Очень хорошее отделение. Замечательные сотрудники. Работать им очень непросто с учетом всех проблем Почты России. Проявляют огромное терпение, выдержку и трудолюбие. Подразделение работает слаженно, помогают друг другу и часто, когда это возможно, идут навстречу посетителям. Ни раз убеждалась, что все проблемы Почты происходят только от ее удивительно талантливого руководства, а сотрудники - золотые.
Замечательные сотрудники! Приветливые , обходительные и вежливые . Во многих почтовых отделениях бываю , по работе , но лучше этого не видела ! Особая благодарность Татьяне К. Работает с юр. лицами. Вы просто умница ! Всегда в хорошем настроении, даже очередь бесконечная...))) Спасибо 🙏
Пришел отдавать посылку, чудо в 1 окне не поздоровалось, а начало предъявлять почему я без талона и нужно его взять, я не нашел то что мне нужно, вместо помощи мне начали выговаривать почему не взяли нужные талоны, я ушел к 4 окну, за ним сидела приятная женщина, которая сгладила ситуацию, большое ей спасибо. Но на этом еще не все, объект, сидевший в 1 окне еще посмел нахамить по причине того, что я не смог найти нужную мне услугу, прошу руководство разобраться в ситуации, почему сотрудники на рабочем месте позволяют себе общаться так, как привыкли у себя дома . Ситуация произошла 19.04.2024 в 10:10-10:15
У Почты России очень много проблем. Но конкретно в этом отделении сотрудники пытаются все вопросы разрешить. Помогают друг другу, не срываются на посетителей. Очереди бывают и даже большие, но обслуживание относительно быстрое. С потерей или повреждением посылок я здесь никогда не сталкивалась. Персонал, безусловно, перегружен, но работает хорошо и слаженно.
В данном ОПС бывал трижды. Среди сотрудников отделения заметил "не совсем дружелюбные отношения" (переругивались между собой). Скорость работы самих сотрудников оставляет желать лучшего. Однажды (прождал в очереди 25-30 минут) попросил оформить бандероль "наложенным платежом". Сотрудница не справилась с этой задачей и мне пришлось уйти "не солоно хлебавши". В целом я слышал о проблемах "Почта России" но столкнулся сам впервые....
Не выдали посылки без паспорта (фото и данные из госуслуг не сочли релевантными, потребовали бумажный паспорт).
Очень спешила в мороз, жуткая метель, я еле успела до закрытия, но посылки не выдали. Я очень расстроена : (
--
P.S.: Принципиальные до вредности сотрудники встречаются везде, но никогда я ещё не видела, чтобы такое поведение хоть когда-то было полезно.
Стандартное отделение связи, очереди в зависимости от загрузки, сидячих мест нет, обслуживание достаточно быстрое, персонал внимательный, обслуживание быстрое, в целом доволен, единственное далеко от метро, добираться долго.
В отделе приема писем от юрлиц сталкиваюсь с несовпадением расписания работы. Я работаю до четырех, в то время как на табличке у двери написано другое расписание. Нет людей, но это не проблема клиентов. Сложно повесить реальное расписание работы хотя бы на текущий день, чтобы очередь не занимать и не торчать у закрытой двери в непонятках.
Худшее отделение Почты, где я бывала. Очереди очень большие, за 15 минут обслужили 2-3 человек в 4 окнах (не отправка, а получение). Мой электронный номер скипнули, не объявив, и обвинили, якобы, нужно быть внимательнее. Ушла, ничего не получив.
Ужасное отделение. Из 4-х касс работают 1-2, талоны вызываются не по очереди. После 40 минут ожидания не отдают посылку, так как в профиле авито другое имя, показать профиль и наличие штрих кода - для них не аргумент. Если есть из чего выбрать, выбирайте другое отделение
Ставлю 4 только за ежедневные подвиги работающего персонала. Работники зашиваются и стараются как могут, но почте уже ничего не поможет , если руководство не возьмется за дело!!!
У почты очень много конкурентов, но мы по старинке доверяем ей, любим ее. Однако нельзя забывать и про условия труда ваших работников, необходимо срочно увеличивать людям зарплаты. Это знаю даже я!!!
А пока я как не приду там огромные очереди и не хватка сотрудников. Иногда сразу разворачиваюсь и ухожу!
