Я приобрел букет цветов в этом магазине для своей возлюбленной, и остался очень доволен качеством обслуживания. Цветы были свежими и красивыми, упаковка была аккуратной. Персонал был внимателен и дружелюбен, помог выбрать подходящий вариант. Моя девушка была в восторге от букета! Рекомендую этот магазин всем мужчинам, кто хочет порадовать своих любимых красивыми цветами.
Спасибо ! Очень быстрая доставка ) и букетик как на фото ❤️ замечательный сервис ! Вы помогаете делать близких людей счастливыми ) всё очень оперативно, профессионально, вкусно и красиво! Заказывала подарок и счастлива сама , что все прошло без лишних забот ❤️
С начала 2022 года являюсь Вашим неизменным клиентом.Живя на Кольском полуострове всегда заказываю букеты с доставкой по г.Москва для своих близких,родных,коллег великолепные букеты в Вашем салоне.
Спасибо Вам большое за доставку сегодня прекрасного букета и возможность порадовать близкого человека в день её рождения не смотря на нахождении в дали друг от друга)
Цены здесь приятно порадовали своей доступностью, а качество цветов на высшем уровне. Особенно радует, что к каждой покупке прилагается приятный подарок — макаруны. Этот милый акцент делает покупку ещё более приятной. Очень доволен выбором и обязательно вернусь снова!
Хочу выразить свою благодарность за красивый букетик и сладости которые красиво упаковали!) всё было чётко как я хотел и по времени тоже привезли во время!))) очень хорошие сотрудники, мне помогли при выборе букета ! Ну коротка говоря всё было отлично 🫶💪👍🙏👌
Хочу выразить огромную благодарность , флористу и администраторам , покупаю букет 2 раз и 2 раз превосходно, цветочки свежие, открыточка в подарок с надписью которая вам нужна, вежливо обслуживание подскажут и помогут с выбором🙏🏼
Цветы обалденные, спасибо! Заказывала для подруги букет тюльпанов ко дню рождения, привезли четко ко времени. Свежие, красивые цветы, упаковка аккуратная, сюрприз удался! У вас отличный сервис, всем советую.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ,за оперативность ,за решение нестандартных пожеланий.Заказываю второй раз,первый раз все понравилось ,очень вкусная клубника (я вообще не люблю сладкое ,но тут я не смогла не попробовать).Со вторым заказом были сложности с доставкой (доставка до 20 км от Мкада),а заказали букет бабушке в Подольск ,сотрудники пошли на встречу и за доплату -доставили букет бабушке и даже раньше заявленного времени(просила не поздно ,все таки пожилой человек и спать ложится рано)!Большой Вам респект ❤️
качество 👍🏼
профессионалы своего дела 👍🏼
человеческое отношение к пожеланиям покупателя 🫶🏼
Не буду ставить низкую оценку, потому что цветы не плохие. Но с доставкой сильно подвели при одном из заказов. За день до доставки оформлял, заказ нужен был строго утром, даже договорились с менеджером сократить интервал доставки, строго до 11:00, вроде даже пошли на встречу, но на следующий день я написал в 10:30 (как чувствовал), чтобы уточнить успевают ли. Ответ: «извините, много заказов, доставим к 13:00», а к этому времени дарить некому будет, в 11:00 именинница уедет. В итоге отменил заказ, пришлось бежать в ближайший магазин и покупать втридорога стремный букет, чтобы хоть какой-то подарить. Кстати, при отмене заказа деньги обещают вернуть в течение 24 часов, прошло уже 48 часов. Деньги до сих пор не вернули. Итог: цветы хорошие (другой заказ был), а вот обещать и не выполнять очень плохо, могут вас очень подвести в важной ситуации. Если нужна доставка к конкретному времени, не советую рисковать.
Открылся у меня на районе этот магазин ! Хорошее обслуживание ! Оформление букета прекрасное ! Упаковка хорошая ! Все продумано , это радует ! Но я не рекомендую покупать готовые букеты ! цветы не доживают до следующего дня . уже со вторым букетом такая история . очень жаль ! Больше брать там цветы не будем , к сожалению . Вот фото букета спустя сутки
Заказывала в прошлом году букет на день рождения, забирала сама, все было отлично, цветы простояли долго, но упаковали букет иначе, как было на фото, на вопрос «почему» ответили, что белая упаковочная бумага закончилась. Ладно. Всякое бывает.
