9.10.23 обратилась в службу поддержки, о дефекте в машинке, раскручивался болт в рычаге переключения режимов. В возврате отказали, сказали сделают замену болта. Выслали, замена не помогла, он так и раскручивается и машинка начинает дребезжать, приходится его подкручивать при выполнении стрижки. С 20.11.23 написала снова в поддержку, просили выслать видео неисправности , согласовали не возврат , а обмен на другую модель. Я в свою очередь отправила адрес СДЭК, через который я должна была отправить машинку обратно и отправила фото заполненного бланка заявления... И до сих пор нет ответа,.. Мне должны были отправить номер накладной для сдачи...
На мои вопросы дальнейшие просто тишина...И это прошел почти месяц!!!
Я влюбилась в этот магазин! Ассортимент огромный. Все профессионально. Сотрудники очень внимательные, доброжелательные, заинтересованные в покупателях. Все очень подробно показывали, объясняли, мерили, давали потрогать)))
Все быстро и доброжелательно) в общем я обязательно вернусь в этот магазин!
Есть система скидок!
Я купила инструменты и очень довольна!
Ребята прямо удивили, не ожидал настолько хорошее обслуживание посреди Арбата. Хотели просто посмотреть фен, в итоге накупили много всего включая фен тоже. И цена ниже вышла, чем через интернет.
Здравствуйте, купила набор ножниц очень довольна, в работе показали себя отлично:) ещё приобрела триммер тоже классный, тихий хорошо убирает волос, удобный, лёгкий! Спасибо продавцу за быструю доставку всё аккуратно, упакованно хорошо!
Желаю вам побольше покупателей удачи во всем, процветания и успехов.
Хороший магазин, стильный и современный! Неплохие инструменты для парикмахеров, хорошие цены. Вежливые сотрудники, особенно хочется выделить сотрудника Софью, она все грамотно подсказала и рассказала и была очень вежлива! Так что 5 звёзд данному магазину!
Заказала по акции товар, всё понравилось, пришло раньше чем ожидала. Упаковка всегда на пять👍накладная на месте товар тоже порадовал. При заказе на вопросы отвечали быстро. Всё хорошо нареканий нет.
Спасибо огромное, третий раз приезжала за инструментом из Ижевска. Асортимент радует, девочки продавцы клиентоариентированы и просто классные! Желаю вам ещё больших успехов и очень надеюсь что и в Нашем городе появится такой замечательный магазин!
Хороший выбор инструментов. Есть всё от техники до расходников, также хочу отметить профессионализм продавцов-консультантов - всегда покажут, расскажут и подберут идеальный вариант.
Уже какой раз делаю заказ на этом сайте, очень быстро доставляют товар, есть разные способы доставки СДЕК / Почта России . Хочется oтметить удобство заказа и получения. И самое считаю главное , что оплата при получении - это очень удобно , когда знаешь за что платишь. На многих сайтах сначала надо оплатить а потом только доставка. Большое спасибо за Вас!
Огромное спасибо данной компании. Сломалась машинка, не знала что и делать. Написала в поддержку, мне оперативно прислали новый качественный инструмент. Ребята очень отзывчивые, всегда помогут и подберут что нужно. Успехов вам🥰
Заказывала инстурменты через сайт, боялась что не подойдут хоть и прекрасно проконсультировали в WA . Но всё равно инструменты должны лечь в руку , консультант заверил что можно перед покупкой посмотреть и потрогать , поэтому с уверенностью заказала. Всё прекрасно подошло, работаю в удовольствие. Машинка Mustang Phantom просто супер! Большое спасибо
Отличный выбор парикмахерских инструментов. Купила здесь сразу и машинку, и фен, и ножницы. Качеством довольна, в работе ведут себя шикарно. Спасибо за своевременную доставку и хороший сервис
Огромное спасибо грамотным сотрудникам этого замечательного магазина, не первый раз заказываю онлайн инструменты, и каждый раз все именно то что необходимо, так же быстрая доставка. Рекомендую!
Приходил специально в шоурум протестировать оборудование. В шоуруме мне все показали, рассказали как правильно использовать. Более того, в честь дня рождения сделали скидку 10%. Само помещение большое, чистое, с несколькими залами. Все оборудование заряженное, можно брать с полки и тестировать. Над входом есть вывеска, проблем с поиском шоурума не возникло. В общем, у меня остались только положительные впечатления.
Очень большой выбор инструментов и всего, что необходимо для начинающего парикмахера и профессионала! Приятный персонал. Ножницы можно подержать в руке. В магазине очень стильный интерьер. Действует накопительная скидка!
