Недавно посетил автомастерскую ЛАТ и остался очень доволен качеством обслуживания. Мастера здесь настоящие профессионалы своего дела, которые быстро и точно определили неисправность моего автомобиля.
В процессе ремонта использовались только качественные запчасти, а также были даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Благодаря этому, моя машина теперь работает как новая.
Кроме того, мастерская предлагает широкий спектр услуг по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей различных марок. Цены здесь вполне доступные, а персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Рекомендую автомастерскую ЛАТ всем, кто хочет получить качественный ремонт своего автомобиля и профессиональную консультацию по его обслуживанию.
Отличный сервис.
Везли машину в ремонт из ЛО в центр. Дорога долгая, и пришлось сравнивать с ценами конкурирующих фирм. Эта компания предложила лучшую цену. Всем остался доволен, и качеством проделанной работы и ценой за услугу. Спасибо.
Из поправимых минусов отмечу связь водителя с клиентом через какой-то автоответчик. У меня телефон отметил звонок как спам. А когда отвечал на звонок, автоответчик сообщал что это я пытался дозвониться, и он непременно сообщит абоненту. Порекомендовал бы или звонить напрямую, или детальнее настроить автоматический сервис.
В целом- все прошло отлично. Спасибо ещё раз.
Всех приветствую.приехал в этот прекрасный город Санкт Петербург на Новый год 2024
И в 02.01.24 понял что попал на стартер
Сердечно благодарю эту компанию за неимоверную быструю эвакуацию моего автомобиля, за оперативное обнаружение проблемы и соответственно в её ликвидации
Все работники данной компании стараются на качество и на довольство клиентов то есть нас))
Ценник не дорогой по городу если сравнивать с Москвой))
И вторая ситуация у меня прогорели свечи не успел доехать до сервиса
Спасибо работникам выездного сервиса приехали меньше чем за один час и воскресили мне мою малышечку
Потенциальные клиенты компании Лат обращаюсь к вам не думайте что вас тут разведут на эвакуацию на ремонт это все полная ***
Лат вы красавчики
Искреннее и большое вам спасибо за помощь
Надеюсь больше поводов не будет к вам обратится
Но даже если что то и случится я знаю что в спб есть вы и уже не так страшно попасть в какую нибудь заварушку)))
Большое спасибо Александру (номер 521) за бережную перевозку автомобиля! Доехал до пункта назначения быстрее чем я)) всё доступно объяснил, как завозить авто на эвакуатор, что нужно делать и тд. Я впервые была в такой ситуации, и Александр оказал и моральную поддержку, шутил, рассказал пару историй чтобы я отвлеклась от проблем с моей машиной! Рекомендую!
Александр, еще раз большое вам спасибо ♥
Очень довольна оказанной услугой. Вежливый и профессиональный водитель прибыл на эвакуаторе заранее, погрузка автомобиля была сложной, однако, осуществлена максимально бережно и аккуратно. Быстро и безопасно довез до места назначения, аккуратно выгрузил автомобиль. За временем внимательно не следила, но предполагаю, что минут на 15 мероприятия заняли больше запланированного мною времени, однако, дополнительную оплату с меня не взяли. Благодарна компании "Авангард" за рекомендацию компании "Лат".
Заказывал эвакуатор для перевозки легкового автомобиля в ремонт. Связывался с несколькими службами эвакуаторов, мой выбор остановился на Лат. Был приятно удивлен данной службой по следующим моментам: цена - самая дешевая из изученных вариантов, да, дешевле не на много, но все равно дешевле; клиентоориентированность - обсудили все моменты с оператором все быстро и по делу, также перед назначенной датой еще раз позвонили для подтверждения заказа; современный авто парк - погрузили быстро без малейших нареканий, в салоне эвакуатора было тепло и комфортно. Также отдельную благодарность выражаю непосредственно эвакуаторщику Александру (гос номер 521) за проявление повышенного внимания при погрузке моего автомобиля, бамперная губа которого расположена очень низко и чтобы ее не замять нужно постараться. Также положительно отмечу коммуникабельность и приятное расположение Александра.
Услугой эвакуации автомобиля остались очень довольны. По телефону оперативно и вежливо решили все вопросы куда, как, за сколько эвакуировать машину. Очень быстро подъехал эвакуатор. Водитель вежливый, вез, аккуратно. В кабине ещё 2 места для сопровождающих. Стоимость эвакуации из Зеленогорска до СТО в Санкт-Петербурге абсолютно адекватная, меньше, чем у других . Очень выручили. Большая благодарность волителю эвакуатора Александру. Очень аккуратно погрузил и выгрузил на сложных участках. Просто ювелирная работа. Спасибо всей команде. Обязательно буду рекомендовать вас
Пользовался услугами эвакуатора. Приехал быстро. Все было сделано быстро, профессионально и недорого. Буду пользоваться услугами.
