Сегодня посетил эту организацию. Прочитал много отзывов и в том числе отрицательные. Но когда только зашёл, меня сразу начала обслуживать милая, приветливая девушка.Она так всё быстро сделала что я был в восторге. Хотелось бы сказать ей спасибо, но я даже не знаю её имя. Спасибо вам!!!
По договору должны забирать 3 раза в месяц, обязательства свои не выполняют. Пока не сделаешь контрольный звонок в горячую линию, мусор не забирается. Сами не могут выполнить свои обязательства, и разведя монополию никого не пускают работать в Сочи. Нет альтернативы.
Призываю Департамент хозяйства провести проверку и лишить лицензии Крайжилкомресурс. Прислали необоснованно долг в размере 25000 рублей за 3 года, перерасчёт не хотят делать, оплачиваю все коммунальные услуги ежемесячно.До декабря 2023 в квитанции долгов не было.
Ужасная организация. Требуют документы, которые давно уже отменены и взять их негде, например "справку о составе семьи". Приходят квитанции, со сроком давности более 3-х лет. Срок исковой давности по закону 3 года.
Написал заявление на заключение договора как физ. Лицо. Приехал через 2 недели - подсунули как на ИП. Говорю - Вы зачем это делаете? Ответ - ну вы же ИП))). В итоге кое- как выбил договор на физика. Насчитали за 3,5 года. Я говорю ладно - хочу платить. а где лицевой говорю - будет говорят вам через месяц. При этом оплату нужно внести до 10 числа, иначе пеня(((
У них кстати новая фишка. Представитель ездит по помещениям по городу, делает фото, привозит в офис, потом если нет договора - пишут в полицию и приезжает полиция и начинается просто пи…
Ужасная организация, а точнее, сотрудники, такое ощущение, что руководство заставляет их собирать с людей как можно больше денег, в квитанциях приходят непонятные суммы, придуманные из головы, не подкреплённые никакими документами, на вопросы по существу сотрудники не отвечают, только хамят и нервничают, видимо, от этого зависит их зарплата и премия. Жалкое зрелище. Начальство спряталось в кабинетах, откуда и раздают указания "содрать" с людей как можно больше денег. Мусор в городе убирается плохо, за то мы должны платить выдуманные суммы и даже не иметь права задавать вопросы...
Я плачУ за вывоз ТБО онлайн, поэтому до сегодняшнего дня не встречалась с сотрудниками этой организации. Сегодня пришла выяснить почему в выставленном счёте онлайн цифра больше в два раза чем в бумажной квитанции. И оператор мне поведала, что сама она платит в сберкассе, там девочки всё сами знают, а если мне онлайн банк выставил такой счёт то и разбираться надо с ними. Вот не знала, что сбербанк занимается начислением в квитанциях ТБО, может и мусор сбербанк вывозит?
Видимо дела на столько плохо что сотрудники офиса сами себя хвалят) Липина Ирина сотрудник , так как и другие положительные отзывы пишут сотрудники ))))
Странно !! Зачем мне договор о Вывозе и утилизации мусора((( … Если отсутствует контейнер и площадка для отходов … Я отказалась заключить фиктивный договор пока не будет Мусорного контейнера … Представитель компании не помогала мне ни советом !!! ни каким то предложением по существу ((( А грубо ответила ( Не надо Мне Угрожать!!! И бросила трубку… Уважаемая ((( по спокойнее надо !! С людьми работаете
Не понимаю эту "систему" живу в Сочи от силы месяца 4 в году, а платить за выброс мусора должна платить ежемесячно.
Не понятно за что только.
В чём прикол?(((
Отвратительная контора. В квартире прописан один человек, три года присылали счёт 250р, мы стабильно платили. И тут внезапно присылают квитанцию долг 19 тысяч!! За что?? Звоним выясняем что они якобы не в курсе сколько человек прописано и с какого то чёрта решили написалнаписать такой огромный долг в квитанции!! Куда смотрит администрация??? Всем долги приписывают необоснованно, мусор вывозят раз в неделю возле квартирных домов по ул. Красноармейская 25 валяется всегда мусор, запах отвратительный! *** одним словом отмыватели денег.