В этом году они сами написали, предложили оформить заказ, так как у мамы день рождения, решила оформить. Прилагался подарок к заказу, что порадовало. Выбрала букет на сайте, оплатила. Все вроде бы хорошо, общение адекватное, вежливое. Присылают фото, букет упакован вообще не так, как было представлено на фото, бант фиолетовый вообще по цвету неподходящий. Попросила заменить хотя бы его, на розовый. Сказали, что передадут логисту. По факту, когда мама получила букет и выслала фото, бант заменили, но снова на фиолетовый. Плюс ко всему, оказалось, что при распаковке букета, были розы, которые уже завяли. Через 3 дня цветы просто в непонятном состоянии, листья жухлые….Очень разочарована, больше заказывать не буду
Заказала букет сегодня
С менеджером всё обсудили
Посоветовала к букету ещё и клубнику шикарную,букет привезли честно я ожидала веник
А привезли потрясающий букет,глаз отвезти не могу. Советую этот цветочный всё быстро оперативно,ещё и подсказали ну просто произошли все мои ожидание
Теперь только тут буду к праздникам покупать шикарные букетики
Спасибо вам большое,вы потрясающее ❤️❤️❤️
Не сосчитать сколько заказов было мною сделано за 5 лет, но с каждым разом сервис становится все хуже и хуже. На этот раз ситуация критична до абсурда:
Делаю предварительно заказ 11.02, вечером, уточняю стоимость, на что сообщают 5.990₽ другие цвета, 6.490₽ красные. Выбираю белые розы, обсуждение плавно переходит на 12.02. Присылают ссылку на оплату, а там сумма 8.339₽ . В ответ на мой вопрос, почему существенно изменилась стоимость мне написали: «К сожалению, цена не актуальна уже. Оформим меньшее количество?».
Устные переговоры ни к чему толковому не привели, считаю, что это полное неуважение к своим покупателям - сообщать по факту, что стоимость изменилась, по придуманной причине.
Забежали буквально в первый выбранный цветочный магазин в округе места жительства именинницы, и остались очень довольны, прекрасное обслуживание, вежливый флорист, качество сервиса на высоте
Предложили открытку, и так же дали средство для цветочков и в подарок маккаруни, что было очень приятно
Обязательно вернёмся еще)
Внимательный продавец, быстро отвечают, не первый раз покупала цветы всегда оставалась довольной покупкой по качеству , сборке , доставке . Всегда свежие и долго стоят . Спасибо большое Magic Flower. Всем рекомендую .
Купилась на отзывы и заказала для мамы здесь букет. Заказ оформлен был за 4 дня до доставки. В заказанный букет входили: Бруния, Хризантемы, Герберы, Розы, Тюльпаны.
Вечером (часов 9 вечера) накануне доставки мне присылают фото совсем другого букета. Заранее никто изменений не согласовывал. Герберы были другого цвета (вместо белых - розовые), Бруния по-моему была 1 вместо 3, тюльпаны отсутствовали вообще, и откуда-то появилась яркая, кислотная зелень.
От доставки такого букета я отказалась, вместе этого еле еле договорились о доставке моно букета из желтых розочек. Еле еле потому что что бы я не выбирала, ничего не могли собрать. То одних цветов нет, то других. Финальный букет из желтых роз отличался от представленного на сайте и выглядел далеко не так же хорошо. Хорошо хоть доставили в указанный интервал и все было хорошо упаковано.
Также отмечу, что курьер был вежлив и поздравил маму с днем рождения. Это приятно.
Но после такого инцидента здесь больше заказывать не буду и не советую другим.
Спасибо большое коллективу за организованный сюрприз и праздник!!! Очень оперативно создали прекрасный букет и организовали доставку!! Спасибо Вам огромное! Вы лучшие!!!
