Здравствуйте!
Номер договора ЭВ027
Получили нашу кухню в июне 2024. Изготовление и доставка чуть больше месяца, сборка 2 дня. Результат на фото. Работой компании Мишель довольны, по деньгам все согласовано заранее, без лишних доплат, доставили с первого раза все в полном объеме, хотя было много коробок.
Отдельное спасибо нашему дизайнеру Эргард В.
Что приехал непосредственно на объект и показал нам наглядно какая будет высота столешницы, какие шкафы куда лучше повесить , немного прогадали со светом над мойкой, но это маленький минусик , в остальном все отлично)
Заказывали кухню в Фабрике Мишель. Честно, отзывы не читала, потому что как-то и времени не было, долго метались между фабриками и вот остановились на Мишель.
Дизайнер приехал во время, всё чётко и по факту, без допродаж и навязывания каких-то других услуг и материалов (кухню по цвету и стилю выбрал заранее)
Подписали договор и ждали, как и прописано в договоре вск споки были соблюдены.
Кух привезли через 33 дня. Сборка через 2 дня была, мужчины сборщики просто супер, всё аккуратно делали, вытирали, собирали мусор и вынесли его за собой.
Кухней довольны.
Спасибо фабрике Мишель
Давно хотел написать, и вот уже почти год прошел как кухню установили. Сама кухня на 4- (плохо работают доводчики на длинных ящиках, не закрываются до конца и при открытии ПММ дверь цепляет цоколь), а 2 звезды за полное несоответствие стандартам обслуживания. Общение только на этапе заказа более или менее, дальше про тебя просто забывают и открыто игнорируют. Приехал менеджер с раскладным столиком и с ноутом на замер, вроде бы сначала впечатление создалось неплохое, и в офисе обслужили достойно. Вопросы начались, когда мебель была готова и со мной связался некто по имени Иван из отдела доставки. Этому человеку с людьми работать категорически запрещено. Разговаривал как коллектор, который выбивает деньги с должников. Менеджер Константин Осипов также ушел в подполье и с момента оплаты не решил ни одного вопроса. Хотел дозаказать у них тумбу из того же материала и цвета что и кухня, в итоге так и не добился, чтобы со мной кто-то связался. В общем, этой конторе клиент интересен до момента полной оплаты, а оплатите вы всё до момента отгрузки и, если что не так, скорее всего будете бегать за ними полгода, чтобы устранили брак или довезли то, чего не достает (справедливости ради скажу, что мне приехал полный комплект, даже с лишними деталями). Менеджер, кстати, в итоге сильно накосячил и не предупредил о необходимости заказа добора , чтобы кухня была до потолка (см. фото). И на мой вопрос, а почему такое расстояние до потолка, хотя я четко просил сделать именно под потолок, так как специально под кухню установлен потолочный плинтус, ответа не последовало, а Константин, как я уже писал, слился.
Ну а к мастеру-установщику претензий нет, кроме того, что он почему-то не установил шайбы на саморезы, которые должны примагничиваться к push-механизмам. В итоге магниты еле-еле притягиваются к самим саморезам.
Заказ был по договору АС019. Изначально достаточно быстрая обратная связь по оставленной заявке на кухню. Оперативно сработали с Алексеем по дизайну кухни, помог подобрать цветовые решения и сделал эскиз и дал важные рекомендации по выбору техники. Также подобрали и купили сразу смеситель и раковину (мойку) у фабрики.
Далее оставалось дело за созданием самой кухни. Прошел месяц и мне позвонили по поводу доставки. Смогли договориться на удобное время и кухня была привезена в разобранном виде. Спустя еще небольшой период, стала уже сама интересоваться сборкой, к счастью, нашли людей, которые могли собрать ее. Приехало 2 человека и спустя несколько часов кухня была готова. Мне дали несколько совет по поводу нее и все, кухня сделана, можно готовить.
Выражаю благодарность работникам мебельной фабрики "Мишель" за хорошую работу. Было несколько косяков с их стороны, но они не столь критичны (задержка по срокам создания кухни, но было не так страшно, так как делался ремонт у меня и заказов у них было много, ну и несколько косячков на кухне, но их не видно, если только приглядываться очень), так как с моей стороны, к сожалению, тоже были косяки (не выдержала высоту до потолка, сама недокупила важные элементы для подключения техники), которые потом вместе исправили (спасибо работникам за понимание). Кухня вышла вживую лучше, чем была на эскизе, чему я очень рада. Так как она очень красивая!
