Отличный салон, отмечу менеджера Вадима, который нас встретил и все рассказал о машинах и помог сделать выбор, на тест драйве показал весь функционал автомобиля, никуда не торопился, трасса очень достойная с ускорениями и неровной дорогой, на покупке не настаивал другие марки не "хаял" как это делают в других салонах и соответственно пал выбор на этот салон, где нам оценили авто, который сдали по трейд ин и мы с женой приобрели авто, Вадим до самого выезда сопровождал сделку, надеюсь и сервис в этом салоне на том же высоком уровне.
ТО VW. Я старый и вредный, но увидел отличную командную работу. Катерина четко, быстро и дружелюбно оформила документы (грешен, слегка провоцировал её), Алексей - просто профессионал (для меня это высшая оценка) - знает, понимает, не впаривает, помогает. Автослесарь Сергей не разговорчив, но я как-то очень быстро понял, что для него моя машине не загадка и ему можно доверять. Советую.
Отличный автосалон Changan, но главное - это хорошие люди! Нам повезло, с нами работал менеджер Вадим Горьков - мастер своего дела и хороший человек. Все было на отлично, тест драйв, общение, рассказ об автомобиле, установка на автомобиль доп. оборудования, ну и сама процедура купли-продажи. Рекомендую Вадима как человека и профессионала своего дела.
Отличный салон, сделали хорошее предложение по трейд ину и покупке новой машины. Отдельная благодарность менеджеру Илье Васильеву, все подробно рассказывал, отвечал на возникающие вопросы, сопровождал на каждом этапе сделки) Приятно иметь дело с клиентоориентированным профессионалом!))
Отличное место, удобная парковка, отзывчивый и приветливый персонал. Всегда идут на встречу . Зона ожидания просто отличная, можно покушать, можно кофе попить
Не самый дешёвый, но хороший сервис. Приятный, грамотный, доброжелательный персонал. Удобная зона ожидания. Правда сейчас это уже не "Немецкий дом", а "Changan авто" и немецкие авто только на сервисе и в зоне трейд-ин, но сути это не меняет. У покупателей китайских машин центр пользуется популярностью. Посетителей много. Модельный ряд Changan представлен широко.
Салон хороший недовно преобрели чинган еадо плюс по хорошей цене менеджер Андрей помог найти лозейки как купить дешевле отнесся по человечески короче сдали мы 2 авто и присем оценили их плюс минус неплохо но когда нам нехватало 100 тр на новый авто даже и тут нам пошли на встречу и соглосовали у руководства . Кредитный отдел сделал даже рассрочку поэтому для нас посещение салона было хорошим.
Пользуюсь сервисом Немецкого дома с 2019 г. Отличные ребята, всегда все быстро, вежливо, оперативно. Не навязывают никогда лишнего, за что их особенно ценю.
из обидной оплошности пришлось через страховую искать кузовной ремонт по тигуану, предпочтений из-за за отсутствия опыта не было, поэтому выбрал ближайший - Немецкий Дом Балашиха, согласовали направление быстро и я обратился в сервис к мастеру Дмитрию Ахмерову. Осмотр, дефектовка в течении пару часов, потом перечень работ. Сразу предупредили, что из за текущих вопросов по кузовным (бампер) сроки длинные. По срокам выдержали точно, как и обещали, так же по ремонту. Все было четко, доволен.Нет лишних слов, навязываний, обманов - все профессионально, как и должно быть. Очень доволен. Рад что знакомство было положительным. Надеюсь в дальнейшем буду обращаться только по текущему обслуживанию
Вежливый персонал. Хороший подход к клиенту. В зале чисто, есть зона ожидания и кафетерий. Если разрядился телефон, можно взять повербанк на ресепшене.
Записался на плановое ТО через агрегатор. Работы выполнили за оговоренные цену и время. Качественно осмотрели машину и выдали рекомендации, без накруток.
