Хороший номер с красивыми видами. Вкусные завтраки, можно на ресепшен заказать такси. Небольшой минус лично для меня - мягкий матрас. Так как привык спать на твердом.
Это однозначно не тянет на 4 звезды! Отель чистый, аккуратный, но номера очень маленькие, кровати и одеяла не рассчитаны на людей выше ростом 1,60. И очень "понравилось" откровенное хамство хозяина отеля, который накинулся на нас с претензиями, что мы позволили себе поднять в номер чехол с сноубордом, в котором, помимо сноуборда находились все наши вещи! Это прям было идеальной иллюстрацией "болезни" многих владельцев не сетевых отелей, когда денег на строительство отелей нашел, а на обучение элементарному сервиса в данной индустрии, пожалел. На наши разъяснения о том, что мы сейчас разгрузим чехол и сноуборд спустим в комнату для хранения, он ничего слышать не хотел и предложил разгружать его в комнате для хранения, а потом в пакетах носить наверх, при этом, пакеты "любезно" предложил (ну а как вы хотели, 4 звезды как никак)! Одним словом после 8 часовой дороги, это было именно то, чего нам точно недоставало, выяснять отношения с не совсем адекватным человеком. Баня в стоимость не входит, снять можно минимум на 2 часа (зачем баню снимать на 2 часа, когда после катания все обычно идут расслабить мышцы на 30-40 мин максимум). Ну и при выезде, нам еще раз продемонстрировали "сервис" отеля, в который "хочется вернуться снова". Опять пришлось с боями поднимать чехол наверх, чтобы сложить вещи, выслушивая при этом, в стиле "не уважают наши правила", ну и возмущения, что дети потеряли карточку от номера (обычная пластиковая, которую обычно выдают по первому требованию хоть каждый день). Резюмируя выше сказанное - хотите окунуться в сервис совка - вам сюда!
Отель неплохой, видно что требуется ремонт, но при этом довольно чисто. Завтрак на любителя
.На ресепшене милая девушка Марьям, спасибо ей за приветливость и уважение гостям, чего не скажешь о девушке в ресторане, испортила настроение с утра, разговаривала сквозь зубы, глаза заказывала, морда недовольная. А всего то был задан ей вопрос про кофе🤦🏾
Вот именно из за таких сотрудников негативных, не хочется возвращаться
Останавливались в отеле на майских праздниках
Ну очень довольны едой, все вкусно! Все блюда отдают из-под ножа, все продукты свежие. Причем вкусно и в ресторане, и шведский стол достойный.
В номере все просто и чисто
Из всех предложенных вариантов отелей в Терсколе - топ за свои деньги
Фотка - это вид из окна
В качестве лайфхака - у отеля есть свой трансфер, можно сэкономить на Яндекс такси, потому что те берут много и едут неохотно
Были в середине декабря, пришлось искать другой отель и выбор пал на отель “Moon”. Благо оказался свободный номер. Нам предоставили прекрасный двухместный номер с видом на горы 😍 только за вид уже можно ставить 5 звезд. В номере есть все необходимое для проживания, ежедневно проводится уборка. По поводу питания: в стоимость номера входит завтрак, блюд немного, но все приготовлено очень вкусно и разнообразно. Также в течение дня и вечера работает ресторан, в котором можно попробовать как национальную, так и европейскую кухню, готовят очень вкусно, да и цены довольно приятные. Персонал очень доброжелательный и всегда готов ответить на любые возникающие вопросы. Единственное, что хотелось бы добавить в услуги отеля, так это помощь в организации активного отдыха ☺️
Уютный отель , из номеров которого Открывается приятный вид на Чегет. Персонал добродушный. Оборудование номеров вполне хорошее, уровня стандартной трешки. Неплохой завтрак. Есть своя парковка. Есть лифт. Пешая доступность до моста через реку и поляны Чегет. На фото виды из окна номера.
