Начнём с малого. Заказывала посылку, пришло быстро, всё отлично. Учусь в школе, могу забрать только после уроков, а уроков много, устаю. И вот появилось время сходить после 5 уроков, как раз обед. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ перепроверила в приложении - работают «без обеда». Подхожу к отделению, на здании надпись «без обеда». «Отлично» - думаю, а время к часу подходит. Захожу - очередь огромная. Работает только два окна: одно - касса, второе - выдача/отправление посылок. Стою минут тридцать, тут дамочка из окна кричит, что никого обслуживать не будет, дескать у неё обед. Извините, а где написано что у вас обед? Хорошо, пусть одно окно уйдёт на обед, другое открывается, в чем проблема? Окон много - работают два + окна почта банка. В общем, персонал жутко хамит, очереди до двери, а персонал ещё и успевает между собой о делах личных поболтать. Отвратительное отделение. Легче на вб заказывать или на озоне, и то куда быстрее придёт и обслужат мастерски!