Всегда пользуюсь этим транспортом как до Москвы, так и до Химок из Москвы, ездил до Твери пару раз, парк поездов уже не первый год обновляется, что радует, бывают технические перебори, ну а с другой стороны где их нет🤔, поэтому компания движется в правильном направлении и главное чтоб они слушали, или хотя бы прислушивались к пассажирам чтоб стать ещё Лучше 😊, как станции так и пересадки, как расписание, так всё остальное!
Верю в ближайшие время эта компания будет №1 в России среди перевозчиков пассажиров, и получат премию 🏆
Отличная компания, вежливый внимательный персонал. За исключением отдельных диких охранников, не имеющих представления о поведении в общественных местах.
12.04.24 по прибытии на Ленинградский вкз. «Ласточки», примерно в 8:35 «сотрудник службы безопасности» препятствовал пассажирам в передвижении из одной части первого вагона в другую часть, ближе к голове состава. Громко возмущался, почему, мол нельзя выйти в средние двери, зачем нужно проходить к первым дверям в начале вагона. Оказалось, что ему мешают стоять в проходе. Было сделано замечание, чтобы пропустил людей. Начал кричать, нецензурно выражаться. Кидался с угрозами. Не имел нагрудного бейджа, отказался представить удостоверение. Пришла испуганная ответственная, так же не смогла объяснить, что это за персонаж. Южный наглый гость видимо застрял в 90-х, попутал времена, решил показать свою значимость. Прошу руководство обратить внимание на состав службы безопасности, портящий имидж компании.
Не могу сказать ничего плохого,отличная компания,часто пользуюсь этим траспортом.Но вчерашняя ситуация меня приятно удивила,13.05.24 мной была
забыта сумка,в которой были дорогие мне
вещи,в материальном смысле тоже.Обратившись в кассу билетов,кассир быстро связалась с сотрудниками,и буквально через пол часа,я получила обратную связь.Хочу выразить огромную благодарность кассир-контролеру Елене Александровне Самариной,сегодня утро 14.05.24,и я уже получила свою вещь обратно,я в восторге!