Стал заложником транспортной компании. «Бесплатно» привезли посылку. Хамским образом отказались выдать дорогостоящий груз без оплаты услуги доставки тк, которую выбрал, заказал доставку и оплачивал по безналу, в соответствии со своим заключенным Договором с ТК, сам отправитель. На справочный контактный номер, указанный в окне выдачи, не смог дозвониться(обслуживание номера приостановлено). Руководитель городского филиала выслушав проблему отправила на сайт компании в поисках очередных номеров помощи, обратную связь не дала. Пришлось «помочь сотрудникам тк», выступить третьим лицом в договоре о перевозке, искать и подтверждать оплату. Однозначно, стоит подумать прежде чем отправлять крупные и дорогие посылки этой компанией. Отправка мелких пакетов, с оплатой получателем при доставке - да.
Приехать в 17:50 и уже закрыты, зачем график до 18:00 делают - не понятно…
Обслуживание вечно хамоватое, персонал своей жизнью живет, захотели покурили, захотели раньте закрыли, ожидание вечно храмами стоишь ждешь по 5 минут пока дойдет складской сотрудник и он еще патом ищет по 5 минут ….
Если бы не проблемы с персоналом компания была бы идеальной, мне удобнее заказывать доставку до места, но вымогательству нет предела, а груз привезли и натурально выкинули на проезжую часть,
Думала, что куча отрицательных отзывов, совпадение. А вот нет. Очень плохая ТК. Высылают код, но требуют паспорт. Оплаты по карте нет, или штрихкод или нал. Но при этом не извещают об этом.
Не рекомендую.
Ни в какие рамки не лезет и так пользуюсь транспортной с самого открытия но сейчас начались проблемы для чего я должен предоставить свои документы удостоверяющие личность тем более что девушка посмотрела паспорт и выписала груз другого человека на кой вам тогда мои документы???? Для чего тогда вы отправляете смс с паролем для получения? Даже в банках уже паспорт не просят а только код уведомления,! Ещё пару раз выдали совсем чужую посылку, и абсолютно очень много недовольны работой сотрудников которые сейчас работают !!!!!
Замечательная компания, пользовалась не раз и буду пользоваться в дальнейшем! Цена сказка просто! И очень быстро! Вежливый персонал в Шадринском филиале. И всегда всё в целости, а что ещё нужно!?
Давно пользуемся услугами ТК "Луч".
Нравится быстрая доставка, цена, оперативное обслуживание. Без повреждений. Отзывчивые сотрудники, всегда помогут загрузить тяжелый груз.
Компания Огонь! доставляют мгновенно и почти даром. жаль только работают по уралу а так бы им цены не было и девчуля в Шадринском филиале симпотяжка.Когда откроют филиал в Далматово?
Печялно ты приходи получать груз та как в больнице раньше было лудше пришло эсмс тибе выдоли а сечяс как в везде готовы заглянуть чтоб отдать твой груз печялно капания
Сама тк быстрая, но терминал в Шадринске самый стремный!!! Никогда не звонят, что груз пришёл. Когда начинаешь искать его, оказывается он давно на складе, и менеджер якобы не дозвонилась. Ни звонков ни смс нет, и при том несколько дней. Ладно бы один раз такое было, это постоянно. Много недовольных клиентов, но руководство на притензии не реагирует, а может это руководство и есть, которое не дозванивается. В общем работникам Шадринского терминала фу!!!
Классная компания. Работают грамотно и быстро. Удивлена отрицательными отзывами. Обслужили вежливо. Стоимость копеечная. Здоровья всем работникам компании!
Ужасная компания, какое руководство, такие и работники. Хамство, бардак, антисанитария, груз приходит весь грязный. Работники склада, отдельная тема. Уважающие себя люди в такое место на работу не пойдут. Отсюда и отношение. Обучение наверно проходят, кого и как обхамить. Ни за что ответственности не несут. Груз теряется, ищут месяц. Никому не советую.
Ситуация не меняется ! С Уфы деталь пришла очень быстро, молодцы,а вот оператор, который якобы звонил, девушка, забила на работу и не позвонила, входящих и пропущенных звонков не было. Пока сам не выяснил,что уже 5 дней деталь на складе.
Быстро, не дорого, без повреждений. Минус отчетности нормально нет, и проблема работы с юр.лицами по договору и безналу.. А так вполне себе обычная ТК.
Заказ пришёл быстро к доставке претензий нет. Но как общается девушка которая выдаёт заказы это конечно ужасно. Я позвонила узнать пришёл ли мой заказ, дак она отчитала меня как ребёнка за то что мне не дозвонились, хотя пропущенных не было, слишком высокого мнения о себе эта женщина
Груз пришёл быстро, претензий не имею. Но, девушка которая сидит д - чь. Разговаривать вообще не умеет один мат да оскорбление ей бы работать уборщицой.
Второй раз за 4года про.. ли мой груз. В первый раз пытались найти но безуспешно.. Сейчас второй раз. По телефону составили заявку на поиск. На вопрос какие временные рамки ответ их нет хоть день хоть год ищут они... Я в шоке от их работы
Добрый день, пользуемся ежедневно отправляем, получаем груз, за последние 2 месяца порча 3 грузов на значительную сумму. Написали притенению на каждую порчу .Ответ на все один и тот же мы ответственности не ни сем. А девушка которая выдает груз общается таким образом что я ей испортила груз. Ужасная кампания.
Не сообщали что груз прибыл 3 дня, а ещё и переехали и везде информация только о старом адресе, 1.5 часа дозваниваться только чтобы узнать действующий адрес