Добрый день!
Год назад ремонтировала пылесос Дайсон.
Очень оперативно сотрудники компании создали заявку. Доброжелательное общение, квалифицированные сотрудники
Согласовали цену и отправила пылесос на диагностику. Качественная работа стоит недешево, но необходима была замена мотора и предмоторного фильтра.
После моего согласия, состоялся ремонт.
Очень довольна, пылесос работает.
Получила рекомендации по пользованию, чтобы продлить срок службы техники.
Понравилось доброжелательное отношения ко мне как к клиенту. Довольна обслуживанием и благодарна за ремонт.
Дороговатое место по сравнению с конкурентами, но качество работ здесь на порядок выше. Обращаюсь не в первый раз и всегда техника после ремонта как с магазина. В последний раз беспроводной пылесос вообще в копеечку вышел, но я не жалею, так как купить новый гораздо дороже. Мастера компетентные и на совесть работают без лишней спешки и срочности. Организованный ремонтный процесс имеет большие плюсы)))
Добрый день!...отдавал в ремонт микроволновку...всё сделали отлично! и в срок!...микроволновка стала работать даже ещё лучше, правда!...полностью доволен сервисом, цены вполне умеренные, качество услуг на высоте!...
Хорошая контора по ремонту техники. Все сделали качественно, диагностика занимает время, что увеличивает срок ремонта. По ценам приемлемо, не сильно отличается от рынка ремонтных услуг. В целом я доволен и ремонтом и организацией процесса. Гарантия на выполненные работы есть, что говорит о качестве ремонта и хорошем отношении к клиенту!!!
Довольно быстро качественно починили парогенератор, обслуживание вежливое, обратная связь быстрая. Очень доволен. Единственное неудобство- пришлось искать офис курьерской компании, через которую оформляли доставку
В январе 2024 года отремонтировала чайник Bork(слетел термодатчик отключения). Все аккуратно, профессионально, грамотно, вежливо и быстро. Чайник работает. Спасибо! Рекомендую
Классный сервис по ремонту. Колонку отремонтировали, недешево, но на совесть. И новая техника сейчас дорогая, поэтому я доволен хорошим ремонтом. Внутри в пункте приема все чисто, аккуратно, видно что не шарашкина контора.
Очень довольна Лабораторией ремонта. Пункт приема рядом с домом. Помощь с оформлением заказа и постоянная связь. Сдала в ремонт парогенератор Tefal. Достаточно быстро заменили необходимую запчасть и доставили в тот же пункт. Пользуюсь с удовольствием уже 3 месяца. Спасибо огромное!
Перестала включаться электробритва. Отвез в ремонт, опытные мастера разобрались в проблеме, уточнили по телефону все детали, и устранили неполадку. Спасибо за оперативную и качественную работу. По цене вышло недешево, нужны были дорогие детали на замену, но купить новую мне вышло бы и дороже и проблематичней с учетом проблем на рынке и логистикой. Хороший сервис с профессиональными мастерами.
Отдавали в ремонт приставку для телевизора. Прошло всё отлично, приятный персонал, связь по всем вопросом по WhatsApp, что удобно.
Все обещанные сроки были соблюдены.
Приставка работает.
Ужасный сервис, развода и выемки денег. 1. Общение происходит через coll -центр, где сидит девочка, которая не владеет никакой информацией. 2. С мастером связи нет, до конца диагностики.
Сломался насос погружной в скважину. По звонку, ответила девочка, сказала привозите- диагностика бесплатно.
Привезли...
Не видя насоса мастер- приёмщик предложил его выбросить в мусорный бак.
На долгие просьбы, всё таки посмотреть его- взял в работу с объявлением, что диагностика уже будет стоить 3500 р.
Позвонили не как обещано 1-3 рабочих дня, а через неделю.
Говорят насос забит песком и грунтом, почистить будет стоить 30000 руб.
Мы отказались, т. к. он висел на глубине 110 м и там не могло быть никакого песка, там известняк.
Когда я приехал его забирать, оказалось, что его даже никто не смотрел. А то что он забит песком - выдумка мастера.