Снова довелось воспользоваться, эвакуатор приехал минут за 20. Водитель Александр очень профессионально загрузил автомобиль несмотря не неудобное место стоянки авто. Все быстро и на позитиве!)) Пять баллов!!!
Осуществляли эвакуацию в автосервис, высококачественное обслуживание грамотным и приятным в общении специалистом., ранее делал и небольшой ремонт, и тоже было все отлично. Приехали очень быстро, заранее позвонили перед приездом.
Качественный сервис , приятные сотрудники и кстати цены очень часто приятнее всех в городе с учётом того что услуга оказывается профессионально .Рекомендую эвакуацию и помощь на дороге , тем чем пользовался у данной компании .Вы молодцы , вам только роста и развития .
Вызывал эвакуатор. Мне не нравится сервис этой компании с точки зрения продаж. Пытаются продать в два раза дороже услуги на эвакуатор, и при этом убеждают меня что у них самая выгодная цена для меня. Через 10 минут после отказа перезванивают и предлагают в два раза дешевле, но и тут не все здорово. Я встал в пробке на шоссе в сторону города, знаю что ко мне им ехать из гораздо, спросил у них. Лат говорит в течение 30 минут будет эвакуатор, хотя точно знаю что не раньше часа. Прошу оператора говорю: Девушка у меня в машине маленький ребенок скажите пожалуйста точное время от этого будет зависеть моё решение, на улице холодно машина остывает. Честности нет, продают противно и навязчиво. Раньше думал о Лат как о честной компании, пользовался. Сейчас мнение изменилось, видимо политика компании стала другой, компания позволяет себе вводить в заблуждение клиентов.
Обратилась впервые по рекомендации друзей. Все понравилось- водитель приехал вовремя, погрузили и удачно добрались до ремонта. Водитель вежливый, опытный, все моменты погрузки и разгрузки четко и быстро, ценник приятный. Рекомендую!
Спасибо! Приехали быстро, справились с работой отлично в кратчайший срок. Огромное спасибо!🤝💯 И качество работы, и обслуживание на самом высоком уровне! Буду обращаться только к Вам. И рекомендовать Вас всем знакомым.
Прекрасная компания!
Очень рекомендую обращаться, если есть свободное время и желание тратить свое время на повторное посещение данной организации для устранения недоделок выполненных работ.
1. Про эвакуацию, по телефону говорится одна сумма, а по факту, после ремонта, в расчете указывается другая. Приходится тратить свое время на ожидания, пока идут разбирательства и прослушивание разговоров.
2. Все время отвечают стажеры. Отвечает стажер Алёна - вечный стажёр диспетчерской службы. Печально, Алёне удачи в карьерном росте.
3. Десерт про СТО.
Особенность данного СТО в повторном посещении , т.к. все время есть недоделки, которые приходилось исправлять тратя свое время на повторное посещение.
Почему нельзя сделать сразу хорошо, что бы были все довольны. Ведь это трата времени, в первую очередь времени СТО на решение проблемы вместо зарабатывания денег.
В последний раз обращался с проблемой по электрике. Отсутствовала масса на моторчик топливного насоса. Проблему решили, Но перестали работать стеклоподъемники, приехал по рекламации, прождал 3 часа, после чего мне сказали, что не знают как её исправить(👍квалификация сотрудников на высоте), дали телефон какого-то левого человека, сказав едь туда он посмотрит. Вопрос, кто это «посмотрит» денег оплачивать будет?
В общем и целом решайте спии надо оно вам или нет.
Я больше в этот сервис обращаться не буду.
И советовать его тоже не буду.
Оператор вежлив, приехали быстро, цену зафиксировали, водитель профессиональный, вежливый спокойный, оплата удобная на сайте картой. Цена считаю приемлемая. В кабине чисто и тепло. Водитель по дороге вопросами не донимает.
Благодарю замечательного сотрудника компании Александра, номер 626, за безупречный сервис, ответственное отношение, благожелательность. Качество работы, обслуживание - все отлично.
Быстро, аккуратно перевезли авто в сервис. Предложили самую доступную цену по городу. Перевозка застрахована, что тоже немало важно!