12 причин не покупать кухню в «Мишель»
1. Подписание и предоплата происходят «на коленке» без полного пакета документов.
Договор подписывался у меня на квартире, из документов - только стандартный договор. Эскиз кухни показывают только на экране, обещая прислать его и спецификацию на почту для более детальной проверки. В итоге прислали только после напоминания спустя неделю, когда производство было уже запущено.
2. Ошибки в проекте
После проверки присланных документов выяснилось, что по сравнению с первочальным эскизом увеличилась ниша под микроволновку (огромная дыра в центре кухни), и цоколь стал белым при зеленом цвете кухни. Со скрипом согласовали, что заменят фасад (дверь) над микроволновкой и изготовят другой цоколь. Это было 11.03
3. Морозятся.
С 11.03 я еще несколько раз связывался с дизайнером Сергеем, узнать дату готовности дозаказа, и он либо обещал вернуться и не возвращался, либо игнорировал сообщения, либо говорил, что мне позвонит его руководитель Виктор, чего так же не происходило
4. Обманывают.
26.04 я узнал, что ни цоколь, ни фасад не были заказаны - т.е. дизайнер знал, что ничего не заказано, но говорил, что еще не успели сделать
5. Не отвечают на сообщения и звонки.
После того как факт обмана вскрылся, дизайнер вообще перестал подходить к телефону и отвечать на сообщения
6. Отдел сервиса не реагирует на жалобы.
27.04 я написал жалобу руководителю отдела сервиса с описанием всей ситуации - никакой реакции
7. Повторно косячат с дозаказом.
25.05 (!) мне наконец довезли фасад к привезенной ранее кухне, но без цоколя - оказалось, что он так и не был заказан
8. Никто не берёт на себя ответственность.
Спустя ещё несколько звонков в компанию, чтобы узнать статус по цоколю, со мной связался руководитель отдела продаж Виктор. На описанную выше ситуацию он никак не отреагировал и предложил сделать дозаказ на новый цоколь. За деньги, естественно, и с самовывозом.
9. Не пытаются спасти ситуацию.
Несмотря на то, что на момент дозаказа прошло уже более 3 месяцев, а кухня до конца так и не собрана, назвали срок производства цоколя 35 дней - уменьшить его нельзя
10. Ошибки в замерах.
При сборке кухни духовой шкаф не поместился в нишу, потому что за ним был блок с клеммами для подключения. Дизайнер должен был предупредить, что блок необходимо переносить ниже
11. В общем счете срок от заказа и предоплаты 24.02 до получения готовой кухни составит 4,5 месяца (при условии, что я таки получу цоколь)
12. Обновлённую спецификацию и эскиз, несмотря на неоднократные просьбы сделать это, дизайнер так и не прислал, хотя они являются частью договора
Договор СА012
Качество плохое ! Может нам не повезло и оно испортилось. На следующий день, протекла вода под раковиной и сразу все вздулось. Края все не обработаны, острые. Не ровно собрана . Столешница очень сильно выпирает . Дизайнер тоже не учел, от одного угла избавились, но теперь бьемся об другой. Сама кухня тонкая. Не понимаю восторженных отзывов. На другой квартире кухня другого производства. Конечно разница колоссальная. Договор 009 .
Переделывать отказались , сылаясь на нашу вину . На то что я сказала ,что я напишу плохой отзыв , они начали угрожать . Отвратительное , хамское отношение после . Гарантии у них обсолютно нет не какой . Накрученные отзывы . Не рекомендую!!! В вк , удалили мой отзыв , где я показала , что оставляют хорошие отзывы, сотрудники и сам руководитель !
Отличная кухня , все понравилось )
Буду рекомендовать знакомым.
Планировку кузни сделали быстро и тут же отдали в работу на фабрику !
Большое спасибо компании !!!
Не дорого и со вкусом
Рады, что обратились за кухней именно в эту компанию. Изначально пробовали заказать кухню в других местах, но везде были накладки и нюансы, в итоге выбрали мебельную фабрику «Мишель» и нам привезли кухню даже быстрее, чем планировалось. Дизайнер составил проект менее, чем за час, сразу же на месте. Будем рекомендовать своим знакомым.