А вообще мне очень жаль, что служба, которая связывает не только людей, и не только города, но и страны, и континенты....как-то выглядит печально, а люди, которые работают в ней...... не видел счастливых
Добро пожаловать назад в СССР. Из отличий только компьютер и сканер у сотрудника и эл очередь. Вход ужасный это мягко сказано . Еще и на второй этаж по ступенькам надо. Сотрудники крайне медленные, как будто специально тормозят. Не все окна работают, бывают очереди по 15-20 человек в этом случае. В общем грустное место
Сотрудники демонстративно не хотят работать, из 4 окон работает 1 девушка, остальные сидят перекладывают конверты и ходят туда-сюда по отделению как павы. Накопили очередь из 10 человек в маленьком душном помещении. Не приветливые и не клиентоориентированные. Старая «добрая» почта россии
Мне тут всегда почти везёт, без очередей и быстро. Приятно несколько лет видеть одни и те же лица девушек, пусть и усталых, но всё равно улыбающихся. Пусть все будут здоровы!)
Хочу выразить искреннюю благодарность и отметить высокое качество работы всех сотрудников подразделения.
Уже много раз отправляла посылки, всегда все понятно, четко, оперативно. Даже если много посетителей, все очень быстро и прекрасно организовано. Большое Вам спасибо, очень приятно с Вами сотрудничать.
Очень хорошее отделение почтовой связи. Практически никогда не бывает очередей. Персонал вежливый, обходительный. Всегда помогут, подскажут.
Часто пользуюсь данным отделением связи по работе!
Сегодня,16.12.23 пришла получать отправление , которое поступило в отделение . Выстояв длинную очередь, сотрудник почты ответил, что почта не разобрана, приходите в понедельник с 8.00..........
Всегда отзывчивый и вежливый персонал
Бывают очереди, но это не зависит от сотрудников!
Спасибо за вашу работу!
Всегда все поясняют и терпеливо обслуживают по любому вопросу
В целом отделение хорошее, но всё зависит от конкретного сотрудника. Упаси Вас Бог от Игоря Павлова. Его принципиальность на грани маразма. Пришлось отказаться от Авито-доставки, потому что по почтовым правилам примерка одежды запрещена. А как без примерки обойтись?
Заказывали Авито-доставку пуховика. Визуально его посмотреть можно, а на себя надеть нельзя 🤷♂️ Хотя какая разница, совершенно не ясно 🤔
Обычно сотрудники смотрят на эти правила сквозь пальцы, но Игорь оказался принципиален и не разрешил примерить. Честно говоря, возникли серьёзные сомнения в его психическом здоровье 🤔
Так что решайте сами, стоит ли пользоваться этим почтовым отделением.
Это самое худшее отделение почты, которое мне довелось посещать! Очереди минимум на 30-45 минут. Тетеньки еле двигаются, народу всегда тьма, запах жуткий внутри (как будто в казарме), шарик. ручек, чтобы заполнить бланки нет, а если попросить у работников, то говорят, что «у меня она одна и отдать я ее не могу». На дворе 21 век, а здесь каменный век. Если не хотите тратить свое драгоценное время и нервы, то лучше пойти в другое отделение.
За долгие годы работы я был во многих местах, и честно сказать почта меня никогда не радовала, но это отделение настоящее чудо, стоит отметить первоклассное обслуживание клиентов, вежливое отношение к гражданам и помощь в решение любых вопросов, особенно хочу отметить сотрудницу Хасяновау Г. Д. и пожелать ей большого здоровья и терпения, поскольку в наше время люди бывают злыми и грубыми, пожалуйста не теряйте своей доброты!
Худшее отделение почты, которое я посещал. Я бы поставил 0 звёзд если бы мог. Сотрудник почты мне хамил 2 дня: отказала в услуге в 1й день, обратился в поддержку почты, получил добро, что мне должны оказать услугу, вернулся на 2й день и снова отказ. Разговаривала со мной раздраженного, агрессивно, пренебрежительно. Пришлось попросить управляющего отделением обслужить меня. Потратил нервов на месяц вперед.
Почта России, это поход в прошлое, очередь, неспешное обслуживание, товары на кассе никому ненужные и втридорого. Но это здорово, что Почта России есть, и работает. И сотрудникам большой респект, что работают там и дают жтой организации жизнь)))
Сотрудники не то , что недоброжелательные, а откровенно злые, едва ли не лают. И не важно, какую услугу ты хочешь здесь получить.