Водитель Александр, Вежливый и добродушный с опытом работы! Гос. Номер эвакуатора М521ВО198
Пользовался услугами помощи на дороге два раза: много лет назад прямо на КАДе возникли проблемы, приехал мастер, что-то покопался - машина завелась, только спустя пару километров потом дым повалил из-под капота, пришлось срочно сворачивать на ближайший сервис, оказалось была проблема с подкапотным вентилятором и он его отключил, вот машина и перегревалась. А мастер ничего не сказал: машина заводится, можно ехать)
Второй раз недавно - машина пол зимы на приколе, аккум разрядился, в прайсе указана услуга "зарядить аккумулятор". Впечатления двойственные. С одной стороны мастер приехал, прикурил, нашел проблему (оказалась сложнее, чем просто разряд) и применил временное решение, по цене на линии договорились ниже изначально объявленной. Но полностью заряжать аккумулятор не стал, а "временное решение" застряло в блоке, теперь еще с этим возиться, плюс батарея так и осталась разряжена)
Думаю реальных услуги две - это прикурить аккум и завести машину.
Пару лет назад пользовался эвакуатором - все понравилось.
Первый в жизни пришлось воспользоваться эвакуатором.
Водитель приехал вовремя, даже чуть раньше. Очень оперативно погрузил, доставил и выгрузил авто.Станислав- очень приятный и отзывчивый человек.
Конечно не дай бог, но если , что то только в эту компанию буду обращаться.
Спасибо!
Эвакуатор приехал довольно быстро, минут за 40, водитель вежливый, приятный в общении, погрузили аккуратно субарик, все хорошо) в машине 2 места для сопровождающих. доехали выгрузили тоже без проблем, прямо у ворот автосервиса, хотя место было немного там. Оплата по сбп. По цене 15км по Питеру 5700 - не знаю дорого или нет) но сервисом очень довольны, спасибо)
Эвакуатором не пользовался, но на то туда лучше не ездить. Взяли машину без осмотра, отдали также ( пойди на улице где то стоит) . Что по регламенту нужно было сделать-не сделали, приехал на следующий день исправить ( по предварительному звонку) , подошел сказал что приехал, про ждал пол часа, плюнул и уехал. К приемщику пройти -обувь на выброс, всё в мазуте.Дорога по территории не чистится. Комната для посетителей-отврат ( см. Фото). Не рекомендую к посещению.
29.12.2023 позвонил менеджер Иван,извинился за сложившуюся ситуацию, договорились о встрече после праздников.
Восстановили работоспособность автомобиля в непредвиденной ситуации в городе. Спасибо механику Вячеславу Александровичу, приехавшему на вызов. Демократичная стоимость услуг. Оперативное реагирование на заказ. Сопровождение заказа сообщениями о выезде и о прибытии ремонтника. Вежливое общение, грамотный подход к работе, скрупулёзное погружение в ситуацию. Наличие запасных элементов для устранения неполадок. Безналичный расчёт, официальное оформление выполненных работ. Предоставление скидки.
Прошу объявить благодарность Вячеславу Александровичу. Спасибо! Однозначно рекомендую компанию ЛАТ
Спасибо огромное ребятам! Был крайне удивлен качеством предоставленных услуг! Оператор все четко пояснила, посчитала, время с ней согласовали. Водитель перед приездом позвонил, машину с грибы просто филигранно снял , аккуратно доставил до места, правда очень впечатлен. Узнал по рекомендации от коллеги, как всегда ожидал что щас будут разводить на деньги, но нет, что посчитано то и взято, от души!
Воспользовалась услугами эвакуатора , очень осталась довольна. Быстро приехали, доехали до места ремонта аккуратно! Услуга конечно дорогая, но в целом всё хорошо!
Однозначно рекомендую данную компанию, осталась очень довольна качеством сервиса, обслуживанием , все четко по времени. Прекрасный сотрудник Филлипов Д.- обслуживание на высшем уровне,побольше бы таких специалистов,ему отдельная благодарность.
Здорово и спасибо!
Представьте, вы весело едете на работу, а за пару кварталов до нее глохнет машина на перекрестке. В расстроенных чувствах позвонила на первый номер в поисковике и, мне повезло.
Минусов нет. Эвакуатор с сотрудником приехал чуть ли не за 20 минут, бережно забрал мою "старушку" и отвёз в автомастерскую. Водитель вежливый и приятный.
Цена, названная в телефоне, не изменилась по прибытию на место.
Вышло даже дешевле, чем в Воронеже. Там, за 5 км заплатила 8000, а здесь за 10 км - 5350.
Хорошая компания которой можно доверить свой авто. Быстро отреагировали, договорились на нужное время, приехали вовремя, сделали скидку. Отдельная благодарность водителю эвакуатора Дмитрию - специалист своего дела. Однозначно рекомендую 👍
Эвакуация на высшем уровне. Быстро приехали, аккуратно погрузили, отвезли...
