Несколько раз делал себе тут документы. Каждый раз никаких отрицательных эмоций. Практически без очередей. Помогают с электронной очередью. Быстро и доброжелательно.
Удобно расположен, можно припарковать, очереди нет, персонал компетентный, вежливый, внимательный, помогают в работе в личном кабинете, можно выпить кофе, туалет чистый
На мой взгляд, всё очень достойно.
В центре всё начинается с ресепшена, сотрудники которого вникают в суть вопроса и сразу ориентируют куда идти, к кому обращаться, дают талон и ждете вызова. Много диванчиков, стульев. Есть кафе ( цены завышены). Есть банкоматы для оплаты и компьютеры для самостоятельного заполнения на сайте гос.услуг. Всегда многолюдно. Периодически возникают технические проблемы Парковка маленькая.
Персонал всегда вежливый, внимательный. Никогда не возникало проблем при обращении, по мере возможности, идут на встречу. Посетители и вопросы разные, возникают трудные и спорные ситуации, но , если ваш вопрос в компетенции МФЦ , будьте уверены всё разрешится.
Ужасное отношение к людям у сотрудников ресепшена. Особенно у блондинки. 5 раз там была и задавала вопросы и все 5 раз она почти посылала в ответах, ничего объяснить не может. Ужасное место
Отличный центр. Очень хорошо организована работа. В центре современный ремонт, уютный, чистота и порядок. Много диванчиков где можно подождать свою очередь. Есть бар, где можно выпить кофе и съесть круассан или вкусную булочку.
Девушки приятные, квалифицированные , всегда помогают, но на ресепшене 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Хоть отдыхайте иногда, чтобы быть приветливее. И еще, может я что-то не понимаю, но это центр документов, почему так сложно сделать ксерокопии?? Посылают туда, куда не знают , ищите того , кого нет, ждите там 🤦🏻♀️ Почему нельзя за свои же деньги сделать ксерокопии, сканы и не бегать по этажам?
Ужасное отделение «мои документы» второй раз обращаюсь туда, и остаюсь не доволен. Не разрешают вывести талон на очередь самостоятельно, при обращение к сотруднику на стойке, посылают за компьютер. Да, там помогают сотрудники, но ребята не заинтересованны в работе, сидят за компьютерами и играют в телефон что не допустимо в рабочее время. На просьбу получить услугу в окне - отвечают отказом. Следующий поход в МФЦ будет тяжелым, к нему морально необходимо подготовиться. Не сравнить сервис и доброжелательность с Москвой. В Новогиреево, могу сказать с уверенностью такого бардака нет. Считаю что все зависит от директора МФЦ, нет организованности в работе. В прошлый раз оставлял жалобу, связались со мной, приняли мои комментарии. К сожалению лучше не стало. Необходимо влияние региональных властей, ответственных лиц от лица губернатора МО. Так не должно оставаться
Да нормально на самом деле, не считая наглого поведения отдельных работников(видимо неискоренимого в таких организациях). А само функционирование центра отличное, быстро и удобно
Девушка, которая сидела сегодня (26.11.2022) у стойки с помощью повела себя отвратительнейшим образом. На вопросы отвечала с максимальной неприязнью, разговаривала во время диалога со мной с другими сотрудниками и игнорировала мои вопросы. Не понимаю зачем сажать за стойку помощи людей, которые не могут ответить на вопросы клиента. Для того чтобы поговорить с другими сотрудниками? Обращение ужасное, не советую обращаться в этот мфц
Был несколько раз. Все сделали без заминок и ожиданий в очереди. Сотрудники в разных окошках попадались вежливые и внимательные. Просто хорошо выполняли свою работу, как и должно. Без нареканий
Документ который делается 5 минут (делала ранее) сказали заказать на сайте. Девушка на рецепшени просто сидела откинувшись на стуле и разговаривала со мной как (какого ты пришла), я просто поняла что мешаю разговору её с коллегами.
