Ужасная организация с "неживыми" людьми(за редким исключением). Ведут себя так, как будто люди виноваты в том, что у них не хватает кадров и низкие зарплаты, хотя сюда чаще всего и обращаются обычные небогатые люди, которым наше государство обещает какие-то "копейки" за их непростое жизненное положение. Сотрудники постоянно меняются, а новые ничего не успевают. Из восьми телефонов в приемные часы можно дозвониться максимум по одному-двум, откуда перевести звонок в нужный кабинет не могут или не умеют. Приходится собирать необходимые справки по каким-то старым спискам и идти наугад. Но никто тебя не примет без записи, а чтобы записаться нужно сначала дозвониться на трубку, которую никто не поднимает, потому что некогда, работы много. Запись по телефону только через две недели, хотя у многих справок срок годности меньше и если вам не повезет подать заявку на пособие или выплату с первого раза, то придется бегать и собирать справки по ЖЭКам, паспортным столам, бухгалтериям на работе своей и супруга повторно. Причём, попробуй попросить донести не хватающую бумагу(ксерокопию свидетельства о браке, например) позже в 9 из 10 случаев отказ, как будто сотрудники будут платить данное пособие из собственного кармана. Не все конечно сотрудники бесчеловечные, встречались и "живые" за долгие годы обращений, но они как правило долго не задерживаются в этом коллективе или со временем переводятся в бухгалтерию, где меньше сталкиваются с болью и проблемами обычных людей, приходящих сюда именно за помощью. На мой взгляд, если за столько лет ничего не меняется в лучшую сторону, то нужно менять руководителя, который не может или не хочет навести порядок в собственном отделе. Сколько лет ещё на выходе из этого оплота бюрократизма по прежнему будут плеваться многодетные родители и плакать старики-ветераны?