивали так же девушку (видимо администратор) на тот момент, уже ждали больше часа, она сказала, что мы можем отменить заказ, так как с коктейлями какие-то проблемы. Пришлось во время выступления идти к бару и выяснять где собственно заказ. На баре, пообщавшись с тремя разными людьми я получил информацию, что наш заказ заблокировал руководитель, так как ему не понравилось как приготовили нам коктейль (что?). Собственно когда я стоял и ждал не отходя от бара, заказ то я получил (ребята вообще обещали за свой счет сделать, но мне за чужой счет ничего не нужно). Ситуация странная, честно говоря, могу ребят понять, которые в условиях сильной загрузки просто видимо отпустили ситуацию с заблокированным трудом, но не могу понять прекрасного сомелье, который этими процессами руководит и труд этот блокирует. Я его потом все таки увидел, он долго сидел за ноутбуком, а после дегустировал с помощью пальца и трубочки сделанный коктейль, тут переду немного на личности, и обращусь с маленькой просьбой - сидите лучше дальше за ноутбуком, он вам очень сильно идет. Собственно через приложение при заказе чаевые оставил заранее (оставить после заказа не предусмотрено), видимо за ожидание и за то, что когда коктейли все таки были сделаны, мне их донесли (я мог и сам с этим справиться).
Вот такой вышел вечер. Почитал другие отзывы, холодно нам не было, еду не заказывали - пришли сытые, атмосфера классная, но бар и приложение, пока это все такое себе, возможно со временем станет лучше.
Выступление было крутое, организация не очень. Столиков и людей много, в гардероб очередь огромная, гардеробщик грубоватый.
Посадка не самая комфортная, но в целом сойдёт.
Кухня хорошая, но не сказал бы, что цена/качество соответствуют.
И главный минус - алкоголь. Брал олд фэшн, белый русский и виски сауэр. Все три коктейля, которые являются классическими, сделаны по какому-то выдуманному рецепту, на вкус ужасные( первые два ещё можно было пить, но виски сауэр после первого глотка попросил вернуть. Заказ был сделан через приложение Bartello, в связи с чем официантка попросила написать туда в поддержку, чтобы они могли сделать возврат.
Теперь, внимание, в поддержке на след день мне пересылают ответ менеджера, что они имеют право делать коктейли как хотят (напоминаю, что коктейли классические), а возврат надо было делать сразу (я его и сделал). Деньги вернуть не могут)
Очень испортило впечатление именно данная ситуация, поэтому 3 звезды из 5. + прошу разобраться, как такое допускается.
UPD. Сейчас почитал другие негативные отзывы и ответы менеджеров на них, слово СЕРВИС это заведение не знает) негативные и пассивно-агрессивные ответы это отлично показывают. Отношение к клиенту как к мусору
Ходили пару раз на выступления комиков... Плоский зал - видимость и слышимость хорошая. Но очень тесное расположение столов и стульев. Удобно - заказ из бара по приложению, когда никого не нужно звать и не нужно ходить: ввел номер стола, выбрал, оплатил - принесли. Беда - гардероб, особенно в холод. Из-за него длинная очередь на улице, а зимой все затыкаются внутрь, что не пройти, и стоят сдавать одежду от середины зала. Никакой охраны нет, экономят, видимо. В гардеробе тесно. Туалеты, пока идет мероприятие, никто не убирает.