Опытная ландшафтная компания, работают давно, газоны везут с разных питомников, смотрят, где в данный момент лучше качество. Пока мы обращались только на консультацию и расчет, т.к. дом еще строим, и как нам всё рассказывали очень понравилось. Я даже не знала, что бывает столько разных сортов травы и вариантов рулонных газонов, автополива и роботов-косилок - очень интересно и теперь есть над чем подумать. Обязательно обратимся
Отмечаю прекрасную работу консультанта Максима. Быстро, четко и профессионально доносит информацию до клиента, вежливое общение, "прозрачные документы". Приятно работать с такими людьми! Спасибо
Обговорили проект ландшафтного освещения на Рождество. С нами работает Мария, она придумала как будет лучше расположить гирлянды, умные розетки. Креативные решения очень понравились, ждем праздник🎄
Все выполнили как договаривались, спасибо огромное Александру (инженер, агроном) и его бригаде. Я первый раз увидел такую бригаду которой ничего не надо было говорить, ребята молодцы плитку во дворе сами застелили полиэтиленом от грязи и т.д. Менеджер на 3 балла по 5 бальной шкале!.(как зовут не представился). Изначально менеджер отвечал а потом пропала после предоплаты да и вообще , постоянно приходилось напоминать, когда я попросил номер телефона агронома она сослалась на Александра ). Огромная просьба руководителю И П Овчаренко обратить на это внимание, основную работу у вас выполняет Александр (Инженер/Агроном) , менеджер не ведет клиента до конца. Если бы и Александр вел себя так же то я бы от Вашей компании отказался бы. Цените таких сотрудников как Александр и его бригада, таких сотрудников с каждым годом становиться меньше!!!!!
Договор Договор No22769621 .
Молодцы,укладку газона выполнили в срок, по хорошей цене (ниже на рынке есть, но здесь + качество). Двор смотрится красиво, ухоженно, как и мечтали. Рекомендуем!
Прекрасная фирма, сделали нам красивенный газон, которым мы любовались всё лето🔥 А когда решили в зиму туи посадить, позвонили договорились и нам быстро все сделали. Спасибо большое, вы супер!
Для расчета должен был приехать «агроном» компании. Но он пропал. Вот такое лицо компании сходу. Сразу можно сделать вывод о дальнейших проблемах при таком «ответственном» подходе.
Мы стали обладателями суперского газона, автополива и уникальных растений! Огромное спасибо за вашу работу! Просто восторг от такого комплексного подхода к работе и ответственного исполнения!
Здравствуйте, наша семья очень хотела идеальный изумрудный газон, в связи с чем я очень много читала и к выбору компании мы подошли очень основательно. Знакомые говорили бери спортик и очень много от кого слышала, что нужно, что б в составе трав был клевер. Я не согласилась с мнением окружаюших и решила что нам нужен исключительно мятлик. Далее, выбрав несколько сайтов меня интересовала цена, и естественно соотношение к качеству. Разбег цен сами понимаете). Далее я начала звонить в компании или оформлять пред заказы на сайтах и естественно выяснять: что конкретно входит в заявленную на сайте стоимость и естественно стоимость доставки и разгрузки. В большинстве случаев - цена на сайте не соответствует действительности. Единственный на мой взгляд адыкватный менеджер, который не смотря на то что это была суббота- связался со мной в течении 10 минут после пред заказа на сайте - это был молодой человек ( не запомнила имя - возможно Максим). Почему самый адыкватный- 1. Вежливый, 2. Не навязывал доп. услуг, 3. Отвечал четко на поставленные вопросы. Вообщем я решила - рискую и вызываю замерщика. Через час со мной связался Сергей- и мы договорились на удобное для нас время. Когда Сергей приехал, осмотрел участок, померил и посчитал - цена от первично заявленной не отличилась. Более того, нам