Обратился в данную компанию дистанционно, находясь в регионе(Белгород).
Необходимо было заказать две очень редкие детали (стекло на панораму).
Менеджеры сказали что привезут без проблем. Цена устроила, срок поставки обещали 50-60 дней. Очень переживал по поводу 100% предоплаты, но риск оправдался. По итогу товар приехал за 42 дня, в регион отправили СДЭКОМ. Товар получил, все ок. Сроки соблюдены, товар качественный. Рекомендую магазин. Привезут все что угодно откуда угодно.
Молодцы. Хорошая работа. Заказываю тут не всегда, всё зависит от цены, но все мои заказы выполнялись в срок без нареканий. Один только минус- оплата наличными, а ближайший банкомат в ***..х находится.
Немного сложновато сейчас подъехать ,много снега! Но это как и везде по Москве , а нееет !!! На Рублевке всегда чисто !!! А так магазин мне понравился!
Понравилось наличие специфических запчастей с доставкой в короткий срок. Цены адекватные, на некоторые позиции дешевле, чем у других. Пункт выдачи нормальный, рекомендую 👍
Цены ниже конкурентов, спору нет. Обслуживание на выдаче хорошее, НО по vin номеру персонал подбирает запчасти с удачей 50/50 того, что они подойдут. После того как я обнаружил спустя 7 календарных дней как я решил поменять фильтра - они не подошли и персонал отказал в возврате и обмене запчасти!
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Заказывал через ZZap. На месте все перепроверил перед оплатой. Отличный магазин - хорошая цена, быстрые сроки доставки, перепроверили применимость к моему автомобилю и дали 7 дней для возврата. Слава богу, все подошло - опция не понадобилась ))
Заказал топливный фильтр фирмы mando на киа спортейдж. При установке в сервисе пластиковая фтулка с резьбой для приссоединения датчика воды, отвалилась во внутрь. Заплатил за замену фильтра и уехал состарым. В магазине на Каширке сказали, что рассмотрят брак только при наличии трех бумаг из автосервиса.
Если торгуете браком, старайтесь упростить систему возврата
Из плюсов хочу отметить достаточно широкий ассортимент запчастей. Надо учитывать, что это - пункт самовывоза, поэтому дополнительно купить что-то не получится. По наличию сориентируют только если есть артикул запчасти.
Жирный минус - отсутствие любого другого способа кроме налички, даже переводом не получится.
Сотрудник на пункте выдачи тупо сидит и играет в игры, возвращали деталь которая не подошла из-за неверного описания на сайте, в итоге дали бумажку и сломанную ручку которой писать было невозможно, на бумаге написано противоречащая законе о защите прав потребителя надпись возврат денег в течении 10 дней! А итоге приемщику просто пофиг ему одно главное чтоб от игр не отвлекали, прошло 10 дней деньги не вернули, прошлось несколько раз звонить чтоб хоть что то заработало, но в итоге деньги пришли через 17 дней и то не вся сумма! Никогда тут ничего больше не куплю и вам не советую!
Все супер. Заказал, через 4 дня пришла смс, приехал забрал. Просто, ясно, понятно, культурно. Мне все понравилось. Советую. И запчасти дешевле чем в других магазинах. Как пример заказал передние стойки KYB вышло на 2500 дешевле чем у конкурентов.
Пофигистичное отношение к клиенту ,чел в помощении просто сидит и втыкает в телефон ,с видом не трогайте меня ,общение вялое ,заказал по VIN ,приехали запчасти ,через семь дней решил поставить ,а оказывается они вообще не от моей машины ,деньги вернуть ОТКАЗАЛИСЬ и отказали в замене на подходящую запчасть,не рекомендую данную организацию
Удобное расположение! парковка, Радуют цены, сравнивал с другими продавцами , цены адекватные!
Не понравилось ,что оплата только наличкой, давно уже налом не пользуюсь)
По возврату -пока ничего не могу сказать, дополню...
Так,недавно привезли рычаги, оба правых) и верхние рычаги оба левых)
Однозначно Рекомендую !
Заинтересованность в клиентах ноль , заезжаешь после работы уточняешь пришла ли деталь , говорят нет, отъезжаешь и через 5 минут смс деталь готова к выдаче. Возврат это отдельная песня, по две недели мурыжат такого не где не видел . После одобрения ещё надо добиться перевода средств .