Выбрала компанию "Мишель" по отзывам в интернете, осталась очень довольна. Всё было выполнено точно в срок. Дизайнер Марат прям у меня дома составил проект, помог всё выбрать, посоветовал подсветку (очень рада, что согласилась, с ней гораздо удобнее) не торопил меня, хотя встреча заняла несколько часов. Ровно в день, оговоренный в договоре, позвонили согласовать дату доставки, а после доставки время сборки. Мастер Андрей пришел вовремя и собрал один всю кухню (без установки техники) за 7 часов! Все цены на доп. работы прописаны в приложении к договору ММ017 и о доплате за подъем столешницы по лестнице заранее сказали по телефону. Есть пожелание: мне нужна была вторая столешница, точнее 55 см от 3 м столешницы, но нет никакой возможности распилить 3 м столешницы перед доставкой, пришлось платить и за ее подъем тоже, хотя если бы ее распилили заранее, она бы вошла в лифт. Сама кухня очень красивая и качественная! Я довольна!
Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность Фабрике "Мишель" за исполнение моей 4-х летней мечты!
Дизайнер - Алексей Кондратьев - золото. Создал макет идеальной для меня кухни. Учёл все хотелки и уложился в бюджет.
Доставка - прекрасная. Подстроились под мой график, всё доставили быстро и без проблем.
Сборщик - ответственный парень. Да, не самый опытный. Провозился дольше, чем было обещано. Но всё сделал аккуратно, красиво, без критичных замечаний.
КА165
Когда я обратилась в компанию "Мишель", я еще плохо себе представляла какую именно кухню я хочу и сколько это может стоить.
Созвонились с менеджером, назначили дату выезда дизайнера.
13 апреля приехал дизайнер Владислав.
Показал на фотографиях примеры работ, продемонстрировал образцы фасадов, возможные расцветки, фурнитуру
Выслушав,мои пожелания,
Владислав сделал эскиз,по всем моим запросам.
Подсказал как и что будет смотреться гармонично, посчитал точную сумму на всю кухню, меня все устроило и мы подписали договор под номером СВ161
Срок исполнения по договору был 35 дней.
21 мая рано утром приехал сборщик Андрей,а в 7 вечера этого же дня,моя кухня уже была готова😍
Доброго всем дня! Хочу выразить благодарность всему коллективу Кухни Мишель! Ребята полностью оправдали доверие. Проект, изготовление, доставка, монтаж все было сделано в указанные сроки! Кухней очень довольны. Еще раз всем спасибо, особенно Александру- идейному вдохновителю! Удачи и процветания!
Договор ОК334
Осталась очень довольна всеми этапами, начиная с приезда дизайнера до сборки.
Отличное и качественное исполнение , профессиональная консультация, производство и сборка точно в срок.
Мои ожидания полностью оправданы!
Благодарю фабрику «Мишель»!
Заказала кухонную мебель и была приятно удивлена качеством материалов и профессионализмом сотрудников. Особенная благодарность сборщику мебели Максиму за быструю и аккуратную работу. Я осталась очень довольна результатом и буду рекомендовать вашу фабрику всем моим знакомым. Спасибо за отличное обслуживание! Номер заказа
КЕ072
Выражаю благодарность мебельной фабрике Мишель за мою идеальную кухню. Дизайнер грамотно продумал проект кухни и посоветовал материалы, наиболее удачные для квартиры с детьми. Сборщик быстро и аккуратно собрал кухню и установил технику. Сроки по изготовлению были соблюдены. Некоторые нюансы решались оперативно. Материалы и фурнитура качественные.
Заказывали кухню основываясь на отзывы и не прогадали. Заказ и доставка выполнены в указанные сроки.
Спасибо дизайнеру (Марат), не смотря на позднее время безропотно выслушивал наши хотелки и давал дельные советы.
Отдельное спасибо сборщику (Сергей) - профессионал своего дела. Кухня собрана быстро, качественно и красиво не смотря на особенности помещения.
Достаточно большой выбор материалов и расцветок. Работы выполняются в срок и качественно.
Не самые хорошие впечатления остались от покупки кухни. При 100% предоплате, полной оплате доставки, подъема и сборки задержка доставки - 1,5 месяца. Дизайнер Алексей обещал сделать все за пять недель, мы только поэтому заказали в этой компании. Устали готовить на коленках. Привезли товар - качество просто отвратительное, цвет фасадов разный! Сервис на нуле! Сейчас пытаюсь оформить возврат. Надеюсь все получится!