повторно разжевали- из чего она складывается. ( планировка, доставка, разгрузка, укладка). Вообщем, мы с мужем все посчитали и решили- если мы заказываем только газон и доставку, а все остальное делаем сами ( разгружаем машину с газоном, растаскиваем своими силами грунт и сами укладываем и укатываем газон - мы в лучшем случае экономим 10 тыс, но при этом это неимоверное количество потраченного времени и сил плюс мы этого никогда не делали- мы решили заключать договор и на планировку в том числе. ( наши соседи, поговорив с Сергеем тоже заключили договор) За пару дней до начала работ- со мной связались и подтвердили дату начала работ. Далее за день со мной связался Павел - пояснил, что он будет вести и контролировать работу на объекте. В 8:00 две бригады рабочих из 5 чел и руководитель бригад Павел прибыли к нам на участки. Рабочие работают быстро, слаженно, оперативно ( работа поставлена на высшем уровне). Павел контролировал все действия ребят на обоих участках. Естественно нас уже интересовали вопросы по поливу и уходу за газоном. Павел нас проконсультировал и т к авто полив мы не хотели, после того как бригады закончили работу по планировке участка, Павел не отказал и после своего рабочего дня и бегатни на 2 участка - он доехал с нами до магазина и помог с выбором поливалок, шлангов ( длина, как правильно раскидать это все по участку для правильного полива и т д) СПАСИБО ВАМ! Вообщем утро следующего дня- все приехали, газон привезли, работа кипит. Обращаю внимание не мало важно- ребята в свой труд вкладывают душу!!! Стараються все, Павел ( бригадир/ прораб - не знаю как правильно) - контролит каждый шаг рабочих. Вообщем мы очень довольны!!! Спасибо Сергею, Павлу и 2 м бригадам за Ваш труд и именно тот газон о котором мы мечтали. И кстати еще момент- газон привезли с запасом примерно 10%, учитывая что будут обрезки ( а вот если б мы отказались от планировки и я бы заказала на 3,8 сотки просто газон- нам бы не хватило). Вообщем, мы довольны, с выбором компании я не ошиблась, Вы профессионалы своего дела, цена ниже чем у конкурентов, а качество как газона так и работы 5+. Спасибо Вам огромное- так держать!!!
Очень благодарна Мастерской Ивана Овчаренко, а конкретно менеджеру Инне за то, что в горячий сезон оперативно откликнулась на заказ, в ночи организовала доставку газона на большую площадь. Логистам также 5 звезд! Газон стандартный отличного качества.
Заказали газон у Ивана Овчаренко.
Выбор был из двух компаний :
Fix garden или Иван Овчаренко. Выбрали в итоге, Ивана Овчаренко
1. Быстрая и вежливая обратная связь (компании И.Овчаренко) от сотрудников Инны и Максима! От Fix garden со мной связались только через 2 суток , увы. Плюс выбор газонов у Ивана Овчаренко больше
2. Быстрое подписание договора онлайн
3. Доставка вовремя утром, как и было предложено и оговорено
4. Во вовремя доставки несколько рулонов было порвано, руководитель компании Ивана Овчаренко , посмотрев фотоматериал, предложил компенсировать это в денежном эквиваленте!
Спасибо Ивану Овчаренко и его компании за клиентоориентированность и профессиональный подход к своему делу! Респект! Побольше бы таких компании в России, Москве!
Всех вам благ и дальнейшего процветания !
Благодарю!
Мечта о прекрасном саде всегда жила в моей душе. И когда мы купили дом,
Ландшафтная мастерская Ивана Овчаренко помогла мне реализовать мечты и фантазии в реальность! Отдельное спасибо специалисту Инне. Она потрясающе понимает клиентов, очень отзывчива и отличный специалист! Спасибо!!!!!!!! Я очень довольна!
Прекрасная, профессиональная работа ландшафтной мастерской Ивана Овчаренко!
Приехали минута в минуту к началу работ, тут же доставили газон, разгрузили 2 сотрудника и уложили 50 метров кв. газона под ключ за 1 день!