А мне все понравилось. Девушки-работницы вежливые, вошли в мое положение: регистрация была только в телефоне, направила им на почту, распечатали - проблем нет! К - клиентоориентированность) Спасибо за понимание.
Начислили без оснований оплату за 2 человека,оплачивали 7 лет за одного ,хотя в квартире никто не проживает.Чтобы опять оплачивать одного,требуется принести справку о составе семьи,объяснения,что меня нет в городе,поэтому справку я не могу предоставить-никак не принимались.При посещении данной конторы я потратила свое личное время,сотрудник был грубый,глупый,на просьбу выдать новые квитанции на оплату делал вид,что не понимает,что я от него прошу,выдал те же квитанции на оплату за2 человека,кот.у меня и были.Считал не в компьютерной программе,а сам,на калькуляторе,конечно же я таким расчетам не могу доверять.На каком основании вы требуете от людей лично приезжать к вам в контору со справками,почему вы не затребуете эту же справку в ЖКХ?ведь не все люди проживают в Сочи.Такое впечатление,что контора делает все,чтобы с ними не связывались и платили,что они начисляют из своей собственной выгоды.И это при том,что работают полностью за наши же деньги
Ужаснее компанию встретить сложно!Телефонов руководства нет, есть только телефон горячей линии, где тебя посылают и трубки бросают. Оставляешь заявку на вывоз мусора и ждёшь до бесконечности, площадка просто утопает в мусоре, а им хоть бы что......
14
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Б.
Знаток города 3 уровня
17 апреля
Сегодня первый раз был в этой конторе. Перед этим начитался отзывов разных )) В итоге, сотрудники всё сделали быстро и чётко, оформили перерасчёт, хотя я не просил об этом. В общем подошли к делу максимально ответственно. Спасибо им за это !
Получила квитанцию за 2 мес. Пени 30р с копейками. Звонила ругалась,какую-то охенею несли.Оплатила. Сейчас получила за июль месяц ,тоже уже с пени. Что за наглость такая. Предыдущая компания была намного лучше . Этих надо убирать
Отвратительная компания тариф грабительский. Полнейший произвол , берут деньги не за что, за воздух, у руководства ни стыда не совести нет т.к. мусор выбрасывать некому, поскольку сами ТКО отсутствуют, как и я сам. В управляющей компании тоже осведомлены, что по этому адресу никто не проживает, счетчики показаний воды и электричества имеет нулевые показания, квитанции во вложении к письму с нулевыми суммами. В пустой квартире образование отходов не происходит, услугами по вывозу мусора не пользуюсь, оплачивать не за что. Но счета за мусор приходят стабильно и добиться пересчета невозможно.. . Ужас полнейший.
Кто подскажет, к кому обратиться по поводу вывоза мусора с улицы соколиной 9/2? Перестали вывозить мусор, вся улица завалена, дышать невозможно, ходить негде, люди пробираются через помои к своим домам! Что за отношение к своей работе, товарищи? Звоню на многоканальный, 20 минут до закрытия, никто трубку не берет!
Договора готовят неделями, забывают подписать у руководства, забывают отправить с машиной по месту оформления договора - приходится ехать в Центральный отдел и ждать, пока соизволят сбегать подписать.
Задумка хорошая, исполнение - нулевое.
Не понимаю по каким принципом начисляют оплату, договор аренды на торговое помещение у нас с 1 октября 2021 года а начислили с 2020 года , спрашиваю почему они говорят что вы работали с 2020 года, и ссылаются на то что в Яндекс на профиле нашего магазина коментарии с 2020 года, я им говорю что все доказательства есть в налоговой с какого числа мы здесь работаем , на что они отвечают что это не доказательство, по отзывам получается что они сами значит работают на Горького с 2020 года, хотя они пришли на этот адрес в 2022 года, слов нет, работают к сожалению не профессионалы
Будем жаловаться куда надо!!! Деньги за вывоз мусора платим ! А в итоге около мусорки постоянный срач! Это не наши проблемы что кто-валит мимо! Мы платим! Значит должно быть чисто! Ужасно наглая компания!!!
Чудо-контора!!! Купил квартиру, сразу сообщил им о смене собственника (квитанции слали аж на позапрошлого собственника квартиры), прислав им свежую выписку ЕГРН. В ответ пишут - пришлите ДКП и справку о составе семьи, чтобы открыть новый лицевой счет! На каком основании, интересно??? С таким подходом как можно работать?
