Заказ у меня был из интернет-магазина мегафон. Доставка по области. Ранее о ксэ я не слышала, соответсвенно после оформления заказа пошла читать отзывы, 99% оказались негативными.
Но в моем случае всё идеально. На шестой день доставили заказ в область. Курьер, как курьер. Никакого негатива не было от него, вполне вежливый. Да, немножко коряво работает отслеживаение посылки, но самое главное, что заказ доставили в достаточно короткий срок. В случае возникщих вопросов, робот в чате быстро переводит на оператора, который так же быстро отвечет на вопрос. Короче тк, как тк , не понимаю почему рейтинг такой низкий
Заказала через интернет магазин "мегафон* смарт часы. Написали что придут 14 числа. По итогу, я звоню на горячию линию Мегафона где они ничего не могут мне сказать тк доставка не от их компании, а от КСЕ... До оператора ксе не дозвониться, по итогу зашла к ним в чат в тг и только там они ответили. Но даже это не радует, написали что в заказ внесены какие то изменения, и заказ придет уже 16го числа. Что за безобразие у вас проходит там? Когда звонила на гор. Линию Мегафона 14 числа, они и вовсе сказали что у ксе выходной. А меня как клиента, как должно это волновать?! Доставьте в таком случае раньше! Спасибо за испорченный подарок ! Поставила бы 0, но тут минимум 1 звезда
Первый раз столкнулась с доставкой, заказывая через Авито.Лучше б отзывы, конечно, прочитала. Больше точно не воспользуюсь
Плюс - быстрая доставка в течение нескольких дней.
Минусы -
1)о времени вообще никто не договаривается.
С утра приходит смс - ожидайте курьера. И его номер телефона.
2) Т.е. ты САМ должен звонить и что-то решать по времени. Серьезно? Так вы боретесь за клиентов?
Я не позвонила, ожидая звонка, как это у ЛЮБЫХ других доставок.
в итоге курьер позвонил уже в дверь. Каким-то чудом у нас в это время была бабушка, а так бы посылку я просто не получила.
3) просили перезвонить, назвать код из смс. Здесь ждал еще один сюрприз - с меня списали за звонок по междугороднему тарифу. Оснастите своих курьеров местной симкой. Почему я должна нести еще какие то расходы?
! К курьеру никаких нареканий - милая, отзывчивая девушка!