Чтобы данная компания начала работать необходимо писать жалобы на портал города Москвы! В новогодние праздники сломался лифт, естественно в управляющую компанию дозвониться в эти дни невозможно. Столкнулось в подъезде с сотрудником данной организации и он мне начал читать нотации, что люди сами виноваты в том, что лифт не работает, 5й день, так как не оставили заявку, а как можно оставить заявку, если в лифте уже больше чем полгода их памятки сорваны, ук не отвечает на звонки? При этом сотрудник заверил, что лифты осматривают каждый месяц, но никто не проверяет наличие актуальной информации в памятках организации
самая хорошая компания всегда очень оперативно реагируют на вызов. Спасибо большое за оперативность и качество. Лифты всегда поддерживают в рабочем состояние.
Лифт постоянно ломается! Реакция механиков - никакая! Сутками ждем. Это просто жесть для людей, которые живут на высотных этажах. Ужасный лифт и обслуживание.
Люди, которые планируют переезд - обратите на это внимание. Есть лифт от этой компании, то лучше поискать другое жилье.
Уютное, тихое местечко. Старый заводской квартал Москвы, всё как было в 70-х годах. Хотя в 2000-х пришло Отис и забрал территорию Мослифта. Но Отис, тоже слился-санкции Евросоюза. Администрация прикладывает максимум усилий, чтобы выжить.
Можно снять офисное пространство, и достаточно доступно, по Московским меркам. Хотя в основе, это конечно - Совок.
А исторически, место с богатой заводской историей, когда-то окраины Москвы.
Отвратительная компания. При проведении техобслуживания, из-за неумелых действий, сделали короткое замыкание. Сгорели все предохранители и контакторы кабины. Устроили "хоровод", когда один "специалист" переадресовывает к другому и так до бесконечности. За собой ответственности не видят. Запчасти найти не могут. Хорошие специалисты уже давно ушли и работают у других. Не рекомендую работать с данной "шарагой".
Думаю, будем расторгать договор на обслуживание . Все к этому идёт ! Сломался лифт . Неделю ждали счёт на запчасти . После оплаты счёта начался футбол! Никаких сроков, никакой заинтересованности . Поэтому с такими компашками надо прощаться !
Отвратительное обслуживание. В очередной раз сломался лифт, который недавно поставили. Сейчас это единственный лифт, второй ещё не сделали. Сегодня суббота, а чинить будут только в понедельник, так как мастер, который занимается такими поломками работает пятидневку. А люди должны ходить пешком, в доме 12 этажей.
Лифты постоянно ломаются. Механики оч долго выезжают. Можно 1-2 часа просидеть и диспетчер будет вешать лапшу, что вот вот уже рядом механик.
Однозначно не рекомендуется к сотрудничеству. Ищите другие компании.
Ужасная компания, с 8 утра понедельника не могли принять заявку. Не видели лифт в базе данных. А если бы ребенок застрял в данный момент в лифте? Диспетчеры обнщают перезвонить- и на этом все. Проблему не решили с пятницы.
Просторная 7, дома от пик. Лифты МЭЛ. Обслуживает МОСОТИс. То что вы часто выезжаете на заявки это хорошо, но надо умень не чинить лифты каждый день ( постоянно из 8 лифтов работает максимум 3), а надо уметь их так настроить чтобы они не ломались. Отвратительный сервис с неграмотными спецами.
Плохое обслуживание лифтов и не уважительное обращение к жителям дома Фрезеровщиков 26 пятый подъезд. Механика ждём до сих пор с13:15. Вызывали из того что застряли дети 14 и 16.Аришлось своими силами их вытаскивать из лифта.
Постоянно ломается один и тот же лифт, ракетный д 9к2, теперь у него сгорела какая-то плата, запчасть заказали и ждём, ждём уже 3ю неделю. Сроки поставки запчасти не определены.
При этом в доме работает 1 лифт, на 110 квартир! Его утром не дождёшься, вечером внизу вообще очередь в лифт собирается длиннее чем в поликлинике, все кашляют и чихают, внутрь набиваются как в маршрутку, единственный рабочий лифт уже еле ездит от нагрузки.