С 9:00 до 15:00: аккуратно сняли старый газон, выровняли, утрамбовали площадку, вывезли старый грунт и постелили красивый зеленый ковер)))
Очень благодарна за качество и результат!
Данная компания нарушила права потребителей, даже не приступив к укладке газона, после чего мы решили, что все их обещания про удаленную поддержку агронома на 5 лет-это просто маркетинговый ход, но точно не уровень обслуживания. Нам озвучили персональную скидку в первом расчете без каких-либо условий, после мы попросили добавить в расчет несколько услуг, чем увеличили стоимость заказа в 2 раза, замерщик Сергей почти неделю собирал новый расчет, не отвечал на вопросы в вотс апп, а после прислал финальный расчет без персональной скидки, которую сам же и озвучил в первом расчете. Мы стали спрашивать, почему скидка пропала, четкого ответа от Сергея, который бы соответсвовал закону о правах потребителей не поступило. Причем слогану "Цены у всех одинаковые, а отношение-разное" соответствует только менеджер Федор, который реально попытался нам помочь, но точно не соответствует его руководитель Максим, который при звонке с просьбой помочь, просто сказал, что все должен решать замерщик Сергей, вот такой получился замкнутый круг.Поэтому вся их реклама, что они на 1 канале стелили газон, никакого отношения к обычным клиентам не имеет, возможно, если площадь будет огромной, то и остальные вспомнят слоган компании😂Поэтому не теряйте время и денег на замер, мы зря потратили 2000 и время для посадки газона осенью из-за этой компании.
Читаю хорошие отзывы, видно написанные знакомыми сотрудников данной фирмы. Так как в моем рассказе фигурируют все те же лица - Сергей и Максим. Но в их поведении совсем не прослеживается даже тонкая ниточка клиентоориентированности, профессионализма. Кидалово чистой воды.
Ожидание расчетов с ошибками до недели.
На вопросы не отвечают
Все переписки сохранены и это не пустое обвинение. Повторно спрашиваешь-игнор.
Не рекомендую данную фирму, зря потраченное время и деньги на замер
Брали 350 квадратных метров с укладкой элитного газона и 50 квадратов соседям. Всё привезли одной машиной, быстро разгрузили и уложили к обеду на подготовленную поверхность. Старший из бригады Изат оперативно решал все вопросы с рабочими, сам всё контролировал и исправлял ошибки. Менеджер Сергей (на Паджеро Спорт) всё чётко рассказал и потом проконтролировал, всегда на связи по телефону, помогает и даёт советы по дальнейшему уходу. Ему отдельное спасибо! Побольше бы таких сотрудников как Сергей и Изат.
Купил у компании газон. Доставка строго, как указано в договоре. Консультируют по вотсапп очень оперативно и развернуто. Качество у газона отличное! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Оксана Гумилева
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2023
По уходу все рассказали, причем бесплатно, и мы сами подготовили газон и полив к зиме. Перед консервацией полива еще раз связались с Максимом, чтобы подробнее объяснил, спасибо ему за отзывчивость!
Огромное спасибо за газон компании Газоны Ивана Овчаренко . Доставили быстро, в срок все четко . Разговаривали про гидроборт , а приехал манипулятор ( а он по доставке дороже ) . Спасибо
Газон сам четкий , густой , ровный , земля не сыпется .
Было приятно с вами работать . 🤝
3
1
Посмотреть ответ организации
Матвей Шилов
Знаток города 10 уровня
14 сентября 2023
Профи! Постелили нам отличный газон, научили ухаживать за ним, рассказали какие удобрения использовать, как косить. Даже в конце лета газон выглядит отлично. Не зря их 1 канал приглашал На дачу.
Обратился в компанию за газоном, но даже не смог добиться чтобы приехал инженер, договорились на определенный день, прождал полдня, никто не появился и со мной не связался! Позвонил оператору, сказали разберуться и перезвонят, по итогу никто так и не позвонил...