Своеобразное место, с одной стороны сотрудники в маленьком зале молодцы - оперативно и грамотно работают с людьми, с другой стороны постоянно очереди, как будто руководство считает это правильным - небольшое помещение и очереди... люди на улице... в дождь, жару, и .т.д.
Вежливый персонал, девочки понятно и чётко объясняют всё. Офис удобно расположен, близко от остановки общественного транспорта. Минус лишь в том, что несмотря на старания работников, они не справляются с наплывом, и образуется нехилая очередь. Места в помещении недостаточно, часто очередь стоит на улице. Посадочных мест для ожидающих тоже маловато. Хорошо, что без очереди обслуживают инвалидов, беременных и мам с детьми до 3-х лет.
Обслуживание понравилось. Оператор - очень отзывчивая девушка. Ответила на все вопросы, выслушала и подсказала некоторые моменты, которые волновали. Быстро и корректно.
Все быстро оформили, заняло не больше 5 минут, приходил в субботу за час до закрытия. Сотрудник был вежлив, жаль на госуслугах приходится ждать прикрепления к поликлинике и имея печать нужно звонить 122, вместо онлайн записи.
Ставлю 4 вместо 5 из-за условий ожидания, - душно... Ждёшь очередь и смотришь на пустые рабочие места... Думаешь, на сколько быстрее бы тебя обслужили, если бы работали все сотрудники на своих местах. А так всё вежливо и корректно.
Подали документы на получение ребёнку страховки. Сказали в течении 10 дней придут на эл.почту документы. Прождали неделю ничего не пришло.Когда приехали к ним узнать почему не приходит,оказалось что какая то ошибка.Пришлось заново подавать документы и снова ждать 10 дней. Из за этого не можем закрепить ребёнка в больницу.
Вежливые операторы. быстро скапливается очередь. Врач-эксперт охотно раздает " жизненные советы", легко делает прогнозы касательно сфер, не подпадающих под юрисдикции данной организации. Неохотно принимает обращения
Приятное обслуживание, все подробно рассказали и обьяснили. Минус в том, что работает всего один человек, создаётся очередь в основном приезжих людей, соответственно вопросов очень много и по времени очень долго. Пожелания:увеличить количество сотрудников.
Очень приятный персонал. Девочки милейшие создания. Быстро все объяснили, оформили полис, дали брошюрку куда обращаться в случае чего. Парковки нет как и везде в центре, но находится в туристической зоне - поэтому прекрасное место для прогулки)
Хорошая организация, быстро заполнили бумаги,на следующий день полис был готов. Единственное,с новорожденным ребенком стояли в общей очереди со всеми около часа,хотя на входе написано что с детьми, инвалиды и пенсионеры без очереди,люди и сотрудники видели,что мы с грудничком.
- Три окошка,
- комфортная температура;
- очередь одна, "живая", без талонов;
- получение полиса без очереди;
- с собой: паспорт, полис, СНИЛС (оригиналы).
Всё оперативно и спокойно! Спасибо!
Начитался отзывов и думал, что простаю в километровой очереди, но зашёл в полупустой зал, девушки очень шустро справлялись, а главное очень отзывчивые и всем спокойно все объясняют
Добрый день,жаль что у нас другое сложилось впечатление!!!!!У гражданина Армении полностью в порядке документы но отказались принимать из-за требования бумаги из эмиграционной службы (уведомление на учете)Сотрудники не имеют права требовать такие документы!!!Тем более мы находимся в Таможенном Союзе!!!!!!!Человек после операции на сердце три недели ездил искал где взять этот документ 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Сами сотрудники не знают где его брать!!!!!Славу богу у нас в городе Севастополе есть другая страховая Арсенал!!!Сделали полис в течении недели
Очень загруженное учреждение. Очередь как в мавзолей, можно полдня потерять, как повезёт. Организовано все плохо от слова совсем. Персонал вежливый и очень терпеливый. Единственное заведение в котором стекаются люди не только со всех районов города, но и приезжие. Персонала не хватает. Из категории тех кому без очереди тоже образуется очередь. От остановки общественного транспорта метров 200, припарковаться на личном автомобиле практически не реально, даже во дворах
Обслуживание великолепно! Быстро, оперативно.
Операторы очень грамотно все объясняют. Ожидание в очереди минимальное. Работают все окна приема.
Нет парковки. Легко добраться на общественном транспорте.
Очереди длинноваты, но персонал отзывчивый, стараются никого не задерживать, всё были вежливы. Расположен удобно, на центральной улице города. Всё сделали быстро и качественно
Если бы можно было ставить отрицательную оценку то -20 по пятибальной. О том получают ли её клиенты мединскую помощь не беспокоюся, всё работа сводиться к тому чтоб выдать бумагу которая не где не дествительна кроме нашего города. Постоянно огромные очереди, которые выдно каждый день, в том числе и гостям города. На лицо ужасная организация и напривательское отношение к своему делу.
