Систематически занимаются спам рассылкой и обзвоном клиентов! Согласие Я не давал, отказывался от рассылок, но толку НОЛЬ. Интернетом, телефонией и телевиденьем полностью доволен
Люди не верьте ни единому слову, выбирайте честных провайдеров!!! Говорят одно по факту совсем другое, доказать ничего не возможно. При пакете услуг за 1255 рублей пришел счет на 4104 рубля. При этом в ответ пояснили что это за выход в интернет, за пределами России, при том что данная функция была отключена сотрудником компании ранее. Задав вопрос как это могло произойти, если данная функция отключена вашим же сотрудником ранее ,сотрудник сказал что это телефон сам выходит в интернет.Самое обидное то, что никаких выходов в интернет не было, что в то время когда якобы были выходы в интернет телефон находился в режиме полёта.
Бегите от этой компании и предупредите своих близких и знакомых что возможно когда они будут спокойно отдыхать им будут в счет добавлять безумные суммы за "выход в интернет". Так, как сотрудник компании сказала что нужно доставать сим карту из телефона. Ни в одной другой компании ни какой интернет сам не подключается, всегда приходит смс с предложением подключить услуги в роуминге.
Как интернет-провайдер компания ужасна. Стабильно 3-5 дней в месяц связи нет. Установщики некомпетентны. Линия поддержки ничего толкового сделать не может. Если бы была альтернатива, то с радостью поменял бы.
Приехала отключить телефон, ехала издалека, 7 месяцев беременности, попросила консультанта провести в туалет, на что мне ответили «у нас нет туалета, идите а торговый центр», прошу обратить внимание и сделать в МГТС туалет для сотрудников)
Народа всегда много, душно.
Конечно операторы работают и им нужно тепло, но зачем плодить в духоте вирусы?
Оформляла наследство - попала на не молодую даму, видимо старая закалка к ней накрепко присохла - бюрократка! Или персонал не обучают, не подбирают.
Опуская подробности : вам надо пойти туда-то и принести то-не знаю что... в итоге мне никуда больше не пришлось идти, т.к. нужная информация была прописана в моих документах. Я информацию нашла, а не она, показала и ей пришлось скривя физиономию согласиться. Хоть бы извинилась, что много время отняла у меня.
Ходил отключать городской телефон, мало того что при отключении телефона стали навязывать всякую ерунду от страховки до интернета так ещё нужно ждать разрешение на то чтобы взять талон электронной очереди. Первый раз такую ерунду встречаю чтобы взять талон нужно ждать разрешение, это вообще моразом.
Без маски и перчаток не обслуживают.
Обслуживание хорошее. Пробовали конечно предложить и уговорить на разные доп.услуги и тарифы, но мне это было не нужно. Вопрос который был нужен решил.
Весь МГТС и МТС в одной картинке, пока я делал скриншот и оставлял отзыв, их собственный сайт так и не загрузился. Я уже не гворю о том, что мобильное приложение ужасное и все неудобное.
Очень профессиональные сотрудники, по крайней мере в этот раз мне попался сотрудник, который помог мне решить проблему. Качество услуг мгтс стало лучше чем 5 лет назад и вопросы стали стали решать быстрее, чем раньше. Офис светлый, просторный, очередей нет, что тоже приятно.
Как же хорошо, что избавился от услуг данной конторы! Никому не советую к ним подключаться! Лживая контора, являясь монополистом, делает что угодно с тарифами... уж лучше Билайн или Ростелеком.
Сдали оборудование и закрыли договор с ПАО МГТС в марте 2019г. Задолженности не было. В июле 2019г. начались звонки с бюро коллекторов, через 2 дня пришло уведомление от РуссколлектоРа на электронную почту о наличии задолженности перед ПАО МГТС. Позвонили в ПАО МГТС, сотрудники сказали, что задолженность отсутствует. Позвонили в РуссколлектоР, где получили ответ, что задолженность за аренду оборудования, посоветовали взять справку об отсутствии задолженности. Приехали в офис ПАО МГТС, где сотрудник сказал, что с нас забыли списать часть оборудования, при его сдачи. Сотрудник устранил неточность в базе и предоставил справку.
Теперь главный вопрос, почему ПАО МГТС сами не связались с нами, а передали дело коллекторской организации?
МГТС, коммания которая не выполняет свои требования по договору. Накануне у меня выходит из строя модем, я связываюсь с тех. поддержкой объясняю проблему, называю лицевой счёт и сотрудник оформляет заявку на приезд мастера на следующий день.
За десять минут до приезда, мастер со мной связывается и выясняется, что оператор не правильно оформил заявку и у мастера указан совсем другой адрес. Через какое-то время мне приходит смс с оповещением, что по моему обращению номер 13001477 назначен выезд специалиста на четыре дня вперёд.Мне перезванивает с МГТС, я пытаюсь объяснить сотруднику, что меня не устраивает приезд мастера через четыре дня, в ответ слышу это не моя работа, дерзость и хамство.Оператор даже не стал слушать и бросил трубку. В итоге я остался без интернета и телевидения...((
На редкость лживая контора. Два месяца менеджеры уговаривали на перевод номера на мгтс за 350 рублей в месяц. Как только переход случился тарифный план стал стоить 650 рублей. Концов не найти.на горячей линии никто не знает о тарифе 350 рублей. Жалею что ушла из мтс
Мгтс, Широкая ул 12 а, внимательный персонал, помогают бороться за перенос номера
1
2
Посмотреть ответ организации
Хрони
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2021
Не советую. Постоянные перебои с интернетом, в последнее время тех работы проводятся чуть ли не через день, оплачиваю за целый месяц а по факту пользоваться получается меньше
Полный лохотрон. Предложили приобрести сим карту. Взяли две, но мениджир приехавший на дом оформил на умершего моего отца. Попользовавшись ровно месяц мы вынули эти симки, так как заплатили по 1500 за каждую и забыли. А теперь они нам присылают абонентскую плату по 250р. за каждую. Приехав в "ЭТОТ" офис мужу сказал очень грамотный сотрудник ,что нам надо у натариуса заверить доверенность от умершего отца. Что за бред? И по каким критериям туда принимают сотрудников на работу? Когда в конце концов нам перестанут присылать платёж за то , чего мы не делаем?