Узнала про салон на сайте Бумбейт.
Мой запрос был - снятие гель-лака и маникюр. Записалась легко на желаемое время. Администратор вежливая и четкая.
В день процедуры администратор позвонила мне с целью подтверждения (напоминания) записи на процедуру. Также уточнила по стоимости, что снятие не входило в стоимость маникюра по акции от Бумбейт и нужно было доп.заплатить за снятие 200 руб. Хорошо, что это не было сюрпризом после процедуры.
Также было озвучено, что оплата возможна наличными или переводом!
После того, как я записалась и подтвердила запись - наткнулась на отзывы в Яндексе и очень насторожилась. Честно говоря даже думала отменить запись.
НО! Решилась!
Во-первых: я не сразу нашла салон и мне очень терпеливо и вежливо администратор помогла найти салон.
Во-вторых: помещение для центра города вполне нормальное. Не люкс, но и не колхоз. Вот прям нормально. Чисто. Мебель удобная. Приятная музыка.
В-третьих: мастер - Анастасия сделала все хорошо, бережно и аккуратно.
Не первый раз возвращаюсь в студию красоты для маникюра и педикюра. Большая палитра цветов, профессиональные мастера, все быстро делают. Приятная стоимость, удобное местоположение.
Пришла на маникюр по купону, опираясь на положительные отзывы. Мне просто убили там ногти, снимая предыдущее покрытие (см фото). После первого замечания мастеру, она продолжила в том же духе, после второго ответила: «вам наверное, нужен мастер поопытнее», с чем я полностью согласилась и ушла. Администратор лишь сказала, что донесет до руководства.
К слову, на сайте купонов мой отзыв не прошёл, это объясняет столь высокий рейтинг)
Научитесь профессионально отрабатывать отзывы клиентов а не указывать что им писать и сыпать глупыми оправданиями! К тому же еще и разглашает личную информацию мастера, позор! Клиентам все равно новый у вас администратор или нет, клиенту важен опыт, к сожалению с вами опыт взаимодействия отвратительный, сами себя закапываете еще глубже давая подобные ответы с официального аккаунта. Подтверждение вашего неумения вести бизнес и общение как с клиентами так и с работниками на лицо! Учитесь! Гугл в помощь!!!
За такие деньги ожидайте:
1. Грубых и некомпетентных администраторов, которые не смогут объяснить то, как именно попасть в тот или иной салон
2. Условий а-ля кабинет городской поликлиники
3. Уставших и измотанных мастеров, которые работают за гроши
Сервис со стороны директора тихий ужас ((Научиться нужно уважать постоянных клиентов и исправлять свои косяки за свой счёт! А не за счёт нашего времени и наших денег! Девчонки хорошие, но из за "хорошей "организации", хожу и в другие салоны чаще!
Владелец этой организации ведет наплевательски по отношению к клиентам ,не может записать правильно ,неоднократно я видела как приходили по записи к одному мастеру два клиента и ругались ,сама владелец умывает руки и ничего не меняет …и с жалобой пойду в роспотребнадзор пускай проверят данную организацию !!!
Очень рекомендую мастера Нелли.
Была сегодня у неё на педикюре, на Лиговском пр-те.
Очень аккуратная, приятная.
И за очень небольшую плату (1130₽) я получила: снятие, обработку пальчиков, покрытие гель лаком, обработку стоп (!), массаж стоп!
Обычно за цену в 2 раза дороже не делают и половину из этого!
Сложно было только найти кабинет, но я позвонила по телефону и мне очень быстро помогли.
Спасибо!)
Не понравилось. Пришла, как модель, совершенно не оценила сервис и обучение. По сути, этого не было. Прождала час. Пришла на гель, ушла с обычным. Который стерся, хотя, сушила я его 20 минут. Даже никакой сушкой не закрепили. А вот ученица - молодец! Имя, к сожалению, не запомнила. 2 звезды за ученицу, ей больших успехов.
Я понимаю, что я - модель, и это в моих интересах сделать гель-лак. Но, можно относиться как-то более уважительно. Могли бы и помочь, раз опаздывают. Если не могут обслужить нормально моделей, как же они обслуживают обычных клиентов…. Фото моего «маникюра»
Я, собственно, не была учеником данного заведения, а приходила в качестве модели на маникюр и педикюр. Я была во множестве учебных центров в аналогичной роли, но вот такого отношения преподавателя к ученикам ранее не встречала. Преподаватель вообще не обращала внимания на ученицу, та делала все сама - естественно так, как уж могла. А через некоторое время преподаватель вообще ушла по своим делам, оставив ученицу и модель в гордом одиночестве. Когда же она явилась обратно, выяснилось, что у нее клиенты, и она не может тратить свое время и внимание на обучение - так прямо и заявила, без стеснения. А ничего, на минуточку, что ученица свое обучение оплатила?? В общем, такого маникюра, как в тот раз я не получала ни в одном из учебных центров, гель-лак пришлось снимать фрезой несколько раз, так как ученица все-таки честно пыталась более-менее нанести его, но у нее ничего не получалось. К ученице претензий нет - она только учится. А вот к преподавателю - если можно так назвать эту даму - еще какие. Никому не рекомендую данную школу - просто потратите деньги абсолютно зря, никаких знаний и навыков не получите.
Добрый день,сегодня делала маникюр в данном салоне
Вышла чуть не со слезами на глазах,маникюр выполнен без выравнивания,о ремонте ногтя речи даже и не шла,просто спилили ногти на больших пальцах ,а все остальные длинные
Хотела сделать френч,мастер сказала цитирую :«не будет тратить ваше и мое время на френч» Придётся переделывать самой ,очень жаль потраченного времени и денег
Была записана по времени,пришла и была ошарашена,что еще 2 человека передо мной! Ни извините,ничего,чтоб удержсть клиента не сделано было. Наплевательское отношение!!!
Ходила часто в этот салон, но последний раз, разочаровалась, все хорошо, мастера отличные, проблема с цветовой палитрой, очень мало цветов, выбор совсем маленький