Как дополнительный плюс, недорогое кафе с нормальной едой(сравниваю с другими дц). Ну и для детей посетителей в тот день проходило новогоднее анимационное шоу.
Буду обращаться сюда еще
Качество работы хорошее,Профессионалы своего дела,честно скажу немного дороже чем у других но лутше я чюток переплочю но зато знаю что все сделано на совесть.Вобщем Быстро качественно и четко.
Проходил ТО в этом месте, по цене меня вполне устроило. Чисто, опрятно, есть выбор авто у дилера. Ничего отрицательного сказать не могу. Отношение к клиентам учтивое и внимательное
Добропорядочные продавцы за день оформили покупку автомобиля без навязывания никчёмный домов. Время ожидания провели в уютной атмосфере. Как пожелание: увеличить ассортимент блюд в кафетерии.
Запись на ТО Фольксвагена,напоминание о времени записи за сутки. Быстрое оформление в сервисном центре без проволочек. Грамотный персонал, что очень радует в период санкций со стороны Запада. ТО провели грамотно, а главное без навязывания дополнительных работ. Выражаю благодарность мастеру приемщику Анохину Александру.
Перед покупкой авто проездили несколько салонов, самый приятный и общительный персонал. Менеджер Вадим - действительно знаток своего дела: доброжелательно рассказал как есть. Все условия по покупке и автокредиту супер прозрачно. Сотрудники все подробно рассказали и показали по документам и по использованию.
Отличный персонал , приятное место. Машину посмотрели ,показали что и где нужно менять. Сделали почти в два раза дешевле чем предлагали в "клубном сервисе"
Спасибо Виктору и Диме из автосалона Changan,в помощи покупке нового автомобиля о котором мы давно мечтали, можно сказать они нам помогли в осуществлении нашей мечты.Если хотите уберечь время,нервы и деньги не надо гнаться за дешевизной как мы в начале.Мы потратили полдня на серых дилеров которые находятся на Щёлковском Шоссе в Москве,в результате еле унесли оттуда ноги. Однозначно рекомендуем этот автосалон в Балашихе!
Чисто, уютно, удобно.
Обслуживаю Тигуан 2021г., вроде все нормально, ничего не навязывают.
Есть нюансы! После первого ТО подтекало масло с масляного фильтра, не затянули. После второго ТО, решил проверить сразу, итог подтекает пробка поддона. Затягивал сам.
Не проверил бы, опять натекла бы лужа.
Раньше ездил делать ТО на Фольксваген , цены просто адище.
Сейчас так же осталось , любой ремонт чего то стоит в 5 раз дороже , чем если самому купить деталь и привезти в сервис под домом сделать
Не дёшево, но на качество сервиса жаловаться ни разу не приходилось. Надеюсь, что и не придётся. Сейчас вместо VW именно по продажам перепрофилировались на Changan. По китайцам ничего не скажу. По VW по прежнему на уровне.
Имею два авто-Терамонт для себя, Поло первый авто для дочери. Не буду говорить в целом об организации, но те люди, с которыми сталкивался я, меня полностью устраивали, как специалисты. Нареканий к работе не имею никаких. Особо хочу поблагодарить персонал, который участвовал во вручении Поло дочери в ДР в 21м году! Разыграно было классно, а эмоции дочери для меня , ну сами понимаете). Особая благодарность девочкам из телефона) Вежливые и компетентные.
Не дилер Фольксваген и этим все сказано. Щеки надуывают, но это уже не тот Немецкий дом и даже пока ещё не Китайский дом.
Думайте сами, решайте сами: иметь головную боль или не иметь ?!
Все хорошо, на высоком профессиональном уровне. И сервис и подразделение, занимающееся продажей автомобилей. Чисто и приятно. К сожалению не очень удобный подъезд, если ехать из Москвы.
Совершенно не ожидал такого отношения от официального дилера Changan.
