Отдыхали в люксе. Друзья в стандарте. Естественного освещения мало.
Все чисто. Постельное белье, полотенца, халаты.
Час отдыха в бассейне - отличное дополнение. Завтраки вкусные.
Но шумоизоляция низкая.
Не хватает детской комнаты или хотя бы зоны (много приезжих детей)
Сантехника нуждается в замене (горячую воду приходилось ждать по 20 минут(((
11-12 мая 2024 дата посещения.
Плюсы:
1. Номер, шикарный душ, кровать, постельное, и т.д. на 5
2. Тишина, хотя банкеты были, люди отдыхали. Но в номерах тишина.
3. Расположение отеля территориально.
4. Бассейн (чисто, вода прямо горячая, даже хотелось бы холоднее).
Минусы:
1. Завтраки. Это не завтраки. Сухой бутерброд, йогурт баночка. Сама столовая грязная, мебель разваливается.
2. Персонал. Произошло недоразумение при выезде. Показали фото, "пока диван не почистите, либо не заплатите, не уедите", помотали нервы. Мы спешили, детям на соревнования. В итоге перепутали номера! Заставили бегать, смотреть и волноваться!!!!Ладно, бывает, но почему НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ЗА ХАМСТВО и за задержку!?
Останавливалась когда была в командировке. Отель понравился, вкусные завтраки. Номер уютный, очень чистый. Есть бассейн, очень рекомендую посетить сауну если будите тут останавливаться. Персонал вежливый.
Спа отель понравился. Были здесь вместе с женой. Уютно, отношение приветливое. Ценник устроил. Сауна с бассейном просто потрясающая! Еще хочу отметить банкетный зал, который мне тоже запомнился. Вопросов нет.
Хороший, уютный отель в 40 минутах ходьбы от центра города. Вежливый, приветливый персонал. Номер и ванная комната чистые.. В стоимость входит 1 час бассейна бесплатно + завтрак.. Так же в отеле есть баня и сауны.
Отличная гостиница для проживания, созданы комфортные условия, в номере чистота и порядок! Понравился также банкетный зал, который красиво украшен. Провели время шикарно во время отпуска!
Хорошая гостиница, здесь было приятно проживать. В номере есть кондиционер, который был спасителем от жары. Есть чистый бассейн. Еда вкусная, свежая. Здесь классно проводить время
Недавно отмечала в Лагуне свое День рождение. Не пожалела о выборе, удобное расположение, выбрала зал "Светлый", очень уютный, на 60 человек, всем гостям хватило места и чек на одно лицо вполне адекватный. Провели время отлично.
Симпатичный, небольшой отель. С бесплатным утренним купанием и полноценным завтраком. Чистые номера, вежливый персонал. Небольшой симпатичный парк со скамейками и качелями. Большая стоянка.
Впечатление неоднозначное (все таки теперь, после третьего посещения ужасное) ,сейчас все объясню по порядку.
Что понравилось : удобное расположение (для меня), приветливый персонал (охрана, бармен, уборщицы, и администраторы (админы , не все), очень чистые и уютные номера с огромным санузлом (что опять же не всегда) , тихо по вечерам снаружи и у соседей (для меня очень важно), как выяснилось , не всегда тихо, так как стены картонные, бесплатный бассейн.
А теперь что не очень понравилось :
- Некоторые администраторы, можно сказать, что грубые . Даже охрана намного приветливее.
- Поднятие в номер на 3 этаж с багажом тяжёлом , удовольствие не для дохляков, а для настоящих мужчин или выносливых женщин ))) Вот вроде такая мелочь, но когда уставший , с самолёта и с двумя сумками тяжёлыми , удовольствие так себе.
- Отдельная история про завтрак. Он вроде есть и выбор невеликий , но вкусный . Обычно каша/пирог + сэндвич. Кстати , столовая маловата для всех гостей.
- Очень слабый напор воды. Мыться невозможно , но при этом удобная кабинка. В других номерах хороший напор , но кабинка для карликов.
- Уборка номеров раз в три дня , но кто то приносил шампунь и гель, и даже убрались один раз (хотя был меньше 3-х дней), но полотенца конечно не убрали. Но их было два.
