Отличный магазин! Оформили карту для новоселов. Покупали здесь плитку, ламинат, обои, сопутствующие расходные материалы. Огромное спасибо продавцу Федотову Максиму за терпение и клиентоориентированность! Все объяснил, помог сделать выбор. Рекомендую этот магазин! Не тратьте время на поиск материалов для ремонта, все можно купить здесь! Проверено😉
Отличный магазин, всё супербыстро и клиентоориентированно, ОСОБОЕ СПАСИБО ПЕРВОМУ ЭТАЖУ!!! Давно не встречали такого человеческого участия, душевно и на совесть работники делают своё дело, заряжают хорошим настроением, помогают на всех этапах от чуть ли не индивидуального заказа до разгрузки. Рекомендую 100%
Хороший и удобный магазин. Магазины находятся в разных частях города, что очень удобно. Выбор товаров достаточно большой, жаль, что многого нет в наличии приходиться оформлять заказ и ждать несколько недель. Персонал отзывчивый, претензий нет.
+нормальный ассортимент
+ адекватные цены
+ внутри есть минимаркет, не за всем нужно идти на склады
+ вменяемый персонал
- регулярные очереди на кассе
- типы с синдромом вахтёра на складах, и в принципе неудобные склады.
Заказали двери, нам всё оформили и доставили вовремя. Собственно за это честных две звезды. далее речь пойдёт о доставщике, который испортил всё впечатление. Позвонил за час, приехал через 45 минут. Я принципиально просил позвонить за час, потому что находился вне дома. Ну окей, приехал раньше, это ж хорошо, грех жаловаться. Иду к курьеру, прошу жену спуститься, чтобы она просто приняла заказ, курьера отпустить. Он ведь человек занятой, у него заказов много. Разгрузку мы не заказывали, но, думаю просто пусть сгрузит 2 двери, оставит на крыльце и едет. В итоге вышла моя жена. И кавалер сказал, что ничего он выгружать не будет. Типа выгружай сама, мне ехать надо. Я конечно всё понимаю, но на секундочку, водитель "мужчина" (про такого только в кавычках теперь), а встретила его девушка. И тот, не перезвонив мне, типа где я, начал задачи раздавать. Как потом я выяснил, по правилам компании у меня как у клиента было 30 (тридцать минут) на выгрузку. Но парню же ехать надо, он начинает поторапливать, типа я сейчас уеду. В итоге супруга попросила прохожего сгрузить двери, а "инвалид" поспешил уехать. Звоню в Лидер менеджеру. Тот со вздохом говорит, что такая петрушка постоянно. Звоню курьеру, тот говорит у меня спина больная, начинает жалиться. У моей жены спина же не больная. В итоге никаких извинений от компании. Ни тем более от курьера. Все правы, кроме клиента. Мораль: не стОит экономить на персонале, это я обращаюсь к компании Лидер. Не вы являетесь лицом компании, а курьер, именно он сталкивается лицом к лицу с вашими покупателями, именно он создаёт впечатление. Моё впечатление по итогу осталось плохим.
Очень нравится данный магазин. Всё необходимое здесь можно найти. Есть бонусная программа, интересные акции. Вот бы ещё открыли магазин в Железнодорожном районе.
Очень часто пользуюсь услугами магазина, так как он самый близкий к дому и в нем большой ассортимент стройматериалов. На днях произошел конфуз с колеровкой, парни на складе и в магазине, все исправили, без какой либо нотки пренебрежения и нервов
Ассортимент хороший, все наглядно, персонал доброжелательный, грамотный. Но вот подъехать на склад за товаром, что бы не угробить днище обычного седана, надо очень постараться. Зима тут ни при чём, у руководства клиентоориентированность стремится к нулю, видимо.
Есть выбор товаров;сантехники, электрики, отделки, мебель, фасад. Цены средние по Воронежу. Имеется бонусная программ по фирменным карточкам магазина лидер.
Отличный супермаркет стоительных материалов. Богатый выбор товаров, всегда в наличии сухие и готовык смеси для ремонта и стройки. Есть самовывоз, есть доставка. Работают с физическими и юридическими лицами. Есть накопительная система и программа скидок.
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров, внимательно обслуживание сотрудников магазина, применили скидку на товар к низким по отношению к соседним магазинам ценам!
