Пункт "Бирюлево", не приветливый персонал, несвоевременное открытие пункта, 31.12.2023 ждала открытия 20 минут, так и ушла ни с чем, пришлось пришлось приезжать повторно. Отдавали куртку белую, два раза чистили, тк сразу пятна не вывели, в итоге пятна сохранились. Потребовали возврата денег, звонка от технолога не было, записки с производства тоже (что пятна не очищаются), в итоге технолог Мария сказала, что ничего сделать не могут и возврата денег не будет, они все делали по технологии и лучшими средствами. Очень расстроены, не рекомендую данную химчистку.
В пункте на Ялтинской 2 работает очень хабалистая убогая старая приемщица наташа - однозначно психически ненормальная. Это я как врач могу сказать. У нее проблемы с головой, с дикцией и все признаки агрессивной шизофрении. Всем девушкам - заказчикам хамит, обращается на "ты" и ведет себя неадекватно. И чем девушка, женщина красивее, тем ее нападки больше - глаза бешеные, завистливый взгляд и оскорбления на замечания по ее плохой работе. Когда мой муж сделал ей замечание, то она закрыла рот, а когда я пришла одна, то опять начала кидаться. Пользуемся этой химчисткой, тк живем в соседнем доме и не хочется куда-то возить. Качество в принципе на 3-4, несколько раз возвращали на повторную чистку. К химчистке претензий не имеем, но таких приемщиц надо гнать и не подпускать к людям вообще. Лечиться ей надо, хотя думаю поздно. Это уже не первый раз такое, и мы написали жалобу на эту неполноценную ее руководству. Это надо прекратить. Скрыть
17.09.2023 был оформлен вызов курьера точно по времени на 18.09.2023 с 11-до 12 . В указанное время курьер не прибыл. Звонков подтверждения, отмены и тд от представителей химчистки не поступало. При личном звонке на телефон указанный на сайте, девушка посоветовала перезвонить на другой номер, который занимается курьерами. Перезвонив на данный номер, девушка не представившись, не извинившись, хамским тоном пыталась переложить вину за отсутствие курьера на меня, тк выяснилось, что вчера была ее смена и ответственность соответственно должна нести она. Назваться она категорически отказалась, после долгих уговоров сказала, что зовут ее Вероника, а остальное если нужно я сама должна найти))) Уважаемые руководители химчистки , а так же сотрудники кадров! Кого вы набираете в штат? Проходят ли эти люди хоть какой то отбор, для того, чтобы соответствовать хоть каким то критериям для работы с клиентами???? Мы обслуживались в этой химчистке давно, несколько лет. Оказывается никакой клиентской базы не ведётся. Уровень обслуживания очень упал в сравнении с началом Вашей работы. Если раньше рекомендовала химчистку как одну из лучших , теперь несомненно категорически не рекомендую!!!!! Столкнётесь с хамством и невыполнением работы!!!!!