Хамки . Не в МФЦ, не в налоговой, нигде мне не приходилось сталкиваться с такими хамками как в данном заведении!!! Когда пришла подать заявление на выплату 10 тыс школьникам, общались со мной, как будто я с их кармана деньги беру! Невоспитанные. Заявление не приняли, записали меня на 26 августа, через 2 недели! Но так как попала в больницу в этот день, приехала 27го. Они нахамиои и записали на 16 сентября!!! Вот и собрала в школу! Только печеньки с чаем точить и грубить всё на что способны.
Переехала в Коломну из другого подмосковного города. А раз так, надо переводить пенсионное дело.
Пошла в ПФ г. Коломны. Полупустые коридоры, 2 тетушки пенсионного возраста на входе болтают о том, о сем. Автоматы для электронной очереди не работают. Спросила у тетушек, куда обратиться. Направили за талоном в окно 18.
Женщина в окошке 18 попросила паспорт, снилс, начала печатать на компьютере. После всего выдает мне талон на 30 августа!!! А на календаре только 12-е.
До этого я прочитала в интернете, что запрос и пересылка пенсионного дела занимают 3 рабочих дня. И это понятно. В век интернета живем. Ага! Щас! Чтобы только подать запрос, нужно ждать 18 дней! В городе, где я жила до этого, ничего этого нет. Я могла попасть к специалисту в тот же день. Что происходит в Коломне?
Попробую сделать это через МФЦ. Думаю, так будет оперативнее. Разочаровали.
Почему у нас в стране даже у мало-мальски значимых социальных объектов практически негде припарковать машину? Это флагманский офис! Увеличьте парковку!
Иногда попадаются очень грубые работники данного центра. Если молодое поколение ещё может дать отпор, то моя мама во время первого посещения, ушла вся заплаканная.
Всё устраивает, действительно удобно, что не приходится бегать самому по разным ведомствам, как это было ещё лет 10 назад, и отстаивать огромные очереди. Ну и особых проблем при посещении и общении с сотрудниками МФЦ до сих пор не возникало. Поэтому пять звёзд.
Что это за служба пенсионного фонда. Вроде бы для народа, но не для народа. Дозвониться невозможно. Записаться на приём невозможно. Безобразие. Надо будет жаловаться в вышестоящие органы. Сайт вообще не доступен. Не в одной организации такого нет безобразия. Позор службе ПФР г. Коломны
Зашёл по делам в последний день,потом была бы просрочка,сотрудники вежливые,отзывчивые,все сделали быстро,без очереди,только положительные впечатления!
Начиталась отзывов и заранее была готова к негативу.Но единственным минусом оказалась не большая очередь при записи. Очень доброжелательные инспектора. Я поражена!!!
Здравствуйте! Вчера была в МФЦ по записи! Всё чётко и быстро! Очень понравилось, как работают молодые люди на входе. Несколько парней. Все грамотные и оперативные! Особенно хочу отметить работу Соловьёвой Галины Сергеевны. Этот специалист решил вчера все мои вопросы! Быстро и чётко! Спасибо!
Есть 6 номеров, при звонке давались номера других отделов, где ничем не могли помочь. В онлайн чате, тоже сказали не к нам, запишитесь на приём. На сегодняшний день, чтобы задать вопрос я должна ждать до 23 сентября, если вопрос не будет решен, мне придётся записываться ещё раз, чтобы, что то донести... Это не ужасно, это безысходность. Ни разу ещё с первого раза не удавалось сделать всё правильно.
18
1
Рита Скиттер
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2022
Совершенно неудобно расположенные окна - пробка и очередь при входе (хотя далее в окнах свободные коридоры) из-за того, что и рецепшн и окна справки находятся напротив входа/выхода. Из-за этого же не хочется пользоваться кофе-автоматом. Есть кабинка для фото (удобно). Атмосфера немного напряжённая, тк сотрудники часто тупят. Но есть и профи своего дела - быстро, чётко, понятно.
Очень быстро пригласили на консультацию, помогли зарегистрироваться на сайте госуслуг, подсказали какие документы необходимы по оформлению земельного участка, грамотно ответили на мои вопросы. Молодцы
Туалет в здании МФЦ для посетителей - ПОЗОР !!! ГРЯЗНО - это ничего не сказать . Ответственные лица хоть иногда в него заходят?? Если вам наплевать на посетителей, подумайте о своих сотрудниках, которые этой вонью дышат.
Специалист Яна, человек на своем месте ответила на все вопросы. Доброжелательная и отзывчивая. Удачи и успехов в дальнейшем.
3
1
RED BLUE WARRIORS❤️💙
Знаток города 5 уровня
1 февраля 2023
На рецепшн сидит молодежь которая вообще не знает даже в какой кабинет посылают,в отделение социальной защиты вообще отталкиваются от своих обязанностей и направляют туда где вообще проблема к ним не относится,отвратительное поведение и отношение к гражданам,охранник там дед лет 60-и перегаром несёт от него
Самые простые вопросы решаются очень быстро. Сдал документы пришёл получил. Но что касается подачи документов, например на регистрацию квартиры, то лучше узнать в росреестре.
Два дня не могу дозвониться, чтобы заказать справку или хотя бы записаться на прием. Телефон просто не берут. Ну и нервы у сотрудников ПФ!!! Хотелось бы знать, кто может их наказать за такую "работу"!
В шикарном здании, в удобной для работы обстановке, совсем не приветлевый персонал, которому мешают работу работать клиенты, шастающие нескочаемым потоком для них. Вот как-то так, вот...
Добрые люди помогут вам разобраться с вашими проблемами.Видно,что людям не все равно.Спасибо милой девушке,что помогла разобраться с социальной картой☺️
Решаются все проблемы очень быстро. Никаких очередей и негативно настроенных людей. Спасибо огромное сотрудникам их отдела" Мой бизнес ". Решили все поставленные задачи в течении получаса, а если бы самим заниматься, то понадобилось бы несколько дней. Я рекомендую это место.
3
1
Маzzzай
Знаток города 12 уровня
7 апреля 2023
Подавал документы на оформление собственности на земельный участок. Вся процедура заняла не более 25 минут вместе с ожиданием очереди! Отлично!
Обслуживание на высшем уровне. Возникшие проблемы решают мгновенно. Особое внимание хочу уделить руководителю данного подразделения ( учреждения). Человечный подход.
Не выдают маски клиентам
По закону должны выдавать
Но по каком-то причине обслуживают клиентов без масок
И охраника надо бы получить вежливости
Грубит всём
Хамло ваш пенсионный фонд. Обратилась с вопросом как получать пенсию за бабушку, ей тяжело. Мне ляпнули в ответ «я не знаю» и бросили трубку. Нормально? Ну ведь я не единственная с таким вопросом , сложно сказать?