15 сделал заказ и получил в сроки тормозные диски FERODO DDF1549.
Как оказалось диски не подходят под мой автомобиль.
Через неделю приехал на пункт выдачи, сдал диски и написал заявление на возврат. Сказали ожидать 10 дней поступление денег.
В течении 10 дней позвонил 2 раза и мне говорили скоро все будет, скоро деньги придут, но по факту денег так и не поступило.
Спустя 2 недели звоню снова и мне сообщают, что на дисках обнаружена медная смазка в связи с чем поставщик отказал в возврате средств и мне нужно приезжать их забирать обратно.
Фактически диски не устанавливались и не эксплуатировались. Компания не хочет делать возврат и ищет предлоги для отказа.
Крайне не рекомендую.
Естественно диски я забирать не буду, а буду требовать возврата средств.
Везде скрыт ИНН, по телефону его боятся сообщать, потому то понимают, что причины отказа надуманы и в случае суда я добьюсь своего так еще и получу компенсацию
быстрая и грамотная консультация, в пункте выдачи через 2 дня. цены не грабительские. единственный минус - невозможность оплатить картой при получении, но как нибудь переживём.запчасти беру для пежо партнер
Заказал топливный фильтр по нормальной цене, на следующий день сообщили о приходе товара, приехал забрал, жалко только, что только наличные, но цена решает
Не первый раз заказываю , однажды не успевал по сроку забрать запчасть. Позвонил Перевел предоплату и уже спокойно не спеша забрал запчасть
Рекомендую 100%
Не отправляли более двух недель. Постоянно обещали что отправят завтра, и так 15 дней. Под конец когда стало ясно что обещания лживые, на мои вопросы когда точно отправите и почему не отправили, обещают все уточнить, и перезвонить, не перезванивали. Обратной связи вообще нет. Далее когда я говорил что не надо обещать что перезвоните, говорите сейчас причину, бросают трубку. А один из менеджеров даже хамил, мол зачем заказал. Свинское отношение к клиенту. Им наплевать на твом проблемы. Таким место на овощном рынке. Ужасная компания. Каширское шоссе 65А ст. м. Домодедовская
Хорошие цены. Минус один дрлго ждать если заказывать из Германии. Заказывал маслянные фильтры для шкода октавия а7fl пришли оригинальные. Покупкой доволен.
Главная проблема данного пункта выдачи, невозможность оплатить картой! Только наличка.Как дураки бегали искали банкомат.. Во времена, когда у 95% деньги на картах, такой подход к бизнесу недопустим. Почему клиент должен терять свое время?!
Сделал заказ на ZZap 11.12.22, заказ подтвердили. В комментарии к з/ч указан срок доставки - 1 день. 12.12.22 после обеда позвонили и сказали, что деталь придет в лучшем случае - 14.12.22. Не рекомендую работать с этой компанией. Потерял кучу день впустую
Запчасти под заказ, место географически удобное, но персонал крайне хамский, уж где только не получал заказы, но таких, первый раз таких встретил.
От заказа отказался, других контор полно!
Заказывал амортизаторы, быстро отгрузили, без проблем забрал.
Неочень удобное расположение в здании, непросто найти с проходом через соседский сервис. Неудобная парковка.
К работе самого магазина претензий нет.
Заказывал маслоотделитель из Европы
Пришел в пакете ,но целый
Ещё не ставил конечно ,но вроде оригинал по всем признакам
На зед запе пишут что доставка 14 дней ,но готовьтесь к 20+
Хотя конечно все понимают что оригинальные запчасти по адекватному курсу это сейчас на вес золота и можно подождать
В целом доволен ,буду ещё обращаться
Категорически доволен работой магазина. Впервые воспользовался его услугами. Сделал заказ № 101486M00000001 от 18.06.2021 вечером и на следующий день тоже ближе к вечеру его получил. Весьма оперативно и без предоплат, не смотря на относительно приличную сумму заказа. Оплатил при получении, налом. Цены очень даже разумные, на мои позиции получилось ровно на 25% дешевле, чем в магазине, в котором я обычно покупал (экзист). Тоже самое касается и сроков поставки.
Единственный для меня недостаток - неудобство пользоваться каталогами на сайте. Пришлось это делать на стороне. Но когда четко знаешь что тебе нужно, то все ок.