Обслуживание на высоте, решили все вопросы в течении 10 минут, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, огромное спасибо в помощи сотрудникам Александре и Вере
Пришел 15.11.2022 в 12-45. В зале кроме меня было еще четверо. Работало 1-но окно. Спорсил, кто может принять от меня бумагу , где кассиры, где старший,почему закрыты все кабинеты, ответа не получил ни на один вопрос. Затем в одном из помещений обнаружил скопление людей. Они вроде что-то ели, но мне заявили, что ни одного человека из банка среди них нет. Меня очень удивляет бардак, грубо но в точку. Полнейшая анархия в зале нет ни кассиров, но самое главное, нет старшего, руководителя. Может он и присутствовал ,но побоялся признаться. Одним словом это не филиал банка а какое-то подобие сельской кассы взаимопомощи. Ни я ни мои знакомые больше не будут клиентами вашего так называемого банка.
Очень грубый сотрудник Кирько И. В. Вместо того, чтобы помочь и принять документы за свою коллегу, которая была на обеде, обхамила и обвинила клиента в неправильности заполнения заявления. Такое поведение недопустимо для сотрудника,и необходимо проявлять лояльность к своим клиентам. На сайте указано, что в данном отделении нет перерыва на обед, соответственно, когда один сотрудник уходит на обед, второй сотрудник обязан принять клиента,а не хамить и грубить. Данная ситуация произошла 24.12.2020.Могу сказать, что данный сотрудник не знает своих должностных инструкций, не умеет себя вести на рабочем месте, и не знает правила этикета и работы с клиентами.
Работать с клиентами не умеют хамят делают ошибки в платежках свои ошибки не признают все сваливают на клиента в общем отвратительное отношение к людям обслуживают долго никому не советую этот банк
2
Мария Зубова
Знаток города 10 уровня
20 июля 2021
Большое удобное отделение банка. Внимательный персонал! Есть парковка! Отличный сервис!
Самый отстойный филиал,очереди,операторы тупые,мне раз кредит предоставили без меня,узнала случайно и еле аннулировала через два месяца,чуть не поседела от такого подарка под новый год