Хороший магазин по сантехнике. Хочу сказать, огромное спасибо менеджеру Михаилу. Отлично проконсультировал, все подсказал, рассказал. Помог определиться с выбором. Обращайтесь всегда к Михаилу)
11.11.2023 посетив магазин Контуртерм для выбора инсталляции хочу выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу, который грамотно проконсультировал, рассказал все положительные и отрицательные стороны каждого производителя, благодарю чему было принято решение приобрести инсталляцию в этом магазине. В ходе дальнейшей консультации Михаила было принято решение о приобретении гигиенического душа. Менеджер Евгений замечательно проконсультировал по полотенцесушителям, благодаря чему приобрел полотенцесушитель.
5 марта приглашали мастера для запуска газового котла, все прошло быстро и замечательно! Андрей Владимирович отличный и очень грамотный специалист, получили ответы на все вопросы. С удовольствием продолжим сотрудничество с фирмой Контуртерм.
Требовалось найти довольно нестандартный элемент сантехнического оборудования. После безуспешных поисков в интернете, советов от "профессионалов" изменить требования и уже почти не надеясь на успех, неожиданно все нашлось в этом магазине, в наличии и от надежного производителя. Профессиональная работа менеджера по продажам Михаила исключила все сомнения наших подрядчиков. А я осталась под впечатлением от доброжелательности и с уверенностью в правильном выборе! Спасибо!
Прекрасный, отзывчивый персонал.
В очередной раз совершаю покупки в этом магазине. Менеджер Михаил помог с выбором, большое спасибо. Очень быстро оформили карту и покупку. Вернусь снова.
Хорошо.
купил насос для скважины. Подобрали быстро и сделали скидку. Отзывчивый персонал и большой выбор товаров. Есть многие позиции которых не встречал в других магазинах .
Персонал отзывчивый всегда помогут найти решение , большой выбор товаров отличного качества. Единственный минус это распоряжение что магазин всего один .
Магазин сантехники владеет всем товаром! Это главное для нашей области! Менеджеры очень грамотные ! Все делают быстро! Чай, кофе в подарок, что не мало важно!)
Покупали комплект инсталляции. Подход и консультация от менеджера Михаила просто супер!
Предложил купить нам 2 комплект для родителей.
Михаил, большой молодец.
Делали покупки в вашем магазине,остались в восторге!!!С нами работал и давал консультацию работник вашей организации с отдела сантехника.Получили профессиональную,грамотную консультацию и сделали выбор на основе представленной им презентации… Хотим всей семьей сказать Михаилу огромное спасибо!!!!!❤️!!!Уже порекомендовали своим знакомым и друзьям.
Всем добрый день. Не могу не написать отзыв о магазине Контуртерм на ул. Мелиоративная, а точнее о сотруднике этого магазина - Михаиле. :))В данном магазине бываем частенько Но в этот раз нам давал консультацию менеджер Михаил. Если честно, я была в шоке от сервиса и компетентности Михаила. Такого я давно не получала....., а может даже и никогда. В этом магазине точно!!! Побольше бы таких людей, как Михаил и наш мир стал бы намного лучше! Не преувеличиваю! Человек работает на своём месте! Дал нам очень полезную и правильную консультацию. Всё спокойно и с улыбкой на лице объяснил. Лично для меня энергетика тоже многое значит! А когда он ещё и профессионал в своём деле, то это дорогого стоит!!! Короче..., я к чему....., кому нужна будет профессиональная и правдивая консультация в этом магазине, то ищите менеджера Михаила! Советую! Спасибо вам Михаил огромное за Вашу помощь и работу! Вы нам очень помогли! Удачи Вам и карьерного роста! Такие люди должны быть замечены руководством!!!
В отдел обслуживания корпоративных клиентов необходимо сделать электронную очередь, а то сидит менеджер без клиента и занята. Как я должен это понять, сколько времени ждать пока она освободится и где? На клиентов тут смотрят посредственно. Обращаться будем только в крайних случаях к ним, на постоянной основе с таким партнёром нам не по пути.
Спасибо работнику данной организации Артему за оперативный ответ по интересующей нас кнопке смыва инсталляции VIEGA. Кнопка оказалась в наличии и очень быстро Артем переслал СДЭКом до нас.Спасибо еще раз.
Купил вечером газовую колонку. Сказали, специалиста нет гарантию выпишут завтра без проблем, нужно показать только чек. В этот же вечер, пришёл мастер из горгаза и установил колонку. В итоге, на следующий день ни акта установки, ни гарантии нам не дали. После долгих склок еле выдали бланк акта установки. Испортили хорошее место.
Отличный магазин если вы делаете сантехнику дома. Здесь найдется всё. И даже такая фиговинка с поворотом) . Отличный консультант Василий, всё рассказал и показал. В итоге всё подошло. Широкий ассортимент сантехники, различных видов труб, котлов, фильтров. Цены средние. Для специалистов скидки.
Магазин отличный! Большой выбор! Качество на высшем уровне. Консультант Василий все грамотно подобрал и разъяснил. Спасибо Василию за профессионализм. Мы довольны.
Купил у них счетчик Эконом, через 2 месяца сломался. Обратился по гарантии, говорят, это же Эконом, что вы хотели.
