Первый раз отправляла посылку. Приятно удивлена. Простояла недолго, минут 15. Объяснили всё понятно, обслужили быстро.
Один минус, который не зависит от персонала. Нет возможности оплаты картой за картон, пакет и прочее. Пришлось бежать в "Апельсин", снимать с карты деньги. Этот вопрос нужно доработать.
Спасибо всем!
Периодически посещаю 14 почтовое отделение. Иногда не хватает сотрудников, в результате чего возникают очереди. Сотрудники грамотные, работают слаженно. Просьба укомплектовать отделение сотрудниками во избежание очередей.
Если бы могла поставить 0 звёзд поставила бы 0. Хамят, ругаются. Все максимально медленно! Нет безналичной оплаты. Я прекрасно понимаю, что они зарабатывают не так много как хотелось бы, но раз работаете работайте на совесть. За час в 4 окне на отправление получение обслужили всего троих и то там никаких проблем. Просто медленный персонал
Прекрасный персонал,тактичный и внимательный,очень терпеливый,надо отдать им честь.Звезду сняла за очереди.Видимо,зарплата настолько низкая,что не хватает персонала.
Как и во всех почтовых отделениях, в этом отделении работники не торопясь делают свою работу. Следовательно намереваясь сюда прийти, запасайтесь временем и терпением. И оплата только наличными.
Почта это просто отдельная история. Я теперь знаю где работать медлительным людям!
В течении одного дня заглядовала туда 3 раза и все время очередь и это в разное время суток . Мне пришло заказное письмо. Я пошла на следующий день, смотрю 3 человека, нормально, думала что будет не долго. Я очень сильно ошиблась. Я там простояла более 40 минут, а женщина которая была впереди меня, говорит чти посылку оформляет больше часа.
Я в шоке от их скорости работы
3 раза приезжал в попытках забрать маленькую посылку. Надо закладывать не менее часа, хотя перед вами могут быть всего 4-5 человек. Просто ужас. Считают по-моему даже не на калькуляторе, а на счетах.
Самое убогое отделение связи которое я видел в жизни. Как не прийдеш то трудности какие-то, сегодня одна из них, 10.07.23 взял выходной, чтоб письмо заказное по треку получить, у них не работает связь, довольные смеются, как над дурачком, говорят можем только по извещению, только извещения на мой адрес не доставляют, и письма тоже. Обращайтесь в почту крыма, телефоны на стенке, только трубку с них не берут, потом все же перезвонили через несколько часов, по решению вопроса с доставкой почты дополню отзыв, Дальше о приятном, на сайте почты изменилась информация, теперь у меня отделение 299029, уведомление доставлено в почтовый ящик, жалко писем которые ранее не дошли до меня с 299014 были очень важные.Интересно они их по акту уничтожали или просто выкидывали, ранее поясняли ищите своего почтальона, доставить не можем т.к. дорога не асфальтирована.
Один адекватный оператор в отделении Валентина Александровна. Худшего отделения нет наверное в городе. Получить заказное письмо можно только потратив не менее 1 часа своего времени, постоянно не работает ПК, зависает, а может нет. Хамство в отделении процветает. Позволяют общаться с клиентом таким тоном, что хочется по русски послать. Видимо начальник отделения не проводит никакой работы. Отвратительно работают. Руководству пора обратить внимание на работников. И все эти отговорки по причине отсутствия работников никак не увязываются с отношением к клиенту. Это проблема кадров, а не клиента. Или вообще могут сказать, какого вы шлете на наше отделение. Вообщем ужас ужасный. В очереди по 15-20 человек, а то и больше. Операторы камк сонные мухи. Нормативы обслуживания есть у Вас или нет? Руководство ау!!!!
Посетил данное почтовое отделение просто потому, что нужно было срочно отправить документы. Лучше бы поехали в свое родное. Один оператор, очень медленная девушка. Сдачу считаем только на калькуляторе. 100 рублей минус 69 очень сложное математическое действие. Очередь человек 12, а старшая смены ходит по помещениям разносит прибывшую почту по полкам. И между делом что-то смотрит на экране работающей девушки, хотя рядом стоят два свободных монитора. Короче дно.
Вечные очереди. Персонал крайне не профессиональный. За письмом вынуждены стоять в очереди по саму. Если еще впереди представитель предприятия со стопкой заказных писем можно идти. Стоять по 2 часа что бы получить или отправить письмо это жесть.
