Юлия Бондарцева лучший сотрудник в данном МФЦ ! Всем советую! Но в данном мфц очень душно! Нужно починить кондиционеры и исправить вентиляционную систему!
Сразу скажу,что это худший в районе МФЦ.Находится на втором этаже здания и лестница не оборудована для подъема по ней маломобильных граждан и дет.колясок.
Окон обслуживающих много,холл ожидания большой.
У стойки информации всегда много народа скапливается,и разместиться им там негде,приходится ожидать на улице.
Отличный центр, пришёл за результатом, быстро получил за 5 минут буквально. МФЦ с ЦОО "Молодёжный" сработал очень быстро! Хоть и дольше по времени принимали документы, но зато результат превзошёл всё ожидания!
Удобное расположение, большой зал для обслуживания , зал ожидания, электронная очередь. Молодой коллектив обслуживающего персонала, из-за этого иногда время приема затягивается, так как приходится консультироваться с более опытными работниками. В целом твердая 4.
Данный МФЦ мне нравится. Всё делают максимально быстро. Без них было бы сложнее управиться со своими документами. Сотрудники МФЦ всегда вежливы и внимательны. Единственная претензия - когда записываешься на подачу документов, тебе не скажут, какие документы необходимо взять с собой. Будьте готовы, что вам откажут в приёме документов из-за отсутствия какой-нибудь справки. Узнавайте заранее, что необходимо взять с собой.
В 2019 году пользовался услугами данного МФЦ, тогда прошло все отлично. Решил в этом году снова обратиться к ним. Речь шла о замене паспорта. Результат плачевный. На входе в МФЦ дама искусственно создала очередь из посетителей. Вместо того, чтобы отправить людей к специалисту, пыталась консультировать сама. Вторая дама с рецепшена была более расторопна, но опять же занималась не своим делом. Сказала, что заявление на замену паспорта без полного пакета документов не примут и отправила в профильное ведомство - В ГУ МВД РФ по СПб и ЛО, управление по вопросам миграции, отдел по Фрунзенскому району. В ведомстве напротив отметили, что задача МФЦ принять заявление даже если человек пришел с паспортом и фотографиями. Так что это было ? Некомпетентность или нежелание работать ? Итог, потерянное время.
Огромное спасибо сотрудницам Романовой и Власовой за помощь в оформлении документов. Очень отзывчивые люди. Для пенсионеров это очень важно! Обслуживание оперативное, хотя очередь была не малая.
3
Алёна
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2023
Приятные специалисты Быстро и оперативно всё сделали и объяснили, спасибо
Если вы приходите получить "рядовую услугу"(замена российского паспорта, снилса и тд) , то проблем не будет. Всё будет чётко, быстро, организованно! Но, если у вас какая-то ситуация, с которой сотрудники сталкивались от силы 2-3 раз, то возникнут трудности, ввиду того, что может быть несколько сотрудников не компетентных в данном вопросе. А самое печальное, что у каждого из сотрудников будет своё мнение на решение данного вопроса. Что в итоге приводит к тому, что документы приходится подавать по несколько раз.
Сегодня обратилась в МФЦ по ул.Софийская, 47 для подачи заявления о начислении пенсии. Заранее не записывалась, но оказалось есть свободное окно. Персонал приветливый, грамотный, отдельная благодарность инспектору Козловой Е.А., быстро и грамотно составила необходимые бумаги, объяснила дальнейшие действия. Осталась довольна посещением данного заведения.
......................................................................................................................................................документы приняли быстро и помогли заполнить заявления......................................................всё супер.
Посещение этого МФЦ оставило приятные впечатления. Очередей нет, грамотные специалисты. Особая благодарность Геннадий за компетентность, терпение, благожелательность!
Огромное спасибо оператору, из 25 кабинки! К сожалению, мама не запомнила ее имя. 21.01.2022, это милая женщина помогла все узнать, все оформить, а потом еще и позвонила вечером, объяснив, что дальше нужно делать. Спасибо еще раз!!!
МФЦ как все во всех районах, города отвечает своим стандартам.
Но к сожалению не все сотрудники данного государственного учреждения соответствуют своим профессиональным качествам (компетентностью) и элементарной работой с людьми!
Часто пользовалась.все удобно, девушки все об,яснить могут.Один раз только меня направили за справкой,которая мне не положена,видно девушка не компетентна была в этом вопросе,но это мелочь.
Работает по предварительной записи. Причём по телефону не записаться, приходиться лишний раз приходить в центр. Есть, где посидеть, подождать своей очереди. Вежливое обслуживание.
Добрый день. Плохая работа с клиентами. Клиент приходит в назначенное время подавать документы, а МфЦ не работает. И нигде не на сайте, не звонка не было, чтобы предупредить человека заранее.