- Кровать не очень удобная , потому что некоторые пружины впиваются в ребра.
- Попались номера, где безумно жарко, воняет в туалете (нет вентиляции в этой комнате), слабый напор в унитазе (извиняюсь за подробности но даже жидкость смывается с третьего раза).
В целом вывод однозначный : лучшая гостиница в Тюмени , но худшая по качеству в целом, которая заслуживает моего внимания и посещения, но надеюсь, что больше сюда не приеду.
Супер спа отель. Чистота, порядок, уют. Бассейн с теплой водой. Вкусный кофе, завтрак. Вообщем мне очень у них понравилось. Единственное что хотелось бы увидеть в номере в следущий раз, это мини холодильник. А так всё на высшем уровне
Хорошее соотношение цена/качество. Завтраки и посещение бассейна включены в стоимость. Из минусов: завтраки скудные и предлагаются в коротком интервале времени (с 08-00 до 10-00), матрасы дешёвые (пружины чувствуются очень хорошо), в номерах очень душно (отсутствует вентиляция), балконов в номерах нет, коридоры узкие, мебель и инвентарь требует замены, а сама гостиница ремонта.
Наткнулась на эту гостиницу случайно в интернете, когда искала, где остановиться в Тюмени по дороге в Екатеринбург. И удивило предложение утром час бесплатно поплавать в бассейне. Цена за двухместный стандарт была 3800. Утром был включенный завтрак. Скромный, но нам хватило: йогурт, мюсли, бутерброд. Поплавать в бассейне было классной идеей! Конечно, это здание советских времен. Ключи - обычные, железные. Но есть кондиционер, телевизор и холодильник. Вайфай, разумеется)) В общем, это вполне можно рекомендовать))
Останавливался в гостинице по работе в октябре 2023 г. Удобные номера по адекватной стоимости, в стоимость проживания входит утренний сеанс плавания в бассейне, в 10 минутах ходьбы есть перекресток, магнит и магазин с вкусной выпечкой. Рекомендую.
Гостиница 👍 соотношение цены и качества услуг💯, утром бесплатное часовое посещение бассейна🌊, в стоимость также включены завтраки, ☕🥞номера чистые, постельное белье белое, красивый мини парк на территории 🌷🌷🌷
Сам ресторан очень уютный, чистый , комфортный, но там есть очень большой минус это их кухня , готовить вообще не умеют , всё сухое , безвкусное 🤮, шашлык отдаёт розжигом , принесли горячее она вообще из резинового мяса не разрезать не проживать , рулетики из блинов с рыбой это вообще сюрприз или кость попадёт либо же шкура рыбы , рулеты из баклажанов отвратительные будто их нафаршировали остатками . Мой вам совет поменяйте повара 👨🍳
Большая парковка, удобно расположен если на машине, рядом заправка, недалеко от центра и основных магистралей, при этом пешком до центра минут 20, место не проходное, толп народа нет. Номер норм, нормальные кровати, кондиционер, телек, завтрак простой, хоть и не шведский стол, но вполне качественный. Доброжелательные администраторы. Ну и вишенка это бассейны и сауны в отеле. Из недостатков нет лифта, если с тяжелым чемоданом и номер на третьем этаже, то придется пропотеть 😅
Прекрасная гостиница с отличным сервисом! Номера убирались ежедневно, персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь
Отличный комплекс для семейного отдыха и отдыха компанией. Номера уютные, свежий ремонт. У нас был номер с мансардой. Лестница конечно очень крутая, ночью спросонья можно навернуться.
Есть несколько бассейнов с банями и саунами на любой размер компании. Там же столы, стулья, холодильник, туалет и душевая. Есть колонки и все средства для включения своей музыки.
Персонал очень вежливый, завтраки хоть и не разнообразные, но вкусные.
Ну и стоимость за это всё просто смешная.
Останавливалась не пару дней, очень все понравилось! В сауне чистота и порядок, очень круто провела время и выспалась за все дни пребывания! Персонал вежливый, рекомендую всем!!
