Отличный магазин, несмотря на небольшую площадь, достойный выбор продуктов. Есть готовая еда и большой выбор полуфабрикатов. Всегда свежие овощи. Продавцы на 5+! Всегда посоветуют и про акции расскажут.
Много лет хожу в магазин на 2 Фрунзенской улице. Хочется сказать огромное спасибо коллективу . Очень доброжелательные, квалифицированные продавцы и кассиры. Всегда проконсультируют по продукции, расскажут об акциях, подскажут новинки. Каждый раз с огромным удовольствием захожу в этот магазин.
Всегда заказывала и все было хорошо. Но, вчера сделала заказ и в него включила сметану и холодец из ципленка, что раньше не делала и предпочитала сама выбирать по дате изготовления. Привезли все вовремя. Но сметана со слегка вздутой крышкой. Открыла, а она с жидкостью и кислятина. Холодец при вскрытии потек. Все выбросила. Сроки были на исходе. Просто положили не качественный товар, ведь срок не истёк. Видимо не правильное хранение .
давно вполне, очень даже неплохая продукция была. в магазине на ул Егора Абакумова приобретённый куриный продукт тот, что с холодильника дали -нормальный, а вот в маринаде с витрины, с кислым запахом гниющего мяса( обнаружено уже дома) отправлено в помойку, покупатели -проверяйте не отходя далеко от магазина. кудесницы -десятикратной пользы вам, как мне от этой покупки
Доброе утро. Худшего отношения к клиентам не встречала нигде и никогда! Впервые сделала заказ ( онлайн-доставка) в четверг на субботу!!! В назначенное время произвела оплату. Но мне не то чтобы заказ не привезли, курьера не назначили!!!! Выбрала в приложении функцию «связаться со мной». Звонка не поступило. Позвонила сама. Оказывается, курьера нет. Его ищут… неизвестно когда найдут!!!! За окном прекрасная погода, но видимо эта сеть магазинов не умеет работать с доставкой продуктов. Очень печально! Испорченное настроение, потраченное время… Заказ отменила. Жду возврата денежных средств.
Сегодня ужасно возмутила доставка заказа на дом. Был оформлен на самовывоз, но я заболела и обрадовалась, что есть возможность доставки на дом в течение Двух!!!! Часов!!!! Жду с 11 утра. Приходят смс о том, что надо оплатить заказ и его перепадут в доставку. Но в личном кабинете статус заказа до сих пор: собирается! Это с 11 часов не могу собрать заказ? Обещана доставка в течение двух часов. Жду уже 8 ! Это просто безобразие!
До вчерашнего дня считала ваш магазин одним из лучших в своём сегменте, но теперь разочаровалась, вчера купила шпикачки Деревенские и только дома обнаружила среди них одну сардельку не первой свежести, очень неприятно, что вы берёте на работу не чистых на руки продавцов, теряете свою репутацию. Магазин на Перовской улице 55
Отличный магазин, большой ассортимент качественной мясной продукции. Иногда выстраиваются длинные очереди и приходится долго ждать, но продавцы стараются как могут
Хороший магазинчик данной сетки, с уютным подоконником и подушечками -мы перекусили и выпили кофе , есть микроволновка, приборы/салфетки. Сотрудники всегда приветливы, вежливы-приятно зайти за покупками. Чисто, просторно, можно с маленькими собаками, любим покупать молочку и мороженое, по пути удобно взять кофе с собой , ценник на очень даже неплохой кофе /флэт, капучино, латте/ очень приятный!
Раньше очень часто пользовался магазином на Ярославской улице. Но после того как вернудась управляющая из дикретного отпуска магазин изменился не в лучшую сторону. Хорошие продавцы кудато пропали. Пришли новые ( сплошное хамство) у них с управляющей понибратское отношение. Можно зайти в магазин, не продовцов. Часть курит у входа , вторая чай пьет. Я недавно ,10 мин стоя в пустом магазине. А о подарках вообще отдельная тема. На кассе один ответ ЗАКОНИЛИСЬ ПОДАРКИ. Предыдущий упровляюший была отличная , всегда был порядок. Желание пропадает ходить в этот магазин.
Вроде все не плохо,но иногда..,гнилые мандарины , на ценниках полуфабрикатов не указан состав .навязчивая реклама фоном ,какие то усложнения с оплатой -сначала в отделе пробивают по бейджу,потом на кассе.