Самая ужасная Почта в Севастополе! Женщина в 1 окне пропускает без очереди за КОФЕ, в защиту объясняя что он уже стоял до меня! Простояв 10 минут, она сказала что в субботу оправлять не будет мои письма… я попросила начальницу пригласить, а она выдала девушку( рядом сидящую) за начальника 🤦♀️ к её несчастью я знаю начальницу в лицо
Ужасное отделение. Не желающий работать персонал. Сегодня 26.07.23 мне отказали в получении денежного перевода. Хамское поведение главного специалиста - Потеряхиной Майи Владимировны, которая не знает зачем там работает! Час ожиданий и потерянного времени, испорченного настроения. А денег мне так и не выдали! Идите в другое отделение и зачем Вы к нам пришли, если у нас так плохо- ответ главного специалиста.
Это самое ужасное отделение! Очереди сразу после открытия, работает с 9 до 18, то есть в будни не попасть, а работают и общаются сотрудники в худших традициях ссср!
1,5 часа в очереди из 5!!! Человек!!!!
Обслуживание никакое! Очереди огромные! Персонал никуда не торопится! Посылки отправляю из других отделений! Категорически
3
Анюта
Знаток города 13 уровня
19 апреля
Вот не думала, что когда-то напишу такое, но с огромным удивлением и удовольствием отмечу, что при крайнем посещении этого отделения мне очень оперативно выдали заказ, помогли быстро заполнить форму, в общем ушла с улыбкой, посылкой и приятным послевкусием от работы сотрудника отделения. Спасибо!
Олег
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2023
У Севастополя была длинная и непростая история, прежде чем он вернулся в Россию, и только в этом почтовом отделении ничего не меняется, здесь попрежднему застойный период советского времени, все тоже хамство в адрес посетителей, все тоже "я налепила бумажку, вы шо все слепые..." прям ностальгия, как в детство вернулся, за это накину 1звезду, итого оценка вашей работы 1звезда.
Долго пропускала и не писала отзыв об этом почтовом отделении, потому что не было других слов кроме ругательных. Вечно толпа народа, не хватало операторов и те были мягко говоря невежливы. НО! Относительно недавно все стало меняться в лучшую сторону. Для начала операторов стало больше и все те, с кем мне довелось общаться были вежливы и корректны, отвечая на все мои вопросы. Далее, я не в третила за несколько моих походов Тула большой очереди, а один раз ее не было вообще. То есть почта стала нормально работать. И ещё момент, хотелось бы выделить одного оператора, если правильно запомнила, Валентина Александровна, Человек с большой буквы. Быстро обслужила, нашла и сообщила, что на мое имя есть ещё письмо и даже нашла меня и вернула забытую мною вещь. Если таких людей будет больше, мир станет чуточку лучше. Не знаю как будет в дальнейшем, но сейчас почтовое отделение посещать приятно.
Была 2 раза там. 2, потому что с первого раза письмо не смогла отправить. Простояла в очереди 1, 5 часа и передо мной оставался 1 человек, когда они закрылись. Ровно минута в минуту.
На следующий день ситуация повторилась, я успела буквально за 3 минуты до закрытия отправить. Письмо судебное, отправить надо было срочно. Но это физически невозможно. Все люди работают. С утра в будний день там очередь занимать, чтобы письмо отправить , нет возможности. Курьер не забирает, надо лично идти на почту. Теперь обхожу эту почту стороной. Есть куда менее загруженные отделения. Где и персонал приветливый, путь немного подальше.
Свинское отношение работников к людям, ввиду свинского отношения начальства к работникам. Два работающих окна при очереди из 15ти человек, не важно кто в какое окно, очередь общая. Если бы наши исполнительные органы не доставляли бы отправления почтой России никогда бы ей не пользовался, особенно в Севастополе. Никто ничего толком сказать не может куда идти, потому что просто "одна бабка сказала" надо вот в это окно. В поликлинике таких очередей нет, зато пытаются продавать порошки стиральные, туалетную бумагу, лотерейные билеты и прочую утварь в тридорога чтобы бабуля пенсию оставляла там где ее и взяла. Фу.
UPD: пишу сидя в очереди, одно из двух работающих окон переформировалось в прием без очереди потому что сотруднице так захотелось. Свинство. Натуральное свинство.
И как я понимаю, заказные письма вообще не доставляются, тупо извещения кидают в ящик почтовый и пишут что была неудачная попытка вручения. Что на мой взгляд тупость. Какой смысл людям платить за заказное письмо, если его не доставляют??
Отвратительное отделение почты ! А особенно директор отделения 299014 ! Позорище с грязным языком ! Учитесь компетентности ! И общению с клиентами ! И одевайте очки побольше для внимательности !
4
Арина Р.