Никакой полезной информации дать не могут, обслуживание ужасное. Ранее лифт ломался стабильно раз в неделю, стоял по 4 дня, ездил 3, и снова ломался. Надоело жуть.
Отвратительное отношение к клиентам, хамство и неуважение. Звонить бесполезно, все вопросы отправляют решать через электронную почту, с которой ни ответа, ни привета, даже не понятно, получает ли их кто-то на том конце или сразу отправляет в мусор.
Заменили в доме старые советские исправно работающие лифты на новые лифты этой компании. Лифты постоянно ломаются, через день останавливаются и не работают.
Сижу в лифте, жду аварийную бригаду. Плохо…
Не ремонтируют лифт с 25 ноября. Второй лифт так же часто ломается. Ходим пешком на 25 этаж. Сколько это будет продолжаться?
Ростов на Дону переулок Гвардейский 13 подъезд 1
Так может фляга свистонуть, пол года они устанавливали новый лифт, на секунду девяти этажный дом(8-9) одни старики живут, наконец установили, запустили, но как я ходил пол года ножками на седьмой, так и хожу, потому, что он видете ли пока чувствительный, . Так давайте верните нам наш старый который ездил бесперебойно, и нам не интересно кто с кем объединился, нам нужен рабочий лифт! 😡
От ОТИСа одно название. Менеджмент обнаглевший, работает по совку. Вместо выстраивания долгосрочной работы с клиентом предпочитают однократно обобрать. Обходите стороной. На местах работают порядочные люди.
Отвратительный сервис!!! Оператор приняв заявку о поломке лифта,по адресу Дмитровское шоссе 73Б, просит перезвонить ей через 10 минут, затем просит перезвонить ещё через 15 минут, так как она не может дозвониться до механика. В итоге простояв возле лифта около часа, оператор сказала что механик прибудет не ранее чем через 2 часа. Мне пришлось с ребёнком подниматься на 21 этаж по лестнице. Это какой то кошмар!!!
Уважаемая компания Отис, вы вообще лифтами занимаетесь ?? Они не работают!! Просто не работают!!!я каждую неделю пишу вам на почту и присылаю видео как " работают" ваши лифты!!!! Утром невозможно уехать , люди с детьми с колясками стоят по 15-20 минут в ожидании лифта, потому что только один маленький лифт в исправном состоянии, а грузовой бесконечно ломается!!! Посмотрите свою статистику по вызовам мастера, каждую неделю названиваю!!! По всему ЖК Самолёт Люберцы жалуются на ваши лифты!!!! Если не умеете чинить, то бросайте это дело, хватит издеваться над людьми!!!
Лифты ужасного качества, трясутся при спуске, новый дом, нет еще и месяца, во всех подъездах поломались лифты, ломаются каждый день и по несколько раз, люди не могут завести мебель, заносят своими силами и за свой счет, 17 этажей, услуги по заносу дорогие получаются, механика можно прождать целый день, а некоторая починка занимает 5 мин. времени, отношение к людям скотское, номер механика не дают, сами не перезванивают, вот и жди когда соизволят починить. Безопасность людей уже ничего не стоит.
Неуважение сотрудников к жителям домов, возле которых они бросают авто как попало, преграждают пути выезда с парковок и придомовых территории! Автомобиль госномер в081вн797. Проводите работу с персоналом, учите вежливому отношению к потенциальным клиентам!
Лифты в нашем доме после прихода этой компании стали ломаться чаще, а ремонтироваться очень долго. Операторы при приеме заявки обманывают, механика дожидаемся не один день. После ремонта лифт может сломаться в течении часа.
На первом этаже, как заходишь слева, стоит прекрасный микромаркет с едой! Там можно покушать, перекусить, или выпить кофе или другие напитки))
SelfKiosk называется
Компания Отис обслуживает лифты в нашем доме. В настоящее время из 3 лифтов работает только один ждём лифт по 5 минут и более. И вторая проблема переодически при поломке одного из лифтов перестает работать кнопка вызова на 23 этаже и приходится спускаться на 22 этаж, чтобы вызвать лифт, самое обидное что нужно просто переключить и кнопка заработает это 5 минут а инвалиды и мамы с грудными детьми ходят по грязным лестницам. Мы живём по Ярцевской улице д 24 к.1 подъезд 1 и уже 5 день подаём заявки на ремонт кнопки вызова лифтов.
