Вчера заказала сет Америка, салат Цезарь и креветки в темпура.
Сказать, что это вкусно--НЕВЕРОЯТНО!
Моя московская подруга была в полном восторге!
Все удивлялась,какие большие роллы, как в них много начинки и мало риса!
Они действительно большие, вкусные, сочные!
Салатик был очень аккуратно и красиво уложен в контейнеры, всё свежее, не пересоленное, соуса как раз сколько надо.
Спасибо всем сотрудникам, администратору и курьеру, который заказ привез очень быстро!
Будем заказывать только у вас!
Держите марку! Вы лучшие!
Клиентский сервис на 0. Делаешь заказ на сайте - статус меняется автоматически, никто не перезванивает, не предупреждает, что заказ ждать более 2,5 часов, хотя на сайте написано, что время доставки до 90 минут. Спустя 2 часа звонишь узнать, где заказ, с тобой общаются неучастливо, будто я их по тревожила своим звонком, прошу сообщить статус заказа, уехал или еще готовят, оператор отказывается отвечать на этот вопрос, ответ один «ждите». Ок, обещают, что 30 минут и все будет. Ждешь, спустя это время звонишь, обещают, что курьер почти у двери. Спустя еще 10 минут наконец то заказ у меня. Но! Естественно, что горячие роллы уже даже не теплые (есть холодную темпуру не вкусно). И по итогу вместо радости и удовольствия одно разочарование. И это не первый раз, когда сталкиваюсь с такой ситуацией. В прошлый раз обещали промокод на скидку, в качестве компенсации, но на обещаниях все и закончилось. Повара конечно молодцы, готовят вкусно, но в городе есть и другие места, где вкус не хуже, а отношение к потребителю гораздо лучше.
Обожаем доставку Моккано, всегда быстро привозят, на вид и вкус лучшие в городе, рис мягкий, размер оптимальный 👍🏻 холодные роллы не люблю, но роллы из Моккано - исключение. Имбиря и васаби не жалеют, соевый соус привозят в баночках с пластмассовыми пиалами. Палочки тоже красивые, гладкие.
Подсадили на Моккано соседей)