Мне понравилось как работают администраторы, некоторые врачи. В клинике чисто, приятно. Она близко находится к метро.
Была у Терапевта Тулиной Елены Николаевны. Обратилась к ней с болью желчного пузыря. Врач назначила диагностику УЗИ, после чего подтвердила свой диагноз, который был правильным. Я пролечилась и меня ничего не беспокоит. Доктор очень внимательная, добрая, спокойная, это очень приятно, когда человек с тобой так общается.
Оценка не 5, так как не все врачи понравились.
Этот отзыв пишу именно о клинике, их сервисе, а не о врачах.
Во-первых, нет онлайн записи через сайт, не видно график приема специалистов, просят оставить телефон для записи и обещают перезвонить в течение 15 минут. Мне перезвонили спустя 2 часа в 8 вечера.
Это моё «первое касание» с клиникой, я о вас не знаю, записываюсь к конкретному врачу. Было бы здорово предупредить, что у вас 2 филиала. И сказать в каком из них в нужный мне день принимает нужный мне врач. Но нет, зачем))) Даже в напоминающем сообщении за день до визита адрес не указан.
В итоге в нужный день я приезжаю в клинику и мне сообщает администратор, что записана я в другой филиал. И предлагают просто перезаписаться на другое число.
Возможно, мы разбалованы хорошим сервисом, но сейчас не то время, когда выбора нет. Он есть. И какими бы отличными ни были ваши специалисты, общение с клиентами на этапе записи и встречи в клинике играет ВАЖНУЮ роль.
Надеюсь, такой ситуации больше не повторится ни с одним клиентом.
Меня быстро приняли - по времени. в регистратуре тоже все хорошо объяснили. мне понравилась врач Валентина Игоревна Чудина, она добрая и приятная женщина, видно, что очень квалифицированная. Направление невролог дала четко и быстро, устроило обслуживание.
Отличная клиника на Петропавловской. Спасибо за возможность наблюдаться здесь у гинеколога-эндокринолога Павельевой Марины Николаевны. Марина Николаевна берется за самые тяжелые случаи бесплодия и помогает женщинам обрести счастье материнства. Марина Николаевна настоящий профессионал, любит своё дело, очень внимательно относится к пациентам, все подробно объясняет, всегда на связи. Такому специалисту не страшно доверить здоровье своё и малыша.
Администратор быстро записал на приём, подсказал по всем вопросам. Квалифицированная врач Чудина качественно обслужила, замечательно проявила себя в общении и по итогу очень помогла.
Посещала гастроэнтеролога Гвардину и она шикарный врач, быстро справилась с маминой проблемой. Доктор внимательная и она уделила много времени на приеме маме, провела хорошо осмотр.
Хорошая клиника, обстановка и персонал максимально приятный. Пока в процессе выяснения моей проблемы, но врачи
очень внимательные, участливые, профессионалы.
Врач-терапевт Тулина быстро оказала услуги и решила мои проблемы за одно посещение. Она подробно всё объяснила и дала большое количество рекомендаций, поэтому всё стало понятно. После назначений доктора стало легче на следующий день.
Качество обслуживания приятное. Не заставили заполнять договор при обслуживании по ДМС! Это очень сэкономило время. Врач лор Степанова подошла обстоятельно к вопросу, детально описала план действий. Приятно было пообщаться. Однозначно лайк по первому посещению.
В клинике быстро принимают, есть свободные окошки. Сотрудники на ресепшн работают хорошо, записи и приём проходят без проблем. Гинеколог Присяжная подошла к проблеме со всех сторон, сделала УЗИ и качественно оказала все услуги.
Проходила осмотры в клинике у отоларинголога и гинеколога: все понятно и подробно объясняли, общались вежливо и с пониманием, быстро там же сделали анализы и назначили повторный осмотр. Качеством услуг довольна.
