Так всё хорошо начиналось - очень удобно в приложении заказали заранее (за день) к определенному времени такси. Но к сожалению (хотя даже к счастью), так и не смогли уехать. Специально через приложение заказали такси, заказ был на следующий день на определенное время. При оформлении указываются все пожелания, некоторые даже дополнительно оплачиваются. Мы указали что едем с ребенком (специальная галочка ставится при оформлении), указали что будет багаж и хотим чтобы был кондиционер. За это специально можно доплатить. Не мы это придумали, в приложении это дают выбрать. В итоге стали назначаться водители и уже ближе ко времени подачи такси я стала писать в чат, звонить водителям и спрашивать точно ли будет детское кресло. На что водители мне говори "кресла нет, без него доедем. У нас ни у кого нет кресла. А, ребенку 2.5, тогда и без кресла доедем". Это вообще как?! В смысле и так доедем! И так переназначались водители, и каждый говорил одно и то же. Я не против что у кого-то нет кресла, но тогда зачем брать заказ с ребенком? Зачем тогда в приложении дают указать, что едем с ребенком? Не хотите безопасно перевозить ребенка, тогда и не беритесь! В итоге в последний момент пришлось искать другое такси, где, вы не поверите! Есть кресло! И люди знают, что дети должны ездить в кресле.
И на скриншоте водитель пишет, укажите кресло, так там всё указано было!
Нет плюсов, два раза пробовали заказать все разы тишина, думали что зоть что-то изменилось в лучшую сторону но... Вчера 23.00 решили заказать Максим такси на следующее утро 7.00, долго шел поиск водителей в итоге на утро 7.00 был отказ. Пришлось местных вызвать и уезать на работу. Больше не буду заказывать судьбу испытывать с надеждой что что-то изменилось в лучгую сторону. Так же и с Яндекс такси, по ходу в Ульяновске все такие водители известных перевозчиков.
Пользуюсь такси этой фирмы уже больше года. По началу приятно удивили цены и сервис был на высоте. Со временем качество услуг начало падать. Назначение машины приходилось ждать и полчаса и час. Потом прибавили цены. Но качество услуг не только не стало лучше, оно даже не вернулось и близко на прежний уровень. Только больше покатилось вниз. Машину не дождаться. Могут забыть сообщить о том, что машина назначена и даже о том, что подъехала, пока не позвонит разгневанный водитель с претензиями. 90% водителей не знают город. Половина даже навигаторами пользоваться не умеет. Сообщают о том, что машина подъехала. Но когда выходишь, выясняется, что водитель заблудился и путает в соседнем квартале. И ждёшь его ещё минут 10-15 на улице, пытаясь объяснить, как проехать. При этом он даже не может пояснить, где находится. Контингент водительский это вообще что-то... Последнее время все чаще приезжают либо уголовники, либо чурки. Не успеют подъехать, уже названивать начинают. Правил дорожного движения не знают, водят ужасно, во время поездки разговаривают постоянно по телефону либо с друзьями, либо с барышнями своими, за дорогой не следят. Полистала сейчас отзывы здесь. Некоторые восхищаются тем, что их всю дорогу развлекали. Меня не надо развлекать, не в цирке, достаточно отвезти в целости и сохранности из пункта А в пункт Б. Но сегодня чурка переплюнул всех. Не успела положить трубку после звонка о том, что машина подъехала, как начал названивать водитель. Вернее оператор с сообщением о соединении с водителем. После слов соединяю с водителем звонок отключался. В общей сложности было 3 звонка. Причём последний, когда уже вышли из подъезда. С первой же секунды водитель стал "наезжать", почему сбрасываем его звонок. Он устал ждать. И вообще уже хотел отменить вызов. Хотя с момента звонка от оператора о том, что машина подъехала до момента открытия двери машины не прошло и 2х минут. На замечание, что он начал звонить не успев подъехать и сам же сбрасывал звонки, начал хамить. Даже попытки доказать свою правоту, показав ему звонки на телефоне, ни к чему кроме очередной порции хамства не привели. Дальше он начал общаться по телефону с другом,забыв о дороге напрочь. Наболтавшись ближе к концу поездки, успокоился. Пролетел указанный подъезд, на замечание очередная порция хамства. Попытка оставить жалобу оператору - это вообще "отдельная песня"... Так до конца и не поняла принята жалоба или нет.. Никому не советую пользоваться данной службой такси. Буду искать другую компанию