Сотрудники редкостные хамы, я являясь инвалидом несколько раз приезжала и так и оставалась ни с чем, то они работают до 5 вместо 6, то очередь огромная, и когда был конец рабочего дня, они просто всех выгнали кого не успели обслужить, обидно было, когда ты следующий по очереди и ездишь туда после работы, отпрашиваясь
Персонал - молодцы. Оформляют, объясняют и помогают быстро и по теме.
Сама организация - на двойку.
Т.к. центр, то парковку найти - тот ещё квест, можно несколько кругов мотануть по Ленина-Большой Морской, и если меньше километра идти - повезло.
Ожидание - на улице возле лестницы, внутри места на 4-6 человек, не больше.
Длинная очередь , тётки как всегда пытаются , без очереди.
Пытался объяснить женщине в окошке , что не могу сдать анализы в больнице без полиса , подскачила другая тётка в красном , стала объяснять, вообще обратное .
Попросил представиться ( ну фио)
Что бы в поликлинике сослаться на слова специалиста
На , что она предложила ключи от квартиры где деньги лежат .... на всю публику как жена Петросяна .
Вы чего там ( руководство) аншлаг на работу взяли ? Обьясняю - Две ночи скорую вызываю ( меня матает из , сегодня обоняние пропало , а она - ключи от квартиры ..
Персонал умницы. Все вежливые, грамотно на понятном языке всё объясняют. Очень быстро обслуживают, не создают очередь.
Паспорт и СНИЛС, всё что нужно при себе иметь.
Хорошая органиция.
Все быстро оперативно, по живой очереди, вежливые работницы все предельно понятно объяснили, оформили в тот же день временный полис по которому можно получить мед услуги.
Для получения нужен паспорт и снилс, но с собой его не было открыл госуслуги и от туда переписали номер, вошли в положение, спасибо большое Вам.
Довольно удобное место, для получения документов. Не смотря на большие очереди, время работы персонала достаточно быстрое! Результат приходит на личную почту.
Оперативно и четко работающий персонал организации. Очередь движется очень быстро. Работает кондиционер, поэтому никакого дискомфорта в процессе ожидания услуги.
В целом нормально. Вежливо. Довольно оперативно. Если возникают проблемы с поликлиникой или анализами всегда помогут найти решение. С возмещением средств все без особой галиматьи.
Прекрасный персонал , все быстро, качественно , молодцы. Все объяснили , подсказали. Бесплатно зарегистрировали в городе , на моем полисе поставили печать.
Понадобилось друзьям сделать срочно полис обязательного медицинского страхования, приехали... Очереди нет, на наши вопросы получили в полне развëрнутые ответы .
Все понравилось, проблему решили быстро, моментами злые тетеньки но очень милые и красивые, и когда им об этом сказать, начинают хорошо к тебе относиться😅❤️
Специалисты компетентные, вежливые, работают оперативно, несмотря на большую очередь. Ставлю им пять с плюсом. Из минусов: 1) одно отделение на весь Севастополь, люди со всех районов вынуждены ехать сюда, чтобы получить полис, 2)в поликлиниках, как в других регионах, нет представителей, чтобы люди могли по месту жительства получить/заменить полис, 3)через МФЦ или госуслуги получить услугу по предоставлению полиса в Севастополе нельзя, нет такой услуги, хотя в другом регионе я получала полис через МФЦ ещё в 2012 году. 4)как итог 3 предыдущих пунктов - большая очередь, три раза уже стояла, чтобы заказать и получить полис сыну и себе, в среднем занимает 40 минут-1,5 часа (без учёта времени обслуживания, само обслуживание занимает минут 10), при этом люди вынуждены стоять на улице, поскольку в помещении находиться больше 3 человек нельзя, что в погоду +4 бодрит. За все эти 4 пункта я бы поставила двоечку, только умницы специалисты спасают ситуацию, за их работу спасибо.
Очередь, которая продолжается на улице, и летом, и зимой.
Помещение небольшое, это не претензия к работникам или к организации, но людям в очереди приходится ждать на улице независимо от погодных условий.
Сами сотрудники замечательные, очень быстро и качественно оказывают услуги.
Очередь растягивается на улице, стояли 2 часа, на жаре, много людей пытается пройти вне очереди"мне только спросить", информации на стендах на улице нет, в помещении внутри места мало, тесно. Операторы работают оперативно, но открыты всего 3 окна, с таким потоком людей, этого явно не достаточно. Совершенно не понятно, для чего, имея единый полис ОМС, получать временное удостоверения, и менять страховую компанию, чтобы получить медицинскую помощь, как в экстренном, так и в плановом порядке.
Есть очередь,но девушки быстро работают.есть где посидеть.персоонал отзывчивый,все подскажут.парковка бесплатная за углом дома.от парома с северной пешком 10 минут.