Несмотря на все огромные недостатки самой почты России, хочу передать привет сотрудникам данного отделения, такие молодцы, всегда милые и приветливые. Но текучка там, конечно, сильно заметная, что не может не отражаться на качестве обслуживания в целом.
Прекрасное почтовое отделение, расположенное недалеко от дома, хороший, приветливый персонал, спросите почему одна звезда? Всё просто. Раньше был удобный график работы, можно было получить и отправить посылку до 20:00, но потом кто-то посчитал, что для людей стараться не надо и изменили время работы почтового отделения до 18. Теперь в будние дни я не могу попасть, а в выходные приходится не меньше часа тратить только на то чтобы отстоять очередь. Верните прежний режим работы этой почты!!!
Работают быстро, персонал дружелюбный, но из-за сильной текучки и отвратительного графика (до 18:00!!! Это просто издёвка над работающими людьми. Лучше бы открывались позже, но работали хотя бы до 19:00. В идеале до 20:00. Сейчас же в будни забрать ничего не получается из-за графика работы, в выходные приходит весь народ что не успел за неделю и организуются космические очереди.) минус 2 звёзды.
1. Огромные очереди - приходится очень долго ждать, иногда на улице мёрзнуть. Из-за этого заболели.
2. Несмотря на то что иногда операторы дружелюбны и могут помочь, чаще они невнимательны, принципиальны (будем поступать так как велит система, но при этом все работает очень криво) - не выдали мужу по штрих коду мою посылку (хотя другому человеку также отдали в такой же ситуации - субъективизм на лицо)
3. Меняли данные и объединили мои данные с другим человеком. В итоге непонятно чьи данные где и в каком личном кабинете.
4. Косяки с доверенностью: от руки нельзя нормально оформить и требуют плату за хранение ее, электронная оформляется через одно место.
5. Доставка только Яндекс роботом посылки. Мне вот удобнее что б было как раньше, почтальон, а не железяка, которая может в сугробе застрять.
Год назад почта была на 4 балла, сейчас на -10.
Лечшее отделение в городе! Конечно бывают очереди, а все почему, что девочек операторов всего двое, а нас в сотни больше за день, сами хоть раз встаньте на их сторону, то вы бы сразу на первом клиенте сломалсь бы. Так нечего на девочек гнать, что очередь. Они стараются для нас!!!!! Спасибо огромное!!!!
Ждала ответ из Администрации. Прошли все сроки. Звонила исполнителю, ответили, что ответ был отправлен 30 октября. Ничего не получала.. В результате 26-го декабря в ящике оказалось и это письмо, и извещение о заказном письме, которое я уже получила, т.к. в почте отследила, и два счета Ростелекома за октябрь и ноябрь. ну, что можно сказать на это?! Письмо из Администрации от 06 ноября((( Собрали все за ДВА месяца и доставили по адресу! Ну, спасибо!!!
Расположена между домами, удобно подъехать, есть небольшая парковка, график работы с восьми утра до восьми вечера, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, работают два, а то и три оператора если много народу, скромненько, но уютно, есть где присесть, стол для упаковки посылок. Достойное место.
Очень быстро отправили посылку по продаже Авито, буквально 5 минут, сотрудник вежливая и очень приятная, нашла коробку чтобы упаковать. Руководство почты России сделайте для сотрудников ремонт помещения, улучшите условия
Отделение не очень. Обстановка в помещении зачуханное всё. Один стул. Электронной очереди нет. Девчонки нормальные , но как отправить посылку в США не особо разбираются. Посылку отправляла 1 час. Коробок для отправки размер L больших нет, только средние. Очереди стоять не где, помещение маленькое.
Обычная Советская почта . А что вы ещё хотели? Есть небольшие изменения с советским периодом . Не хамят - уже приятно. Практически всегда бывают очереди . Но это не из за плохой работы персонала , а скорее всего из-за умеренной стоимости отправления Почтой России и соответственно большого трафика. Но само помещение и внешний вид из СССР. Хотя в основном свою работу делают хорошо , но интерьер почты выглядит неважно.
Отправляю почту. Всегда помогут, подскажут. Правда последнее время стало много народу или это просто я так захожу теперь "удачно"
Добавление:2023г
Сейчас на почте попадаю, когда народу нет или если есть, то очень быстро обслуживаются. Заботливый персонал. Отправляла я тут посылку и ошиблась в написании адреса. Пришлось придти утром, успела, посылки ещё не отправили. Сотрудник почты помогла, нашла мою посылку, я исправила адрес и моя посылка дошла до адресата.
Спасибо сотрудникам почты.
