Самая плохая "клиника", какую я только посещала. Приезжала, как и многие, записываться в порядке очереди. Оба раза было 5-7 человек, не похоже на какой-то невероятный спрос, зато по телефону не записаться. На протяжении трёх месяцев здоровье бабушки только ухудшалось, несмотря на огромное количество лекарств/витаминов и сданных анализов. 12 февраля, приехав лично, записала бабушку на 27 февраля, одной даты не было уже с 8 утра. Врач ушла на больничный. Сегодня, 4 марта, сообщили, что врач снова ведёт приём и озвучили дату приёма 19 (!) марта! Как итог: состояние бабушки хуже, чем на момент обращения, потраченные нервы и деньги. Сдача крови организованна ужасным образом, но хочу отметить профессионализм осуществляющих забор крови. Это третье редактирование отзыва, при изначальном написании я и так подбирала слова
Записала на прием к Бурову К. В. своего папу, инвалида второй группы. Запись необходима была на утренние часы, чтобы совместить с другими обследованиями, которые делаются натощак, так как папе очень тяжело даются все передвижения. Запись сделали на 2 февраля, 9. 30, но сегодня позвонили из клиники и сказали, что доктор не примет в назначенное время, а примет только в обед. Все просьбы и уверения о том, что папе, инвалиду, это не под силу (дважды ездить в клинику, утром и в обед) не имели никакого эффекта, хотя запись на утренние часы была свободной. Причина отказа заключается в том, что на данное обследование мы вынуждены были дважды перезаписываться, из-за того, что папа по болезни не мог посетить доктора, о чем я своевременно звонила и предупреждала. Кирилл Владимирович обиделся, и отказался предоставлять папе утренние часы для записи к нему (несмотря на то, что свободные окна для записи к нему утром в избытке) . Руководство клиники в данной ситуации поддержало действия доктора, отметив, что доктор имеет право на такие поступки по своему желанию и усмотрению. Очень сложно понять мотив и вообще хоть как-то объяснить действия данного доктора и данной клиники. Рекомендую никогда не переносить запись в данную клинику, если не хотите оказаться у них в черном списке.
Сразу оговорюсь, что мой отзыв не касается врачей. В данном центре действует просто издевательская система записи к ведущим специалистам. Запись открывается один день в неделю в 8 утра. Нужно приезжать в сам центр за час, а то и за два, стоять живую очередь, в коридоре, на лестнице, под дверью, чтобы записаться. Если вы вдруг работаете в понедельник утром (а запись открывается только в будни), то шансов попасть ко врачу просто нет! Пытаешься звонить с 8 утра, телефон просто на автоответчике, в это время талоны отдают тем, кто туда приехал, в 8:15 берут трубку и талонов уже нет! При этом на сайте информации о такой системе нет вообще, написано запись по телефонам. На оставленную обратную связь руководство никак не отвечает, просто игнор. Когда сталкиваешься с сервисом данного центра-ощущение , что попал в прошлый век.
С администраторов спроса никакого нет никогда, они ничего не знают, сделать ничего не могут, говорят такой порядок записи-пожелание самих врачей.
Если бы не хорошие специалисты, ноги бы моей там не было