На доставку работают ужасно! Заказ сделала за ранее на 30 декабря, рассчитывала на новый год! И они все испортили! Доставку не сделали и даже не соизволили оповестить или извиниться! Для них это видимо в порядке вещей!
Сегодня меня очень разочаровал персонал магазина Мяснов на Нахимовском проспекте,д28.Такое ощущение,что вышла с Восточного базара,и это никакого отношения к национальности не имеет!Две продавщицы отпуская посетителей,очень бурно обсуждали графики работы так,что я узнала все возможные варианты!При оплате продуктов кассир сказала мне:"Давай,выкладывай товар",паралельно рассчитывая предыдущего покупателя и болтая без умолку,но это не все!.На мою вежливую фразу:"Не много ли она говорит для кассира?",сказала,что это"не твое дело,сколько говорю".Грустно,что в любимый магазин теперь буду ходить по крайней необходимости!
Обожаю этот магазин , он в пяти минутах от моего салона , всегда захожу после процедур и наслаждаюсь буквально всем в ожидании такси домой 😍. Превосходный кофе и уютное место , и конечно замечательные продавцы всегда внимательны и отзывчивы , обо всех акциях расскажут и все предложат 🤗😇
От когда-то хорошего магазина не осталось ровным счетом ничего!!! Разочарование. Крайний раз пользовались в августе 2023, сервис был аут отказались. И вот ноябрь, решили оформить заказ ) Звонок в кол-центр, где наш заказ ? Оператор: « да, мы такие и вы все равно у нас заказываете ха-ха» сильно , спасибо что вы такие 👎
Магазин нагорная
Вчера сделала заказ в магазине ул. Молодогвардейская. Как всегда дополнительно хотела купить окорока 7 кусочков на рулеты. Однако, новая управляющая магазина ,отказала в нарезке. Мне необходимо было нарезку от середины. Ранее все продавцы делали это постоянно и никто не отказывал, понимая для чего это надо. И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? Пришлось звонить в кул центр. После разговора с магазином мне кул центр ответил, есть регламент нарезки!!! Какой и для кого? Избранных? Что за издевательство над покупателями? Отказали не правомерно!!! Не дали купить то, что нужно да ещё и необоснованно отказали. Что получается? Данный товар всем кому нужен, не могут использовать по назначению? Мы где живём, кто устанавливает этот регламент!!! Просто хамство к постоянным покупателям. Руководство магазина зачем такое нужно.Кто ставит таких не профессионалов, которым наплевать на людей? Зачем нам нужны такие магазины, где недают купить то, что тебе надо!!! Единичный случай!! В результате отказалась от заказа да ещё и вообще противно в бужущем здесь делать заказы. Пусть у Вас всё портится и тухнет, в то время, когда покупатель должен купить то, что ему необходимо!!! Вот подход к постоянным покупателям!!!
Очень нравится продукция . Все вкусное и свежее.Но..не справляются с заказами.Сегодня заказала - не принесли. Заглянула на сайт- в заказе моем голубцов нет, мюнхенских колбасок нет. А то ,что осталось от заказа адрес написали совсем другой.Говорят теперь- отказывайтесь,мы не знаем почему адрес на Маросейку
Отличный магазин! Хороший выбор продуктов. Особенно мясных изделий и полуфабрикатов!... Всё свежее, отличного качества.... Очень вежливый персонал. Приемлемые цены.
Странный магазин. Акцент на винный отдел . Винные магазины просто в шаговой доступности. Каждые 200 метров. Блинчиками из магазина отравилась знакомая. Что тут можно ещё поставить.
Это какая- то дичь!!! Сделала заказ в 15.00, с доставкой до 17.30. До сих пор заказ не привезли, 3 часа стоял статус - собирается. Теперь уже час - назначается курьер. Хотя в данный момент уже 19.09. Служба поддержки не отвечает.Уважаемое руководство, данной сети магазинов примите же в конце концов меры и заставьте своих работников выполнять обязательства перед покупателями. Зачем такая доставка, если ты на полдня привязан находится в квартире и быть заложником чьей- то халатности? Как по мне, это была последний заказ в данном магазине. Больше сюда ни ногой!