Красивое здание в неплохом месте. Окна с видом на горы (да, в таком красивом месте это неожиданно редко бывает). Неподалеку мост через реку, от которого идут тропы к Чегету, Эльбрусу, поляне нарзанов.
Глобальных минусов два. В номере нет кондиционера. Да, в Терсколе не очень жарко, но все равно было душновато, открытого окна не хватает. И на завтраке нет нормального кофе. Только растворимая бурда, хочешь нормальный - покупай в платном автомате. Блин, я вам 50 тысяч отвалил за проживание, а вы мне кофе на завтрак не можете сделать?
была не в этом отеле, а в Ушбе. кормят вкусно, есть баня, проход в лес и другме места, но уборщица злая, невозможно разговаривать. Зал для спорта хороший, чистый, для спортивных сбор подойдет, да и для просто отдыха тоже
Провели часть праздничных дней в этом отеле 3-7 янв. 2023. Очень рад что на этом курорте появились такие хорошие и приятные отели как этот. Везде чистота все свежее. Приятно находится там. Завтраки нам очень понравились, мой 5 летний сын говорил как мне нравится отель. Все украшено по новогоднему. Администратор Жанна так тепло и гостеприимно нас встретила даже помогала носить вещи в номер, всегда вежлива с радостью нас встречала игра с сыном, чем покарила его. Есть детская комната очень хорошая деталь, сауна, чан, баня. С удовольствие ещё приедем в этот отель. Видно что руководство старается сделать отдых гостей приятный. СПАСИБО!!!
Потрясающий отель с потрясающим видом , очень внимательный и отзывчивый персонал , дикий восторг , у отеля горная река. Воспользовались чаном, к нему предоставляют чайный домик . Всем довольны , спасибо персоналу .
Второй раз приезжаю и всегда все на высоком уровне! Очень заботливый персонал и неповторимый дизайн отеля! Ресторан это отдельная сага качеству приготовленных блюд и очень сытный завтрак!
Прекрасный персонал и очень вкусное кафе при отеле. Хорошие завтраки. Из недостатков- звукоизоляции никакой- очень высокая слышимость. И у нас с горячей водой перебои были, в один вечер пришлось мыться холодной (дело было в январе)
Зато вид на горы с балкона превосходен!
Приветливый и внимательный персонал. Сориентируют по тропам😁 номера чистые, обслуживание их ежедневное; есть все необходимое для отдыха в горах. Вид из номеров потрясающий - на горы. Завтраки не шикарные, но вполне устроили и вегетарианцев. Обеды и ужины по меню мне понравились, автор небольшой, но есть что выбрать на любой вкус. И очень удобное расположение.
Отдыхали в середине февраля в этом отеле. Отличное местоположение, сервис, кухня. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - вы будете слышать соседей за стенкой, каждое их слово. Очень тонкие стены((((
1
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Матюха
Знаток города 5 уровня
6 мая
Достойное место!
Красивое и уютное место. Приятный персонал (даже в межсезонье).
Приятный ресторан и довольно вкусная еда.
Сауна очень чистая.
Но самое главное - забота и внимание администратора Азамата!
Отличное место! Жили в двухместном номере с балконом. Хорошая мебель, гармоничный интерьер, довольно чисто.
Вкусные завтраки, особенно молочные продукты.
Отлично расположение !
Чисто !
Вкусная еда в ресторане ! Девочки творят чудеса!
Номера чуть-чуть не продуманы (не хватает прикроватного света)
Доброжелательный персонал готовый помочь и решить любую просьбу!
Рекомендую))
Эльбрус, это одно из тех мест в России, куда нужно попасть хоть раз в жизни. Поляна Азау и поляна Чегет - это рай для горнолыжников и сноубордистов. Это фантастически величественные Кавказские горы.
Если в гостинице мало людей, отпускают повара, в итоге могут предложить только хачаны и чебуреки. В бассейне скользкое дно, не чистят его. Номер очень маленький двуспальняя кровать и вокруг нее по 70 см это весь номер. Единственное что понравилось вид из окна-горы.
