Я очень доволен обслуживанием в Колесо TyrePlus на Московской улице в Калуге. Персонал был очень внимателен и профессионален, обслуживание прошло быстро и качественно. Цены на услуги и запчасти также приятно удивили. Очень рекомендую этот автосервис для всех, кто ценит качество обслуживания своего автомобиля!
Я являюсь владельцем своего бизнеса в сфере торговли и так же работаю с клиентами, где в первую очередь настроены на то что бы покупатель был доволен и вновь к нам обратился, но в данной конторе видимо расчет построен лишь на прибыли. Лишь только продать, а потом чихать что там будет. Дело обстоит вот в чем! Я приобрёл в этом горе магазине для своей машины АКБ которое порекомендовали, по акции с их стороны в замен привёз старый, за что получил символическую скидку. На новый акум гарантия, по их заявлениям, три года. Но через 1 год и 3 месяца АКБ сдох, не заряжался и не держал заряд. Привезя АКБ по гарантии к ним на проверку, но так как проверка занимает несколько дней, мне пришлось приобрести у них новый. Так как даже в замен сдохнувшего АКБ, у них больше данный производитель не продаётся. Через несколько дней мне звонят и говорят что я могу приезжать по данному вопросу в магазин. Вначале я подумал что мне хотят вернуть по гарантии деньги, но оказывается не за ними. А за АКБ. И мне по телефону пояснили, что электролит испарился и банки разрушались, и данный дефект не является гарантией. Пытаться уже что то доказывать не видел смысла, так как при сдаче АКБ менеджера винили всех кроме себя. Что в сервисе разрядили и убили его, что у них был случай когда с их магазином судился покупатель. Я понял что спорить и тратить и свои нервы нет уже резона, при том что я АКБ уже купил новый. На что, я всего лишь тогда попросил учесть данный акум как сдачу старого при покупки нового, получить так сказать мизерную скидку в размере как мне сказали в районе 1000 р.. На что я услышал ответ что это только при покупки нового АКБ. В ответ я уточнил ему что ведь я у них купил новый, в чем загвоздка, на что вновь услышал нелепую отговорку что это только при покупке. То есть мало того что продали дрянь которая сдохла через год, так ещё как дешевки из за тысячи разменялись. После такого отношения я сам больше в эту сеть ни ногой, ни кому из знакомых не посоветую туда обращаться, и своим клиентам буду о данной ситуации рассказывать... Они за своих покупателей не держаться, и видимо и за свою репутацию. Отстойный магазин!
Сервис хороший, сотрудники грамотные,подобрали оптимальный товар(цена-качество) в зале ожидания удобно,есть детский уголок,кофе аппарат,продуктовый аппарат.
Самые низкие цены по городу. Радует отношение продавца, при наличии 3х дисков нашел четвёртый. Доставка совпала с праздниками, но по мне привезли достаточно быстро. Тут же смонтировали шины со скидкой. Я очень доволен тем, что нашел магазин шин и дисков в который буду ездить всегда.
Хорошо и давно известный в Калуге шинный центр. Занимающий лидирующие позиции. Большой выбор шин, дисков, смазочных материалов, масел и аккумуляторов. Есть сервис сезонного хранения колёс. Менеджеры оперативно отвечают на запросы клиентов и всегда дают обратную связь по удобному для клиента времени посещения центра.
В целом хороший уровень сервиса.
Рекомендую!
Отличный сервис, можно записаться на нужное время, если есть дополнительные просьбы, постараются сделать) Персонал отзывчивый, всегда проконсультируют. Хорошая зона ожидания
Недавно заезжал купить масло моторное и фильтр. Поменяли в салоне что приятно удивило.Еще была дезинфекция кондиционеров методом озирования(было скидка 30%).Очень понравилось обслуживание быстро и четко.Рекомендую.
отличная шиномонтажка, ребята помогли с обслуживанием и установкой шин, подсказали и проконсультировали по всем вопросам. очень доволен, буду возвращаться сюда.
Отличный автосервис, обращался сюда за ремонтом своего автомобиля. Починили всё добросовестно и ответили на интересующие вопросы. Приветливое обслуживание и приятные цены.
Записался на замену свечей зажигания. Договорились с мастером по марке и типу свечей (ирридиевые). Позвонили, сказали что без проблем и цену на свечи озвучили вполне адекватную. Приехал. Загнал в бокс машину. Решил на всякий случай сверить артикульный номер свечей в заказ наряде...и не зря. Вместо иридиевых свечей артикул указывал на платиновые ( они в 2 раза дешевле). На мой вопрос мастер сказал, что свечи ирридиевые, как я и заказывал. Я указал на артикул ирридиевых свечей, он другой. Ответ заказывал сотрудник, отв. за закупки, нужно спросить у него. Разбираться дальше не стал, уехал. Честно говоря такого от них не ожидал. Так что будьте бдительны и не ленитесь лишний раз пользоваться интернетом.
22 октября приобретал АКБ для своего авто. Очень хорошая торговая точка. Чисто и уютно. При выборе батареи всё подсказали и подобрали. Сдал Б/У батарею и получил приятную скидку на новую. Рекомендую. Спасибо.
