Очень понравилось обслуживание. Быстро помогли решить вопрос, также подробно ответили на мои сопутствующие вопросы. Консультанты вежливы, тактичны, профессионально работают
Очень быстро специалисты всё оформляют, даже когда много бумаг. Два отдельных зала, чистые туалеты. Есть детский столик с разукрашками. Удобная зона для ожидания.
Чисто, красиво. Помогают выбрать талон на прием. Приходится ждать, но это везде так. Девушки приятны в общении, все объясняют. Хорошо, что есть такие отделения и ерунда не надо ездить .
Приходила менять документы. Ожидание очереди и само обслуживание в совокупности длилось 40 минут. Девушка была вежливой. Единственное, ввела сначала неверно мои данные; хорошо, что я сразу заметила ошибку, иначе пришлось бы еще раз прийти, взять очередь, ждать, переоформлять... Когда шла сюда, ожидала, что буду сидеть часа 2, так как в отделениях на Гагарина и Чистопольской ожидание равнялось 2 и 1,5 часам соответственно. Так что данное отделение приятно удивило!
Была 29.03.2024 не все окна работали , обслуживания персонала очень медленно производилось. Пришла получить логин и пароль так как не могла зайти на госуслуги. На что мне оператор с 12 каб сразу сказала что пока вы не сможете восстановить пароль и логин так как должна пройти проверка. Не открывая при этом свой компьютер. Не понравилось. Пришлось поехать на проспект победы 214 и там мне всё сделали дали логин . Вот можно сделать вывод кто как работает.
За два часа до окончания работы центра терминал не выдаёт талоны на оказание муниципальных услуг.
Для подачи справки для очереди в детский сад просидели в очереди без малого час. В час пик загруженности работают не все окошки.
Специалист приняла документы оперативно, все разъяснила. На следующий день уже пришло подтверждение из ведомства, что они получили справку и уже ее рассмотрели.
На входе быстро помогли соориентироваться, и взять талончик, приняли тоже быстро , в целом я доволен работой сотрудников, дело свое знают на отлично. Спасибо.
Удобное расположение. Принимают хорошие и вежливые сотрудники. Есть детский уголок, что для меня важно. Если что то не понятно, по любому вопросу всегда можно обратиться и всё чётко и на пальцах объяснят. Убедилась в этом не раз.
Есть большая нагрузка на сотрудников МФЦ, очень много людей, не с первого раза смогла поменять паспорт, в первый раз не было талонов, в следующий раз талоны были, у меня успешно приняли документы, сотрудник был очень приветлив, вежливо разговаривала, но вышло так, что мне позвонили с паспортного стола и сказали, что нет моей фотографии среди документов, которые пришли из мфц, мне пришлось в третий раз прийти. Я подошла в Руководителю мфц, объяснила свою проблему, она пригласила меня в свой кабинет, мы вместе просмотрели видео этого момента, принятия всех моих документов, убедились в том, что документы в паспортный стол были отправлены, как положено, она сама созвонились с паспортным столом и в итоге нашли моё фото, за что я очень благодарна руководителю мфц, что мне не пришлось заново фотографироваться!
С четвёртого визита я забрала свой новый паспорт.
Были в прошлые выходные, приняла девушка, все очень доступно объяснила. Брали талон с одним вопросом, пока она работала ( пока ждала, чтобы она все внесла в компьютер) спросила совета совсем по другому вопросу, на что все объяснила как делать и в каком порядке. Остались очень довольны.