На 3ку тянет, приезжали на источники жили 2 дня. Включены завтраки, за доп плату можно заказать обед/ужин. Бар работает круглосуточно. В номере при заселении оказался сломан шкаф купе (не открывались двери), обещали прислать мастера, но так никто и не появился. В душевой кабине пока настроил воду затопил всю ванну. На следующий день развалилась розетка. Благо в основном на источниках находились и гуляли. Скрашивали недостатки купание в бассейне (включено)
Второй Новый год отмечаем у Вас!
Понравилось, поэтому снова здесь в новогоднюю ночь! Этот раз стол был накрыт лучше, спасибо и обслуживание лучше. Программа хорошая, посмеялись и потанцевали до закрытия, до утра. Спасибо за Ваш труд!
Добрый день. Хотелось бы поделиться впечатлением о нашем почти испорченном корпоративе. 1. Не выполняют договорённости: договорились что нашу компанию посадят за один стол, никто не предупредил заранее что что-то меняется, когда пришли на вечер, оказалось что нас разделили на три стола. Чему были удивлены и испортилось настроение. 2. Говорили что мероприятие будет с 19.00 до 02.00. По факту программа шла с 19.30 до 23.00. С 23.00 диджей включал музыку, а официанты с 01.00 начали убирать всё со стола, даже не спросив будете забирать домой или нет что осталось. Мы пока танцевали со столов всё убрали, даже бокалы и всё наше спиртное, а некоторые бутылки были почти полные. 3. Спиртное нужно приносить с собой, и стоит потом под столом в пакетах (всё тёплое, в холодильник унести тоже нельзя). 4. У ведущего конкурсы были ужасные (некоторые похабные). 5. Меню это вообще отдельная история: такое ощущение что всё на столах стояло с утра, всё было подкисшее (порционные салаты, нарезка рыбы, нарезка колбас). 6. На моё замечание официантке когда я сказала почему вы убрали со стола, мне грубо ответили, так ведь уже 01.00. Вывод: Цена не дешёвая, а организация мероприятия крамает. Мы для себя вывод сделали, что больше в это кафе не пойдём.
После первого дня не убирали номер. Мусор из корзины не выбросили. Пришлось просить. В душевой нет крюков для полотенец и халата, только перекидная планка с чистыми полотенцами. В самой душевой нет полочки для мыла или шампуня, вообще ничего нет. Перед тем как умываться надо сливать холодную воду до тёплой. В душевой после раковины также, как будто они с разных стояков. На третий день уборщица оставила мокрую тряпку на унитазе. Не смотря на то, что я в первый день пролил все гидрозатворы, вонь фанового стояка была все три дня. Топят на все деньги регулировок на батарее нет. Спасло моё умение делать режим зимнего проветривания. Поужинать есть кафе с с меню в два блюда, которые разогреют в микроволновке. Завтрак фиксированный: омлет, хлеб , кусочек ветчины, помидора и огурца. На следующий день вместо омлета отварное холодное яйцо. В шаговой доступности надо пройти 1 км до торгового центра, где есть грузинский ресторан и магазин перекресток. Вот как то так.
Неплохой отель, в меру чисто, белье как положено белое, чистое, завтрак сносный, душевая кабина ее бы заменить дискомфортная. Парковка достаточно удобная. Бассейн входящий в стоимость проживания приятный.
Не так все красочно как в рекламе. Начнём с того что достался номер только стандарт. Телефона в номере нет. За двое суток не разу не вынесли мусор. Бассейн есть, но все те функции, как фонтан, гейзер, гидромассаж, работают ровным счётом 5 минут. Вечеров в банкетном зале гулянья до 12 ночи, не уснуть. Вода в душе еле тёплая была.
Отличное обслуживание, номер очень тёплый, тихо, уборка каждый день, халаты, шампунь, всё есть. По запросу дали доп. подушку одеяло для ребёнка. Чисто, датчики освещения в коридорах. Завтрак: нарезка колбаса сыр томаты огурцы, варёные йца, чай, кофе. На выбор каша, блинчики, сырники, омлет. На этажах кулер.Бассейн чистый, вода очень тёплая. Часа с 10-11 вполне достаточно поплавать взрослым и малыш не. Стоянка под видеонаблюдением. Рядом два кафе и ресторан. В 10 мин. ходьбы Пятёрочка, Монетка. Мне бывалому командировочному всё понравилось.