Но звезду снимаю за ценообразование. На сайте стоимость эвакуатора 1800 в час для моего авто + 700 руб погрузка. При расчете сразу сказали что стоимость доставки авто 5760 руб. Эвакуация заняла 1 час с копейками всего вместе с погрузкой и разгрузкой. На чем основывается расчет непонятно.
Хорошо сделали авто, доволен, хорошо прогуляться от сервиса до Лавры Александро-Невской , через обводный. Был приятно удивлен. Ехал на ремонт в промку - оказался в центре))
Сел акум, приехали быстро, 5 сек и моя машинка снова едет)). Спасибо Ивану за оперативность, вежливый, приятный молодой человек. Единственный минус это цена((, но когда выхода нет, ничего не поделать.
Недавно воспользовались услугами эвакуатора ЛАТ, очень довольны и благодарны за оказанную услугу! Очень вежливое отношение, профессиональный подход к работе! Спасибо большое!
Эвакуатор приехал довольно быстро. Цены на ремонт не самые демократичные. Моют машину перед диагностикой неисправности, что безусловно тоже отражается на итоговом чеке... Но... Когда вот так неожиданно сломался и не можешь продолжить движение - в самый раз. 'Лишних' неисправностей не придумали. Устранили только ту что и была. Убрал одну звезду только из-за того что цена выше чем у 'моего' мастера...
Хочу выразить благодарность механику Славе, (вызов был на ул. Подводника Кузьмина 07/05/24),который помогмне решить проблему с машиной.Очень квалифицированный, опытный и вежливый специалист. Спасибо большое!
Спасибо нас очень выручили, работник компании оказался на редкость терпеливым , нашел нас не смотря на то что мы плохо понимали как описать наше местоположение. И цены весьма демократичные. Спасибо за своевременную реакцию и отличную работу. Рекомендую всем
Грамотные диспетчеры,отличные специалисты!Ситуация была патовая,в авто заблокировалась дверь и отключился аккумулятор.Согласовано с охраной.Специалист Илья приехал на место пунктуально,в считаные минуты автомобиль был на ходу!Профессионализм,четкость,пунктуальность,аккуратность.Благодарим.
Эвакуатор приехал быстро. Очень крутой водитель, погрузились быстро и быстро и аккуратно доехали. К сожалению забыл имя водителя, но ему отдельная благодарность! Заказ по перевозке бмв с пулковки на Ленинский.
Отличное обслуживание. Воспользовался службой эвакуации. Менеджер быстро приняла заказ-озвучив стоимость и время подачи. Водитель приехал как по часам минут за 40-45 как и было озвучено консультантом. Вежливый, отзвонился при подъезде на адрес. Работал быстро и профессионально. Отличный сервис, если кому понадобится всегда по рекомендую.
Пришлось вызывать эвакуатор для транспортировки легкового автомобиля до автосервиса. Выбрали ЛАТ как наиболее приемлемый по стоимости. Эвакуатор прибыл в указанное время. Сотрудник Александр аккуратно и оперативно погрузил, довёз и выгрузил автомобиль в ремонтный бокс. Очень удобно, что в кабине эвакуатора есть два места для пассажиров. Работой сервиса ЛАТ мы остались очень довольны, лично Александра благодарим за добросовестность и профессионализм!
Читаю отзывы и в шоке! Не ужели только у нас остался негатив? Позвонили узнать сколько будет стоить эвакуировать автомобиль с НО на Пулковское ш., сначала озвучили 5860, мы отказались! Потом перезвонили и сказали, что могут эвакуировать автомобиль за 4500! Согласились! Оговорок при оформлении заказа на повышение цены не было!!!!Машину забирали со двора дома, препятствий при погрузки автомобиля на эвакуатор не было, по прибытию на место, после снятия автомобиля с эвакуатора мне была озвучена сумма 7200, ссылкой на то , что были проблемы при погрузке! Машина не после ДТП, проблема с имобилайзером! Ничего так себе, особенно если у клиента на руках 5000р. Не понимаю, почему сразу нельзя озвучивать о всех подводных камнях!!!!??? Не рекомендую!