Им надо было предупреждать перед покупкой, что это по качеству не очень. Потратил много времени и нервов.
Прекрасная компания. Очень оперативно отремонтрровали газовый котёл, который вышел из строя в самый неподходящий момент в доме, который мы снимали. Приехали, продиагностировали, быстро доставили запчасть, отремонтроовали и поставили на гарантию!
Арендодатель нашего дома пытался найти варианты «подешевле», но так и не смог…
Рекомендую! Отличный сервис!
Отличный продавец, отличное оборудование (grundfos sqe-3-55 с автоматикй), хорошая цена-лучшая на момент покупки на авито. С этой Компанией можно иметь дело, всё быстро, оперативно, надёжно.
Сегодня, 16.07.2023, у вас работала замечательная смена. Особенно хотелось бы отметить Вадима(!!!). Ребята очень приветливые, отзывчивые, очень мне помогли в выборе и поиску нужных мне запчастей! Поощрите их пожалуйста😁👍
Отличная компания. Искали газовый двукониурный котел, в контуртерме ,самые низкие цены по Калининграду. Очень компитентные сотрудники в отделе продаж. Особенно хочется отметить продавца Василия, всё подсказал, указал, проверил, подъитожил. Четко и быстро всё сделал. Молодец! Спасибо огромное. Единственный минус, это выдача товара со склада..... не вежливо обращаются к клиентам... но это поправимо
Отличный сервис, адекватные цены на сантехнику! Проконсультировали, помогли определиться. Клиентоориентированность👍
Михаилу отлельное спасибо, за помощь в осуществении мечты!
В 2013-м году купил в Контуртерме 2 котла отопления дома - электрический Kospel и газовый Wiessmann 100 и тогда же мастера Контура установили их в параллель. Всё это время Kospel прекрасно справлялся с отоплением дома, а Wiessmann ожидал своей очереди. А в этом году (10 лет!) Газпром подсоединил газ к дому и пришло время вызова мастера для контроля и запуска газового котла. Я позвонил в сервисный центр Контуртерма. Мне ответила Анна Бурдюгова (надеюсь, я правильно указал фамилию). Всё разъяснила, расписала все действия с моей и со стороны фирмы, в том числе финансовые, ответила на абсолютно все вопросы. Всё предельно тактично и доброжелательно. Звонил я 27-го апреля, и Анна сказала, что при необходимости мастер может выехать на дом даже в праздничный день 1-го мая, и это при том, что я живу в области! То есть работа компании устроена таким образом, что любая форс-мажорная ситуация может быть разрешена в кратчайшие сроки!
Выражаю Анне огромную благодарность за понимание клиентов и их ожиданий.
Сколько бы ранее я ни обращался к работникам Контуртерма всех уровней, всегда получал решение своих вопросов.
Также благодарю Директора и руководство компании за подбор, поддержку и обучение своих сотрудников не только в высокопрофессиональной, но и в этической части общения и всех работников компании за их многолетний труд в Калининграде и области.
Всё как бы хорошо, и бытовая техника и сервисное обслуживание и сантехника с запасными частями.
Хорошая, большая парковка единственное неудобство..расположен за чертой города))
С точки зрения монтажника, вопросов нет, есть нюансы. Особенно хочу отметить максимальную компетенцию ребят из отдела фильтрации и ребят со склада на этом все. Если бы я был потенциальным клиентом, как физ.лицо, сто раз бы подумал. Желание продавать и продать напрочь отсутствует у магазина. Возможно, я не знаю бизнес модель продаж контуртерма, но мотивация сотрудников, клиентоориентированность отсутствует в большинстве своем.
Вроде бы все ничего, но неприятный осадочек остался, купил батареи, но был не комплект они были запаяны в целлофан и видно с завода не доложили заглушки,в другой термо головка не комплект.
В магазине представлены товары разной ценовой категории.Выбирали сантехнику-продавец доступно обьяснил все нюансы.Однозначно стоит посетить этот магазин.
Купили душевую кабину)Помогал в выборе и консультировал Михаил)рассказал все ньюансы,уделил много времени-что очень располагает.Михаилу плюсик в карму и премию в карман))Еще не раз вернемся)
отличное место, персонал 5+++, все расскажут, покажут, посоветуют. ассортимент как по номенклатуре, так и по категориям в своем сегменте хороший. стенды отличные, можно все рассмотреть, подобрать. цены сравнительно с другими заметно ниже (09-2022). и да, есть хороший кофе в торговом зале, бесплатно.
Купил смеситель Herz, который собственно только в Контуртерме и был. Цена как в Польше/Литве ~100€, очень здорово 👍🏻 Немного опоздали с доставкой, но это пустяк. В остальном, все шаги от покупки до доставки — как по нотам. Буду и дальше всё здесь покупать, спасибо что просто хорошо работаете (для Калининграда это уже рекорд 😁)
Профессиональный магазин. Дорооо, качественно, достойно. Выбор огромен. Ценовой сегмент средний и чуть выше. Персонал профессионален в меру. Всем помогут!!!
По ощущению магазин затухает на глазах. Продавцов консультантов не найти половину выставочных образцов в наличии нет. Цены высокие местами приближался к космическим. Из позитивного это много места на парковке.