Это просто какой-то треш, заказывала на новый год в подарок картхолдер, в приложении написано что все есть в наличие и заказ скомплектован, могу забрать, прихожу, а по итогу не хватает 1, пришлось отменить заказ. Сегодня была ситуация еще хуже, приехала за заказом, а выдают пакет, где из 12 позиций, ТОЛЬКО 2 СОВПАЛИ, а остальное не мое, в результате ждала пока искали по пакетам мой заказ, сотрудники работали медленно и на отвали, в приложении заказ выдан был, а по факту нет, предлагали прийти попозже, МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ, я с таким не согласилась, ибо я работаю и нет времени по 100 раз туда ходить, спустя пол часа нашли мой заказ как пазл по чужим пакетам, других заказчиков, так как сотрудница поленилась посмотреть что и куда, напихала куда попало. Ужасная работа сотрудников
Обычно заказываю в онлайн-магазине, но иногда захожу и в магазин протестировать новинки. Хороший выбор, много новых марок появилось. Единственный минус, уже не в первый раз немного пришлось ждать на кассе. Проблемы с кассой. Но продавцы, стараются сократить время ожидания.
Самый изысканный магазин, для настоящих красоток. Кто любит ухаживать за собой, тот знает этом магазин. Ассортимент отличный, обслуживание на высшем уровне, продавцы подскажут и расскажут про любой товар. Всегда приятно себе купить любой товар в любимом магазине.
Ставлю одну звезду, извините больше не могу поставить. Давно хотела написать отзыв и вот наконец то решилась. Очень не люблю писать плохие отзывы, но поостите накипело..Впервые когда магазин еще только открылся у меня были очень даже приятные впечатления, но...Но все бывает как говорят впервые да история прошлогодняя но впечатления остались до сих пор. Гуляли с подругой решили зайти в магазин и я теперь понимаю что чувствовала героиня фильма красотка когда ее высокомерно обсмеяли хамоватые продавщицы. Но come on!вы тут всего лишь наемный персонал а не модный приговор или народный суд. Нельзя судить по одежде финансовые возможности потенциального покупателя. Это непрофессиональный подход, говорю как бывший продавец со стажем. Нет желания больше ходить в этот магазин.
Чудо-акция "бери на 15000 - плати 4500". У девушки-консультанта уточнили что нужно брать по зеленым ценникам. По зеленным ценникам набрали на 15000, на кассе объявили что цена 24000 (со скидкой ~8500). На вопрос "как так?" сказали что надо по другим ценам считать. В итоге из корзины оставили двое духов (по ценникам 12300, заплатили 6100). Как работает эта математика? Почему, например, в ростовском летуале такой проблемы нет?
Не знаю, как работают консультанты внутри, но доставка из этого магазина просто отвратительная. Прошлый заказ доставили вообще не мой, звонила и сама возвращала, никто из сотрудников даже не заметил этого, в этот раз не положили бронзатор, т.е. привезли не весь заказ. Вывод - выбирайте самовывоз из этого магазина и четко проверяйте, что вам отдают.
Две звезды сняла за отсутствие заинтересованности продавцов-консультантов. Магазин посещала 26 декабря, в самый канун праздников. Девушки настолько лениво обслуживают, одна из них показала пару ароматов парфюма и испарилась. За обслуживание и трёх звёзд много, это за саму сеть магазинов.
Отличное место. Чисто, уютно. Девушки-консультанты очень добрые и отзывчивые. Если хотите выбрать что то сами, настаивать не будут в помощи. Если нужно помощь, они с радостью помогать с выбором 👍
Замечательный магазин! Я около получаса мучил девушку-консультанта, искал приятный мне аромат и нашел таки и даже не очень дорого и мне подарок дали, не помню что, но было приятно!
Плюсы:Постоянные скидки,широкий ассортимент
Минусы: я конечно понимаю,что приходят разные люди и нужно свести к минимуму кражи товара…НО!!!! Не нужно ставить свой персонал в качестве «цепных псов».. это дико раздражает и мешает в выборе товара..
Продавцы старательные, но не понимающие что от них хотят, объясняешь одно, предлагают совершенно другое, а т.е всё подряд, а когда нанюхаешься, уже не понятно, что чем пахнет, разворачиваешься и уходишь.
Идея и расположение хорошее, раньше баловала себя частенько, но сечас с такими ценами не актуален
6
1
Полина Мухина
Знаток города 6 уровня
7 февраля 2022
Стала клиентом Летуаль совсем недавно) но поняла, что останусь здесь надолго. Действительно в магазине продается качественная косметика. А какое шикарное обслуживание: улыбки, приветливые лица и грамотные, а главное ненавязчивые)) советы.
Ужасная атмосфера. Вечно надзирающий охранник. Персонал постоянно смотрит косо, даже если просто пришёл посмотреть или прицениться и выбрать что-то.
4
1
Olga Kovtunova
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2021
Продавцы не заинтересованы в продажах. Не знают ассортимента. Охранник нарушает личное пространство, стоит рядом, прям в плотную, хотя можно наблюдать за покупателями и с 3х-5 метров и это очень напрягает, хотя я просто хочу почитать информацию о товаре, которую продавцы-консультанты просто не могут рассказать. Ассортимент парфюма и косметики на 4ку, а вот ассортимент инструментов для маникюра и макияжа оставляет желать лучшего. Представлены пара брендов и очень скудный выбор. При последнем посещении не нашла обычные маникюрные ножницы, т. к. из не было в наличии
Мне очень не нравится этот магазин вовсе не из-за цен, а из-за того что раньше в начале марта этот магазин набирал временных работников не официально, девушки работали целыми днями на ногах, а им потом просто не платили зарплату... Только поэтому у меня очень отрицательное мнение о данном магазине. Может сейчас, там такого и близко не происходит, но у меня те впечатления остались, так как несколько моих знакомых отпахали неофициально кто месяц, а кто и полтора, а денег вообще не заплатили. Им просто сказали досвидос, ведь договора никакого не было... Повторюсь, может последние несколько лет там все поменялось и теперь всех только официально оформляют и нет такого белая и серая зарплата... У меня остались старые впечатления... А сам магазин хороший, большой выбор продукции. Можно даже приобрести просто подарочные сертификаты.