Я тоже повелся на сказку про то, что это особенное место, в котором все делают правильно. Перед первым посещением здесь дают анкету, по которой якобы помогают подобрать специалиста. Я хотя бы знал свой диагноз и направление психотерапии, которое подходит при моем диагнозе. Но меня все равно направили к специалисту, который на первом же приеме мне делает крайне двусмысленное заявление, что нужным направлением он владеет, но не работает с моим диагнозом, но так и быть давайте сделаем исключение и поработаем. Я повелся на это и потерял больше года и 300 тыс. на специалиста, который в конце концов признался, что с диагнозом ему просто неинтересно работать. После этой гнусной истории я какое-то время приходил в себя, потом повторно подавал анкету на подбор специалиста и на этот раз то что я написал было полностью проигнорировано, мне порекомендовали психотерапевта, у которого прямо в профиле написано что с моим диагнозом не работает. Сейчас уверен, что они эти анкеты просто не читают. Это центр непрерывной имитации лечения и заботы! Жалею что с первого раза не включил критическое мышление, потерял драгоценное время, доверие, деньги.
В негодовании. Раньше про этот центр слышала хорошие отзывы, даже проходила часть группы по СДВГ, вроде все было нормально по организационным вопросам.
Сейчас спустя 2 года вернулась снова с запросом на другую группу. Сначала начались пляски, не могли прислать корректную ссылку на один из опросников, потом прислали, ссылки открывались, но дублировались, нужной не было. В итоге так и не прислали. Ну ладно, сама нашла на их сайте. Все доброжелательно.
Заполняла кучу опросников, тратила время, написала сопроводительное письмо об опыте, о лечении, что принимаю. Максимально открыто.
Что имеем:
1. На онлайн-собеседование перед группой на созвон никто не пришел, только после моего ожидания и негодавания подключился 1 человек (который сказал, что их должно быть несколько, ведущих)
2. Мое письмо, анкеты, опросники никто не читал и не видел. Смысл собеседования в группу, если вы даже не знакомитесь с ее участниками, сначала заочно, потом в собеседовании? Если вы даже потеряли письмо или не увидели, то человек, который ведет интервью должен проверить, пришло ли и если нет, то, как минимум уточнить!
3. Собеседование длилось 10 минут, просто меня спросили о том, что было в письме. Сказали, что подхожу в группу. Видимо, там все подходят. Никакой заинтересованности и интереса.
4. И самое неприятное- в комнате/на улице у терапевта кто-то был. Так как она отключала микрофон на время моих ответов, монологов и кому-то что-то отвечала из серии «мол, я занята». Наушников у терапевта не было.
К слову, я на опыте. Шесть лет личной психотерапии в формате онлайн в системном семейном подходе и в схема-терапии, а также же с образованием психолога. Так нельзя! Это нарушение этики, когда без наушников в присутствии кого-то за кадром ведется личная беседа. Ну и остальные вышеописанные моменты - опоздание и можно же в чате предупредить через админов. Ну и отношение к проделанной работе по заполнению анкет+игнорирование письма. Не рекомендую.
Обратилась к специалисту по рекомендации подруги, к нему пока вопросов нет, но вот к работе администрации очень много
Приключилась такая ситуация- я записалась за три дня до приёма через администратора на повторный прием, прихожу в назначенный день, потратив час на дорогу, а мне говорят что приём отменили))
При записи администратор написал просто «внесли вашу запись» и никакой более информации, я ещё удивилась что про оплату не сказали, но я второй раз, вдруг заранее оплачивают только те, кто первично, подумала я
Уже находясь в клинике и узнав, что мою запись отменили я проверила все мессенджеры и почту- сообщения об оплате НЕТ
Когда я сказала администратору, что стоило бы предупредить о том, что должно прийти письмо, чтобы пациент отследил этот момент, либо позвонить, увидев, что прием не оплачен и уточнить, она мне ответила ВНИМАНИЕ- у нас нет на это времени)))
За такие деньги время уж стоит найти, как мне кажется
Я была в таком шоке и упадке настроения, что даже не нашла в себе сил спорить, просто записалась на другое время и ушла
Но больше всего у меня сгорело, когда я рассказала об этой ситуации подруге и она сказала, что ей целых два раза написали и один раз позвонили, с напоминанием внести оплату за приём
Получается на кого-то время есть, а на кого-то нет)
Очень чуткое отношение к пациентам, ничего не скажешь