Пользуюсь услугами данного банка,используя карту для любых покупок.Работают ежедневно,что практически редкость.По вопросам всегда получала детальное разъяснение,что для пенсионеров важно,т.к. бывает с первого раза не понимаю и им приходится повторять дважды,но небыло никогда негативного и равнодушного (формального)отношения.
Филиал в Санкт-Петербурге. Взяла кредит год назад 600 тысяч, под 12.5%, выдали кредит на 669 тысяч, из которых 69 - страховка, на которую тоже начисляются проценты, Уверяли, если выплатить, меньше чем за два года, то верну обратно примерно 35 тысяч, а также то, что через два месяца можно понизить процент до 10,5 (как постоянному клиенту).
Что в итоге? Понижение не одобрили, процедура понижения процента равнозначна получению нового кредита. Кредит выплатила за 1 год, а страховки из 69 вернули 21 тысячу, Развод, обман и лохотрон.
Обслуживание отвратительное, девочки-сотрудницы как в первый день после выпускного.
А вот приложение очень хорошее)
Отвратительный банк, отвратительный сервис и безответственный персонал.
Три дня назад (18 декабря, а может и раньше) сломался единственный банкомат в офисе на Комендантском 13 в Питере и не один сотрудник даже не шевелится, чтобы оперативно устранить неисправность (своевременно вызвать ремонтную службу, отследить выполнение). Только отговариваются разными способами.
17.06.23
Снова единственный банкомат сломан. История раз за разом повторяется, а банку и сотрудникам наплевать на всё. Когда устранят поломку никто не знает и никому дела нет. Давно бы поставили второй банкомат. Видимо, банку наплевать не только на клиентов, но и на собственную репутацию.