Приехала с проблемой, провели диагностику,проблему не исправили, заменили свечи на 6000 рублей и на этом всё,ах нет дали совет найти электрика толкового, товарищи вопрос, а вы там на что??? или вы увидели девушка,слупили 6000 и отправили куда подальше, а оказалось проблема в катушке, которую мастер решил не смотреть...легче свечи поменять и ещё за диагностику слупить, больше туда не поеду, только что и могут переобуть и поменять масло.
Посетила шиномонтаж на Московской и была крайне негативно удивлена отношением персонала. Сотрудники разговаривали с клиентами некорректно, позволяли себе грубость и не проявляли никакого уважения. При этом, после длительного ожидания, мне в итоге отказали в оказании услуги, не объяснив причину отказа. Очень неприятный опыт общения с такими специалистами. Не рекомендую данное заведение никому. Результат моего посещения жалоба в роспотребсоюз и прокуратуру
Хорошо и давно известный в Калуге шинный центр. Занимающий лидирующие позиции. Большой выбор шин, дисков, смазочных материалов, масел и аккумуляторов. Делали диагностику ходовой части. Сделали быстро и качественно. Также дали рекомендации по запчастям, озвучили стоимость работ. Приятно что можно оставить машину - готовы сделать в свободное время, если время записи в этот день, но во второй половине дня.
Делал сход развал 24 01 2024 на Фольксваген мультивен, на Московской 280, как только выехал из сервиса обнаружил что рулевое колесо при движении сильно завалено в право, вернулся объяснил ситуацию, сказали не переживайте переделаем ! Переделали так что при движении машину стало тянуть в права как только отпустишь руль ! Одним словом не рекомендую делать у них сход развал с их хваленой новейшей системой ! Вывод либо мастера не умеют работать с оборудованием либо оборудование не особо дружит с мастерами.
Пользуюсь услугами сервиса более десяти лет. Качество обслуживания и ремонта на высоте. По моей рекомендации этим сервисом пользуются все мои родственники.
Купил здесь шины и диски. Персонал квалифицированный вежливый опрятный всё рассказали и помогли с выбором. В магазине чисто товар расставлен информационно. Выдача товаров проходит быстро. Оплатить можно картой
Сделали все, но! Раньше выгружали/погружали колеса/резину работники, сейчас это делает клиент. Мне все равно, но автоледи может быть в ступоре. При услуге мытья колес помыли только покрышки, диски остались в пыли. В пакеты для колес тоже упаковывал сам.
Если вы готовы к таким нюансам, то переобувают тут хорошо.
Хороший автосервис, недавно воспользовались их услугами. Сделали диагностику авто. Заменили масло в автоматической коробке передач и сделали замену тормозных колодок. Плюс купили шины " Pirelli" , по приятной цене. Также сделали скидку 50% на замену тормозных колодок, при покупке самих колодок.
Буду обращаться еще к ним. Рекомендую
Отличный автосервис, предоставляющий множество услуг. Профессиональный ремонт шин и колесных дисков, диагностика и ремонт ходовой части, замена моторного масла и других жидкостей, заправка и дезинфекция систем кондиционирования, обслуживание тормозной системы и ремонт рулевого управления. Порадовали акции, такие как "бесплатная замена моторного масла при покупке масла и масляного фильтра" и "диагностика ходовой части в подарок"с а еще продают автомобильные товары. Остался доволен
07.08.23г. в 19-25 приехали в магазин приобрести резину, кассир даже не повернула голову, из зала вышел продавец, сказали ему размер, он посмотрел в компе, озвучил что есть, мы попросили показать наглядно, имея в виду в зале, нам повернули монитор - смотрите, не поднимаясь с кресла. Отвратительное обслуживание, мы ехали с четкой целью купить комплект зимней резины, за живые деньги, с нами вот так пообщались!!!!! Никому не посоветую ехать в Ваш магазин за покупками!!! Хороших Вам продаж!
Мастер не сказал о проблеме, что не было проставок ступиц в дисках, что сильно повлияло на езду.
Я в сервисе "Колесо" делал шиномонтаж, менял одни колеса со своими дисками на другие. Затем, когда делали работу в другом шиномантаже, мне сказали, что на колесах не хватает проставок между посадочным местом диска и ступицей. Как потом выяснилось, проставочное кольцо должно быть достаточно широкое.
Отсутствие проставки нельзя было не заметить, без него колесо при установке "ездит" по ступице. Проставка влияет на общую центровку, и, когда ее не было, машина на скорости выше 110 начинала вибрировать.
То есть мастер Колеса, когда делал установку, точно видел, что проставка отсутствует, и ни мне не сообщил, ни, видимо, начальнику выше. Я не понимаю, как вообще можно таким "мастерам" любое обслуживание машины доверять. Нет оправданий.
Хорошая компания пользуюсь услугами 20 лет отзывчивый грамотный персонал с каждым годом развивается в лучшую сторону обслуживание на высоте хорошая техническая база
Делали диагностику ходовой части. Сделали быстро и качественно. Также дали рекомендации по запчастям, озвучили стоимость работ. Приятно что можно оставить машину - готовы сделать в свободное время, если время записи в этот день, но во второй половине дня.
