Не компетентный персонал не смогла получить свой заказ, в статусе числется как получен кем не понятно, вопрос мой остался не решен, потраченые деньги нервы и время
Заказы стали выдавать без упаковки. Последний раз получала книжки, этикетку озона приклеили прямо на обложку, даже в пленку не завернули. Задняя часть обложки была грязная, почти отмыла, благодаря картонной мелованной обложке. Сразу не заметила. До этого получала сковороду, пришла с царапиной. Средства гигиены, крема тоже приходят без коробок или пленки.
Обслуживают быстро, но больше нет желания у Озона заказывать.
Очень часто возникают проблемы с получением заказа именно в этом пункте выдачи. В прошлом году озон изменил условия выдачи посылок, мне отказались выдавать товар по коду из личного кабинета на сайте маркетплейса, мобильного интернета я не имею, приложение на смартфоне не установлено, то есть второй вариант выдачи по штрих-коду не подходит. Пока не обратилась в службу поддержки, проблема не решалась. Второй раз молча выдали заказ, без объяснений и извинений. Сегодня пришла в 20.30, часы работы до 21.00. Также ушла с пустыми руками, посылку не выдали, причин не назвали, "приходите завтра" называется, полчаса до закрытия, но сотрудники решили, что у них свой график.