В супермаркете по плитке проконсультировать толком не смогли,спасибо оформили заказ+ доставка(которая естественно платная).Привезли грузчики ,еле разговаривающие на русском ,порванный клей для строительства .При обращении по номеру предоставленному в интернете лидер сказал : Вам нужно будет сначала оформлять возврат ,ехать за деньгами,потом заново ждать со склада N кол-во времени.
Честно я считаю при оформлении доставки ,за тем более крупную сумму денег и при доп.платье за доставку ,нужно как-то учится урегулированию своих же косяков.Надеюсь больше никогда не свяжусь с данной компанией
Пытался сделать возврат, попытки дозвониться 4 дня, дозвонился, говорят привозите гипсокартон до 7 часов менеджер оформит возврат, приехал в 6, менеджер в магазине разводит руками говорит до 6 надо было. На складе не принимают без документов от менеджера. Подарил складу 13 листов гипсокартона э, назад везти сил и терпения уже нет э, больше в эту контору не ногой, не компетентные сотрудники. Делал возврат по причине выписки менеджером вместо гиспокартона гвлв.
Заказал в данном магазине доставку с грузчиками на следующий день от заказа, всё оформил, утром заказ внезапно отменен и по новому заказу только самовывоз либо ждать три дня, операторы разговаривают так будто вы им очень обязаны и очень надоели, на вежливую речь -хамят, ответы можно получить только разговаривая жестко. Сельский магазин по уровню и то выше
Заказал доставку трех стеновых панелей в магазин "Лидер" на Острогожской. Интернет-магазин определил сроки доставки к которым я привязал свои планы. В назначенное время заказ в магазин не прибыл, соответственно и планы рухнули. Вместо извинений - рассказы про сложную логистику и про то, что "ради вашего заказа ехать в Шилово...".
Если не можете или не хотите, то и не обещайте, не вводите покупателей в заблуждение.
Магазин не очень понравился, оставляет желать лучшего, консультантам всё равно на покупателей. Даже не подходят, посоветовать ни чего не могут, из наличия на сайте в магазине маленький выбор, цены дорогие, запах в магазине стоит не приятный, очень не приятно там находится, разочарованы полностью этим магазином
Отличный магазин! Сейчас плотно занимаемся ремонтом, поэтому посещаем разные магазины стройтоваров, среди которых и Лидер. Обширный ассортимент и удобное место расположения, адекватный персонал и нормальные ценники. Рекомендую!
Хороший магащин. Большой выбор, хорошее качество, конкурентные цены.
Очень приветственный персонал. Менеджеры, кладовщики отличные. На складе помогли выбрать хорошие бруски деревянные, идеально ровные. Нужны были для лестницы. Помогли упаковать и погрузить.
Подьездные пути не очень понятные и удобные. На складах трудно проехать, все перегорожено фурами.
Приеду еще. Советую магазин.
Не плохой магазин строительных материалов, достаточно широкий ассортимент.
Купить можно как оптом, так и в розницу.
Продавцы грамотные и отзывчивые.
Сам там периодически что-то покупаю.
Минус бывает сложно дозвониться и по телефону узнать по наличию, в этом плане более удобный их магазин на ул. Димитрова.
В целом рекомендую.
20.03.2024 Пешестрелецкая розница отказались обслуживат, прибежала без пяти семь.
Точна знала, что мне нужно. Продавцу нужно было выписать и отпустить , отказались. Очень жаль , что персонал не заинтересован в клиентах.Больше сюда не ногой!!!
Внимание!!!!!! Будьте Осторожны!!!!! Преобрела в этом магазине унитаз, цена 9т.р., в подарок в магазине предоставили комплектующие. ( гофра на унитаз) стоимость её в магазине 800р. Оформили доставку, привезти и поднять на 3 ий этаж вышло 1,300р. По началу всё было хорошо, позвонил водитель в течении часа доставка будет. Приехали донесли до нужного этажа с распоковкой в квартире и проверкой целостности товара, вопросов не возникло. Но потом началось веселье пока один грузчик дал мне расписаться в своих бумагах другой быстренько украл комплектующие( гофру, какая якобы в подарок). Через 30мин. Ко мне подошёл сантехник чтобы установить унитаз но гофры в коробке не оказалось. Звонила в доставку, в магазин разговаривают как быдло. При доставке из магазина лидер все проверяйте, грузчики воруют комплектующие прямо у вас в доме. Я в шоке с таким столкнулась первый раз. Будьте внимательнее!!! Эта компания более 20 лет на рынке, видимо зажрались., сколько ремонтов было сделано с вами, но теперь все, ни ногой!!!! И не кому не советую, есть в Воронеже много молодых компаний и сервис держат, и грузчики не воруют, зачем же я к вам обратилась. Осадок на всю оставшуюся!!!! Очень мерзко, не ожидала такого от вас!!!
