Я очень долго ждала , когда же появится данный комментарий. Расскажу. Обратилась Я в данный МФЦ чтобы мне помогли сделать справку. Знала бы, что могут помочь откуда нужна справка пошла бы сразу примяком. И так записалась через ГосУслуги, приехала из другого города. Опоздала на 5 минут, навигатор повёл другой дорогой, приехала и постучала в окно, так мне сперва сказали ждите не зная сколько, потом нашли время и и то не сразу. Итог пришлось ждать 2 часа, потом сказали зайдите в начальнику. Зашла , его уже не было. Время было 11:45. Оказалось что уже обед. Странно как то. В госучреждений обед с 12:00 до12:48. Прождала. Время наступило, вызвали. И тут просто калабс, при этом я звонила и спрашивала какие нужны документы. Хорошо привезла все. Девушка, Я бы сказала фамилию, да не буду. Помню длинные черные волосы, худенькая. Во -первых не клиентоориентирована совсем, ни здравствуйте, ни проходите, ни садитесь вообще не было. После 5 минут разговора я понимаю, что сотрудник совсем не хочет работать. От слова совсем. Хорошо, приняла документы. При этом не спросив ни телефона, ни электронной почты, чтобы знать когда будет готовы документы. После Я вышла и обратилась в окно для информации, мне сказали если уже не написали электронной почты, сделать и добавить не можем. Вот вам телефон, звоните. Хорошо, дата и время было указано. Пришло время готового документа, так никто на указанном номере не взял трубку. Ни утром, ни днём ни вечером. Звонила в течение недели Вопрос, как работают сотрудники? Работают ли? После всего понятно, что сотрудники не хотят работать. Итог звонила на 8800, тут сотрудники контактцентра работают на 5. Они сами дозвонились, сказали готов документ. Приезжайте. Контак центу 5, девушка которая помогла 5 вам. А вот МФЦ, нужно провести с сотрудниками полное обучение.
Пришла в МФЦ поменять паспорт, госпошлина была оплачена через Сбербанк онлайн её не приняли сославшись на разные реквизиты, но паспорт оформляет миграционная служба, и пришлось оплачивать через терминал который стоит там(числится за ИП комиссия с трёх сот рублей составила 70рублей), сказали оформите возврат того платежа через паспорный стол:нужно справку с банка о реквизитах которая в банке стоит 200 рублей, в банке сказали что платёж действительный а с нас сдирают деньги