Забрали его, просто оплатили транспорт покатать насос туда и обратно.
Р /s. Насос сделали в другом месте минут за 15, достав намотанный скотч на вал и первую крыльчатку.
Отличная компания по ремонту сложной электроники! Починили блок управления питанием доя БУРОВОЙ УСТАНОВКИ ПРОИЗВОДСТВА США! Далее произвели настройку до нужных параметров!!! Сделали очень быстро! «Новый блок» такой же уже не купишь! Так, что всем советую! Они как говорится профессионалы своего дела!🤝
Обращался в сервис с большой колонкой, перестала чисто звук выдавать. Сам сдал в пункт приема, а забрать не получалось, переслали в другой район Москвы рядом с работой. По времени вышло дней 5, я и не заметил как дома была отремонтированная техника. Очень удобный сервис, в итоге все работает, звук идеальный. По цене все приемлемо, не дороже чем на рынке данных услуг, а качество работы хорошее.
Отдавал в ремонт пылесос Дайсон и чистку Увлажнителя Сияоми. Пылесос отремонтировали. Работой доволен. А вот с чисткой произошло следующее. Вернули и часть деталий было не отчищено от отложений камней. Увлажнитель вернул, парень на приемке все сфотографировал и принял. Через какое-то время позвонила женщина. И с претензией и с повышенном тоном стала меня отчитывать, почему это я не доволен работой и что я ожидал. На замечание почему разговор в таком тоне, тон сбавила. И сказала, раз я не доволен работой, могу не платить, делать больше ничего делать не будут. И положила трубку. Сегодня позвонила сотрудник качества и попросила оставить отзыв. Поэтому такая оценка…
Хороший сервис, спасибо мастерам! Подарили вторую жизнь моему проигрывателю. Думал уже выкинуть, он мне дорог как пямять о советской молодости. но ребята починили, почистили, звучит как новый. По цене все приемлемо, по времени с учетом пересылки довольно быстро. Хотя признаться мне скорость не важна, я за качество и осознанный подход. Наше поколение уже не спешит))) спасибо за работу!
Я скажу сразу тем, кто ищет дешевый ремонт техники, наверное, вам, не стоит сюда обращаться. Вам здесь навряд ли угодят. Но если вы, как и я хотите получить качество, то можно смело обращаться. Цена на ремонт кофемашины оказалась приличной, но купить новую такую же в магазине вышло бы дороже. В итоге я получила качественную услугу и отличный сервис. Я довольная пользуюсь дальше своей техникой. Ремонт оформлен официальными документами и выдается гарантия на проделанные работы.
Ремонтировали здесь парогенератор , все четко от первого звонка и получения нашей техники, все сделали быстро, парогенератор работает, глажка с ним одно удовольствие! Спасибо большое за работу
Хочу поблагодарить данный сервис и мастеров, которые быстро и успешно починили мне наушники. Все четко, позвонил, приехал, отремонтировали, забрал. По цене все устроило. Мастера грамотные, смогли предупредить другую поломку еще,
Началось все с того, что в процессе ремонта поставили бракованную деталь. Выяснилось это уже дома, что говорит об отсутствии какой-либо проверке и контроле качества.
Вернул - взяли опять на тестирование после чего пропали на 3 недели. После кучи попыток дозвониться через поддержку (постоянно отвечали, что перезвонит некий «персональный менеджер») этот самый менеджер наконец перезвонил, сказал, собственно, что деталь бракованная и они ждут замену. С того времени прошел еще месяц - все попытки дозвониться до менеджера и выяснить судьбу гриля оказываются тщетны.
