Очень пунктуальные ребята!! Я приезжаю первым клиентом, перед работой, и всегда меня встречают приветливые лица. На заборе крове работаю профессионалы - всё чётко и безболезненно). Рекомендую!!
До посещения данного место
Думал что буду копить на похороны
Ну к моему удивлению
Сдал все анализы хорошо и результаты хорошие
Особенно хочу отличить медсестру Валерию
Очень грамотный работник
По больше бы таких
Спасибо
Были с ребенком. Чудесный и внимательный персонал. Дочке впервые брали кровь из вены. Мед. работник сделала все на 5. Как итог, обошлось без слез и страха в дальнейшем. Спасибо
Самые лучшие впечатления. Компетентный и отзывчивый администратор Ольга подробно проконсультировала и впоследствии помогла решить проблему с личным кабинетом. Опытная медсестра взяла кровь ребенку, что он даже не пикнул. Благодарю!
Просидела в очереди, в итоге отказались принимать анализы ребенка, тк «принесла мочу не в той банке для анализов. Принесла в баночке с красной крышкой, а нужна желтая». Нигде не указана информация о требованиях сдачи анализов, что мочу нужно приносить конкретно в баночках из их клиники
Ужасно не клиентоориентированность место. Принесла мочу на анализ, в других лабораториях всегда просто принимали, тут же отчитали как школьницу, мол «как вы вообще могли прийти без документов? Почему подставляете человека который помог принести?» А можно просто сказать нормально?! И не звонить мне потом на телефон и не пугать, как будто я что-то натворила? В следующий раз просто отнесу в более спокойное и адекватное место. Спасибо большое за радушный приём.
Очень удобно, что рядом с домом, но для клиники такого уровня, персонал подобран будто бы «на коленке», администратор позволяет «отвешивать» комментарии которые для меня, как для клиента, недопустимы.
В целом хорошая лаборатория, несколько лет туда хожу сдавать анализы и никогда не было проблем.
Но придя недавно слать анализы (антитела и пцр на корону), была неприятно удивлена - заранее позвонив по телефону я хотела записаться, сказали приходить можно без записи, я пришла - за стойкой администратора находилось 3 человека, в три годоса они сказали, что что без записи не примут на пцр, только на антитела. Просили подолжать, тк передо мной ещё один человек стоял оформлялся. Подождав несколько м инут, мы продолжили общение и уже по словам персонала, даже на антитела нужна запись! На мой вопрос, что пару минут назад они говорили по другому, все трое пожали плечами, ответив, что нужно записывать! Где клиентоориентированность и что за сервис - по телефону и лично говорить одно,а через пару минут менять свои слова на 180°... зачем мне тратить время приходить и получать отказ (при том, что вопрос был уточнен по телефону заранее?).
Смените администраторов, раз они не могут нормально предоставить информацию...
Обслуживание как в сельской клинике, администратор не приветлива и не клиентоориентированна.
А вот медсестра, которая брала анализы, заслуживает 5 звезд. Все идеально, кровь взяла быстро. Никаких попаданий мимо вен не было.
Всегда всё быстро и удобно. Молодцы! Иногда, правда Администраторы не в самом позитивном настроении, но всё поправимо!.. Медсёстры стараются, компенсируют!))
Понравилось, что по сб делают скидки )
Аккуратно работают с пациентами.
Консультируют по телефону на счет цены и времени готовности анализов, вежливо разговаривают)
Все неплохо...но обслуживание такое медленное. Анализы можно сдать за 2 минуты, но оформлять будете 30 минут. И так каждый раз. Оформление ну очень долгое. Можно сдать быстрее в муниципальной поликлинике
В принципе очень удобно, когда лаборатория у дома. Но у них уволилась очень классная медсестра.
Другая мне в первую встречу не сразу в Вену попала, хотя у меня с венами всё норм. Второй раз показала себя лучше. Но всё равно, впечатление от центра создаёт медсестра.
Каждую весну мой нос сводит меня с ума. Обратилась к аллергологу-иммунологу (в филиале на Горького), он направил меня на анализы. Анализы сдавала здесь, мне удобнее у дома. Определили аллергены. Теперь буду проходить курс лечения.
Самая медленная регистратура, по 10 мин в на человека оформление занимает. К 7 утра всегда уже очередь 3-4 человека. Так что самое быстрое - 30-40 минут надо закладывать что б сдать тут любой анализ
Персонал не умеет общаться с клиентами. Трое человек хотели сдать анализы 26.10. Очереди не было, администратор вёла себя грубо. Уровень как в сельской поликлинике. И это платная клиника.
Хороший медсестры, внимательные, вежливые ) все нравится, ходим часто и сами, и детей водим.
Дают баночки под анализы.
Скидки в разные дни недели разным категориям, в субботу скидка всем 20%!
Единственное по мне: долго делают анализы, только к вечеру готовы.
Для такой лаборатории несерьёзно. Когда нужно срочно-обращаемся к "соседям", где делают в течение часа
Позиционируют себя , как премиум клиника, цены бешеные, а потратиться на оператора или администратора не могут! Просто не дозвониться, висишь на трубке саммит и бестолку!!! ПРОСТО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Ужас
Приехала сдать анализ в субботу. Хаотичная очередь около входа, никто не знает кто за кем занял, некоторые просто проходят без ожидания. Беременных обслуживают в порядке живой очереди, на звонок на ресепшен с просьбой пропустить без ожидания ( меня уже начало тошнить от голода) получила отказ. Отвратительное отношение персонала! Также зона ожидания расположена на улице, где, естественно, негде сесть
Анализы всей семьей ходим сдавать только сюда.
Сегодня сдавали кровь ребенку 8 месяцев, дочь даже не плакала. Спасибо большое мед.сестрам.
Кровь из вены тоже берут не больно.
Так же радуют скидки по субботам 20%.
Единственный минус - большие очереди бывают, не всегда быстрое оформление.
Доброжелательный персонал,умелые ручки медсестер - все располагает снова к вам обратиться! Спасибо!!! Единственный минус очереди.Но и это говорит о том,что многие вам доверяют....
Всегда были проблемы со взятием крови, очень плохие вены. Медсестра взяла кровь быстро и качественно. Я даже не заметила. Огромное спасибо за такую профессиональную работу и добрую атмосферу!
Прибежала в Нику Спринг за 10 мин., перед закрытием. Думала не успею. Администратор встретила меня. Отдала результат анализов. Пояснила по всем моим вопросам вежливо и спокойно. Спасибо за Ваше терпение и работу!