Хожу в эту клинику по ДМС, довольна. Прежде обошла трех женских врачей и только в этой клинике Оксана Николаевна Жорж смогла мне помочь. Также выделяю в процедурном кабинете Майю, сама боюсь очень уколов, но с Майей проходит все быстро и безболезненно
Очень хорошая клиника. Обратился к гастроэнтерологу, все сделали очень оперативно: поставили диагноз, узи и фгдс чуть ли не сразу. Сразу после анализов прописали препараты для лечения.
В первый и в последний раз посетила данную клинику. Записываешься на прием, а тебя принимают на 30 минут позже и это не считая того, что тебя просят за 20 минут до приема приехать (итого 50 минут ожидания). Рекомендованные обследования день в день не сделать, запись на буднях в рабочее время.
Отличная клиника. Высокопрофессиональные врачи. Много лет посещаю клинику и на 5 Советской и на Петропавловской улице. Всегда внимательное отношение и профессиональный подход у всех сотрудников.
2 раза приезжали к разным врачам и ни один не помог, 2 процедура вообще была сделана не качественно, врач просто не не доделал, как нужно было в итоге 9000₽ на свалку, процедуру нужно переделывать.
Все прошло хорошо, понравилось обслуживание, к врачам нареканий нет. Посещала неврологов: Бан Алексея Валерьевича и Валентину Игоревну Чудину - компетентны, доброжелательны, назначенное лечение помогло. доктора заинтересованы в помощи
Приходил к гастроэнтерологу Тулиной и остался доволен ее профессионализмом, добротой и человечностью. Для меня было важно, чтобы меня приняли в клинике.
Все понравилось! Устроило как врач обслуживал. Делала физиопроцедуры, от них был эффект, перестала болеть спина. Невролог поставил мне диагноз, назначил корректное лечение.
обращалась к терапевту и неврологу - врачи все объяснили, прописали лечение и дали рекомендации. лечение помогло)
из минусов - нет системы лояльности для клиентов, но нет большей части оборудования (рентгена, лазера для удаления родинок и тд) , очень крутая лестница на второй этаж
Все нужные вопросы закрыл. Недавно болело горло, посетил отоларинголога. Доктор хорошо взаимодействовала со мной, все рассказала и провела диагностику, назначила лечение, благодаря которому я выздоровел.
Компетенция врачей оставляет желать лучшего. Стоит только почитать отзывы о специалистах, которые там работают. Сама планировка в клинике это ужас просто. Не рекомендую к посещению это заведение. Особенно невролог Бан Алексей Валерьевич, это позор медицины.
Компетентный врач Жорж Оксана Николаевна. В плане болезни выяснили все быстро, показали результаты, правильное лечение назначено. В общении врач проявил себя хорошо.
В целом клиника как клиника (уровень - не более среднего). От общения с женщиной на ресепшене получил крайне негативные эмоции. Моё личное мнение, что подобным людям в таком качестве работать не стоит (всё же надо быть более клиентоориетированным).
Обращаю внимание, что моя оценка не относится к медицинскому персоналу!
В данной клинике по рекомендации друга посещал только одного врача (мануального терапевта Бана А.В.). Врач действительно оказался хорошего уровня (есть с кем сравнить, так как подобных специалистов посетил более десятка). Думаю, что при желании данный специалист мог бы работать в клинике более высого уровня.
Увидел отзыв огранизации и понятно, что это просто отписка, поэтому снизил оценку.
Во первых, я не отказывал в предоставлении паспорта, а спрашивал для чего он нужен, если у нас уже был ранее заключён договор и ранее никто у меня его в вашей клинике не спрашивал. Во вторых, подача ответа была не совсем этична. Я просто констатировал факт того, что данное требование относиться только к вашей клинике и не более того. После этого со мной зачем-то начали спорить, что так везде, но это совсем не так!
Так как это требование конкретно вашей клиники, то я предложил показать свой паспорт, на что получил ответ, что не надо, я вас помню. Данный администратор меня может и помнит, но моего паспорта ни разу не видела, так как я оформлял договор с другим администратором. Получается, что тот документ на который вы ссылаетесь у вас не выполняется!!!