По итогу уровень обратной связи и взаимодействия с клиентами ниже плинтуса, как и в явном виде отсутствует контроль качества на сами работы
Обратилась по поводу ремонта посудомойки. Сказали, что якобы передадут заказ партнерам, но "партнеры" перезвонили моментально с номера +7(495)134-66-14, что говорит о том, что это одни и те же люди. Разводят на деньги, ремонт выходит гораздо дороже изначально оговоренных сумм, но главный обман заключается в том, что обещают дать подтверждающие ремонт и гарантию документы и кассовый чек, а в итоге дали бумажку, в которой даже не указано наименование исполнителя, а по указанному в этой филькиной грамоте номеру телефона никто не берет трубку и не перезванивает. Кассовый чек, несмотря на многочисленные просьбы, так и не прислали... То есть по факту никакой гарантии нет! Обратите внимание на стилистику положительных отзывов, видно, что они однотипные и написаны или одним лицом или группой заинтересованных лиц.
Ремонтировала микроволновку Samsung лет шесть назад, микроволновку Panasonic года четыре назад, пылесос Miele полгода назад. Всё работает отлично, пылесос,мне кажется, даже лучше, чем до поломки, при этом цены ниже, чем а других мастерских.
Ужасное обслуживание , держали жёсткий диск больше месяца(база данных по работе) звонила в течении ДВУХ недель и умоляла менеджера дать хоть какую-то информацию, на что каждый раз мне отвечали, что мастер перезвонит в течении дня, но он НИ РАЗУ не перезвонил, Пришлось ехать, на что мне сказали , что оказывается нужен чистый диск, для перезаписи, но в итоге продержали ещё неделю , по телефону отвечали так же односложно, пришлось опять ехать и забирать, естественно не сделаный диск! Просто нечеловеческое отношение к клиентам, чуть работу не потеряла, а им всё равно, даже не извинились. Не советую никому, абсолютная потеря времени и недобросовестность по отношению к клиентам!
Не добросовестные сотрудники ! 1ый раз обращаясь, менеджер 5 дней не связывался и не давал информацию по заказу, кода диагностику обещали провести за 1 день. Тк через долгий промежуток времени заказ всё таки выполнили, претензий не предъявлялось. Повторное обращение оказалось неудовлетворительным. Заведомо связавшись для уточнения информации, сотрудница колл центра дала ложною информацию. (не уточнив, что необходимый мастер более не работает) По итогу, в центр на Ленинском пр 72/2 была привезена техника для ремонта, где отказали в оказании услуги. Персонал не проинформирован о спектре оказываемых услуг, вводит в заблуждение клиентов. Не рекомендую данный центр!
Ремонтировала отпариватель, сделали быстро, качественно, работает уже полгода без проблем.
Обращалась с кофемашиной и честно после оценки сказали, что дешевле купить новую, чем бесконечно вливать деньги в ремонт сломавшейся. Очень благодарна и за ремонтом только сюда!
Хороший ремонт и благодарность за оперативность и скорость. Фен починили быстро, а если учесть пересылку курьерской службой в другой район – то можно сказать мгновенно. Все работает отлично, нареканий нет. Удобно что пересылают в необходимое место, вообщем сервис отличный ориентированный на клиента.
У нас дома валялся лет 5 уже старый кухонный комбайн. Когда-то сто лет назад он сломался и лежал) Жена просила новый, но я вспомнил, что можно попробовать починить старый) Не то чтобы я жмотил, просто сейчас таких не делают. Там металл очень плотный, комбайн был дорогим. Отнес в лабораторию ремонта, подождал диагностики. Мне позвонили на след день (я сдал в пункт пересылки), согласовали ремонт. Все быстро сделали, отзвонились, я забрал) по цене тоже все устроило
Цены кусачие, но ничего не поделать, сейчас новые вещи стоят как никогда дорого... Приходится старое чинить:) Ремонт за такую цену хороший, качественный. Все очень аккуратно и хороший сервис. Постоянно на телефоне, все шаги согласовывают, лишних денег не просят. Буду обращаться еще, теперь на даче полно всего надо привести в порядок. Спасибо
Был сдан в ремонт беспроводной пылесос, причина: не заряжался(( сначала была проведена диагностика, причина выяснена, поломка найдена! Мне позвонили, объяснили причину поломки, согласовали ремонт, стоимость и время ремонта! Пылесос вернулся отремонтированным, и сейчас он благополучно работает. Спасибо умельцам! Вы экономите наши деньги, ремонтируя наши домашние нужные, приборы! Желаю удачи и развития вашей компании! Спасибо!