Очень стильные и красивые букеты. И была приятно удивлена, когда пришла 8 марта за цветами, а мне подарили в честь праздника коробочку с макарунами. Спасибо большое за знак внимания к покупателям 😌
чудесное место, оперативный менеджер, позвонили спустя 10 минут после оформления заказа. вежливый консультант, приемлемые цены. цена = качество. также в подарок положили такие печеньки (мелочь, но приятно!)
Очень замечательный сайт и магазин.Очень вкусная клубника,нет слов.Покупала на 8 марта и были все довольны.Персонал был добрый,разговорчивый,особенно большое спасибо курьеру за улыбку.👍🏻По времени пришло как и хотелось.Буду заказывать еще)
Заказывал у них цветы, привезли вовремя , цветы очень красивые и свежие, долго простояли в отличном состоянии. Общение с персоналом было очень приятно, что поддержка в соц. сетях, что курьер были очень вежливы.
Вообщем очень доволен, буду заказывать еще.
Все сделали по инструкции как и было выслано на вотсап. Но цветы и так пришли в ужасном состоянии. В тексте ошибка. Не дали возможности выбрать упаковку , на сайте выбрали цветы , но таких не было в наличии. И в итоге никак не подходит упаковка к самим цветам по цвету …….
Просто наплевательское отношение , по телефону говорили так , будто бы за ними кто-то гонится … нормально не приняли заказ, с учетом того, что выбранных на сайте цветов не было в наличии.. на сайте есть выбор цвета упаковки, а по телефону даже не дали выбрать … 2,5К просто в мусор.
Странно, что отзывы 5.0
Все написала по факту выше. Ничего лишнего..
————————
Дополню отзыв.
Вы сначала ответьте в вотсапе. Могу вам написать в вотсапе номер заказа. И фото цветов все выслали. Сами перестали отвечать после доставки цветов. Очко уж слишком большое , раз ответить не можете
Большое спасибо за букет! Была красивая дата в отношениях, и я очень рад, что нашел Magic Flower Моя женщина оценила этот букет на 5+, он был яркий, аккуратный и очень впечатляющий! Буду обращаться в эту организацию снова!
Никогда не писала негативные отзывы...Но все бывает впервые.
Заказала доставку цветов на день рождения подруге. Заказ делала за 2 дня до мероприятия, указав к комментариях, что необходимо у человека уточнить адрес, т.к. рабочий день и человек может быть в разъездах (в пределах МКАД).
Мало того, что не было такого цвета, который был в заказе (но ок, заменили с моего согласия), не было топпера "С днем рождения!", пришлось заменить на "Love"(но почему-то его не положили в заказ), так ещё и позвонили в день заказа (за 2 дня до дня рождения), чтобы уточнить адрес. О каком сюрпризе может идти речь?
Сервис оставляет желать лучшего...хотя нет, тут нет вообще понимания "Сервис".
Вечером заказала букет с доставкой на утро на конкретное время. Вечером позвонили для уточнения адреса, времени доставки, цвет упаковки тоже уточнили. Позже пришло приветственное сообщение на whatsapp с указанием того, что букет приедет в аква боксе и в коробке, в которых они могут храниться не более суток. Поздно вечером прислали фото собранного букета, который по составу отличался от того, что на фото(розы не сиреневые, а белые, тюльпаны не белые, а фиолетовые(?)цвет упаковки тоже был другой( но ладно, на этом можно не заострять, хотя зачем тогда спрашивать?) несмотря на то, что в заказе было указано точное время, курьер начал звонить и писать за два часа. Я готов привезти, примите..... Привёз. - без аквабокса, без коробки, высота букета меньше заявленной в описании. Цветы разного уровня свежести ( розы в букете норм, тюльпаны засохли на след. день) Вечером хотелось похвалить сервис, утром были кардинально противоположные эмоции. Ответа в чат на вопрос об отсутствии аквабокса и коробки не получила. Вот он - сервис.