Обслуживание было отличное, еда нормально (сырники подкачали). Персонал общителен, хороший претензии нет. Номер отличный, были с детьми и всем понравилось. Не хватало микроволновки в номере. Бассейны чистые, каждое утро посещали. В общем остались довольны.
Проживали с дочерью два дня. Обслуживание выше всяких похвал, доброжелательный, вежливый, контактный персонал, готовый помочь в любой ситуации, теплый номер, тихо, уборка каждый день. Чисто, датчики движения в коридорах. Кулер на этажах. Бассейн, вода чистая, теплая-хорошее начало дня! Завтраки на выбор, еда вкусная! Один минус, не очень удобное расположение отеля(, рядом АЗС.
Были в том году в это же время: отель произвел хорошее впечатление- оставляла хороший отзыв.В этом году разочарована: бронировали мансарду- номер плохой - невозможно проветрить- свежего воздуха нет.Очень тесно даже негде перекусить.На завтрак почему то остались,сырники,каша,омлет.Нарезки отсутствуют.К бассейну претензий нет.Но больше не поедем в этот отель.
За свою цену адекватное качество, хотя бывает, что пахнет канализацией в некоторых номерах. Неудобно ходить в номера на 3 этаж - проходить через весь 2 этаж и снова по лестнице. Завтраки весьма скромные. Есть бассейн, но у кого с собой есть плавки/купальник?
Специально звонила узнать на счет проживания ребенком 4 года, ответили, что будет удобно, помогли подобрать номер.
При этом в отеле нет кухни, на которой мы могли бы сами готовить. Кухня обозначенная в разговоре только своя, видимо для кафе. В номере оказались 2 кровати (одно- или 1,5 спальные) и такие же по ширине 2 раскладывающиеся кресла. Маме с ребенком пришлось спать на узкой кровати.
В номере пока еще не было отопления, сильно дуло из окна, кондиционер на отопление не работал, душ не работал, дверь в туалет громыхала и не закрывалась.
В улучшенном номере трое взрослых и ребенок еле не сталкивались при перемещении. Просторный только с/у.
В отеле постоянный запах сауны.
Завтрак включенный в цену вкусный, но достаточно скудный. Бассейн, также входящий в цену тоже очень маленький - на пару взмахов и обратно. В душе при бассейне были какие-то насекомые.
Т.к. приехали уже поздно вечером, искать другое жилье возможности не было, на следующий день выселились.
Итого все не очень ужасно, отель на троечку, но не за цену, которую отель просит за номер.
Единица, т.к. не предупредили обо всех условиях, о некомфортном проживании с ребенком и невозможности сразу поменять номер (на следующий день предлагали такой-же номер, но с работающим душем) и за завышенный ценник.
Не понятно, почему такая высокая общая оценка, после посещения вызывает сомнение честность многих отзывов.
Еще на рецепшене девушка была очень равнодушная и даже не попыталась решить проблему, когда вечером обратились.
Чистота в номере тоже условные. За креслом обнаружили чужие детские вещи.
Расположение отеля также оставляет желать лучшего. Рядом какието заборы и дороги. До ближайшего кафе более 15 минут.
Проживал
в номере "эконом". Плюсы: включен завтрак, вполне вкусный и сытный. Включено утреннее посещение бассейна, я этим не воспользовался, но это определённо плюс. Персонал отзывчивый.
Минусы: в номере жарко, батареи слишком горячие. В душевой кабине плохо работает регулировка температуры воды. Сначала вообще не было холодной, потом сантехник что-то сделал, холодная пошла, но постоянно меняется напор, из-за чего мыться некомфортно.
Обслуживание отличное, большое спасибо отдельное администратору Анастасии, за заботу и внимание, покушать можно очень вкусно но дороговато, номера чистые, везде всё убрано завтрак отличный.
3
Дарья Баженова
Знаток города 8 уровня
5 июня
Останавливалась в гостинице в командировке, осталась довольна. Удобное месторасположение. Чистый, аккуратный номер, приветливый персонал. Вкусный завтрак, час бассейна как приятный бонус.