Из минусов только то что работало два окна, а людей было в очереди чуть больше, раз в пять, но выстояв , сидя на диване), очередь,почти час, меня приняли под конец рабочего дня, и спасибо девушке, которая меня обслужила, несмотря на то, что её рабочий день закончился
Очень хороший персонал, четко и быстро выполняют свою работу, очень вежливые....Также очень отличный руководитель, подскажет нужную информацию и ответит на любой вопрос..... Рекомендую👍👍👍
На прием лучше приходить ближе к закрытию.Что я и сделала.Обслужили быстро, качественно.Все объяснили подробно.Выписалась и прописалась за 20 минут.Мне понравилось . Рекомендую
Впечатления от посещения такие: последнее время часто прибегал к услугам данного центра, но видимо в связи с ростом территории Авиастроительного района, центр стал очень загруженный, плюс мало дней когда можно попасть на приём в не рабочее время -после пяти часов, есть приём правда и в субботу. Последний раз застал очередь в несколько десятков человек, кроме тех кто сидел уже у окон, ко всему прочему по технических причинам нельзя было сделать необходимые для оформления документов фотографии. Как итог обратился в МФЦ другого района, где всё сделали гораздо быстрее. Хотя сотрудники трудолюбивые и многое доходчиво разъясняют.
Очень неприятные впечатления остались от оказанных услуг этого МФЦ. Первый поход был таков: простояв в ожидании 2часа был приглашен к окошку номер 9 услуги Росреестра, после чего специалист покинул своё место на 5минут без объяснений, затем принял документы и выдал опись. При этом наблюдалась ситуация с посещением данного блока МФЦ ребенком в инвалидной коляске, ни охранник, ни консультанты не удосужились показать как пользоваться раскладным пандусом, отец с сыном имели огромные сложности в преодолении ступеней.
Чрез два дня мне позвонили о том, что я предоставил доверенность не заверенную у нотариусу и необходимо забрать документы. Теперь ещё тратим время чтобы написать заявление на возврат документов и ждём ещё два дня для получения их на руки. Вопрос специалисты могли не принять у меня документы и сообщить о недостаточности доверенности от руководства. Потеряна неделя времени и немного нервов.
Консультант не разъяснила, что услуга, которая мне необходима не предоставляется, взяла талон,потратила целый час в ожидании и пройдя к своему окошку мне сообщили, что данная услуга не оказывается!!! Пожалуйста, обучайте своих сотрудников лучше!!!
На днях ходила в МФЦ с целью отказа от передачи биометрич. данных в Единую биометрич. систему. Просидела в очереди 2,5 ч.
В 90-е годы, когда в нашей стране появились компьютеры, нам говорили, что док-ты теперь заполнять не придется, что вся информация будет содержаться в памяти компьютера. Как бы не так! Документов стало в разы больше, чем было в советское время! Сотрудница оформила отказ и еще выдала 3 листа бумаги, чтобы хранить док-т дома. И что мне с этой макулатурой делать? Дома уже целая полка в шкафу забита разными документами. Это сколько же тонн бумаги тратится на док-ты по каждому ничтожному поводу!
Это сколько же нахлебников в различных МФЦ, ведомствах, министерствах сидит на шее у рабочего класса, которые ничего не производят и заняты лишь только заполнением никому ненужных бумаг!
Персонал на входе молодой и разговаривает уничижительно по хамски. Талонов как всегда нет. По телефону не записаться. Парковки нет. Окон много а специалистов мало, очереди большие.
Вчера была в МФЦ, мне необходимо было оформить едв, талоны закончились. Получается я зря тратила время. Мне сказали подождать или придти завтра, но сотрудник предупредила, что не факт появятся талоны, если будете ждать. Я подождала минут 15, проверяла талоны раз 10, талонов так и не было. В итоге ушла. Я не понимаю, как не может быть талонов в наличии, они же электронные... Я знаю, что сотрудники не виноваты, но так тоже не делается, зачем людям тратить своё время, многие же и отправшиваюся с работы или с учёбы, а всё по итогу получается впустую.
Целый час стояли в очереди, ради того что бы попасть к этому некомпетентному сотруднику. Необходимо было перечислить мат.капитал. Федорова К.А абсолютно все заполнила неправильно и нам пришел отказ. В ПФР были в шоке как можно работать таким сотрудникам и сказали что конечно придет отказ, даже счет куда перечислять был не указал. Боже упаси попасть еще раз к ней. Как берут этих девушек на такую ответственную работу-это странно.
