Проездом был в этом офисе МТС по вопросу счета и был приятно удивлен: почти не пришлось ждать в очереди. Персонал здесь очень отзывчивый и современный. Меня обслуживал специалист Павел, и я остался очень доволен. Он внимательно выслушал мою проблему и решил ее буквально за 3 минуты (в то время как другие офисы города не могли ничем помочь), к тому же предоставил скидку 15% на 3 месяца из-за не очень приятной ситуации, возникшей в другом офисе. Павел профессионально ответил на все мои вопросы касательно моего номера и счета, а также помог выбрать отличный подарок для родственника. В целом, я очень доволен обслуживанием в этом офисе и хочу выразить отдельную благодарность специалисту Павлу за проделанную работу👏👏👏
Благодарю специалистов Алексея и Павла 21.03.2024 обращалась по вопросу работоспособности телефона. Оба специалиста провели диагностику и помогли исправить ошибку. Так же помогли с компенсацией денег, огромное спасибо!
Салон прекрасный. Переоформлял симку - всё сделали быстро и оперативно. Но самое главное, что приятно поразило, не навязывали никакие дополнительные услуги, подписки и прочую (цензура)))
Спасибо Большое! Очень хорошо помог нам обеснил все как надо 👍📝рекомендую работать всегда хорошим людям как, Красников Анна Александровна 👍МТС Королёв, город королев проспект Королева дом 20
Не могу не выразить признательность продавцу-консультанту Наталье, которая справилась с довольно сложной задачей, связанной с всплывающей рекламой в моём телефоне. Скрупулёзно и настойчиво, в течение долгого времени, Наталья сумела найти решение этой проблемы, за что я очень ей благодарна. Дай бог ей здоровья и побольше бы таких сотрудников в салоны мобильной связи. Валентина.
Отличный салон. Отдельное спасибо работнику салона Красиковой Анне за ее профессионализм и отзывчивость. Я со своей проблемой по переоформлению телефона обращалась в несколько салонов и звонила оператору МТС, никто не смог решить мой вопрос. Анна решила все вопросы и помогла связаться со службой безопасности для решения моего вопроса. Рекомендую этот салон и менеджера Анну.
Покупала сегодня смартфон. Сотрудники знают свое дело. Всегда вежливые и приветливые. Товар знают отлично. Плюсы/минусы той или иной модели. Салон чистый. Приятно зайти. Спасибо за отличный сервис 👍👍👍
Такие вежливые и грамотные консультанты. Подбирала тариф, все так подробно рассказали и помогли выбрать то что мне нужно. А еще салон такой чистенький, когда только успевают такую красоту навести. Приятно сюда ходить. Спасибо девочки 🙂🙂
Отличный салон. Хочу сказать огромное спасибо продавцу-консультанту НАТАЛЬЕ за помощь в оформление документов всë чётко грамотно огромное Спасибо если понадобиться консультация буду обращаться только в этот салон мой вам РЕСПЕКТ
Сегодня обращалась в офис для отправки претензии.
Директор данного офиса МТС, Наталья, помогла мне в оформлении, вежливо общалась со мной, отвечала детально и конкретно на все мои дополнительные вопросы как по поводу направления обращений в МТС (нужен ли паспорт, есть ли альтернативные способы обращения, когда ждать ответа, как понять, рассмотрено ли обращение), так и по поводу телефонных продуктов (объем внутренней памяти телефона, возможность установки приложений, SD-карта). Очень оперативно и профессионально! Благодарю!
Посещал салон 23.10.2022 три раза: переход от другого оператора, подключение новой сим-карты, закрытие сим-карты. Всё четко, быстро, понятно, вежливо. А конкретно Регине Рафаэловне И. за это большое спасибо!
Отвратительное обслуживание.
Покупала наушники 27.02.2022
Работают медленно, на вопрос о том какие наушники лучше какие хуже ответ убил- «не знаю, надо читать»
Так и хотелось ответить ну займись.
Далее был ахтунг дама списала сертификат, а товар отдавать не хотела, ещё и хамила.
Переговаривалась со второй продавщицей ( слово подобрано намеренно!)
Хамили, утверждали о системном сбое.
На просьбу решать проблемы без меня огрызнулись.
Отвратительный сервис, если он конечно есть…
Чек кстати сказать не дали.
В приказном порядке сказали придти за ним позже!
Лохотрон. Попал в смену Елены Г. Зажали скидку при обмене самсунга (в других салонах МТС скидка при покупке A51 5000+стоимость вашего аппарата), тут предложили 1200 за самсунг в отличном состоянии. В чек втихаря вписали 2 чехла, хотя я получил 1. Проверяйте чек не уходя из магазина.
Оперативно решил свой вопрос. Очень терпеливо параллельно 2й консультант бабульке отвечал в сотый раз на один вопрос... Удивительное терпение и лояльность к клиенту!
Обращалась несколько раз. То система не работает и обратитесь через несколько дней. Купили планшет с браком, вернули, назначили экспертизу, перепутали крышки от нашего планшета. Вопрос так и не решили, деньги не вернули. Хорошо, что планшет маленький и не дорогой. Планшет так и остался в магазине. Не советую категорично!
Постоянно обманывают покупателей.Любые услуги,как отключить уведомления,установить приложение на телефон и прочее делают за 400 руб. и деньги берут себе на карман.
Отказали в изменении данных по причине не работающей программы. Когда заработает не знаем, телефона не дали - заходите и узнавайте. Что это, если не издевательство?
Михаил