Я - постоянный клиент шиномонтажа, 2 раза в год уже несколько лет пользуюсь только эти шинным центром, хотя есть ближе много других. Всегда радовал четкий сервис: записался и тебя уже ждут. Обычно приезжаешь, сотрудник с листом записи у боксов тут же сверяет номер и направляет. Но не в этот раз. Вчера я была записана на 11.30, приехала вовремя. Никто не встречал, пока сама не нашла к кому обращаться, при этом, общение "руководителя" с бородой - снисходительно-хамоватое, ни извинений за ожидание (я ждала уже полчаса к тому моменту), ни обьяснения причин, почему вперед меня берут в работу машины по талонам, а не по записи. Ребят, такой выдающийся сервис я и в соседнем гараже получу - и дешевле, и ближе к дому, и быстрее - на пробки не надо время тратить. Больше желания приезжать к вам нет - у меня полетели все план на день, сорвалась важная встреча, настроение было совершенно испорчено. Если вы не уважаете время своего клиента, то просто уберите функцию записи с сайта и работайте по талонам.
9
7
Владимир
Знаток города 17 уровня
22 мая 2022
Шинный центр, а резины выбор мизерный и ещё на втором этаже сидят. 4 колеса со второго этажа спускать перспектива не айс, даже лифтом. Раньше, когда они только начинали, все было гораздо лучше и ассортимент был лучший на районе, как переехали в новые хоромы их теперь и не узнать. Парадокс однако, трудные времена настали, но всё равно молодцы, держатся. Успехов им пожелаю, все будет хорошо...
Постоянно пользуюсь сетью этого сервиса. Резина была в наличии, приехал, быстро поменяли. Цены адекватные не завышенные. Я доволен. Могу смело советовать!
Отличный автосервис. В дороге возникла проблема. Приехал, мастера разобрались, и починили. На все ушло полчаса. Цена более чем гуманная. Все официально. Распечатали заказ-наряд. Оплатил в кассу. Рекомендую.
Работник сервиса, возможно слесарь хотел вклинить в очередь на заправку кондиционера автомобиль вне очереди, якобы с ремонтной зоны, хотя на данный момент в этот день да и вчера тоже в этом сервисе действовала живая очередь о чем было сказано и по телефону и при "записи" в живую, на заправку кондиционера, сказали: ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ!!!! Естественно после чего данное решение с шумом и гамом было оспорено и заправка пошла, как положено, в порядке живой очереди.
Пожалуйста, записывайте своих клиентов в общую очередь, заранее, таковы ваши правила, даже если не знаете, когда машина будет готова к заправке кондиционера, её всегда можно будет перенести!
Заправили все хорошо, вопросов не возникло, но осадочек остался.
Записался на шиномонтаж, приехал заранее, на сайте информации нет куда идти, на месте тоже не понятно. Подошёл к сотруднику, сказали ожидать. Оказывается если протиснуться между машинами, можно найти клиентскую зону и там надо было отметиться, что ты приехал. Квест интересный и организация топ, лучше в очереди стоять на любой шинке, там хоть понятно, когда зачем и почему.
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 8 уровня
31 мая 2023
Покупаю колеса только тут.Хороший персонал,выгодные цены,ещё и акции типа бесплатного шиномонтажа и кешбека
Быстро ,качественно поменяли резину ,ещё и на тормоза обратили внимания,но там всё впорядке ) попал по живой очереди ,надо было записываться ,но всё равно по талону вообщем час вышло ,цены адекватные,запаску на хранение сдал ) Да и не торопитесь подписывать документы ,внимательно читайте правильность ваших заполненных данных 😏
Купил три месяца назад у них шины и там же установил. Но одно колесо подспускало ,медлено так в районе соска, раз месяц надо было подкачивать. В тех краях бываю редко но как-то проезжая заехал к ним , на просьбу отреогировали мгновено . Без просьбы показать чек в течение 5минут всё исправили. За что очень благодарен. Спасибо большое за сервис.