Большие очереди в любое время дня. Посылки бросают, поступившие письма из мешка вываливают прямо на пол. Причем всё это не в подсобке происходит, а на глазах посетителей.
Компьютер часто зависает. И тогда все - гуд бай!!! Обслуживание приостанавливается
4
1
Раиса
Знаток города 18 уровня
27 ноября 2023
Мне нравится, как-то отправляла телеграмму здесь, давно, в 2019. В этом году получала заказное письмо, 17.11.23, тоже все хорошо: быстро, четко, приятные сотрудники - внимательные, вежливые.
Работают клуши, ничего быстро не делают!!! Ленивец из Зверополиса работал и то быстрее!!! Простоять в очереди пол часа - норма для этого отделения! Из четырех окон почти никогда не работают все четыре, обычно два или три окна!!! Большая часть персонала общаются вежливо, кроме одной женщины, которая готова грубить и хамить всем по поводу и без! Почта России во всей красе!
Отличное отделение связи. По работе приходится бывать там периодически. Всегда чисто, сотрудники помогут, подскажут, что нужно. Приятно, что нет больших очередей.
0 из 10.
В этом отделении работают самые медленные сотрудники во всей вселенной. Смотрели Зверополис? Помните ленивца? Так вот тут все такие. На одно письмо марки могут клеить в течение 10 минут... В очереди можешь простоять 2 с половиной часа. Полный бред с получением и отправкой. Отправка для юр. Лиц. В отдельном кабинете. Получиение для юр. Лиц в другом, но только обычные письма, если же пришло ценное или посылка, отправляйся в отдел для физ. Лиц.,где с большой вероятностью тебе нахамят и откажутся вообще что-либо выдавать.
Какое человеческое отношение к людям здесь. Еще говорят что почта России плохо работает , помогли маме отправить телеграмму , бросили работу , позвонили директору , чтобы помочь и помогли в считаные секунды. Большое человеческое спасибо !
Абсолютно ужасное хамское отношение -управляющая или кто то там отказалась отдавать мою посылку ,которую я ждала из китая 1.5 мес )внимание бред -я понимаю сработал гаденький человеческий фактор ,не отдать посылку потому что в озон я под девичьей фамилией,а на почте числюсь под своей ,только тете бы проверить что озон ID оформлен на меня и электронная подпись на меня и код пришел на мой тел ,но тетка с криком не отдам отправила мою посылку в Китай и справедливость восторжествала -Ура товарищи 😂
6
Мария Николаевна
Знаток города 4 уровня
28 марта
Я выражаю персональную благодарность заместителю начальника почтового отделения - Шалиной Галине! Большое спасибо за профессионализм, вежливость и просто человечность! Сейчас такие сотрудники в принципе, а особенно на почте - большая редкость! Спасибо Вам и всего доброго! 🙌🏻
Место не очень удобное. Хоть и от метро ст.Академическая минут 15 хпешком. 4 звезды за оперативность персонала. Спасибо большое вам!!! Девчонки, как пчёлки.
Когда я пришла в отделение, очередь была 17 человек. Полный хаос в отделении почты. Потом вообще выключили электронную очередь и начали отправлять посетителей домой. Хотя до конца работы отделения было еще много времени.
Чисто, вежливые и грамотные сотрудники. Редко бывают очереди. Всегда подскажут, какой вид отправления лучше выбрать и как правильно заполнить документы. Нормальное и достойное отделение Почты России.
Письмо ушло в другой район московской области только потому, что оператор вместо указал другой индекс, не тот, что я указал! Невнимательность оператора заставила меня побеспокоиться, но спустя 2 недели вместо 6 дней письмо/пакет дошло до адресата! Бывают большие очереди! Решать вам , пользоваться ли этим почтовым отделением!? Если да, то нужен ваш контроль над работой операторов связи! Их ФИО называть не буду, а вдруг это случайная ошибка?!
Были вынуждены обратить в это отделение. Очень медленная работа сотрудников. Все действия делаются как будто специально в три раза медленнее, очень вальяжно. Отправляли посылку очень долго, хотя в другом отделении все четко и быстро. За это время накопилась приличная очередь человек из 7.
Отделение очень хорошое. Персонал хороший. Пришла за письмом ждала не долго сотрудники очень вежливые. Куканова и Хасанова очень хорошие сотрудники всегда улыбаются и приятно приходить