Уютный современный отель с хорошим расположением и отличным видом. Хорошие завтраки с приятным выбором даже не в сезонное время. Доброжелательный персонал, чистый номер.
Прекрасный вид из окна.
Завтрак посредственный, шведский стол, но все толпятся в одно время в одном месте.
На мой взгляд, могло быть и лучше. Стоимость номера завышена.
В феврале останавливалась в этой гостинице. Понравилось все: чистые, удобные номера, вкусные и разнообразные завтраки. Уютно, по- домашнему. Персонал вежливый, отзывчивый. Есть детская комната, тренажёрный зал. Атмосфера очень приятная. С удовольствием еще побывала там же. Спасибо всем!
Отличное место! Стильно выглядит, чисто, в номере есть всё, что нужно. И расположено близко к фуникулёрам Эльбруса. На 1м этаже уютное кафе, кормят вкусно.
Что НЕ понравилось:
1. Дверь изнутри в номере не закрывалась
2. Выдают два очень маленьких (односпальных) тонких одеяла, заехали с мужем, спать было максимально неудобно и холодно.
3. Смыв унитаза заедал
Что понравилось:
1. хороший вид + слышно реку, отель в отдалении, среди деревьев. Безумно уютно и безлюдно
2. 7000 рублей за номер и вы получаете: тапочки, зубные щетки, пасту, халаты, несколько кружек и стаканов, чай, холодильник, множество полотенец, завтрак в формате шведского стола.
3. Отзывчивый и положительный персонал, хороший сервис.
4. Стильный ремонт, уютное кафе, все в европейском стиле.
5. Рядом замечательный продуктовый магазин с очень приятной женщиной. Каждый поход туда вызывал множество ярких эмоций.
6. В номере комфортно.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Плясов
Знаток города 4 уровня
14 марта
Хороший отель. Изумительный вид из окон. Чисто, уютно, вежливый персонал. Очень порадовали завтраки. Зимой не чищена дорога к отелю, повсюду лед, но это не вина отеля.
Однозначно рекомендую
в сравнении с близлежащими отелями Мун - европейская 5-ти звездная гостиница: хороший ремонт, настоящий шведский стол в ресторане, куда можно заглянуть и вне завтрака\обеда\ужина, приветливый персонал.
Над чем стоит поработать:
- запрет на подъем в номер чехла и сноубордов: если вы путешествуете с чехлом, куда уложены все вещи (включая личные), то придется вынимать на ресепшн или в сушилке, а затем перетаскивать в номер. Упаковывать так-же, берем и несем вниз…
- цены на банный комплекс: аномальные, в сравнении с другими предложениями рядом.
- ассортимент и скорость подачи в ресторане: ждали шашлык и суп 40+ минут при пустом зале. Алкоголь сомнительный – местного производства.
- шторка в ванной: за такие деньги, это издевательство.
Отдельно про тонкие стены: у нас не было соседей, объективно оценить сложно, но друзья жаловались.
Резюмируя, отель хорош, пока не появится первый по уровню комфорта конкурент.
Спасибо большое персоналу (девушки молодцы). Уютные номера , очень вкусное кафе . Отдельное хранилище спортинвентаря с сушкой для клиентов отеля. Отдельное спасибо за чистые и опрятные номера. СПАСИБО Большое за отдых. Баня супер.
Просто шикарный отель. Заказал блюдо национальной кухни-сохта. Спасибо поварам!!!! Спокойная, комфортная,уютная обстановка. Как художник, не мог не отметить интерьер. Как красив отель, также красивы и работники. Молодцы девочки!!! На стойке регистрации встретили тем самым кавказским гостеприимством. Буду вашим постоянным гостем!!!