Благодарю флориста Алю за то что позволила выбрать лучшие цветы из лучших. Очень приятно и очень любезно. Рекомендую данный цветочный,подарили мне отличное настроение
Первый раз сделал свой заказ у вас. Просто шикарно все: качественно, красиво и аккуратно оформлены все товары (букет и клубника просто на высоте) . Так же очень понравилось, что магазин постоянно с тобой на связи, очень корректно и вежлево все объясняют. Теперь все подарки буду заказывать только у вас)))) огромное спасибо за вашу работу👍👍👍👍👍👍
Оставляю отзыв именно на этот букет. АБСОЛЮТНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! А точнее, ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ! Красивая картинка, а по факту жалкий веник,который очень сильно утянут в бумагу. Мало того, что стебли 40см(это я знала), но диаметр цветка всего 2,5 сантиметра!Это мельче, чем цветок у кустовых! В описании букета диаметр цветка НЕ УКАЗАН!
Искала букет с доставкой, потому что утром хотелось порадовать человека на Д.Р. И так как я была на работе на сутках, выручала только доставка. Но подвернулась эта компания к сожалению.
А ещё они прислали в вацап инструкцию по правильному уходу за букетом, чтобы стояли дольше, которую я выполнила пошагово! Только это не помогло! Букет мне доставили в 21.50, а в 5 часов утра ВСЕ ЦВЕТКИ ПОВЕСИЛИ ГОЛОВЫ! Это КАК?!
Букет умер за 7 часов, а я за 2т.р. осталась ни с чем и не смогла поздравить цветами знакомую.
В общем, делайте выводы.Теперь эта компания в черном списке. Это мой первый у них заказ и теперь последний
Оформляла доставку 25 роз. Привезли конечно быстро, помогли с выбором, с этим не было проблем. Но цветы привезли уже краешки лепестков почти везде были желтые. На второй день половина завяли, а на 3й день утром просто все полегли . Хотя соблюдались все рекомендации !!! Очень обидно за такие деньги и такое качество. Я на рижском беру, они у меня стоят минимум 5-7 дней как новые , а тут один вечер, такое у меня в первые
Два раза заказывал букеты на доставку - все оперативно оформляют, вежливо, корректно, но первый раз не успели привезти букет до назначенного времени, только на следующий день (заказ 156746), правда букет был хорош)
Второй заказ 158046 привезли вовремя, но вот букет… Ожидание-реальность на фото) Видимо у флориста был не его день)))
Огромное спасибо всему персоналу Magical Flower 💐
заказывал 101 розу на день Рождения жены, букет просто шикарный, ну а жена в восторге, буду обращаться к Вам снова, курьеру отдельное спасибо за оперативность.
После оформления заказа никто со мной не связался и не подтвердил, что заказ принят и оплачен (пока я сама им не написала, хотя на сайте указано, что менеджер связывается через пять минут после оформления), на сайте отследить нет возможности, ну просто информация не обновляется. В день доставки букета курьер опоздал на 40 минут, доставка букета в определенный период времени является платной, поэтому такие опоздания, по моему мнению, не допустимы! Чтобы выяснить статус заказа надо еще потрудится. И как вишенка на торте , привезли букет со сломанной розой !!!! Ну как бы я больше в этот магазин обращаться не буду!
P.S. И фото собранного букета мне не прислали, как пишут многие ниже
#153953 от 12.12.2023 г., Как ответить на комментарий магазина не знаю, добавлю в отзыв номер заказа, чтобы сотрудники убедились в том, что именно в этом магазине я оформляла доставку)))
Брала сегодня букет очень миленький 15 роз
Ну очень красиво все оформили как я и хотела плюс в подарок дали соль для воды и десерт макаронсы это ну очень мило и очень приятно спасибо большое за такой бонус❤️
очень рада ,что выбрала именно этот магазин!
букетик такой же ,как и на фото,цены весьма приемлемые,доставили в срок.а главное - получили много положительных эмоций! спасибо 🫶🏻💕
Ещё раз большое спасибо! Букет пришёл во время и в отличном состоянии! Отдельно благодарю за подход и внимание к мелочам, в замен отсутствующих цветов, предложили более дорогой букет по прежней цене. Буду и впредь заказывать у вас и рекомендовать друзьям!
Рассказываю. Оформляю заказ, да не большой и недорогой
Просто хотела цветочки на кухню поставить
Ладно, не было малиновых, согласовали, привезли фиолетовые.
Но!