Единственное пожелание быть ремонтной мастерской быть ближе к ЮВАО, чтоб не отправлять технику через доставку.
Всем привет! Чинил в данной компании фен Dyson( перестал нагревать воздух). Результатом доволен - все качественно и в срок. По сумме - вышло дешевле чем в оригинальном сервисе. Вообщем рекомендую!
Порадовала больше всего нормальная цена)) А то я до этого заходила в один сервис, мне на ремонт роутера такую цену зарядили, что дешевле новый купить) Тут все адекватно. Диагностика техники заняла 1 день. Мне все очень понравилось, приятные впечатления от этого сервиса) Ремонт быстрый, я на выходные уезжала, приехала и уже можно забирать) Спасибо)
Отдавала в ремонт утюг редкой шведской марки. Во всех предыдущих местах даже не взяли, не знакомы с фирмой. А здесь отремонтировали, работает отлично! Спасибо большое мастерам!!!
Все понравилось, данным сервисом осталась довольна. Приехала, диагностику сделали не сразу, я подождала. Потом со мной согласовали ремонт, цену и все вопросы. Ожидание ремонта примерно 3 дня у меня было. Для меня это быстро. По готовности проинформировали. Я приехала, забрала. Дома проверила – все работает на ура. Сэкономили мне деньги, не пришлось покупать новое)
Пункты пересылки полностью решают мою проблему всегда) Не приходиться ехать через всю Москву, сдавать что-то в ремонт. А ремонтом я пользуюсь часто... Последний раз сдавала утюг. Вы скажете, что лучше новый купить, но мой утюг был куплен в Германии за приличные деньги и служил мне верой и правдой.. С ремонтом справились, починили все быстро, даже с учетом использовния пункта выдачи) а это всегда +1 день миниму.
Отдали электрический чайник на ремонт, сказали 2-3 дня уйдет на диагностику. Ок, ждем. 2 дня ждем, 3 дня, 4 дня. Позвонили им - сказали, что перезвонят завтра. На утро ноль реакции, звоню им сам, говорят, что мастер еще не приступал, связать с ним они не могут. В итоге на 5-й день пришло уведомление, что сломано якобы реле, достать которое они не могут((( Такое ощущение, что им даже не занимались и просто придумали оправдание! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах!!!
P.S. В ответ сообщаю, что сдавал 21 марта в районе 11 часов. Добавлю также, что обратился в другой центр, где все починили день в день. При это даже дешевле, чем обошлось бы в вашей конторе!
Добрый день ! В марте в Лаборатории ремонта ремонтировал Blu-ray плеер LG. Устройство довольно старое. Предварительно обращался в несколько ремонтных организаций. Везде отказывались - типа "не сможем". Специалисты ЛР смогли. Чётко пояснили - какая микросхема вышла из строя и сколько стоит ремонт. Выдержали сроки ремонт и за разумные деньги. Сейчас всё работает.
Отдал графический планшет на диагностику, ждал пару дней, в итоге позвонили, сказали, в чем проблема. Цена мне показалось высокой за ремонт, но новый планшет такой все равно стоит в разы дороже и есть проблемы с покупкой в России. Так что отремонтировал в этом сервисе. Ремонтом доволен, все проблемы устранили, починили машинку, теперь планшет пашет как и должен. Общение с сервисом и сотрудниками происходило легко и приятно, мастера своего дела.