Все меняется постоянно и тут даже не вина специалистов в окошках. Долго ждёшь, долго оформляешь, не компетентные сотрудники, которые даже не знают, оказывают эту услугу в МФЦ или нет
В целом хороший МФЦ, оформлял тут куплю продажу дачи, но пришлось приезжать из Москвы с покупателем 2 раза, так как сотрудники ресепшн отказались передать документ выведенный на принтер (12 листов) в хамской форме, рассказали что у них нет такой услуги и ее не возможно оказать... за время поиска в районе где можно вывести документы на принтер, сотрудник МФЦ закончил прием. ..
Данный факт был зафиксирован, администрация принесла извинения, обещали стать лучше.
Время покажет)
4
3
Сергей Тарасов
Знаток города 12 уровня
26 декабря 2023
Был в данном МФЦ,все цевильно. Подошёл к сотрудникам с вопросом,все вежливо объяснили и подсказали . Практически за 20-ть минут,все сделали.
Всё вроде бы, как везде, но нет места, где можно было прочитать и подписать документы, провести переговоры, хотя услуги по оформлению сделок предоставляются
Нужен был МФЦ, который работает в Московской обл. Год назад он мне показался очень современным: кафе, сотрудницы в униформе, а главное для меня - они принимали электронные файлы на флэшках. Однако, неделю назад случился какой-то регресс, и мне объявили, что теперь принимают только CD. Да, и форменная одежда пропала.
Прекрасный мфц, получали разрешения на установку памятника. Очередей нет, спасибо сотрудникам за помощь в оформлении, все разъяснили и помогли правильно оформить документы
Ну так, нормально. Девочки в зале помогут, если не получится что-то. Пароль забыл-не беда, сделаем новый. Иногда приходится ждать, но как без этого. Мы привыкли к очередям. А вот в отделе мособлерц мне не смогли объяснить, за что сняли лишние денежки за отопление. Отписались и все. Так дело не пойдёт. Писала в администрацию, тоже непонятные отписки. Буду обращаться в прокуратуру, надеюсь, не отпишутся. Везде саботаж, право слово.
В этом центре работает Павел Алексеевич, помогает каждому человеку в решении любых проблем. Спокойный, доброжелательный, вежливый и компетентный, уверенно разбирающийся в сложнейших вопросах... И к тому же это совсем молодой и обаятельный человек! Павел Алексеевич, спасибо! Вы классный! А Госуслугам побольше таких специалистов.
Здравствуйте скажите пожалуйста как можно оставить хорошо отзывы.Когда ждём уже 40 минут я получил тало М116 в 12:52 а сейчас времия 13:30ещё не известно сколько ждать только вызволили М113 ..как они работаете посли нового года ...............Пазор не может обслуживать я уже жду 1часа и 5 минут пазор
Есть предварительная запись, обслуживание быстрое. Не работал терминал по выдаче талонов, была небольшая заминка. В целом, впечатление приятное, приветливый персонал.
Большие очереди Эталон не возьмёшь который нужно если возьмёшь то будешь ждать очень долго и нудно внутри душно и помещение не проветривается Хоть бы кондиционеры включали ужасный МФЦ
Пришли в 19-15, отказали в выдаче талона, аргументировав это тем,что мы не успеем и предложили отпроситься с работы и придти раньше. Правомерны ли действия сотрудников? Накануне звонила в МФЦ и уточняла во сколько нужно придти,чтобы успеть,получила ответ:"За 30 минут".Какая конкретно услуга нас интересует не уточняли. Какими нормативными документами руководствовались сотрудники МФЦ при отказе в выдаче талона?
Хочу сказать огромное спасибо специалисту Ирине Александровне Артемьевой за оказанный сервис. Всё объяснила, рассказала и в целом очень профессионально подошла к решению нашего вопроса, она настоящий профессионал.
Сам мфц тоже понравился. Всё по талонам, окошек много, есть диванчик и кафе. Очередь в оба наших прихода шла быстро.