Долгое время заказываю маленькие и большие товары в этот пункт выдачи. Очень удобно, что он находится в моем доме. Приятно, что сотрудники пункта выдачи оперативно выдают заказы, поэтому практически не бывает очередей, это удобно, так как экономит время и нервы. Не сталкивался с потерей товара или его порчей. Сам пункт выдачи довольно просторный, есть примерочные. Сотрудники стараются поддерживать чистоту. Благодаря такому отношению к своей работе хочется заказывать товары именно сюда. Это говорит о том, что у вас “доброе имя”, т.е. хорошая репутация, а это дорогого стоит. Рекомендую этот пункт выдачи.
Сделала заказ на озон. На следующий день пришло уведомление от озон, что заказ ждет меня. Зашла после работы, сотрудник не нашел мой заказ, сказал что не он принимал поставку, не может найти мой заказ. Сказал, что узнает, у сотрудников которые принимали поставку, куда они могли положить заказ. Я решила, что заказ потерян, захотела отменить заказ в приложении. Только озон теперь не отменяет доставленные заказы как раньше. В поддержке мне сообщили, что я могу получить заказ и оформить возврат. Только я не могу получить заказ, тк его потеряли. Или дождаться истечение срока хранения заказа 5 дней. Я решила, что схожу на следующий день и узнаю про свои заказ. И вот я сижу на работе, вечером мне приходит сообщение на почту, чек от озон, что я получила заказ. Только я его не получила и сотрудники закрыли мой заказ, как будто я его получила. Сегодня тоже зашла в озон, был другой сотрудник, сказал, что мог ненарочно подтвердить мои заказ и закрыть его. По искал мой заказ, не нашел и обещал завтра по искать заказ с другими сотрудниками. Сомневаюсь что найдут его.
Вход в пунк выдачи через подъезд.
Сам пунк просторный, ни разу не встретила очередь.
Принимающая женщина приветливая.
Всегда чисто.
Даже кулер с водой у них есть.
Очень удобный пункт, рядом с домом. Только почему то озон не предупреждает, что пришла доставка, которая идёт очень долго и иногда можно забыть про неё и увозят обратно. Странные товарищи.
Работники в пункте выдачи не справляются с приемкой и сортировкой пришедшего товара, заказываю сюда уже не первый раз - почти всегда доставка переносится на следующий день (если повезёт и они разгребут то, что уже пришло🤣). Очень неудобно, когда ты рассчитываешь на товар в определенный день, но его доставка переносится на несколько дней из-за непонятной работы пункта выдачи)
Очень долго идут товары. Пару раз просто забывали забрать, когда приходят, никто не предупреждает, что они пришли, ни смс и как то еще. Просто есть информация на сайте.
Отличный пункт выдачи. Вежливая старушка на выдаче. Всё чётко, без задержек. Всегда чисто. Рекомендую всем данный пункт выдачи. Лично у меня,. только позитив
Приветливый, вежливый персонал. Работают чётко, слаженно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Денис Б.
Знаток города 18 уровня
22 января 2023
Всегда много народа, мало места. Работает хамоватая, вечно раздражённая женщина, с недовольным лицом. Так же работает парень, приветливый и шустрый. Делал возврат у этой женщины, маленькую запечатанную коробочку - отстоял очередь, принимать отказалась, сказала писать заявление на сайте. При мне вчера этот парень, принял возврат без всяких проблем. Неудобное расположение, парковка отсутствует, стать негде, только для местных.
Спасибо, что стали работать по два человека в топовое-время 👍 Вижу что заказов очень много и работать тяжело. Ценю что вы есть в нашем ЖК 😉
4
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2022
Заказала доставку курьером, курьер забрал доставку и пропал. Не отвечает. Жду не один день. А оказалось что он не работает там. У вас даже нет инфы о ваших сотрудниках. Кто ответит теперь о моем заказе? Телефоны горячей линии не работают. В чате невозможно ничего добиться.