ВСЁ СУПЕР с приставкой МЕГА, КВАДРО, находится в доме, в котором я прожил 2/3 своей жизни на сегодняшний день, обслуживание полностью устраивает, ВСЮ ПОЧТУ РОССИИ с наступившими Новогодними Праздниками Например, Называется Например 🥇🥇🥇🥇🥇🏅🏅🏅🏅🏅🥉🥉🥉🥉🥉🥇🥉🎸🎸🎸🎸🎸🎹🎹🎹🎹🎹🥁🥁🥁🥁🥁🎼🎼🎼🎼🎼🎲🎲🎲🎲🎲🎮🎮🎮🎮🎮🎳🎳🎳🎳🎳🎸🎸🎸🎸🎸🎸🎸
Были на почте 20.12.23, отправляли посылку. Обслуживание на низшем уровне. И это уже не первый раз, год назад было то же самое. Персонал общается грубо, ничего не объясняют. Ощущение, что клиент не за собственные деньги просит оказать услугу, а просит бесплатно в свободное, а не в рабочее время.
Такое ощущение, что сюда набирают максимально недовольных, ненавидящих все вокруг женщин. Когда нужно забрать посылку/письмо, это каждый раз проблема:
несколько раз делали вид, что потеряли посылку (возможно, хотели оставить себе), потому что после того, как писала через в приложение в поддержку, посылка чудесным образом находилась через минуту и отдавалась молча.
Терялись налоговые уведомления, предлагали решать эту проблему самостоятельно, с почтальоном 😀 Давали его номер телефона, потом оказывалось, такой почтальон у них не работает.
Ну про банальное «здравствуйте» можно не говорить, за 30 лет в ответ не услышала.
Вечно не довольные, про то, что нужно здороваться вообще похоже не знают. Так ещё и посылку получаешь, говорят быстрее нужно смотреть. Люди же ждут. А то, что второе окно закрыто и другой сотрудник ходит туда сюда , это норма.
Один из лучших почтовых отделений. Вежливый персонал, работают быстро и качественно. Жалко что в летнее время им приходится работать без кондиционера. Очень жарко в здании. начальство создайте комфортные условия своим работникам.)
Никак. Старое здание, я так думаю, что ремонта давно не было. Подойти к нему весьма не просто, особенно после дождя. В отношении обслуживания всё в порядке: ответят, оформлят, перешлют. График работы не очень удобный.
Обслуживание ужасное! Никто не здоровается. Лица у операторов сразу каменные и недовольные.
Обслуживала меня заместитель начальника отделения Суглобова Наталья Александровна, мне нужно было отправить документы, она сразу же сказала курьерской доставкой , не объяснив почему. После того как я у знакомой уточнила какой доставкой можно отправить, что можно и обычным заказным письмом, Суглобова Наталья была в возмущении и в недоумении, что типо можно и так, но… Пытаясь найти сразу же какие то причины, почему она мне ее предложила. На что я ей сказала, вы мне даже не разъяснили в чем разница доставок, и пр деньгам идёт больше переплаты за курьерскую доставку, нежели за заказное письмо. В итоге она ещё и сдачу дала неправильно. Когда я спросила, как я могу отследить доставку, с недовольным лицом она ответила, все указано в чеке.
Вообще обслуживание на самом низком уровне.
Надеюсь, что отзывы все таки не бесполезны, и отражаются на работе сотрудников!!!!!!!!!!!!
Частенько туда хожу и мучает 2 вопроса. 1) На кой там продукты?! Я понимаю, что сотрудники почты их предлагают потому что начальство заставляет, но честно говоря надоело - и почта и банк и продуктовый и ещё бог знает что. Почта должна быть почтой и зачем мне ваши продукты, когда через дорогу "Геркулес" и там дешевле?! 2) Сделайте уже ремонт в отделении - заходишь и спотыкаешься об этот драный линолеум, краска вся полопалась на стенах, всё обшарпаное, облезлое, компьютеры вечно тормозят, мебель будто с мусорки достали. Цены на почте растут, а директора вообще не вкладываются свою компанию - позорище. И это я захожу туда на несколько минут, а тем кто там работает - сочувствую девушки, что у вас такие убогие условия работы
Неплохо было бы сделать пандус для колясок ,очень неудобно если идёшь с ребенком на почту,постоянно грязь в дождливую погоду ,ремонтом там и не пахнет
С прмоналом все нормально,с посылками тоже
Обслуживание быстрое всегда подскажут как правильно заполнить уведомление и т д. не мешалбы ремонт и пандус для инвалидов так как не возможно зайти с инвалидом
Ставлю три звезды потому что операторы ужасные , вечно недовольные сидят , грубят людям , показывают своё недовольство, компьютеры постоянно зависают, вместо двух окошек работает одно , цены на продукцию завышены значительно , если в парфюмерном магазине шампунь стоит 80 рублей у них ионо будет стоить 160 рублей , так что делайте выводы .
Работают по неизвестному графику,я работаю и не могу посылку забрать уже недели 2,ну а про персонал вообще молчу. Только грубить умеют,хамят в прямом виде
Когда уже там сделают ремонт?! Вместо ремонта запихнули туда продовольственные полки! Заходишь туда и попадаешь в прошлое, лет так на 20-25 назад! В целом работу свою выполняют сотрудники, но это помещение неуважение к своим подчинённым!
Ужасное обслуживание, все очень злые. Можешь стоять мин 10 и на тебя никто демонстративно не обращает внимания, занимаются все своими делами, а потом обслуживают с недовольным видом
Филиал АДА на земле! Сотрудники почты злые, хуже собак! Повышают голос, хамят, разговаривают с такой интонацией, словно все вокруг им должны! Швыряют квитанции. Задать вопрос, по заполнению реквизитов осмелится только самоубийца! В ответ тебя пронзят взглядом, который раковые клетки в теле образует и ответят так, чтобы у тебя сомнений не осталось в собственной дебильности! Чудо, а не место!)))
В прочем персонал нормальный. Скажем так, что я видела отношение и по хуже. Не знаю полезна ли будет данная информация, но оплатить картой свой заказ который пришёл наложенным платежом нельзя... хотя терминал лежа. Но мне даже не сказали почему нельзя. Так что готовте нал!!!!
Отношение сотрудников к людям ужасное, сделала я заказ ,но забыла указать квартиру там был номер телефона сотрудник почты позвонил мне ,но при этом не правильно произнесла мою фамилию ,пришла я забирать заказ подошла к одному окошку сотрудник говорит у меня нет ващего заказать к другому окошку тоже нет ,но в итоги они нашли .
Отвратительное отношение к клиентам, ленивое обслуживание. Великомученицы нашлись. У меня работа не легче и тоже с людьми, и я нахожу в себе силы ко всем относится с теплом и доброжелательностью.
Спрашивают Почему ? Конечно Же Потому Что Это Моя Великолепная Почта ( Отделение ) , Я Всегда И Постоянно Посещаю Его,Многим Подсказываю,Рекомендую ! Иногда Посещаю Центральную Почту ! ( Она находится на Улице Пролетарская...).
Нормальное отделение. С сотрудниками проблем не возникало, разве что людей там не хватает, но работать с людьми за зарплату, какую платят в гос учреждениях - это уже подвиг. Ну и не плохо было бы им оборудование и программы нормальные поставить, как ниже писали "отделение из 90х" и это проблема наверное всех почтовых отделений, когда какое-нибудь окно не работает из-за проблемы с программой или оборудованием. Короче говоря - нужно менять систему и тех кто сидит в её главе