Обратился в диллерский центр по направлению КАСКО. Суть ремонта 2 царапины, был озвучен срок неделя, чему был очень удивлен, но ладно, сдал авто, прошло 2 недели, кормят "завтраками", придумывают нелепые причины, то краска не подобрана, то подобрана, покрашена и не подошла и т.д... В итоге, автомобиль в автосервисе, что с ним по факту происходит я не знаю, сорвано семейное мероприятие (день рождение)!
Максимально непрофессионально имея опыт подобного ремонта в других центрах от одного до двух дней.
Если бы не направление по КАСКО никогда не обратился бы в этот диллерский центр, будьте осторожны при выборе!
Автосалон теперь продает китайские авто, тем не менее продолжает поддерживать автомобили марки Фольксваген. Китайские товарищи не позволили размещать логотип Фольксваген на фасаде автосалона, тем не менее владельцы автомобилей марки Фольксваген по привычке едут на ремонт и ТО в Немецкий дом. Вот и я в очередной раз приехал сюда на ТО и уверен, что мой авто будет обслужен в соответствии с рекомендациями производителя. Персонал тут работает всё тот же, хоть и начал обслуживать китайские авто. Всем удачи!
Не рекомендую, приехал на замену масла (по идее максимум час работы), решил подождать в салоне, в итоге машина простояла два часа, только после этого ее загнали на подьемник
Приехали в данный автосалон в выходной день, субботу! Консультацию по выбранной машине получить не смогли! В салоне находилось много персонала, НО! Менеджера, который даёт консультацию и открывает для показа авто не было. По выходным дням он не работает. Так что, если кто-то захочет купить авто в данном салоне, то отпрашиваться с работы придётся вам и приезжать туда только в будни. Для работающих людей 5 дней в неделю это очень неудобно. В первый выходной день хочешь съездить купить авто, а тут вот такое. Вопрос: зачем тогда там находятся остальные человек 10 сотрудников в выходной день, если никто из них не может дать консультацию???
Очень классный салон . Консультант Вадим вел сделку , все объяснил , показал и ответил на все вопросы , был 24/7 на связи . Кредитный специалист Альбина просто космос , очень приятная девушка и так же 24/7 помогала со всеми вопросами . Мы очень довольны салоном и автомобилем
Всё вроде нормально. Работу выполнили качественно. Персонал к клиентам относится уважительно. Время ожидания обозначенные придерживается. Но для пенсионеров становится дороговато. После второго ТО наверное приезжать не будут. А жаль. С уважением Александр.
Проходил ТО. Нареканий нет. Всё сделали по регламенту, быстро и качественно. Устранили одну небольшую проблему по моему замечанию, а именно, сомнительные показания датчиков давления в шинах, доходчиво объяснили, как они работают. Благодарность Кириллу за внимание и отзывчивость.
Приехала на обслуживание в сервис. Персонал работает на все сто. Никаких притензий нет. Все сделали. Все вежливые. Есть большое НО
Неужели салон на столько бедный что не может сделать что бы летом было прохладно в такую жару. Находиться в салоне просто невозможно. Это за гранью. Я просто даже не представляю как целый день там работают люди. Все понравилось как сделали. Но пока не настроите систему охлаждения больше не приеду.
Была с друзьями, они выбирали себе авто , со стороны всё прилично , очень тактичный и внимательный консультант , тест драйв прокатились по городу , остались довольны выбором .
Пришла пора ТО-2 на полик. Изучаю услугу, рядом немецкий дом. Ценники на материалы высокие, оно и понятно. Все необходимое было закуплено самостоятельно.
Звонок на запись, вопрос - а если все своё? на той стороне без лишних разговоров - привозите, все сделаем. Уже начинает нравится. По приезду, все вовремя, оформляем, мой вопрос - хочу посмотреть, ответ-без проблем! И начинает нравится ещё больше. Стоял в ремзоне, особо не мешался. Задал пару вопросов у механика, получил адекватные ответы. Ожидал косых взглядов, а наблюдал за позитивными людьми с уважением к клиенту.
