Добрый день! Обратилась в вашу компанию по покупке и установки кухонного гарнитура. С уверенностью, что все пройдет без нареканий! По итогу: доставка была назначена 11.12.2023 с 12:55-15:35. Я как положена подошла к 12:55 ждала до указанного срока, в итоге кухонный гарнитур привезли 21:15 !!! Звонила в сервис три раза! Получала ответ: « вот грузят, вот матрас кому-то завозят , машины в снегу застряла ». Почему нельзя было позвонить предупредить заранее, чтобы я не ждала вас целый день ?? Я отпрашиваюсь с работы ради чего ?
Привезли, в накладной позиций 68 - насчитала 40 коробок, расписывайтесь говорят грузчики ! Отказалась!
Затем, должны были назначит установку кухонного гарнитура. Опять никто меня не с ориентировал по времени, никто не связался со мной! С утра я начала звонить на горячку линию для того, чтобы выяснить, когда ко мне придут устанавливать его.
Пришел сборщик, что и требовалось доказать - модулей не хватает!
Далее, начали собирать кухонный гарнитур- сделали больше, чем было положено! За мой счет укорачивали его!
Далее, заказала столешницу , внимание, позвонили -согласовали установку за двое суток ! Назначили сборку столешницы на 22.03.24. Я просидела, прождала с 09:45 да 22:00, звонила логистам говорили: «ожидайте, будут»! Горячая линия говорила тоже самое. Никто не пришел и даже не позвонил! Через двое суток перезвонили назначили сборку столешницы на 27.03.24! Пришел даже сборщик, но оказалось этот человек не устанавливает столешницы! Он пришел устанавливать технику !
Никто ничего в этой компании не знает! Еще логисты хамят!
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге за профессиональную работу. Работа к клиентом, подбор вариантов, сопровождение сделки, все на высшем уровне. Мебель привезли, собирали сами. Поскольку мебель была приобретена с большой скидкой качество устраивает. На цены на сайте не смотрите, менеджеры предложат более интересные предложения!
Выбрала мебель для рабочего кабинете, достойный, аккуратный дизайн, мебель как раз по стандарту спроектирована, чтобы место было для документов, вещей и других принадлежностей. К качеству замечаний нет, все работает хорошо и причем тихо везде установлены дорогие доводчики.