В этом отделении работают замечательные сотрудники, за работу с клиентами им можно поставить и 6 баллов. НО: дозвониться до отделения невозможно, т.к. отвечает робот:"Сотрудники все заняты, задайте вопрос". Когда задаешь вопрос - робот ответить не может. И после этого интересуется, остались ли у меня еще вопросы и если меня не устроил его ответ, то предлагает мне идти лично в отделение. Для чего почта России установила робота ответчика - чтобы поиздеваться над людьми?
Одно из немногих отделений в городе, куда приятно зайти. Маленькое, скромненькое, но очень хороший коллектив. Прекрасные сотрудники, все объясняют, вежливые, воспитанные, работают быстро, без нареканий, ко всему относятся с юмором. Спасибо большое такому коллективу!
Рейтинг "заведения", обслуживающего клиентов, в моём понимании держится на основе его работников. Наталья Х. работает профессионально и деликатна по отношению к клиентам. Неоднократно было приятно заходить.
Это отделение почты, ну просто какой то ужас. Заходишь , и страшно становится от этой обстановки. Сырость, стены такое ощущение что могут рухнуть на тебя, грязь. Я в шоке 🤯
Много народу, очереди. Работают медленно. Утери посылок не было. Скользко при входе. Много пожилых людей. Такое ощущение что когда я там весь район направляет туда всех людей)))
Ребятам, которые там работают огромное спасибо за качественный сервис и человечное отношение,всегда помогут, подскажут и пойдут навстречу.
Это отделение одно из очень немногих с нормальным отношением к посетителям.
К сотрудникам отделения вопросов нет - молодцы! Но с графиком с 10 до 18 абсолютно бесполезная организация. Самое активное время до 10 - перед работой или после 18 - после работы. Кто придумал такой график - оторваны от жизни. Тем более как пункт Озон. В Озон заказывают люди, кто работает до поздна и их нет весь день дома. И с таким графиком в отделения будут заказывать значительно меньше людей.
Быстрое обслуживание, персонал доброжелательный, предлагает всегда поиграть в лотерею, стандартное обычное отделение, ремонт из 90х). График работы очень удобный в будние до 20-00
Как бы негативно не отзывались о почте России, но данное отделение мне нравится. Всегда приветливые, позитивные. Очереди бывают, но обслуживают достаточно быстро, основной тупняк из-за самих клиентов. Часы работы удобные, забрать письмо или посылку всегда можно успеть.
Те,которые в посылках,заслуживают всяческих благ,как от бога , так и от руководства.Знают своё дело не по наслышке.Помогут, назовут по памяти фамилию и даже адрес.Респект и уважуха этим людям,чего не скажешь об отделе писем,там,порой простоишь и без результата,говорят -комп завис,а по виду они сами давно уже "зависли".
Очень тесно, отделение разделили на 2 двери, в одной отправка писем, во второй отправка и прием посылок, прождал в очереди 30 минут, по итогу не отправил посылку, за отправку авито доставкой (в которую должно входить упаковка) пытались взять денег
Персонал отличный!!!!
Девочки и молодой человек очень вежливые, всегда приветствуют, все объясняют, очень была удивлена сервису, даже не поверила куда попала, привыкли за многие годы что приходишь на почту а там овчарки сидят.
Спасибо огромное за ваш труд и внимание!!!
А вот само помещение отделения почты, желает бвть лучшего, стыдно должно быть руководству организации.
Женщины работники приятные, вежливые, стараются объяснить, помочь, но днём бывает очередь. А само отделение в плане ремонта совсем критики не выдерживает. Всё старое, обшарпанное, требует ремонта. А ещё продают какие-то печенья, конфеты и консервы, будто бы продуктовый магазин. Это все нелепо выглядит...
Хорошее отделение, очень улучшилось за последние несколько лет. Обслуживание стало гораздо быстрее (посылку раньше отправляла час, сейчас - 20 минут). Коллектив прекрасный, хоть и замученный, девочки стараются (всегда помните о том, сколько они зарабатывают). Для удобства старайтесь зарегистрироваться, получение ускорится в разы и будете получать уведомления о приходе посылки на телефон.Насчёт обстановки - все стандартно, обычный недоремонт. Убогий магазин на витрине. Относительно посылок - улучшили их сортировку, расставили стелами, что ещё больше ускорило выдачу. Отделение расположено удобно, рядом с входом есть удобный заезд и место для парковки.
Помещение почты ,не просто очень маленькое , очень все ветхое., находится не очень приятно, запах плесени ,ремонта там по всей видимости небыло очень давно.
Какое-то безобразие, а не почта России!!!! Письмо пришло на сортировочный пункт Львовский Московская обл 11.06.2023г. Только 15.06.23 должна быть доставка в пункт назначения г. Раменское Московской. обл., . При том, что на 15 июня время 15.20 письмо ещё находится на сортировочном пункте. Что может пимьмо делать 4 дня на сортировочном пункте!!? Что ща сроки!!! Прошу руководителей данного пункта разобраться со сроками пересылки писем