Недавно приобрели кухню у данной мебельной фабрики. С самого начала впечатлены профессионализмом дизайнера Артура, который учел все наши пожелания и предоставил рекомендации по материалам и технике, которые были важны при создании функциональной кухни.
Кухня была заказана 17.01.2024 (№ договора: ОА061), а доставлена уже 17.02.2024.
Сборка кухни была осуществлена в период 24.02-25.02.2024. Также хочется отметить сборщика Владислава за идеально собранную кухню. Все детали кухни были правильно установлены и функционировали без нареканий.
Сама кухня превзошла все наши ожидания. Мы остались в восторге!
Рекомендую мебельную фабрику "Мишель" для тех, кто ищет качественную и стильную кухню.
Обратились в Мишель после долгих хождений по кухонным кампаниям и не пожалели. Кухня вышла лучше, чем мы её себе представляли. Цена - качество полностью устроили (договор ОК355). Все сотрудники от дизайнера до сборщиков работали отлично. Все чётко и в срок. После того как привезли кухню, сборщики пришли уже через день и все очень аккуратно собрали.
Заказала кухню в мебельной фабрике Мишель. Очень довольна быстротой изготовления, ценником, и обслуживанием. Всё изготовили в срок. Доставили и собрали тоже быстро. Рекомендую данную фабрику.
Очень выручили с кухней, горели сроки и не могли вписаться в свой бюджет, но в этой компании нам смогли оперативно изготовить качественную кухню по нашему бюджету. Мы остались довольны. Спасибо!
Могу написать только о плюсах работы. Нашла компанию Мишель через интернет и нисколько не пожалела, что обратилась именно к ним. Профессионалы и большие молодцы! Я осталась очень довольна и работой и подходом к делу.
Дизайнер Владислав и сборщик Сергей.
Кухней очень довольна. Дизайн сделан с учетом всех нюансов, кухня сделана один в один по дизайну. Спасибо.
Договор ФД-003. Кухня супер. Понравилось все. Большой выбор материалов для фасадов, столешниц и фартуков. Хочется отметить работу дизайнера Дмитрия. Приехал к точно в назначенному времени, помог с выбором материалов по цветовой гамме, фурнитуре. Также хочется отметить третью бригаду сборщиков. С моим кривым полом и стенами установили все максимально ровно. Работали до самого позднего вечера, но всю работу выполнили. Огромная благодарность всем!!! Ремонт к сожалению сделан пока не весь.
Благодарим за приобретенную кухню! Договор-ММ043
Заказ выполнен в срок. Отдельное спасибо дизайнеру Марату, который сделал проект кухни, задавал вопросы, советовал, где что удобней сделать. Консультировал по всем материалам!
И конечно спасибо, за тяжёлый труд ребятам которые собирали нашу красоту, всё быстро , ровно, чисто!
Советуем нашу Российскую мебельную фабрику "МИШЕЛЬ"!
Если вы готовы закрывать глаза на такие косяки как: шкаф, повешеный не по проэкту, кривое крепление панели на торец кухни. Если вы распологаете временем самостоятельно смывать ручку, которую заботливо использует “мастер“ для разметки, то заказывайте кухню здесь .
Однако, имейте ввиду, что оплаченный "поводок" вам никто не привезет и не установит, а если вы попросите привезти новую заглушку под духовку (да, я готова ее оплатить, ведь по умолчанию она такая, что серый лдсп корпуса виден из-под фасада) вас будут игнорировать.
Когда вы оставляете заявку с просьбой связаться как можно скорее, вам обязательно перезвонят, скажут что обязательно во всем разберутся, пообещают не теряться и сразу же пропадут..
Если случится чудо и что-то изменится, я дополню свой отзыв.
На данный момент я очень жалею что обратилась сюда за покупкой кухни
Я осталась в восторге от работы с данной клмпанией, начиная от дизайнера и заканчивая самим кухонным гарнитуром. Да и цена очень притно удивила, в сравнении с другими фирмами. Спасибо Вам большое! Мне вас рекомендовали друзья, и я буду рекомендовать вас!