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел Журальев
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2023
Все работы выполняются профессиональными мастерами с использованием современного оборудования. Персонал компании демонстрирует дружелюбный и вежливый подход к клиентам. Сотрудники компании проявляют профессионализм и внимание к деталям, обеспечивая безопасность и комфорт для клиентов. В результате, я полностью доволен услугами, предоставляемыми компанией "Колесо TyrePlus".
Заказывал здесь шины зимние, пришли во время как и было заявлено, консультант был вежлив и ответил на все мои вопросы. Единственный минус это не было пакетов для шин. В целом остался доволен.
Приезжал на сход развал за полтора часа так и не сделали нечего, сославшись на то что надо перекручивать тяги, а мастер не успевает.вопрос что он делал полтора часа?
Цены на резину довольно низкие, есть зона отдыха, даже для детей - раскраски, пазлы, машинка. Но очень долго обслуживают, делали заказ через интернет, был договор на конкретный день, но по приезду оказалось, что никто и не ждал и пришлось нам ждать больше получаса. Что ещё хочется отметить, так это то что некоторые сотрудники очень непрофессионально и грубовато себя ведут. Вообщем двоякое чувство о данном месте.
Ассортимент то может и большой,а вот зашёл проконсультироваться по дискам и резине,менеджер с неохотой,начал объяснять,показывать на мониторе,вообще впечатление такое,ты шел мимо,ну и иди дальше,не отвлекай!обратился к конкурентам на зерновую!!!
Позвонил днем, узнал наличие, отложили резину. Специально уточнил, до скольки работают, получил ответ, что до 20:00. Сказал, что заеду после 19:30. Приехал в 19:45, свет не горит, висит табличка «закрыто», при этом на двери висит график до 20:00. Зря ехал, в итоге купил у конкурентов, не рекомендую.
Я возмущена. Это трата времени и денег. 9. 06.2023 г. я обратилась с проблемой тормозной системы. Мне предложили сделать диагностику, почистили передние диски и колодки. Диагностику сделали на отвали. Проблему с которой я обратилась не нашли, а еще масло капало на голову специалисту, не заметил. А проблема была в задних дисках, видно было даже не вооружём глазом. Уезжая я сказала, что трение не исчезло. Он сказал , что притрётся. Стало еще хуже. На следующей день поехала к другому специалисту, он сразу мне нашел причину моей проблемы и указал на другие неполадки а автомобиле. Вопрос, почему вы так плохо относитесь к своим клиентам? Деньги берете, а услугу не оказываете.
Неоднократно пользуюсь услугами сервиса, обращаюсь по всем вопросам только к ним! Всегда помогают быстро и качественно. Ребята молодцы, профессионалы в своем деле. Все четко! Очень довольна!
Ужасное обслуживание, готовы были приобрести комплект 18 дисков и шин, а это сейчас очень большая сумма!!!... Но нет.. В итоге у конкурентов все сделали за 1,5 часа, и в итоге уехали на зимних с удовольствием!
Возил машину на диагностику подвески ,как выявила диагностика надо было заменить передние и задние рычаги и сайлентблоки 4 штуки ,а как выяснилось в другом сервисе где все продемонстрировали ,что рычаги живые ,а заменить надо 2 сайлентблока и задние амортизаторы ,так же выявилась рулевая рейка , не знаю как мастер производил диагностику
В апреле 2022 пользовался услугами сервиса Колесо для смены резины. По факту, после посещения сервиса, при торможении стало сильно бить в руль, но я заметил не сразу, поскольку езжу в основном по городу, а вибрация заметна только при торможении со 100 км ч. Для устранения неисправности обратился в другой сервис, где было выявлено, что два колеса из четырёх были затянуты не до конца (не на все гайки). Насколько я понимаю ситуацию, такая халатность может очень дорого обойтись в плане жизни и здоровья, для автолюбителей. Никому не рекомендую посещать данный автосервис на московской 280.
Хороший магазин, можно позвонить по телефону, узнать наличие товара и забронировать до конца дня. Аккумуляторы проверили нагрузочной вилкой, хотя по телефону сказали, что не проверяют. Дали гарантию на 3 года, но каждый год надо приезжать, отмечаться.
Вот интересно пришёл "горячий" потенциальный клиент, за предварительным расчётом по перечню работ перечисленных на листе с предварительным расчётом из другого сервиса, а в ответ получил что-то типо "ну по работам у нас выгоднее, а запчасти можем привести в любой бюджет," это разве "продажник"? Незнаю кто был около 18:00 26.03.23 в колесе на Московской, но он потерял потенциального клиента, какой-то не компентентетный сотрудник, который разбрасывается потенциальными деньгами, что для бизнеса не хорошо.
Но в плане резины в Калуге они на уровне.
Делали сход-развал, сказали гарантии нет, сделали плохо, на что мастер сказал, делали по рулю, вообщем в своем случае не рекомендую, но не знаю , В целом может быть все хорошо