Мой любимый магазин, в который заходишь, здороваешься и с тобой, конечно, здороваются😀. Домашняя атмосфера. Много продуктов разных категорий от овощей и фруктов, бакалеи и кулинарии, "молочки" и сладостей, до качественного алкоголя. Замечу, что ещё можно разместить заказ через приложение и забрать его в магазине без очереди либо оформить доставку. Очень удобно!
Заказ не привезли, не могут найти курьера. Заказ был с 17:30 до 18:30, не предупредили, что не будет курьера, в общем решайте, как хотите, доставки не будет. Прислали смс в 19.07, что не будет курьера. Звонили на горячую линию, предложили вернуть деньги, и все. Ужасный сервис.
Заказали доставку в 8.30 на 9.30 в итоге в 17.30 пришло сообщение, что курьера не смогли найти, заберите свой заказ сами. Это как назвать?!!!! Люди доверяют, надеются, ждут, а к ним так относятся!!!!! Надеюсь те товары, что мы в итоге не забрали испортятся!!!! Позор организаторам такой торговли и доставки !!!!!
Хороший, не эконом магазин, вкусные продукты, чисто, парковки нет. Было бы лучше если на залежалые фрукты овощи давали скидки, цены на эти продукты и так завышены.
Утром очень часто не найдешь продавцов за кассой, либо в мясном отделе, приходиться ждать по минут 15 когда продавцам вздумается тебя обслужить, часто приходиться уходить без покупок.
Что-то в скольких магазинах мяснов не была, так и не поняла систему бейджев и талонов. Может быть и понятна система что где брать, тем кто делает это регулярно, мне не понятно зачем мне с пачкой творожка ходить и искать как за него и у кого рассчитаться. Как дурачок стоишь ждёшь пока обслужат, а в это время другие люди тебя обходят и уходят с полными пакетами, продавцы не могут объяснить. Хоть бы инструкцию на входе повесили. Какая-то дичь
Посетил магазин на ленинском , общетали , как наперсточники , вместо обещанной скидки на масло( на витрине висело 10%) , ещё и накинули стольник, чек с дури не взял, обслуживала ускоглазая девочка, очень суетливая! Был в магазине в 12.45 , 5 февраля. Возвратится не смог, вроде мелочь, а противно, и магазину минус, торговля торговлей , а разводилово как на киргизском базаре!
Добрый день!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ магазина на КОПТЕВО! УЖЕ неоднократно продавцы продали мне и супругу сосиськи, которые уже скользкие, и имеют запах, фарш с очевидным запахом тухлого мяса! Пожалуйста примите меры! В следующий раз будем обращаться уже в соответствующие инстанции
Поначалу вполне нравился, пользовался с весны 2020 в месяц закупался на 25-30 тр. Система бейджиков первое время лишь напрягала, но потом привык.
С начала 2021 качество ряда товаров снизилось, касается в основном фаршей, любили брать голубцы, но потом исключили этот продукт из-за постоянного низкого качества. Из любимого магазина постепенно Мяснов отошел на 3-4 место.
1 сентября 2021 по доставке продали откровенно протухший товар. Куриные крылья. Выкинул и написал в поддержку. Там смешной ответ, мол у нас все самое свежее лучшее, но доставку оформляйте лучше вечером на утро, тогда все самое свежее будет (т.е. в самом ответе горе-менеджер поддержки по-сути признает осетрину втрой свежести). Далее еще смешнее. Мол никто в этот день кроме меня не жаловался и мол если что-то не нравится, можете вернуть товар. Компенсацию 1700 кеглей еще выписали. Непонятно за что, если все так здорово.
При этом за это же число в отзывах на этот же товар куриные крылья аналогичная моей ситуации. Продали испорченный товар другому покупателю. Вот так никто и жаловался.
В итоге благодаря такой «поддержки» покупки в Мяснове мною прекращены вовсе. Всучили тухлого товара на 250 рублей, потеряли клиента на всегда. Отличный менеджмент и поддержка клиентов.
Ответы на жалобы и отзывы клиентов всегда шаблонны и не по существу. Смешно читать просто. Полное неуважение к людям.
Отличный магазин! Регулярно в нем отовариваюсь. Хороший выбор колбасных изделий и полуфабрикатов. Каждый купленный продукт обязательно завернут в пергаментную бумагу. Удобно оплачивать покупки.