Удобный заезд и хорошее место расположения. Удобная стоянка. Быстро помогли с выбором и оформили заказ. Склад рядом, без промедления выдали. Мне нравится их ассортимент и бываю в разных точках в городе от этого узнаваемого бренда.
Хороший выбор, нашли всё, что нужно. В магазине сантехники очень помог продавец Андрей Панов, несмотря на то, что он был по факту один!, спокойно провёл на 2 этаж, всё объяснил, рассказал, посоветовал, набрал заказ, огромное ему спасибо! А то, что он был один, минус руководству магазина. Его главное не потеряйте)
Неплохой магазин стройматериалов по доступным ценам. Единственно очень узкие проходы между стеллажами. Подойти к ветрине и взять необходимый товар или просто пройти мимо кассы к выходу порой очень проблематично.
Очень уютный магазин. Разумно и со вкусом оформлен. Отзывчивые, приветливые сотрудники. Можно закрыть большую часть списка по покупкам для ремонта. Цены в рынке и ниже.
Все необходимое для ремонта есть! Так же можно оформить заказ! Сотруднику Андрею из элитной сантехники отдельное спасибо, очень компетентный специалист!!!
Хорошой магазин, старый партнёр города, молодцы, стараются и держат марку!!! Постоянно у ребят в Лидере закупаюсь. Персонал профессиональный, подвжный, отзывчивый. По качеству товаров - ассортимент хороший и качественный. Не дорого по ценникам! Я доволен!
Часто пользовалась услугами магазина . В магазине можно купить много чего если не нужна консультация продавца, но если нужен комментарий , консультация , ждать очень долго. Качество товаров хорошее, получить удобно т.к. склады в доступности, рядом.
Очень пожалела что выбрала этот магазин. Привезли плитку разных партий! Разного года выпуска! Кто понимает- размеры плитки отличаются! Не правильно посчитали количество! Дозаказала плитку в результате привезли совсем не мою. Даже другого размера! Ремонт встал! Ждала 10 дней! Безответственная работа склада! Подумайте прежде чем покупать здесь!
Купил пластиковые панели для ванны,но нужно забрать с другого склада.Приехал сказали что они последнипе, и затертые.Я отказался от панелей, но чтобы оформить возврат ехать обратно где купил, приехал возврат сделать не смогли из-за того что не было второго товарного чека, а этот чек у меня забрали на складе и не вернули,на складе сказали что вернули мне чек,так мурыжили меня 2 дня,но каким то образом они смогли распечатать копию товарного чека и вернуть деньги,и то после того как я собирался вызвать полицию!
Большой выбор товаров по приемлемой цене. Покупали дверь , консультант Людмила помогла с выбором , объяснила что нам нужен донабор в коробку (ширина не стандартная ) В общем магазином остались довольны . Склад немного не удобен
Я живу недалеко от магазина, и в случае ремонта-этот магазин- настоящая палочка-выручалочка) сотрудники всё расскажут и покажут) без проблем вернула товар, закупленный с "запасом". Огромные складские помещения, где и в машину всё погрузят ребята- не нужно тащить на "своём горбу". Есть и доставка, и скидки оптовикам. Цены тоже радуют.
Хороший магазин. Можно получить грамотную консультацию по своему вопросу. Покупал доски, для пола. Брус. Материал качественный. Есть доставка до адресата.
Классный магазин по соотношению ассортимента, скидок и цен. Но отношение сотрудников к покупателям оставляет желать лучшего. Надо в этом плане что то менять. Иначе маркетплейсы "сожрут"
Большой выбор различных строительных материалов. Иногда бывают промо акции (можно отжать халяву) , но крайне редко. Ужасная система обмена-возврата товаров. Хуже чем в совке. Да и в целом работа компании построена по совковому принципу. Пора бы меняться…
Ну а то что касается качества состояния дорожного покрытия на территории склада.. то это вообще позорище! Директор - воронежский типичный жлоб.
Хороший магазин для всего, что касается, ремонт. Доставка правда долговатая. Я смог найти здесь материалы для, ремонта, которых не было в других магазинах.