Теперь к юридической стороне данного вопроса.
Вы неправильно ссылатесь на документ, правильно будет подпункт 20 пункта 17 Приказа МЗ №381н. Данный приказ относится к медицинским учреждениям и пациент его выполнять не обязан!
Я как пациент руководствуюсь ГК РФ, законом №323-ФЗ и постановлением правительства РФ №1006, согласно которым пациент имеет право заключать договор без документов, удостоверяющих личность или вообще анонимно. Требовать и тем более отказать в приеме при отсутствии паспорта - нельзя!
Обслуживают быстро и четко.
Посетил невролога, кардиолога,терапевта,лора и физео.
Доктора внимательно выслушали корретно и приятно общались со мной.Все необходимое лечение получил.
the Cat
Знаток города 10 уровня
7 февраля
У меня две недели болело горло, чего раньше никогда не было. По рекомендации обратилась в Мэдис к отоларингологу Валерии Степановой, она очень доброжелательно ответила на все вопросы, назначила лечение и порекомендовала как дальше действовать при повторном подобном заболевании. Рекомендую)
Чтобы получить медицинскую помощь нужно пройти более трех консультаций,на которых задают одни и теже вопросы по самочувствию. Когда задала вопрос когда же будет лечение,то это по отдельной записи и в консультацию процедуры не входят. Таким образом,чтобы перейти к лечению спины необходимо пройти 4 консультации. Если у вас нет столько времени,лучше выбрать другую клинику, а не где гоняют деньги через страховую.
1
Andrey M
Знаток города 2 уровня
7 октября 2023
Все понравилось: врач, сама клиника. Доктор Гвардина Ольга Евгеньевна все доступно объяснила, никаких вопросов не возникло. Прописала лечение, пока в процессе, но все уже хорошо. Она послушала, осмотрела, назначила УЗИ, анализы, исходя из этих данных назначила курс лечения.
Ходила на массаж к Томилевой Татьяне Сергеевне, приятный человек и знаток своего дела.
Из минусов очень сложно припарковаться в рабочее время и уж очень крутая лестница в клинике, при условии, что нужно одевать бахилы становиться еще страшнее по ней подниматься и спускаться.
Выражаю сердечную благодарность неврологу Белоусовой Татьяне Николаевне. Редкий отзывчивый человек. Очень внимательный и опытный специалист. Так как у меня лекарственная аллергия, доктор корректировала и подбирала порядок инъекций несколько раз. Отвечала на телефонные звонки в неурочное время, всегда вежливо и доброжелательно. Спасибо, Татьяна Николаевна , всего самого доброго в Новом году!
Безобразное отношение невролога и терапевта. Невролог слила к терапевту. Терапевт в этой клинике играет в ролевую игру «обойти секретаря». Только вот жаль, что обходить терапевта, нужно с целью, чтобы тебе хоть как-то помогли, а не совершить прибыльную продажу.
Или ещё так: приём проходил с позиции, которая вынуждает сказать: извините, что заставила Вас поработать.
Не все такие врачи в данной клинике. Врач, ответственный за сдачу анализов крови очень понравился. Только из-за этой женщины, добавлю +1 звезду.
Максимальная оценка за невролога - Чуднову (инициалы, к сожалению, не помню). С первого визита смогла подобрать правильное лечение, очень ответственный специалист.
Администраторам рекомендовала бы пройти тренинги по навыкам общения с клиентами
Ходил к кардиологу для проверки сердца.
Врач Збышевская Елизавета Владимировна большой профессионал, проверила анализы, прописала курс лечения, назначила другие анализы и исследования.
Прием у Тулиной шел два раза по 25 минут. Врач была очень внимательна, предложен оптимальный комплекс обследований. Забор крови осуществляла Фатима и сделала это замечательно.