Очень большой выбор качественного инструмента👍👍👍Несколько лет работаю этой фирмой и очень давольна 👍👍👍Проодавец очень отзывчивый, всегда идет на встречу и отвечает на все вопросы!!!! Спасибо большое🙏🙏🙏
Большое разнообразие инструментов на любой вкус, цвет и размер. Помогли с выбором ножниц, тк те, что выбрала я оказались слишком малы для меня.
Однозначно рекомендую!
Ужасные инструменты просто, поцарапаны, расчески вывернуты, а самое главное что тупые ножницы, все мастера проверили, сказали возвращать лучше, гавно полное, и что отвечает поддержка, что возврат не возможен. Это личная гигиена. Обмен возможен, но мы вам просто не будем отвечать, а пришлите видео как они режут, и т.д одним словом не описать, никому не советую, ножницы в ценой 6к, стоят по себестоимости где рублей 500
Заказываю интструмент не первый раз. В этот раз решила обновить машинку, тример и фен. Инструмент шикарный, доставка быстрая, всё было хорошо упаковано, качество отличное. Очень довольна. Спасибо🙏💕
2
1
Посмотреть ответ организации
Алена Твардова
Знаток города 8 уровня
13 февраля
Оформила заказ на машинку для стрижки Mustang Revolution. Доставлена в целости и сохранности. От машинки в восторге. Очень удобная и мощная 👍
Сегодня получила свой заказ в Приморский край. Привез курьер на 12й день после заказа. Всё аккуратно упаковано. Всё в рабочем состоянии. Сомневалась какой выбрать себе инструмент ,но консультант порекомендовала то,что мне нужно. Фен в реальности красивее,чем на сайте,гламурный,так как выбрала в фиолетовом цвете. В комплекте шло 4сопла,также дозаказала в цвет насадку диффузор для данной модели фена. Фен мощный,я довольна, как слон! Также заказала, ножницы, набор брашингов,набор расчесок для стрижки волос, утяжелитель для стрижки, антискользящий коврик для инструментов. Всем довольна. Буду заказывать снова, а также рекомендовать данный магазин. Спасибо Mustang professional.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Попкова
Знаток города 6 уровня
20 февраля
У меня из этого магазина много чего есть, но больше всего нравится работать купленной тут машинкой и ножницами. Рука не устает, а это не может не радовать, так как клиентов у меня не мало.
Покупала профессиональный фен из линейки mirror в серебряном цвете для личного пользования. Очень удобный и практичный, мощный, что не может не радовать, есть 4 насадки для удобного использования. Качество оправдывет цену🔥
2
Посмотреть ответ организации
Елена Горюнова
Знаток города 8 уровня
27 февраля
Определенно магазин, его продавцы оставляет приятное впечатление. Несколько раз делала тут покупки, на качество инструмента жаловаться не приходиться. Молодцы! Следят за качеством!
Заказала ножницы ✂️✂️
Пришли, понравились, в красивом футлярчике.
Будем надеяться, что цена и качество оправдают себя 🤗
Реально, ножницы просто обалденные не только внешне, но и по качеству!
Отличный магазин, мне понравился. Делала свой первый заказ, покупала машинку для стрижки Mustang Carbon. Классное качество, доставили быстро, в отличной упаковке. В магазине отличный выбор и приемлемые цены. Теперь буду постоянным клиентом.
Хотелось бы отметить, что у этого магазина очень крутое обслуживание, что онлайн, что оффлайн.
Продукция на высшем уровне, забирала заказ сама, все показали, проверили, упаковали в красивые пакетики. В общем обслужили на 10/10. Рекомендую!
Спасибо большое всегда выручаете.какая была не проблема сломалась машинка или насадки всегда помогут и выручат.
Машинка сломалась думала все придётся новую покупать, потому что было очень много случаев купишь машинку сломается и деньги на ветер. Но тут не так я отправила машинку и мне прислали новую я даже удивилась
Насадка сломалась помогут пришлют новую. Спасибо большое вам за работу вы лучшая
Менеджер Татьяна. Спасибо что всегда отвечаете и помогаете. Вам большого процветания в вашей работе.
Огромное спасибо за помощь в выборе инструментов и быструю доставку!
Приятное общение,молниеносное реагирование на запрос!
Желаю процветания вашему бизнесу,много клиентов и всем здоровья!👍✌🤗
Добрый день
Я заказывала 2 пары ножниц и машинку
Я в восторге 😍
Спасибо огромное
Работать одно удовольствие!