Выбирали Кухню из 4х компаний. Сейчас все предлагают бесплатный выезд дизайнера на место с целью продажи во время встречи. Так вот, приехал к нам менеджер Владислав, всё просчитали, сконструировали, всё согласовали, подобрали цвет фасада который наиболее приглянулся, предложил подсветку для кухни, что о ооочень удобно... и о чудо, он дожал нас на месте. Получилось не дороже чем у конкурентов, но преимущество было именно в выборе цвета самого фасада (больше выбирали из-за него). Привезли Кухню пред НГ праздниками, удалось договориться с логистами на удобный день доставки. (Пару раз переносили). Сборку уже перенёс на Январь. Сборщик Марат - отдельная благодарность, сделал всё как для себя. Очень аккуратно. Собирал три дня !!!! То есть сделал не на отшибись, побыстрее, а именно что бы хорошо. Сам Съездил в магазин за недостающими материалами. Единственный момент на одном из фасадов петли не по проекту, но это можно пережить. Считаю со сборщиком нам очень повезло (рекомендую всем). В целом остался доволен результатом!!
Спасибо большое за мою очень красивую кухню. Компанию мне порекомендовал брат.
Первое, что хочу отметить, это работу дизайнера Константина. Приехал домой в оговоренное заранее время, возился со мной часа 3, постарался учесть все мои пожелания и дал очень много своих советов из практики по расположению, использованию материалов и как можно сэкономить). Кстати, цена меня приятно удивила, даже с учетом выезда в г. Выборг. По срокам изготовления - тоже все было в срок. Я дольше ремонт делала) Сборщики тоже отлично себя проявили. Собрали все за день, не пришлось второй день выезда оплачивать. Сборка в целом не дешевая вышла где-то процента на 24 от стоимости мебели, но лучше ее заказывать, так как это избавляет от вопросов с издержками в производстве. Например, дверь не той длины или дырки под петли не там. В моем случае сборщики все устранили своими силами и ничего не пришлось менять. И мой проект предполагал сложный вырез в столешнице под подоконник. И все получилось супер, я осталась довольна.
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и оставить положительный отзыв по договору ИВ139.
Профессионализм и уровень знаний работников фабрики были впечатляющими. Они проявляли не только глубокое понимание технических аспектов мебельного производства, но и великолепную способность проникнуть в мои потребности и представления о идеальной кухне. Было очень приятно работать с такими искусными профессионалами, которые могут превратить ваше видение в реальность.
Как только я заказал кухонный гарнитур, мне было предложено широкое разнообразие стилей, цветов и дизайнов. Благодаря терпению и доброте сотрудников, я смог выбрать идеальный вариант для своего пространства. Каждая деталь была тщательно продумана и изготовлена с вниманием к деталям.
Спустя некоторое время после установки гарнитура продолжает радовать меня своей функциональностью и удобством использования. Я чувствую, что моя кухня стала сердцем моего дома, благодаря мебельной фабрике и их потрясающему кухонному гарнитуру.
Еще раз выражаю искреннюю благодарность всем работникам мебельной фабрики за их профессионализм, внимание к деталям и высокое качество их продукции. Я не могу рекомендовать их достаточно, и уверен, что все, кто решит свершить мебельный заказ на этой фабрике, не пожалеет о своем выборе.
В целом, кухня понравилась (договор КЕ068). Есть недостатки по разработке проекта, но это вопросы к менеджеру.. Сделали вовремя, даже немного раньше договора. По доставке позвонили, договорились на определенный день, который нам был удобен. Даже время согласовали с точностью до часа. Привезли как обещали по времени. В этот же день предложили начать сборку, но нам было неудобно, поэтому договорились со сборщиком на следующий день. Сборщик Сергей приехал без опозданий. Сразу заранее обговорили все детали. Сборщик и По качеству и сборке вопросов нет. Сергей перед началом сборки предложил "обыграть" несколько моментов, о которых мы изначально даже не думали. Сборка заняла 3 дня. Цена, обозначенная в первый день, после окончания сборки не изменилось (что судя по отзывам бывает крайне редко).
Ужасное отношение и сборка, уплачено за сборку почти 40к, кухня вышла 200 без техники. Такого отношения мы ещё не встречали. И двух недель не прошло кухня начинает сыпаться. Не советую заказывать у этой компании! Отрезали петлю под вытяжкой, об этом никто не сказал, сегодня она просто развалилась, верх кухни получился длиннее чем столешница и стеновая панель. Из плюсов отношение нач отдела сборки.