Полгода -полет нормальный👍🏻🦾
После ремонта зарядного блока у пылесоса Panda нет никаких нареканий, мастер выполнил все как было обещано за 10 дней, цена конечно почти стоимость новой «панды» старой модели, но я вябрала этот вариант, ибо предпочитаю не захломлять планету старыми приборами, если есть возможность отремонтировать
Сдавала в ремонт парогенератор Philips. Сначала думала выбросить, но приценилась к новому парогенератору, к стоимости ремонта и решила все таки починить. Нашла мастерскую недалеко от дома. Все очень удобно, без очередей, с установленным сроком ремонта. Утюг работает прекрасно. Спасибо
От внезапной поломки компьютера никому никуда не деться) Это когда ты приходишь с работы, включаешь его, а там cиний экран и какие-то буквы как в матрице. Пришлось везти в ремонт. Посомтрели там все, сказали, что надо менять, что переустанавливать и т.д. Срок сказали примерно неделю ждать, но по итогу быстрее сделали. Цена устроила. Компьютер работает исправно, хорошо всё. Быстрее чем раньше даже.
У меня одним утром сломался фен, я была просто в ужасе( Я если что каждый день мою голову, и тут помыла, но не смогла высушить... Посмотрела в интернете, что новые фены стоят очень дорого( Ну начала потом искать мастера. На картах увидела пункт приема в мастерскую, позвонила, уточнила и привезла свой фен туда. Починили всё быстро и хорошо. Фен слава богу заработал! Девочки поймут)
Сдал микроволновую печь, (она у меня не первый свежести, но для офиса на работе пригодится) в пункт приема, через 5 дней получил там же отремонтированную. Мастера почистили, подладили ее немного, хорошо работает сейчас. Я доволен, удобно, правда на срочный ремонт не подойдет мастерская, нужно подождать диагностику. По ценам – довольно приятные,, не завышены.
К сожалению, не могу написать ничего хорошего о данной клмпании. По всей Москве разбросаны пункты, куда можнопринести сломанную технику, принимает и отвечает на звонки оператор. Связи с мастером нет. Отдали в мастерскую на Мастера Бирюзова кофемашину, две недели не можем получить ответ, что с машиной, даже результат диагностики. Бесконечный созвон с оператором. Даже забрать свою технику невозможно, так как машину переместили в другую мастерскую и теперь нужно ждать, когда ее привезут туда, где сдали.
Побывала в этой мастерской и разочаровалась ! Хотела там отремонтировать люстру , но там порекомендовали её выбросить ( сказали что она одноразовая ) Хорошо что не послушала ! Поехала в магазин где купила и там просто поменяли трансформатор ! Все хорошо, работает как новая ! Сюда больше бы не пошла ! Хорошо хоть денег не взяли!
Всем доброго времени суток никогда не писал отзывов Но это что-то, вчера созвонился с оператором ,озвучил название прибора ,сказали да Вопросов нет какой сервис удобнее приезжайте ,выбрали на Авангардной .Сегодня отпросился с работы приехал дождался 10ти часов девочка премщик мне говорит мастера Нет он уволился То есть потерянное время никого ничего не волнует ! Минус огромный! Никогда в жизни не обращусь в эту контору.
Отличный сервис, сломался насос DAB 1500, все быстро диагностировали и исправили, быстрее, чем обещали. Значительная экономия по сравнению с покупкой нового насоса. Рекомендую
Обращались за ремонтом кофеварочного аппарата, все сделали хорошо. Цена за ремонт кусается и я рассчитывала на меньшую сумму, но не жалею, так как новое купить дороже сегодня. И мастера объяснили за что такая стоимость, и дали гарантию на произведенные работы.
Перестал работать робот пылесос, Позвонила в фирму. Мне тут же перезвонили, я описала , что случилось с пылесосом, отвезла пылесос в приемный пункт своего района (Медведково) мне перезвонил мастер, озвучил диагностику и стоимость ремонта. Получил мое согласие на ремонт. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что я могу забрать пылесос. Пылесос хорошо работает и я благодарна мастерам. Спасибо!
СДАЛ В РЕМОНТ В ДЕКАБРЕ МУЗ ЦЕНТР заказ 47914 и никто не может сказать когда его отремонтируют. После того как я им позвоню-никто не отвечает-перезванивает какой-то пацан и извиняется и обещает что скоро отремонтируют.Сроки и стоимость ремонта озвучивала Панкрушина Анна,но больше она не объявлялась.Я не советую обращатся в этот подвал на Ленинском.