12 января заказывал эвакуацию купе с севера на юг в рем.зону. Приехал некомпетентный сотрудник, который не знал как лучше загнать машину на площадку. В конце сдался и затянул её на тросе. По итогу, ещё сбегал в магазин и купил себе семечек, аргументируя это тем, что смена длинная. За такие простои вместо запланированных 50 минут, мы ехали 1 час 35 минут. Дополнительное время я, конечно, заплатил из своего кармана. Конкретно к ЛАТ нет претензий, а вот таких горе-сотрудников необходимо обучать слаженной и профессиональной работе. Специально не пишу Ф.И.О., служба контроля качества прекрасно справится с внутренним аудитом по описанию ситуации.
Очень рекомендую этот автосервис !!!! Все честно , открыто , не навязывают услуги в которых не нуждаешься.Сотрудники очень вежливые , все делают в срок , по хорошим ценам . Качество работ все на высшем уровне .Обращалась сначала по страховом случаю , затем решила только здесь сделать ремонт своего авто .И еще на диллере не могли сделать ремонт , т.к. не понимали в чем проблема , здесь все решили за 3 дня с ремонтом .Выражаю благодарность всему коллективу !!!!! РЕКОМЕНДУЮ !!!!
Эвакуатор забирал машину с Ленинградской области.
Цена вышла самая гуманная из всех компаний и частников которых обзванивал.
Приехали вовремя. Вытащили аккуратно машину на дорогу с участка и погрузили!
Сегодня не завелась машина, я обзвонил несколько компаний, где то нужно было ждать сутки, где-то очень грубо общались. Потом позвонил сюда, мастер приехал через полтора часа, завел машину быстро, причем была причина не в аккумуляторе, а в стартере. Все быстро и оперативно, всем рекомендую. Спасибо большое мастеру, правда забыл его имя. Если бы не он, то не знаю сколько бы ещё просидели в Питере, а нам нужно было сегодня быть в Москве и вот итог, мы в Москве. Спасибо вам большое!!!
Господи прости. 3400р за замену колеса на запаску. Обещали шиномонтажника который отремонтирует колесо, а приехал человек на легковушке у которого есть домкрат! Сказал что отремонтировать ничего не сможет, выбора не оставил, сказал ставить запаску( ещё с оператором было оговорено что у меня на запаске грыжа). Показал ему запаску, он её поставил и посоветовал быть аккуратнее, тем самым подвергнув не только мою жизнь опасности, тк я не единственный участник дорожного движения. Да не то что специалист, любой автолюбитель сказал бы что на таком колесе ехать тупо нельзя, а у меня опыта год, а у него заявка которую можно закрыть за 5 минут на 3400р. Ребята в монтажке мне это колесо, которое он отказался чинить, за 500р починили, и отругали что так поехал и за наивность.
крайне испортилась компания. ранее несколько раз пользовалась несколько лет назад. В этот раз в мороз вызвала завести машину, сел аккумулятор. Приехал мастер не через 15-20 мин. а значимо позже. Но не это главное. Заводил очень странно. не измерил параметры , машина сразу завелась и он ее заглушил. потом разбирал торпеду, очень "вежливо хамил". Все же завел. после того как я сказала, что раз не получается, то больше ничего мне надо. Но главное, что после этого не включился регистратор (мастер копался в проводке), стал не закрываться на сигнализации центральный замок. Позвонила с жалобой, через 2 дня обещали. что мастер приедет. отказавшись назвать его имя и фамилию. Приехал, но позже назначенного времени. тут уже хамил открыто. говорил. что я хочу на него списать все проблемы с машиной. Опять позвонила с претензией, обещали , что руководство со мною свяжеться, прошло около 10 дней. никто не пошевелился. Отвратительное отношение, безграмотность и попытка развести на деньги.
Честно говоря очень разочарована работой (( месяц назад пробила колесо на дороге позвонила вызвала их техпомощь, в итоге через время перезвонили и сказали что не приедут. Сегодня хотела заказать эвакуатор на завтра так мало того что висела на линии полчаса, цену заломили огромную сославшись на мороз и высокий спрос. В итоге нашла эвакуатор на 2500 дешевле. Чтобы отменить тоже висела на линии почти 20 минут. Больше обращаться не буду. Есть полно более клиентоориентированных сервисов.
Очень оперативно работают. Приехал эвакуатор через 40 минут после звонка. Спасибо водителю- аккуратно погрузил мою Чебурашку и довез в сохранности. Сервис на высоком уровне. Рекомендую!
Если возникала проблема с машиной, всегда обращался в ЛАТ. Не раз и не два меня выручали. Не завелась машина, вообще вся электрика умерла. А надо было срочно ехать в другой город. Вызвал ЛАТ. Оказалось, что масса пропала. Мастер по имени Юрий всё оперативно починил. Поездка состоялась. Всё отлично. Рекомендую эту компанию, профессионалы своего дела!