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2023
Отвратительное отношение. Принимают очень долго. Мою посылку потеряли и сказали идти гулять, пока инкассация не пройдет, а потом моооожет быть её начнут искать. Полнейший бардак. Еще и работает всего два окна, хотя людей всегда очень много и принимают одного человека минимум по 15 минут
Хамское отношение к клиентам . 31 числа написано , что отделение работает , но по факту посылку не выдали т.к. написано , что не работают с клиентами. Позвонила на горячую линию , сказали , что информации такой нет на сайте , звоните и узнавайте на счёт посылки. Позвонила и была в шоке от общения человека , который работает с людьми. Куда смотрит руководство ! По итогу она просто бросила трубку !
Уважаемое руководство Крым почта, огромная к вам просьба, начните стимулировать ваших работников, привлекайте новые кадры. Ну невозможно вытянуть все отделение на 2х работниках, они там «в мыле» бедные бегают.
Милые работницы, спасибо Вам за Ваш труд!
Время ожидания зависит от дня месяца, если совпадает с датами выдачи пенсий и оплаты коммунальных услуг, то ждать будете долго, даже если Вам просто забрать посылку с уже заполненным бланком, так как людей не хватает, часто работает только 1-2 окошка.
Ремонта нового нет, но все чисто и прилично, для ожидания есть стулья и скамейки. Для заполнения бланков ручки есть на стойке. Персонал вежлив и оооочень терпелив
Честно сказать почта,как почта( такой себе отголосок почт из прошлого)НО вот персонал,к.там работает,всегда злой и неудовлетворенный ...не знаю чем это вызвано?! Наверное в их случае "жизнь -боль",но обычные жители этого района в этом не виноваты. Желаю им удачи,а вам терпения при необходимости посещения этого места)
08.09.2022 после обеда были в этом отделении, работает одно окно по получению почтовых отправлений , посылок и отправке заказных писем. Очень медленно обслуживают и не торопятся, видимо здесь это в порядке вещей, скопилась очередь из около 9 чел. после нас из настойчивых, потому что многие ушли, увидев очередь. Мужчина передо мной получал посылку поимерно 2 часа, я тоже там больше часа провела, чтобы отправить заказное письмо, хотя когда пришла, передо мной было 3 человека. Хорошо, что я живу в Балаклавском районе и получаю посылки и почту у себя на ул. Крестовского. Там девочки быстро оформяют. Неклиентоооиентиранное отделение, лучше сюда не попадать.
периодически получали там посылки, сотрудники приятные, очереди конечно как на любой почте. интересная входная группа, узковатый коридорчик, зона у окон примерно такого же размера, вероятно до закатки в пластиковый позор это смотрелось великолепно
Обыкновенное отделение связи, все в "лучших" традициях, очередь, не слишком вежливые операторы.
Нельзя ничего оплатить картой, только наличные.
Люди в очереди готовы помочь, чем нужно, лишь бы очередь не задерживалась)
Персонал доброжелательный. Ожидание, если это не период выплаты пенсии и оплаты ЖКХ, недолго. Для улучшения работы, я считаю, необходимо установить терминал, для возможности оплаты банковской картой.
Персонал прекрасный, помогут с правильным заполнением бумаг и найдут вашу посылку. Десятки раз отправлял и получал посылки через данное почтовое отделение, всегда уходил на позитиве
Ужасное почтовое отделение,я такого хамства давно не встречала,закрылись в 17:00,сказали что у них рабочий день стоит до этого времени,на вопрос где мне это посмотреть,сказали ищите в интернете,везде написано до 18:00,после этого сотрудник начала меня выпихивать из почты силой,сказал что сейчас позовёт другого сотрудника и та расскажет нам о их рабочем дне,в итоге никто не пришёл.
Позвонили на горячую линию,так тут же они сразу впустили всю очередь которая стояла на улице как минимум 30 минут.
В итоге женщине которая пришла заплатить за свет поднялся сахар,и ей было плохо.
На что сотрудники закрывали ей рот
Старая убитое отделение, народу всего много, специалисты профнепригодные, директор позволяет себе грубо выражаться в отношении клиентов. Работа полностью не устроена, царит хаос и желчная атмосфера. Самое омерзительное отделение по Крыму. Сотни жалоб руководством не рассматриваются, меры к приведению в порядок этого отделения не применяются.
Хочу выразить огромную благодарность Оператору почтовой связи №14 Зинченко Валентине , это чудо-женщина, которая внесла положительный заряд на весь последующий день своей доброжелательностью,вниманием и улыбкой. Честно удивило откуда столько терпения и выдержки, но за час нахождения в очереди она уделила внимание всем ,только с улыбкой не повысив тон и не нахамив никому. Честно скажу,я б наверное уже бы сорвалась. А тут "все свои родные мальчики и девочки")))Побольше бы таких операторов.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗИНЧЕНКО ВАЛЕНТИНА( не могу вспомнить отчество)
17,06,21 отправляла посылку в Пермь. Луиза)