Чисто,красиво.Охранник хороший пустил на территорию в банкомат.Два метра от входа,но надо было деньги перевести.Спасибо ему.Не советский какой нибудь вредный,а с пониманием отнесся.Да и лифты супер делают, культура видна даже у входа..
Отвратительный сервис , отвратительное обслуживание , заявки на ремонт закрывают без устранения проблемы . Пока было оставлено две заявки , посмотрим на какую по счёту устранят неисправность .
Очень довольны обслуживанием лифтов в нашем доме. Диспетчерская оперативно регистрирует обращения, все неисправности быстро исправляют. Много плохих отзывов пишут, наверное хорошие никто писать просто не хочет.
Неделю не могут отремонтировараать лифт. После починки лифт работает пол часа и опять ломается. За 20.08.2021 лифт чинили 6 раз. 21.08.2021сообщила о пломке в 13.20. В 17.00 мне позвонили и сказала, что регламент выполнения заявки 5 часов!!!! Они не успевают и когда починят они не знают... И это речь о лифте, который один в подъезде 10тиэтажного дома!!!
Проблема по адресу
Авиаконструктора Миля 15 1 подъезд!!!
Москва. Ярцевскач 24, корпус 2. Все три лифта постоянно ломаются. "Отис" каждый раз делает вид будто чинит что-то. На самом деле - фирма вместе с управляющей компанией, выступающей заказчиком субподрядных работ, сознательно ведёт дело к капитальной поломке лифтов, чтобы просто-напросто снять их с обслуживания.
Почему никак не связаться с отделом персонала, какой то бред не указывать зп и при этом никак ее не узнать без отправки резюме, по телефону с отделом персонала не соединяют, только писать на почту. О каком развитии компании может быть речь? Если зп не в рынке, зачем мне отправлять вам резюме и рассматривать вас.
Тюменский проезд 3/1 поставьте мастера, с проживанием. 3 лифта работает один, двери не открываются. Самые ужасные лифты. Звонишь , минуту и сбрасывают. Каждый день одно и то же. Безобразие
Беспредел по ул.Малая Филёвская,д.22,п.2. Левый лифт в аварийном простое больше 2х недель был. 1ую неделю все об этом "забыли". В субботу сломались оба лифта,т.к на второй грузовой была колоссальная нагрузка 2 недели и он прыгал при подъеме вверх, но заявка тоже не помогла. Вчера механик оставил лифт который был в аварийном простое свобдно ездить, но он ужасно трясся. После обращения в Отис механик снова пришел и заверил что ремни налажены и теперь оба лифта работают. Сейчас правый лифт стоит на 1ом этаже и не открывается. Мы боимся, что повторится случай с прошлой субботой, когда оба лифта отказали с 15.00 и их чинили 5 часов. и с верхнихэтажа было не спуститься группе людей определенных возрастов. Мы оставили жалобу в Префектуру. Теперь будем писать на сайт Мэра. Куда еще обращаться, чтобы вы смогли отладить работу лифтов??? Это же не шутки. Срочно почините до конца наши два грузовых лифта 2806,2807. Каждый день сломан, то один, то другой, то оба!!!
Просто отвратительная компания, лифт ломается несколько раз в день. А чинить приезжают как самим вздумается, бывает и на следующий день приезжают. Вот как сейчас сижу жду на первом этаже четвёртый час аварийную службу, а диспетчеры каждые пол часа говорят, что к нам выехали. Грубят и отвратительно работают
Город Люберцы, улица Озерная 1,подьезд1.
Грузовой лифт ломается в день по 2-3 раза. Как оформлять доставку техники и мебели на 17 этаж, если лифт постоянно не работает. В диспетчерской ничего внятного прояснить не могут. Деньги за содержание дома, в том числе и лифта жильцы платят исправно.
А как потребители - мы не получаем услугу в полном и качественном объёме.
Большая просьба-направить мастера который сможет отрегулировать лифтовое оборудование.
А мы оставляем за собой право обратиться в организации которые помогут нам, если данная проблема не будет устранена.