Отель уютный. Визуально чисто. Но если присмотреться, то можно обнаружить, что стаканы для зубных щёток не мытье, на дне характерные следы от зубной пасты предыдущих жильцов. Полотенца конечно белые, но запах их не понравился. Не знаю, может летом принято не одевать одеяло в пододеяльник, но такого не видела давно. Одеяла лежали в шкафу. Завтрак... это очень грустно. Это просто бутерброд с очень не вкусной колбасой и сыром, не настоящий Йогурт и ложка столовая мюсли. Кофе растворимый. Можно купить за 150 рублей зерновой, вполне приятный, но маленькая кружка.
Бассейн понравился. Вода не холодная, плавать одно удовольствие. Чисто.
Вообще отель оставил положительные эмоции. Если не рассчитывать на настоящий завтрак, то вообще всё хорошо. 3500 двухместный номер с душем и туалетом и возможностью час поплавать в бассейне. Возможно остановлюсь там снова. Парковка охраняемая. Персонал вежливый, доброжелательный.
Останавливаемся там третий раз, чисто в номере, завтрак включён в стоимость проживания, бассейн , есть бильярд, персонал вежливый, отдельное спасибо девушкам с сушкой и стиркокой личных вещей, приедем ещё и будем останавливаться только в Лагуне.
Всё понравилось. Утром час бесплатно можно поплавать в бассейне. Вода чистая и тёплая. На каждом этаже находится кулер. В номере есть холодильник и халаты. Удобно, что есть завтраки.
Твёрдая тройка. Переночевать ночь- самое то. Цена-качество. Есть впечатление, что немного не обратно. Бельё белое, чистое, но есть непростиранные пятна местами. В раковине и на унитазе были волосы. У нас был номер на мансарде. Очень крутая лесенка на второй уровень в номере. Завтрак включён: пшеничная каша, два блинчика без начинки со сметаной. Растворимый кофе или чай.
Для меня огромный минус- в номере нет места для сушки белья, совсем. Если учесть, что в Тюмень приезжают чаще всего в термальные источники, аквапарк, то это очень не удобно. С гладильной доской и утюгом тоже проблемы.
Полный отстой, никому не рекомендую! Позиционирует себя как гостиница 3 звезды, но и 1 много. Нас поселили в номере категории семейный, из семейного только название. Номер травмоопасный, в центре комнаты ступеньки, кровать стоит на лестнице, ночью легко упасть и получить травму, что собственно у нас и случилось! Чистота полотенец сомнительная , поэтому пользоваться не рискнули, к тому же от них сильно воняет канализацией, так как в самой ванной комнате нет вентиляции и смрадный запах проникает в комнату, освежитель не помогает. Вода из душевой кабинки не уходит, мыться придётся стоя по колено в грязной луже. Окна нет, только большое, квадратное отверстие под потолком его заменяющее и что-то типа фальш-окна, воздух спёртый из-за отсутствия вентиляции, но если открыть так называемой окно под потолком с улицы идёт запах гари. На протяжении суток не умолкал гул, скорей всего от вытяжек для саун, так что выспаться не получится! В стоимость номера включены посещение бассейна исключительно утром с 07:00 до 09:00, зачем приезжим утром бассейн не понятно, так же включён завтрак, который состоит из бутерброда, кекса и чая. Пыли в номере нет, поэтому предположу что горничные свою работу выполняют хорошо. За такую цену стоит поискать другой вариант.
1
Людмила
Знаток города 14 уровня
3 июня
Была с коллегами в командировке в Тюмени, нам бронировали этот отель. Понравился банкетный зал, просторный, светлый. Номер был стандарт, чистый, уютный, были средства гигиены. В стоимость входил завтрак, еда свежая, вкусная. В свободное время отдыхали в сауне с бассейном Небесная, мне понравилось.
Ппоживала с 16.10 по 27.10 стоимость 50 т.р. Полотенец много и все грязные, халат как будто постиран с бумагой, тапочки очень тонкие самые дешёвые, кулер рядом с номером 19 постоянно холодный, в номере то холодно то жарко,радиаторы то холодные то горячие, душевая кабина потекла вообщем цена и качество здесь вещи не совместимые!