Я просила максимально свежие цветы и заявлено было что так и будет.
Однако, цветы, доставленные в 19 часов вчера, сегодня в 5 утра я обнаружила с опущенными головами, хотя всё по инструкции - обрезала, вода холодна, опрысканы.
Извините пожалуйста, а как это понимать?
Прекрасный магазин , все подскажут , предложат варианты , компетентные сотрудники , коммуникация через вотсапп на высшем уровне , благодарен за радость 🙏
Хочу оставить отзыв о Magical Flower. Заказывала розы на 15 февраля. Изначально должны были доставить к 13 часам, оператор связался, сказали что не успеют, выбрали интервал с 13 до 14. В итоге время 15.02 на звонки не отвечают... Написала в службу поддержки, ответили. Курьер в пути. В итоге цветы привезли почти в 16 часов! Задержка на 3 часа, по факту! Даже не извинились!!! Как впорядке вещей!!! У данной компании,
видимо так принято!( Отвратительно!!! Не советую!!! Если не умеете работать, не занимайтесь этой работой! 164243 номер заказа
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников компании! Помогли с выбором сюрприза для юного именинника. Я заказывала букет из клубники в день мероприятия. Заказ приняли сразу в работу, сделали букет очень быстро, при этом получился он в точности, как было заявлено на картинке! А еще по словам именинника он еще и очень вкусный! Клубника свежая, шоколад качественный. Доставка тоже была выполнена своевременно, даже несмотря на отключение электричества, неработающий лифт и подъем курьера на 11 этаж!!! Благодарю, что помогаете, несмотря на расстояния, быть рядом с родными в такие важные дни!
По началу цветы показались свежими, но уже к концу дня стало понятно что они очень уставшие и это был как раз последний день жизни. Жена перебрала букет и еле еле осталось меньше половины цветов.
При этом у менеджера которая посоветовала данный букет я несколько раз спросил свежие ли они и как долго будут стоять в вазе и меня уверили что хватать на недели 2 точно, но увы.
Как итог больше тут брать не буду.
Мой самый любимый цветочный магазин! Всегда заказываю только у вас и это цже традиция! Розы всегда приходят свежие и бонусы приятные получаю! Благодарю!
Большое спасибо за заказ и своевременную доставку! Именинница довольна! Цветы свежие, красивые! Шарики подобраны в цвет букета. Заказываю не первый раз и каждый раз все замечательно! Всем рекомендую! Оплатила заранее. После прислали фото букета! Курьер утром отзвонился и был потом на связи. Все здОрово! Спасибо еще раз за прекрасную и четкую работу!
Заказал комбо-набор (букет + сладости). Привезли только букет. С опозданием на 1,5 часа. Поддержка трубку не берет, хотя время еще рабочее (на сайте указано до 00 часов), в Вотсапе признались, что просто забыли положить. Цветы не первой свежести уже, листочки у роз на краях сухие и почерневшие. В общем, обман.
UPD: нашли возможность довести подарочный набор к букету на следующий день. Благодарю сотрудников магазина за готовность выполнить заказ.
Спасибо Magic Flower за всегда красивые свежие букеты 🌹🌹🌹 Заказываю букетики на праздники своим близким, доставка всегда во время, не разу не подводили 😎
Заказала букет кенийская Роза 101 шт,розы свежие,красивые😍
Букет супер,упакован очень хорошо
Доставка вовремя без опозданий
Попросила курьера подождать,он подождал сколько нужно было мне!
Огромная благодарность ❤️💐
Доставка ужасная. Заказывал год назад - к определенному времени не привезли, хотя заказ был сделан за неделю до мероприятия и обсужден с менеджером, что заказ важный! Обратной связи сразу не ждите. Отвечают часа через 2-3, трубки не берут.
Надеялся, что за год исправят данное положение с доставкой, но к сожалению мои надежды не увенчались успехом. Снова на те же грабли. Проще в обычном цветочном магазине купить.
Большое спасибо! Уже ни раз выручали меня, цветы всегда отличные и свежие! Оочень приятные и улыбчивые сотрудники, которые всегда помогут с выбором или подскажут какой букет можно собрать!)