Сидят не компетентные сотрудники, 3 раза не правильно декларацию делали, уже штраф пришёл с налоговой, так как время шло, а декларации правильной так и не было у налоговой. Благо 4 раз сделали правильно и убрали нам штраф, а так думали уже судиться с МФЦ.
Куда смотрит начальство, сидят не обученные сотрудники, надо тогда контролировать работу кому то, если они новенькие
Повезло со специалистом. Звали Анастасия. Помогла. Все рассказала. Все подсказала. Стало лишь в один момент очень обидно за сотрудников,когда их всего двое сидят, а народ злится на них. Надеюсь, сотрудников станет больше(думаю здесь имеет вес режим работы).
Сегодня ходил в мфц на максимова чтобы подтвердить учётную запись на госсуслугах. Просидел два часа. Приняли, сказали подтвердили, нужно подождать немного. Прошло много времени, а учетная запись так и осталась ограниченной. День Потратил зря. Теперь опять нужно идти. Работники дол...
Все работают быстро, все очень вежливы. Начальница отдела,очень компетентная,попала к ней случайно,но всё объяснила, быстро оформила документы, с коллегами очень тактична и компетентна. Спасибо. Имя не помню. 4 окно.
Центр не справляется, очень много желающих получить услуги МФЦ, в очереди приходится стоять по 1.5 - 2 часа, онлайн записи нет. В Авиастроительном районе нужен еще как минимум один МФЦ. К персоналу претензий нет, даже их очень жалко. Очень большая нагрузка.
В субботу попасть не смогла, не было талонов, очень большая очередь, в следующую субботу, все то же самое, большие очереди, специалистов мало, ожидание до полутора часов. Безобразие, надо решать проблему
Хочу выразить благодарность сотруднику Столбовой Ольге Анатольевне! Ни первый раз к ней попадаю, все грамотно оформляет и объясняет. Радует, когда есть такие хорошие, грамотные специалисты.
Все хорошо, чисто, аккуратно, персонал вежливый. Но есть одно но, я как мамочка всегда хожу с коляской. Во вторую комнату зайти можно только если перенести коляску, пандуса нет. Это очень не удобно.
Принимают быстро,опоата на месте, даль только наличку принимают((был бы банкоман, все было бы проще.. хотя есть через дорогу,но он работает через раз.. а так очень довольна обслуживанием,рекомендую без очередей отдел,хоть и не позаписи прием))
Чисто, тепло, уютно, но неориентированы помочь. Причину определила сразу: не владеют законами, не владеют информацией. Пытались отправить дальше, но т.к. я сама владею информацией, добилась законности. Утверждали, что получу отрицательный ответ. Сегодня получила положительный ответ. Вопрос: что делают другие, которые не владеют информацией? Если бы мои родители поехали без меня, они бы не приняли хаявление у них.
Оформляли с женой пособия по рождению ребенка, попалась абсолютно не компетентная сотрудница, КОРОВИНА, которая опиралась не на документы, а на то, что "подруга так оформляла". Это во-первых. Во-вторых при оформлении напутала в заявлении все, что можно. Нужны были выплаты по уходу за ребенком до 1,5 лет, а она оформила по беременности и родам. В итоге ездили в ПФР, все сами переоформляли. В-третьих, забрала справку о рождении ребенка, хотя она ни для одной выплаты не нужна была, как оказалось. Теперь нам снова нужно ехать в ПФР, чтобы забрать эту справку, т.к. она нужна для оформления других выплат. Советую не обращаться к этому сотруднику, проблем больше, чем пользы .
Была здесь несколько раз, первый был самый неудачный и долгий почти 2часа ожидания для переоформления недвижимости . Второй меня права, тоже ждала получение по максимум, хотя по дате на правах они почти неделю просто лежали в МФЦ, третий раз был на днях, оформляли документы на получение паспорта ребёнку,ожидание в очереди было максимум 10 минут, подали документы тоже бысторо, посмотрим как получит раньше или только ч срок потом дополню отзыв
Все хорошо. Чисто , аккуратно вежливые сотрудницы) Отдельно хочу отметить сотрудника Ксения , работу делает быстро и отвечает на все интересующий вопросы )