Итог: ТО пройдено позитивно. Цена за услугу, при текущих условиях более чем. Приеду ли сново, если сервис останется на том же уровне при адекватной цене, то да!
Привет! Обслуживаем авто в немецком доме. Авто от организации. Хорошо помогает Наталья Давыдова. Делают ремонт неплохо. Бывает нет в наличии запчастей. Тут всё невозможно просчитать. Так персонал вежливый работает. Общем всё хорошо.
Обращался по замене лобового стекла на машине !!! Сделали все качественно и получилось даже чуть дешевле чем в других автосалонах, при современных ценах что немаловажно !!! Но хотя видно что с немецким автопромом скоро завяжут в связи с отсутствием клиентов !!!
Хорошие специалисты, качественно делают свою работу. Надеюсь и в будущем не подведут. А теперь это еще и дом Чангана. Надеюсь что в будущем Немецкий дом тоже сохранится.
В начале мне сказали перевести деньги, чтобы забронировать автомобиль, при этом цена была озвучена. После перевода денег , меня соединили с кредитным отделом, где выяснилось, что цена выше. В назначенный день я приехала, но не купить авто, а вернуть свою предоплату. Написав заявление жду почти неделю. И кстати персонал не квалифицированный. Не рекомендую.
Обслуживаем авто не первый год. Мастер на приёмке Александр выше всяких похвал - компетентен, вежлив, на все вопросы отвечает. Ничего лишнего, все по делу. Очень рекомендуем консультанта в отделе дополнительного оборудования Антона. Отлично разбирается в вопросах по своей части. Сам салон оставляет прекрасное впечатление - чисто, есть зона отдыха и зона для самых маленьких посетителей. Единственный минус- были в жаркий день и внутри салона жарковато тоже. В остальном придраться не к чему.
Как обычно, начинаем за здравие, заканчиваем за упокой
ТО провели хорошо
У меня была поломка облицовки элемента салона. Заказал недостающую запчасть через этого дилера
Когда она пришла, оказывается что теперь я могу записаться только к тому же мастеру приемщику. С далеко не самым удобным графиком работы для меня.
В чем смысл спросите вы? «Потому что этот мастер уже работал с вашим автомобилем и его знает»
Так это рядовой тигуан, его каждый сотрудник у вас наизусть должен знать… и поломку эту не мастер приемщик нашел где-то в недрах автомобиля, это я просил ее заказать, ибо это абсолютно конкретная деталь
Так как приехать в ближайшую неделю к ним теперь точно не получится - попросил вернуть деньги за заказанную деталь по счету. И чтобы вы думали, это тоже делает тот самый мастер приемщик…
Бред какой-то выходит, ну на этом качестве сервиса можно и закончить взаимодействие с этим дилером
Об автосалоне остались исключительно хорошие впечатления.
Обращались сюда два раза за покупкой нового автомобиля (Tiguan в июле 2020 года и Polo в апреле 2022 года).
С подбором автомобиля помогал и непосредственно проводил сделку купли-продажи менеджер отдела продаж Ванцов Алексей.
Хотелось бы отметить его добрые человеческие качества, внимание к клиенту, оперативность, пунктуальность и профессионализм.
Начиная с осмотра автомобиля и заканчивая выездом из автосалона, он всегда был с нами и взаимодействовал по всем возникающим вопросам.
Кроме того, хотелось бы отметить работу менеджера отдела Trade In Шевцова Дмитрия.
Оперативный осмотр сдаваемого атомобиля, диагностика и справедливая оценка, оформление сделки купли-продажи - всё чётко.
За помощь в выборе страховой компании и программы страхования хочется выразить особую благодарность сотруднице отдела страхования Лебедевой Альбине.
Ребятам хочется пожелать, так держать!