Приезжают забирать мусор в ранее утро, грохот неимоверный! Сегодня приехали в 6 утра! Окна открыты, люди ещё спят! Почему не обговаривается время вывоза мусора?
Пришла досудебная претензия на не совершеннолетнего, о том что неуплачены квитанции за 3 года, а по факту всё платили и за него тоже. Нагло обманывают людей. Надо подавать в суд или заявлять в прокуратуру.
Монополисты, совершенно не идут на встречу, отвратительно вывозят мусор, постоянно приписывают лишнее в счетах и не хотят делать перерасчет даже при явных доказательствах своей ошибки. На все письма присылают отписки, фактически вывозят два контейнера, а в счетах указывают 3! и не хотят исправлять, сколько не пытались с ними это обсудить - соглашаются, но продолжают выставлять на 3 контейнера.
Я жилец Альпийской 13.
Дворник выполняет свою работу на 20%,мусор собранный у подъездов, скидывает на детскую площадку, где тоже должен убирать, но видемо он думает что это не его территория.
Пришлось собрать весь мусор своими руками, теперь будем ждать может соберут и вывезут.
Странная организация. К нашему лицевому счету приписывают чужих людей неизвестных никому, и начисляются оплату. Перед новым годом вписали несколько человек, хотя там никто не прописан и не живёт, платим за одного. И главное перед новым годом, когда всё закрыто и не разберёшься и вот опять перед майскими праздниками и закрылись. За мошенничество надо отвечать.
Юристы ао крайжилкомресурс подали неверные данные, и нам начислил мировой судья 150.000 задолжности, хотя ее нет и по квитанции нет. Как их наказать, почему я долден ьегать доказыватьчто недолжен и писать отказ на судебный приказ, должна бытьответственность для таких специалистов.... Ужас...
Пришла за перерасчётом , первая квитанция и сразу за последние 8 месяцев! Ну ладно, и как же делается перерасчет? Девочка пыталась дважды подсунуть к оплате те же суммы, но под другим соусом. На просьбу дать акт сверки по месяцам , ответ был такой - принтер не работает. Мне всё же удалось убедить , что если у вы начисляли на 2 человек, а нужно на 1, то это как минимум разделить пополам! И теперь начисления идут на меня и на того парня (разбив сумму они выставили долг на имя застройщика!!!!) Кого хотят обмануть меня или себя? Дважды звонила, что в моей квартире не живёт и никогда не жил застройщик, я первый собственник!! Квитанции в моём почтовом ящике. Это просто надувательство! и издевательство!
Вписали в лицевой счет по моему адресу под чужой фамилией 3 человека, а когда я потребовала все исправить и объяснить, откуда взяли эти данные, на горячей линии мне ответили, что у них есть право не объяснять это. Мошенничество
Мусорной площадке по адресу Сочи, ул. Гайдара 25, напротив почты, требуется ограждение со стороны реки Западный Дагомыс, крупный мусор попадает на берег и в реку, это хорошо видно с противоположенной стороны реки, где проходит пешеходная зона. Контейнер по сбору пластиковой тары поломанный, лежит на газоне, нужно или отремонтировать или поставить новый.
Не соблюдают условия договора должны вывозить мусор 2 раза в неделю у нас 3 склада я сижу на одном мусор в другом склады рядом приехали сфотографировали замок уехали и так уже не первый раз могли и позвонить оператор также не представилась разговаривала, как с дураком каким-то вывести два контейнера за предыдущие разы отказались ужас.
Отвратительная компания,мало того что тариф грабительский так ещё и после заключения договора оплатить невозможно онлайн,обработка лицевого счета производится около месяца,видимо специально чтобы насчитывать пеню по грабительскому тарифу
Не соблюдается законодательство полностью ,ездят не чаще одного раза в неделю.
А положено при температуре выше +5 ежедневно, ниже допускается раз в три дня.
Часто и этот график не соблюдается.
Отсутствие контейнеров это уже к местной администрации.