Заменили бесплатно дверцу. Большое спасибо. Претензий практически нет)
Заказывали кухню 15го мая, дизайнер Александр был, все посоветовал и помог выбрать фасад и цвет фартука, и уже 11го июня была собрана, все понравилось, и доставка и сборка и качество, спасибо! АТ 102
Имела не осторожность заказать здесь кухню. Планировкой занималась сама, ни чего не предлагали. Да, сделали в срок. Доставили, но оказалось, что есть недопоставка дверей. Уже есть два акта о недопостаках. Уверяют, что пункт 6.3 (неустойка) будет действовать только с последнего акта, а если эта недопоставка будет продолжаться несколько лет. Хотелось бы решить всё в досудебном порядке.
Хочу поблагодарить фирму "Мишель" за нашу чудесную кухню. Договор АН061
Особая благодарность дизайнеру Артёму, примерный план мы в голове держали, но он очень грамотно сделал проект кухни, советовал крутые всякие штуки, как по функционалу, так и по дизайну(пишу спустя пару месяцев после установки, никаких нареканий нет).
Еще отдельная благодарность ребятам из доставки, думаю, что увидели в коридоре детскую коляску и заносили коробки с комплектующими тихо, говорили шепотом. Это супер сервис!!!))
По функционалу, качеству, внешнему виду - это то, что и хотелось от кухни под заказ. Мы остались очень довольны!
По срокам все получилось так, как и было обговорено при подписании договора.
Так долго откладывали покупку, искали именно ту самую фирму, которая сделает хорошо, чтобы потом не было никаких проблем, и очень рады, что остановились на "Мишель".
Заказывали кухню. Во-первых цвет на двух фасадах не совпадал с другими фасадами, во вторых на фасадах некачественно приклеена пленка уже отходит. Столешница возле раковины разбухла, написали заявление на замену, так нас футболят уже две недели с этим вопросом. Как выяснилось, сборку сделал их сборщик просто ужасно, не проклеил раковину герметиком, а деньги при этом за монтаж пришлось доплатить сверху. В общем деньги на ветер.
Заказывали кухню в компании Мишель летом в новую квартиру по совету знакомой. Обращалась через Телеграм, перезвонили моментально.
С консультантом случилось приятное общение по всем интересующим вопросам. Сразу обозначили примерную стоимость по предварительным размерам, проконсультировали по акциям.
Встретились с дизайнером Алексеем в назначенный день и время. Отмечу высокий профессионализм Алексея. За 2 часа был готов макет с учётом всех пожеланий. Алексей дал чёткие и понятные рекомендации по размещению техники, предложил варианты, оптимизировал смету под наш бюджет и даже помог по другому делу, за что мы с мужем очень благодарны.
Кухню изготовили в сроки по договору КА115.
Доставку осуществили так же быстро и без проблем.
Сборкой кухни занималась 7я бригада. Сборка и подключение всей техники заняли 1,5 дня. Специалисты были очень позитивными, быстрыми, аккуратными. Постоянно прибирали рабочее место. Отдельное спасибо за чёткий, понятный список товаров, которые были необходимы для монтажа. В нем были все комментарии, описание и даже зарисовки, что в разы облегчило нам покупки.
По общему телефону нам всегда вежливо и доступно отвечали на интересующие вопросы.
Благодарю за работу всей команды и желаю процветания и хороших клиентов.
Если вам скучно, закажите кухню в этой фирме. Минимум на полгода будете жить , как на складе, разные полки и фасады будут под ногами, постоянно созваниваться, Вас будут посылать , к условиям договора, где написано " сам дурак, что это подписал",заказанную кухню из 8 предметов ,сначала собрали только на 50%, остальное неправильные размеры, снова ожидание 40 дней и вот удивление, опять размеры не подошли. Вообщем доделывали из подручных средств
Здравствуйте ! Спасибо большое за кухню, сделали все во время
Дизайнер Александр все подсказал , был вежливым и внимательным !
Теперь радуюсь такой красоткой)
Договор АТ097
Дизайнер не предупредил, что стенка будет белой.
У монтажников не оказалось лестницы.
Неправильно рассчитали нагрузку — пришлось докупать крепления.
Неправильно рассчитали высоту, пришлось высчитывать на месте уровень подъема шкафов.