Машинка круто тушует любой переход
Консультировал менеджер Максим-отдельное спасибо, очень внимательное отношение к моим критериям по выбору инструмента!
Неплохoй выбор в магазине. Делала свой первый заказ и осталась довольна обслуживанием. Приoбрела шикарный профессиональный фен Мустанг. Дoставили быстро, гарантия прилагается, все работает отлично. Ассoртимент в магазине радует, как и цены. Обязательно буду пользoваться.
Посмотреть ответ организации
Ксения Алексеевна
Знаток города 8 уровня
26 сентября 2023
Здравствуйте, получила уже свой четвертый заказ, как всегда все на высоте - быстрая доставка , а еще попала на день парикмахера, подарки получат очень приятно. Спасибо вам большое, за инструментами только к Вам.
Классный магазин, вежливые консультанты, покупал подарки своим женщинам, устал, предложили водички и даже диванчик есть на котором можно не много перевести дух. Товаром доволен, сказал куда доставить, все собрали упаковали. Мне понравилось.
Были недавно в Вашем магазине) очень доступные цены, товар хорошего качества👍🏻 квалифицированный персонал, подсказали, показали, рассказали все характеристики😎 обязательно ещё приду к Вам🥰
Сегодня курьером доставили мой заказ. Заказывала брашинги набор бирюзовый. Качество отвратительное!! Красные липучки для мужских стрижек их в наборе две штуки также качество отвратительное. Матерьял липучек самый дешёвый. Решила обновить кисти для окрашивания в свою парикмахерскую. Заказала 6 шт. По такой цене норма. Но качество также ужасное. Думала что если реклама мустанг супер то и все у них качественное. Но увы! В брашингах отлетают хвостики пластмассовый. В общем никогда больше не буду у них ничего преобретать
Отличная компания, заказывала машинки для работы +много чего ещё полезного и практичного приобрела😊До Сахалина доставка пришла вовремя, упаковано всё шикарно, инструмент и приспособления все с логотипом! Отлично работают консультанты, всё объясняют доходчиво, информацию доносят профессионально! Мне очень понравилось у ВАС заказывать! Буду и дальше следить за новинками и заказывать!
Нашла в Инстаграмм этот полезный аккаунт и с первого же взгляда он меня привлёк ! Заказала уже много раз и каждый раз довольна ещё больше ! Точно знаю что ещё закажу! Спасибо большое Вам за качество товара , клиентоориентированность, скорость доставки , заботу у своих покупателях ! Однозначная рекомендация всем коллегам ! Удачи Вам и процветания ❤️
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Семенова
Знаток города 6 уровня
14 февраля
Несомненно купленным тут инструментом я довольна! А как же иначе! Магазин давно работает, инструмент у них проверенный, так что покупала я его тут без каких-либо сомнений ❤
Я купила ножницы , расчёски и утюжок,,,Очень всем довольна…Меня консультировала продавец-консультант Евгения👍Очень знающая и вежливая девушка….Даже разрешила ножницами сделать срез на её голове 😍Магазин очень грамотно выстроен ,все отделы по уму оформлены. Расчёски на своем месте , фены на своём, у ножниц шикарный отдел…. Я очень довольна ,спасибо Евгении 👍Процветания этому магазину 👍Теперь моему любимому!!! Можно весь ассортимент заказать по интернету, очень удобно..Спасибо PARIMIR ❤️
Приобрела шейвер, работает мягко, броет чисто. Я довольна качеством!
Раннее приобретала ножницы эргономисеские, я их просто обожаю! И на матерклассах другие мастера пробовали ими работать, слышала только "ммм, какие классные ножницы! Где покупала?"))))
Спасибо большое mustang за качественный инструмент!
Делала свой первый заказ покупала машинку для стрижки Мустанг STELS,триммер STELS, фен Мустанг MIRROR и ножницы ✂️ BASE NB-03. Доставили быстро в отличном упаковке.
Замечательные консультанты благодарю вас и надеюсь на дальнейшее сотрудничество! А качестве данного товара напишу позже.
Очень выгодно приобрела здесь набор брашингов Mustang. Сервисом довольна, доставку организовали своевременно. Качество на твердую пятерку. Кстати, при первом заказе еще можно использовать промокод на 300 рублей. В общем, рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Ксения Романова
Знаток города 14 уровня
27 сентября 2023
Так приятно отсюда свои покупки получать, хороший магазин, есть и выбор, и доставка шустрая, спасибо вам, еще буду заказывать по необходимости.