Вежливо, корректно и быстро работают специалисты. Обратилась с перерасчетом за время отсутствия - специалист принял билеты, ввел в ПК данные и тут же выдал квитанцию на оплату. Даже заявление писать не пришлось. Звезду сняла за отсутствие информации на сайте о переезде в другое помещение и режиме работы кассы
В квартире прописано 4 человека уже много лет всегда платила за 4 и вдруг в апреле приходит квитанция на 1491.36к.Оплатила по тарифу за 4 чел.в мае пришла квитанция уже на 1739.90.пошла разбираться,оказывается влепили с потолка 5 человек.Вроде разобрались,сказали что всё пересчитали и платить по прежнему за 4.Но не тутто было пришла квитанция опять 1491.34 .якобы задолженность,откуда она взялась не понятно.Оказывается почти всем по дому добавили кому 1 человека,кому 2 если семья побольше то и 3.Это что за практика такая,нам что делать нечего только бегать за справками в рэп,так и справки денег стоят на наши пенсии не разгонишься,каждый рубль на счету.
Получила квитанцию за апрель. Добавили 1 человека, и почему-то сверху 498р. Оказывается кроме меня, добавили половине нашего дома, в котором живёт очень много пенсионеров, которые дальше магазина не ходят. Чтобы решить проблему, надо взять справку о составе семьи в паспортном столе и им предоставить. Для некоторых людей это не возможно!. везде все компьютерезировано. Как так получается, или вы рассчитываете, что люди не заметят сумму на 500₽ больше в платежке. Хочу, чтобы вы решили проблему с неправильным начислением по ул. Тоннельной д. 23 в ближайшее время.
Уже месяц вывоз мусора производит другая кампания, а счёт приходит от этой... что за финны? Оплата онлайн исчезла. Создаётся впечатление, что работают под чёрным флагом.
Мы, жильцы с домов по ул.Красноармейская, 25 и 27 уже УСТАЛИ ЖИТЬ НА СВАЛКЕ🧟♂️ У нас НЕТ рычагов управления к организациям, которые отвечают за это. МЫ ЖИВЕМ НА СВАЛКЕ🤭🤮Жильцы делают ремонты и выбрасывают рядом с мусорными баками, почти в нашем дворе кровати, шкафы, матрасы, подушки, старую одежду мешкаии, строительные мешки, шины от колес, потом приходят бомжи все это раскурочивают, переодеваются, пьют алкоголь, шумят и здесь же ложатся спать на матрасы ...вообщем такое тварится МНОГО ЛЕТ 🤬😡😠БОМЖАТНИК И АНТИСАНИТАРИЯ, сейчас еще и свирепствует COVID -19😈 ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ НАС УСЛЫШАЛА ВЛАСТЬ ГОРОДА-КУРОРТА!!!
Звонки в администрацию города, участковому, СЭС, САХ, ДУ-5 дают мааааленький результат на пару дней👎👎👎Неужели их исполнители не могут серьезно и ответственно относиться к работе???
НЕВЫНОСИМО ЖИТЬ НА СВАЛКЕ, в окно виден БАРДАК, ГРЯЗЬ, мусор САХ вывозит, но, ПОЧТИ НИКОГДА НЕ ПОДМЕТАЮТ ПЛОЩАДКУ, мусорная крыша в дырках, баки страшные ,старые, тоже в дырках - дожди льют и мусор вытекает по всему двору, стоит мусорная вонь, амбре по всему двору, невозможно открыть окна, полнейшая антисанитария😭💩 остатки содержимого мусора плавают у нас во дворе - мусорщики не подметают👹 делают фото только пустых баков, а что вокруг и под баками им не надо!!!
Мы ХОДИМ и БОИМСЯ ЗАБОЛЕТЬ, п.ч. ночью бегают КРЫСЫ по размеру больше котов. ЖУТКО.
Горы мусора по ул. Тимирязева! Население растёт, а количество мусорных баков уменьшается. Оплата за мусор производится регулярно, цены на вывоз мусора огромные. Но утром иду мимо свалки! Вместо 5 баков, которые были ранее, осталось 2. Они быстро заполняются и мусорные пакеты поселяются вокруг баков, создавая отвратительно картину мусорной свалки! Надо увеличивать количество баков. Но видимо, деньги идут на другое. По телефону Крайжилкомресурс никто не отвечает. На звонок идёт постоянный сброс. Кто ответит за мусорные свалки в городе?