Все понравилось. Пожеланий только три:
- в прачечной отеля нельзя постирать нижнее белье - это очень странно и никуда не годится;
- за такую цену в номерах могли бы быть телевизоры со Smart TV, и побольше раза в два;
- к двуспальным кроватям очень бы пригодились двуспальные одеяла. Кому-то, говорят, привычнее под раздельными, но мы из-за этого не выспались совсем.
В остальном все круто, спасибо!
Прекрасно отдохнули! Останавливались в третьей декаде марта 2024г.
Очень тихо живописное место
3
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 5 уровня
13 мая
Отличный номер, прекрасный вид с балкона, дружелюбный персонал. Собственное кафе с вкусной едой, что очень удобно.
Гостили несколько дней, о выборе не пожалели.
Всем привет, всем добра! Был первый раз в этом отеле, один позитив! Обслуживание на высшем уровне, все чисто и уютно! Вежливый персонал! Огромное спасибо Мади не, работает там же в кафе, очень позитивный общительный добрый человек👍 в общем 5 звезд! 🔥🔥🔥🔥🔥
Самое приятное вид из окна, остальное делать лучшего, заказывали баню и чан горячий и холодный . В горячем было не намного теплее, чем в холодном, хотя предупредили часов за 6-8. Вид из окна красивый, можно пить воду из крана, на этом все .
Хороший отель для Приэльбрусья. Но своих денег не стоит. Я ожидала большего от номера за 8,5 тысяч рублей. И завтрак оставляет желать лучшего. Сауна хорошая, просторная и чистая. Шикарные виды из окна вам обеспечены
В целом все понравилось:
Соседей было неслышно, завтрак на 3 звезды, в номере все чисто. На ресепшене очень отзывчивые девушки. Был включен трансфер до горы.
В лыжехранилище не хватает держателей для лыж (ставить у стены как-то ненадежно)
Приехали бы в этот отель и второй раз (только не на НГ праздники, цена 13к за ночь -это перебор, конечно))
Очень ждала, когда приедем в это место и я не разочаровалась)) Стильно, минималистично, атмосферно и идейно! Теперь мы знаем много интересных фактов о луне)) В номере есть всё самое нужное, включая халаты. Завтраки вкусные, всего хватает. Советуем отель от души!
Очевидно лучшее место для проживания при поездке к Эльбрусу.
Хорошие завтраки, идеальная чистота, приятный дизайн самого отеля, приятные сотрудники.
Тесноватый вход в лыжехранилище. Существенных минусов не обнаружил.
Отзывы о хамских сотрудниках вообще не понимаю - что излучаешь, то и получаешь, наверное.
Превратили игровую в прачечную. По итогу мы просто ушли. Завтраки до 10 утра. Ресторан закрывается в 10, но 9:30 уже нельзя ничего заказать кроме напитков с собой.
Отличное расположение, недалеко от основных точек, рядом просто обалденная Экотропа. Очень красивый дизайн отеля, высоченные потолки, все новое, идеальная чистота. Номера удобные, чистые, очень качественная сантехника в идеальном состоянии. Wi-if очень быстрый, ловит идеально по всему отелю (по крайней мере, где мы были). Брали стандартный номер на двоих взрослых и ребёнка. Ребёнку поставили отдельную кровать. Очень вкусно кормят практически круглые сутки. У нас был завтрак включён, все остальное за деньги, но цены очень приемлемы для такого уровня еды. Персонал максимально приветливый, прям топ. Поразил эпизод: вечером сидели в ресторане, смотрели кино, я был на жестком кресле, в принципе достаточно удобном, парень из ресторана притащил мягкое и предложил заменить. Такого отношения я нигде не встречал. В следующем году планируем опять на Эльбрус и будем останавливаться однозначно здесь.
Понравилось. Чисто, уютно, парковка.
Хотелось бы меню в номера, чтобы в меню были фотки и вообще чуть разнообразнее кухню. А в целом все хорошо. И телескоп чтобы не в гирлянды смотрел)
Рекомендую