На сайте при расчёте стоимости под мою машину было указана цена в районе 3200, по факту, когда уже все поменяли, оказалось 4680, мастер сказал что «не знаю что там на сайте написано» и то что это какой то комплекс, я возмутился дорогой ценой, а мне сказали «не надо тут свои возмущения высказывать». Еще, так как диски с датчиками давления в шинах, они маркированы где какой должен стоять, в итоге без предупреждения поставили их как было им угодно, ссылаясь на то что один диск битый и его лучше поставить назад, но одно дело поменять 2 диска по одной стороне местами, там все было наперекосяк. Да и если диск битый, об этом нужно говорить, возможно ему нужен ремонт, а они сказали только после того как я увидел. И по поводу правильной расстановки дисков менеджер сказал что это все ерунда, как хочешь можно ставить, а машина сама все поймет, а в салоне, где покупалась машина, сказали что это важный момент и их нельзя переставлять🤷🏿♂️ итог: испорченное настроение и недовольство обслуживанием. Сказал что больше не приеду, ответили «не приезжайте». Вероятность, что я порекомендую данный сервис равна нулю!
Покрасил диски 17", купил летнюю резину и оставил на хранение до весны.
- Качество выполнения работ по покраске дисков - отличное.
- Резину привезли оперативно, резина свежая, не лежалая.
- Шиномонтаж грамотный, оперативный.
Спасибо. Порадовали скидки по карте. Приятно работать с ребятами.
4
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Ладанов
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2023
Классный сервис, без лишней воды, без лишних вопросов. Магазин отличный, уже комплектов 10 там купили.
Прекраснейший магазин. Отличный выбор колёс и дисков.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Тутубалин
Знаток города 6 уровня
3 июня 2022
Записался на сход развал, приехал в назначенное время, ждал мин 10 пока мастер наговориться с кем то. Заехал с горем пополам, начали смотреть подвеску так как желания делать мою машину небыло похоже. Мастер начал говорить всякий бред про гарантию и ценник обьявил 4500! Я спросил почему такая цена, в ответ получил потому что это Мерседес( а то что он старый это никого не волнует))). Дальше ещё интереснее, говорю давай делать, он походил умный вид поделал и продолжил по поводу гарантии на работу. Я устал это слушать сказав не хочешь делать не … мозг! Сел и уехал. Жалко потраченного времени впустую!
Красил диски. Качество на высоте, ребята из шиномонтажки работают с бешеной скоростью. Большой плюс в наличии мойки для колес, которая по умолчанию входит в цену шиномонтажа
Большой выбор шин...!!!! Масла,жидкости,акб в наличии огромный выбор..!! Старые колеса моют в спец камере,бесплатно в пакеты для шин упаковывают и помогают укладывать.!!!!
Супер! Самое лучшее впечатление! Шины покупала в последний момент. Быстро подобрали, тут же и поставили и взяли на хранение на сезон. Сезон у них 8 месяцев! Со скидкой по карте 20%, которую выдали при покупке зимних шин, хранение 8 мес. Обошлось мне 2600 р. Ставлю 5! 😀
Относительно высокие цены, компенсируются картой клиента сети и хорошим качеством работы. Что шиномонтаж, что менял ремень ГРМ на ‘’инсигнии» , взамен не исправного датчика давления в колесе , предложили аналоговый что на несколько тысяч дешевле и просто его « перепрошили». Теперь не думаю куда обращаться в следующий раз, если какая поломка.
Пытался записаться по телефону, провисал на линии минут 7 в итоге никто трубку не поднял! Приехал своим ходом, на ресепшене никого нет, минуты через 4 зашла дамочка, разговаривая по личному телефону, хихикая там что то, ( мне стало понятно, почему я не могу дозвониться), на мой вопрос о записи на сход-развал, что то пробурчала себе под нос, продолжая разговаривать по своему телефону и вышла, пришлось догонять и все переспрашивать. Мастера на месте не было, все что то бегают, непонятная суматоха, все отвечают на отмашь. В общем развернулся и уехал... У этого сервиса цены довольно высокие, но обстановка как у дяди Вани в гараже, ещё и нужно бегать за персоналом и просить, что бы тебя обслужили...