Месторасположение отеля очень неудобное, это промзона, от автобусной остановки очень даже приличное расстояние, рядом находится АЗС Лукойл. Проживали в данном отеле с 31 декабря 2022 года, приехали на новогодний банкет, который проходил в банкетном зале "Престиж" этого отеля. Программа началась в 21:00, На 1 человека было заявлено в Меню: Рыбное попурри 70 гр, Мясное ассорти (карбонат, сервелат, грудинка, свинина). Овощной букет 50 гр.( сочные томаты, огурец, болгарский перец, зелень) Грибная поляна 60 гр, фруктовая ваза 100 гр.(сезонные фрукты) Тарталетка с творожным сыром и икрой 90 гр это было рассчитано на 1 человека, так как нас было три взрослых, то это должно было быть в 3 раза больше на столе, но оказывается это вовсе не так, особенно поразила фруктовая тарелка, на ней было 4 маленьких дольки яблок, яблоки были самые-самые дешёвые и без вкуса, 4 ягодки винограда и половинка мандаринки, которая была в кожуре, вот это было на 3-х взрослых. Салат был тоже невкусный и непонятно из чего. В 22:00 уже вынесли горячее блюдо, которое уже к тому моменту было холодное а вечер был только в самом начале, и тут же следом выносят горячую закуску Шампиньоны с творожным сыром в корзинке из слоёного теста 120 гр, которая тоже уже была холодная. Постоянно приходилось говорить официантом, что не хватает на столе тех или иных закусок, заявленных ранее. Видимо цель официантов была вынести сразу всё, холодное или нехолодное блюдо их уже не интересовало. На данном банкете даже не было чая, не говоря уже о десерте, даже обычную воду пришлось выпрашивать у официантов, хотя она была прописана в меню. В принципе новогодняя программа была нормальная, не скажу, что СУПЕР, т.к. даже не было ни одной новогодней песни в подборке. Очень много внимания уделялось столам, которые были рядом с ведущей. И кратно об обслуживание в отеле. Персонал вежливый, номер чистенький был, мебель подуставшая, холодильник не работал, вида из окна никого нет, т.к. там была крыша и продолжение здания. С 07:00 до 12:00 можно поплавать в бассейне при отеле. Кроме бассейна и сауны "Кураж" никуда не попали, хотя там несколько бассейнов и саун, видимо всё было занято. И немного о континентальных завтраках, которые входят в стоимость проживания. Завтраки однотипные, без особого выбора. На 1 человека: 1 яйцо, каша или оладьи на выбор, кусок тостевого хлеба, 2 кусочка огурчика свежего и 1 кусочек помидорки, тоненький кусочек сыра, 2 кусочка колбаски, чай и быстрорастворимый кофе. Оценку поставила низкую за месторасположение, за меню на банкете, за организацию банкета.
Были на новогоднем банкете. Слабая новогодняя программа. Ведущий не вывозил. Подарки ни о чем(в основном советское шампанское) еда на троечку. Впечатлений мало а по по простому не впечатлили
Здесь совсем не стоит жить! Кругом пром.зона! Гостиница на троечку, завтраки ужасные (холодная сосиска в тесте и омлет!!!) до ближайшего магазина пешком 1-1,5 км. Крайне не советую! За эту стоимость можно жить гораздо комфортнее и вариантов гостиниц множество!
Посмотреть ответ организации
Ренат Кузьменко
Знаток города 10 уровня
27 мая
Удобное место для отдыха, праздника. Мы в банкет зале праздновали корпоратив нашей компании, а на второй день пошли в сауну с бассейном отдохнуть. Гостиничные номера тут хорошие, замечаний нет. Общий сервис на пятерку.
Забронировали номер за 4 тр. Друзьям дали клёвый номер, на сайте он 3700 р. Нам за 4 тр дали эконом, на сайте он 2500. Друзьям меняли постельное каждый день,нам не разу. Администраторы равнодушные, один плюс завтраки и бассейн. В бассейне нам повезло один день, администратор забыла отключить все фонтаны и массажеры. В остальные дни администраторы все выключали. Дети были довольны только один день бассейном. Дочь уехала недовольна что за такую же сумму жила в плохом номере.