Дизайнер Марат уверен, что все сделал правильно и мы сами должны были понимать, как будет выглядеть.
Считаю крайне некомпетентным сотрудника и компанию в целом.
Заказ ММ-113.
Со службой сервиса связаться нереально, напрямую перевести звонок не могут, а по заявке никто не перезванивает!
*** с агрессивным маркетингом. Очень нагло навязывают свои услуги, а потом не хотят возвращать предоплату специально и навязчиво затягивают возврат.
Не рекомендую. Есть масса вариантов в СПб с ценой ниже и даже лучшим качеством. Берегите нервы, не связываетесь.
P.S. Все хвалебные отзывы это договорные заранее и прямо прописанные в договоре. За это предоставляется скидка «типо» оч выгодная
От сотрудничества с компанией Мишель остались только положительные эмоции. Все чётко, оперативно и качественно. Дизайнер приехал день в день. Привез с собой множество образцов столешниц и фасадов, выслушал и учел все мои пожелания, а также рассчитал стоимость кухни вместе с доставкой, сборкой, и всеми нужными электроприборами.
Кухню сделали без задержек, в установленный срок.
Отдельное спасибо сборщику очень аккуратно и качественно все сделал, убрал за собой весь мусор, что не мало важно.
Спасибо большой за вашу работу, с удовольствием могу посоветовать данную компанию для сотрудничества.
+
Работа менеджера
Качество материалов
Работа колл центра
-
Не понятно по срокам ( в договоре указано 55 рабочих дней, менеджер сказал 35 календарных дней) привезли через 49 календарных дней
Криво поставили раковину на 5-7 мм скачет расстояние от края столешницы
В общем рекомендую, планирую ещё заказать верхние шкафы после укладки фартука, но думаю собирать будем сами.
Фабрика Мишель.номер договора ОА082
Спасибо большое за кухню.
Кухня получилась красивой и уютной.
Так же хотим сказать большое спасибо дизайнеру Артуру.Подсказал как лучше сделать планировку.
Елена-Гольская Торт
Номер заказа- АН036.Заказывала замер у разных мебельных фабрик, но в итоге остановилась на "Мишель" и не пожалела ни разу!
Прекрасный дизайнер - Артём! Очень быстро сделал несколько вариантов проектов кухни! Подкупило отсутствие навязчивого сервиса!
Кухню изготовили очень быстро, ранее 30 рабочих дней.
При отгрузке товара пошли на встречу, отложили доставку на 7 дней, так как не успевали подготовить помещение под кухню.
Порадовал установщик-Рафаэль! Связался на следующий день после доставки и приехал в назначеный день! Никакого навязывания доп.услуг! Даже сам закупил необходимые расходники!
Остались довольны! Будем обращаться ещё!
Довелось недавно заказать кухню с установкой и техникой на питерской фабрике Мишель. Начиталась хороших отзывов и подумала, что много людей врать не будут. НО! Заказ делала перед Новым годом и очень порадовалась, что попала на их предновогоднюю акцию "скидка до 70%", еще плюс по 5% новоселам, пенсионерам и вызов замерщика в будний день! Ну, думаю, хоть на старости лет сэкономлю, а в новой квартире с новой кухней поживу. И чтобы вы думали, насчитали они нам за обыкновенную прямую кухню без всяких прибамбасов аж 169 тыс. это с раковиной, смесителем, доставкой и сборкой! Я спросила- это со скидками? Да, говорят, конечно же!!! Ну ладно, думаю, тут ты пролетела! Мы еще сдуру, чтобы не бегать по магазинам, заказали у них же бытовую технику (была обещана бесплатная доставка, установка, сервисное обслуживание). О, как! Купили варочную панель, вытяжку и холодильник. Как оказалось потом, цены на технику у них дороже других магазинов. Мы при доставке и сборке проверили, чтобы техника была не повреждена и инструкции присутствовали, а сверить фирму-изготовителя в суматохе и не догадались!!! Сборщикам мешать не хотели. Трудились они, конечно, как пчелки, с самого утра и до самой ночи. Тут ничего плохого сказать не могу. И опять же, НО! То чего-то не хватает, то шланги не те, то слива к раковине нет, то клея нет, то провод короткий, то розетки надо менять, то фурнитуры не хватает, а в вытяжку фильтр надо докупать. В общем, сами понимаете, только давай-давай-давай! Да еще заплатили за 2 столешницы по 2,5 метра, а ушло 1 целая и от второй чуток. Вот и стоит эта дура двухметровая у нас на кухне, а выбросить рука не поднимается. Дальше еще интереснее. Когда сборщики уезжали, они сказали, что для вытяжки надо фильтры купить, иначе она работать не будет. Я стала вспоминать, что замерщик при оформлении договора говорил, что все в вытяжке должно быть на месте, только при желании можно сменный фильтр купить, и он нам еще в договор включил 2 угольных фильтра. Стала смотреть договор и оказалось, привезли модель не той фирмы и по цене меньше, да и обещанные фильтры тоже не привезли!!! Стали мы с мужем проверять остальную технику по соответствию и только расстроились. Теперь ведь не проверишь, сколько они стоили до Нового года? Может, если бы сами покупали, так много бы не потратили? Мы же живем на две пенсии, и каждая сэкономленная копейка важна, простые люди, всю жизнь работали и копили, чтобы хоть на старости пожить себе в радость, а вышло не так.
Вот и хочу предупредить других клиентов, что ушло то время, когда доверяли людям, как себе! Будьте осторожны, все перепроверяйте.
PS. Позвонила я в фирму, они прислали мастеров, кое что подправили.
Очень удивились, что никто нам не сообщил о том, что вытяжки той фирмы, кот. мы заказывали, закончились. Извинились и даже выплатили нам небольшую разницу (по их ценам). Сама кухня выглядит хорошо, техника работает, а дальше посмотрим, как будет!
Хорошая фирма. Все делают в срок. Приятные специалисты, профессионалы своего дела. Спасибо дизайнеру Алексею за граммотный подход и полезные рекомендации, и спасибо сборщику Сергею, который целый день по позднего вечера собирал нашу кухню. С даты заключения нашего договора (КА157) до момента доставки кухни прошел ровно месяц + время на установку. Кухня выглядит фантастически!
Приобрели кухню у Мишель, номер договора ОК397. Дизайнер учел параметры и пожелания, производство и доставка в срок договора. Мастера сразу же на следующий день приехали собирать кухню, работали очень аккуратно, чисто, профессионально. Остались довольны всем, рекомендую
Выражаю огромную благодарность компании "Мишель" за такую красивую кухню. Кухня пришла в оговоренные сроки. Доставка, сборка заняла 2 дня. Мастера очень профессиональные и аккуратные.
Запланировали ремонт в квартире и долго искали компанию, которая может сделать качественную, красивую, а главное функциональную кухню. Остановились на выборе компании Мишель, чему я очень рада! Клиентоориентированность на высшем уровне. Менеджер проконсультировал по всем вопросам, на следующий день приехал дизайнер, привез образцы фурнитуры и материалов. Долго выбирали, обсуждали планировку кухни. Хотела визуально расширить пространство, добавить света. Мы выбрали материалы, молодой человек зарисовал проект и мы подписали договор. Кухню изготовили и доставили в срок. Собрали быстро, за 2 дня. Было волнительно, но в итоге реальность оправдала все ожидания! Кухня получилась в итоге хорошая: светлая, просторная, оборудованная всем необходимым. Огромное спасибо Мишель за сотрудничество !
Заказывали кухню в Мишель и остались очень довольны)
Увидели рекламу в вк, почитали отзывы. Решили попробовать посчитать)
Дизайнер Артур приехал в удобное нам время, выслушал пожелания, нарисовал и просчитал проект, дал советы☺️ Стоимость нас устроила, сразу заключили договор.
После этого увидела в группе ВК отзывы не очень, чуть переживали. Но в итоге у нас все сложилось замечательно ))
Привезли на 5ой неделе (как и обещали), сборку назначили через выходные.
Нашу кухню собирали 3 дня, но вышло все очень аккуратно и ровно. Также подключили технику, фильтр (доп работы). Аккуратные выпилы под коммуникации.
Спасибо Максиму, Юрию и Петру 👏
У нас вышло 200 тыс под ключ (с доп работами при сборке, без техники). Одна столешница была в подарок. Можно оформить рассрочку.
Все сотрудники вежливые, что тоже приятно)
Всем огромное спасибо за наш проект и его реализацию и дальнейших успехов!
Договор ОА007.